Удержали 100 руб за возврат товара с данного ПВЗ, хотя не удалось 4 раза получить заказанный товар по причине либо закрытия ПВЗ либо огромных очередей. 2 раза супруг отстоял в очереди за этим товаром около часа каждый раз, не дождался своей очереди. 2 раза я пыталась получить, но пункт был закрыт по техническим причинам. Последний раз вчера 23.07.
При этом приложение спокойно давало выбрать этот пункт, хотя у самого пункта огромные проблемы были с заказами. Приходила 4 раза я, не смогла получить товар 4 раза не по свое вине я, и заплатила за это тоже я как клиент. У меня грудной ребенок, которому чуть больше месяца, и я не могу стоять круглосуточно под вашей дверью и ждать когда же наконец мне соизволят выдать мой заказ.
Если у вас проблемы на ПВЗ, то возврат неполученного товара в период, когда у вас были такие огромные проблемы, явно не покупатель должен оплачивать. Закрывайте тогда возможность доставки к вам.
2
Инкогнито 0266
Level 5 Local Expert
November 16
15 ноября 2024 забирали заказ. Работала молодая женщина. Выдала пришедший товар, я поискала чем вскрыть посылочку - не нашла. Во ВСЕХ ПВЗ в свободном доступе лежат канцелярские ножи. Здесь - нет. Обратилась к работнице: а где у вас канцелярский нож? На что получила странный ответ в довольно грубой форме: откуда я знаю?! Затем достала нож из-под прилавка и подала. Вот что это было???
мария шершунович
Level 4 Local Expert
August 30
Что за бред?! ПВЗ постоянно закрыт. Уважаемые владельцы данного пункта, Вы в порядке? Либо наведите порядок, либо закройтесь😡
Который раз прихожу, то он закрыт в течение всего дня, то приемка (хотя нельзя на так долго закрывать пвз, если я не ошибаюсь, можно делать 4 перерыва по 15 минут), то не работает комп, сегодня вообще было написано пвз закрыто до завтра… Приходтла туда в 14:47