Wildberries.ru
50 reviews
April 8
Двадцать минут стояла в очереди чтобы получить одну единицу заказа. Очередь от двери!!! Люди не дожидаются и уходят. Сотрудница занимается своими делами. Люди стоят а она собирает возвраты. Приехал курьер и с ним нашла время поболтать и позаигрывать. Обратилась к сотруднику - попросила отпустить людей, говорю, что очередь от двери - в ответ одна грубость, начала спорить - «я должна после каждого клиента сразу собрать возврат».. кто Вам такое сказал? Валдберис, обратите внимание!!!! Даже одной звезды не заслуживает работа данного сотрудника! Возвраты можно сложить в коробку, а потом запаковать в коробку на возврат, когда очереди такой не будет. Получается люди стоят и смотрят как она пикает возвраты, коробку скотчем заматывает и потом новую коробку готовит. Ужас. Курьеру уделила больше внимания, чем клиентам. Руководство, обратите внимание!!!!
January 30
Сотрудница-занимается своими делами!!!
Отпускает очень долго.
Грубое отношение к клиентам.
Думал может это единичный случай, но нет это происходит постоянно!!!
December 16, 2024
Живу вроде бы в России, а по-русски меня не понимают. Дополнительно еще к этому отвратительное отношение к клиентам. Wildberries хоть какой-то контроль качества есть?
March 21
Пункт популярен. Всегда много народа. Но очень неопрятно.На стенах краска облезла в зале неразобранные коробки Не всегда вежливые
April 16
Интересно, как владелец пункта относится к десяткам негативных отзывов о его сотруднице. Девушка брюнетка вызывает сомнения в своей вменяемости. Постоянные очереди, долгая выдача заказов. А сегодня при моем отказе она открывала закрытые коробки! То есть я даже не открывала вещи и не мерила их, а она проверяет на брак!! За мной стояло еще 20 человек и почему я должна чувствовать себя неловко???
На пункте есть вторая сотрудница блондинка - выше всех похвал, обожаю ее! Быстро обслуживает, помогает, никогда при ней очередей не бывает! Руководитель, обратите внимание, пожалуйста, что гости идут на пункт и боятся, кто сегодня там работает! 3 звезды только за девушку блондинку
January 12
Очень неприятная сотрудница, совершенно не клиенто ориентированная. Пришлось уйти, оставив весь заказ....
1
November 26, 2024
Хорошее обслуживание, но всегда очень многое народу
September 28, 2024
Грязновато. Сотрудница отсутствовала на рабочем месте. Собрала очередь. Не умеет доходчиво обьяснить требования, особенно возрастным клиентам. Отказалась представиться и назвать фио
1
3
March 15
Две кабинки на примерку, приходится ждать по 20 минут
July 12, 2024
Удобно рядом с домом но есть одно но !!!!надо прибраться очень грязно когда заходишь именооо!
February 17, 2022
Удобно, отлично, нравится. Всегда быстро доставляют товары, можно на месте примерить, возврат денег за товар на месте, чисто, большое помещение. Закрывали, потом открылись снова, очень этому рады!
3
September 18, 2023
Чистота хромает, обслуживание зависит от менеджера кто в смене и с каким настроением. Свободно могут накричать. Радовало расположение но теперь буду ходить в другой пункт.
1
2
October 9, 2024
Хороший пункт, приветливые сотрудники
1
January 6, 2023
Очень нравятся сотрудники (парни) этого магазина, вежливые, в пункте всегда чисто и быстро.
2
January 8, 2022
Чудесный персонал.
Очень вежливые две женщины.
Чисто,уютно,быстро обслуживают.
Лучший в Москве
2
November 12, 2023
Удобно, хорошо, рядом с домом
March 16, 2022
Приложение не работает, мой заказ прибыл в пункт выдачи, предварительно написала в службу технической поддержки с уточнением каким способом я могу получит свой заказ и не возникнет ли проблем. На что был получен ответ что заказ могу получить по номеру телефона либо по паспорту, проблем с получением НЕ будет. Обратившись в данный пункт выдачи сотрудник с ходу выдаёт что мой заказ он мне выдавать не будет, поскольку он не оплачен. Сложностей в обслуживании других клиентов при этом не возникло. Далее не ответив ни на один мой вопрос сотрудник просто начал обслуживать других клиентов, при этом на любой мой вопрос следовало хамство. Что можно улучшить? Для начала брать в штат сотрудников, которые не позволяют себе хамить клиентам, сидеть улыбаться с комментариями «жалуйтесь куда хотите мне все равно никто ничего не сделает». Шикарное отношение к клиентам. Я понимаю что система может дать сбой, но донести до клиента это нужно не в хамском тоне!
1
5
June 8, 2022
Несколько раз забирала заказы, всегда чисто, нет очередей. Работает вежливый и приветливый молодой человек. Все нравится)
1
July 3, 2024
Хорошие ребята тут работают, вежливые.
February 9, 2022
Очень приветливый персонал. Всегда с хорошим настроением, воспитанные. Тяжело первый раз было найти, вывеска не светится. На двери на бумажке фломастером написано Вайлдберриз.
2
March 9, 2022
Работаю с wb по fbs, отношу туда заказы. Сегодня (09.03.22) без предупреждения закрылся данный ПВЗ. Ни поддержка, ни горячая линия не отвечает. Пришлось ехать в другой пвз. Повезло, что не на другой конец Москвы.
1
September 9, 2022
Чистый пвз с очень внимательными сотрудниками сотрудниками.
February 25, 2022
Хороший пункт выдачи. Слишком светлый даже)) хочется его прям украсить картинами или чем-то ещё, а то все абсолютно белое)
2
April 18, 2020
Очень удобно расположен рядом с домом. График работы - каждый день, без выходных. Товар хранится 7 дней, удобные кабинки для примерки, осень вежливые сотрудницы.
2
1
August 9, 2022
Вечно что-то не работает, то портал, то компьютер! Единственный + это вежливые сотрудники!
1
February 10, 2020
Обслуживание в зависимости от наличия посетителей. Большой зал и стойка обслуживания расположена удобно. Входная дверь узкая и вывеска не очень заметная. Рекомендую этот пункт для выбора доставки.
2
December 19, 2021
Очень некомпетентные сотрудники. Позволяют себе хамить покупателю, из-за обычной просьбы надеть средства индивидуальной защиты!
3
5
June 12, 2022
Хороший пункт, все устраивает. Сотрудники супер!
November 25, 2022
Отличный пункт, персонал отзывчивый
October 26, 2020
Товар теряется, т.к. на пункте выдачи его не отсканировали, что привело к задержке товара на 4 дня. При возврате товара 23.10.20 , до сих пор не оформлено, что он возвращен, в связи с чем мне не могут вернуть деньги. Ни за что, не пользуйтесь этим пунктом выдачи, одни проблемы наживете.
2
September 3, 2020
Ребята работают хорошие, вежливые. Пункт расположен в удобном месте.
Но извините. Эти грязные окна, эти надошторы ....
1
December 16, 2021
Приветливый персонал. Встречают и объясняют. Возим туда заказы как поставщик.
2
June 20, 2021
Нет примерочных кабинок, почему на сервисе это нигде не указывается. Все завалено коробками, пакетами, не протолкнуться. Ужас.
January 27, 2022
Все быстро, чисто, вежливый персонал
1
December 21, 2019
Открылся не так давно, чистый, просторный зал. Очень приветливый персонал. Быстрая доставка.
3
August 17, 2022
Работаю по фбс и начали пропадать посылки
October 17, 2020
Хороший интернет магазин, однако в последнее время стали требовать оплату сразу при заказе, что не есть хорошо.
November 27, 2021
Пункт после ремонта,толком не обустроен,но свои функции выполняет
1
October 26, 2021
Всё хорошо, только вывески На улице нет, найти не просто. Фото в яндекс картах немного отличается.
November 23, 2021
Пока новое, приятный персонал.
1
February 8, 2020
Очень удобное место,вежливые сотрудники,всегда чисто.
2
December 11, 2021
11.12.2021 10:30 - закрыто, никого нет.
1
1
March 1, 2020
Очень рада открытию пункта выдачи в своём доме, удобно!
2
March 7, 2020
Персонал вежливый и грамотно обслуживает
2
February 4, 2020
Чистенько, народу нет. Удобно.
2
February 9, 2020
Дверь неудобно открывается, а так все хорошо.
3
February 15, 2020
стандартный пункт. Но! Площадь ого-го.
3
March 23, 2021
Все нормально
1
February 26, 2020
Очень удобный магазин
March 4, 2020
быстрое обслуживание
2