Wildberries.ru
91 review
January 11, 2024
Новый пункт выдачи. Большой, удобный, много места! Чисто! Внимательный персонал, спокойные👌Спасибо Вам за Вашу работу! Приятно приходить за заказом!
1
March 27, 2024
Работают милые и доброжелательные сотрудники. Сотрудники работают быстро и чётко. Практически нет очереди
1
September 4, 2023
Плюсов в работе маркетплейса нет.
Одни минусы и желание за счёт клиентов отбить свою не компитентность в своей работе рублём с обычных граждан. (Причём не компитентность от руководств). Надуманные штрафы за отказы по качеству (глпвное это отсутствие качества как товара так и работы со стороны маркетплейса в отношении к потребителю ради обогощения компании а именно руководства) и не забора товара в срок. Обходите этих мошенников наживающихся на простых людях стороной. Не понимаю только одно, как правительство наше терпит этих мошенников которые работают против потрибителя и своих сотрудников ради своей обогощённости. Что за списания с карт по 100р. за каждый день не забора заказа. Кто дал на это право? Это банковсеая структура? А может быть это каллекторское агенство? Кто вы, инноагенты. Сегодня списали почти 2000 за что?
А если мой акк взломали? Кто будет разбираться и кто вернёт мне деньги? Или это опять проблема Вашего потребителя?
3
1
December 17, 2023
Само помещение небольшое, но для пункта выдачи вполне себе не маленькое. Сейчас там много больших коробок, свободна 1-2 примерочных, всего их три. Все помещение оснащено видеонаблюдение.
1
August 28, 2024
Хороший пункт выдачи! Быстро выдают, вежливые!
December 28, 2023
Благодарю Елену за позитив, чуткость и доброжелательномть. Теперь есть с кем сравнивать. Пункт на Хармса 4 пример того, как сотрудники работать не должны !
November 11, 2023
Комфортный по расположению, быстрый, хоть и максимально загруженный! Нравится! Рекомендую🥰
March 23, 2023
Чистый и аккуратный пункт выдачи, сотрудницы очень приветливые и вежливые, всегда готовы помочь. А так же работают быстро и оперативно.
1
1
December 1, 2023
Простояла полчаса, очередь скопилась до двери, а работник разбиралась с одним клиентом и никого не пропустила. Не первый раз сталкиваюсь с подобным в этом пункте выдачи
1
February 7, 2024
Открылся не так давно, чисто, хорошо, приветливый персонал.
March 14, 2023
Пришла за товаром по адресу СПБ улица Даниила Хармса 6 , а там забастовка. Лежит платье на мой день рождения, но забрать я его не могу. То что я расстроена, это легко сказано. Ранее получала товар на Маршака 20, ни когда такого не было.
1
1
September 28, 2021
За много лет пользования Валдберисом хочу отметить худший пункт выдачи товара, который я посещала! Без исключения все сотрудники, работающие там, не отличаются вежливостью, часто даже не здороваются, на лицах вечно какое-то снисхождение до покупателей. Мало того, работают медленно настолько, что очередь выстраивается на улицу практически постоянно! Однажды я простояла в очереди 40 минут! 40!!! А работник пункта ходил «вразвалочку» с недовольным выражением на лице. Также сотрудники, которые работают вдвоем часто и густо выходят вместе по своим делам: покурить, в магазин и тд, несмотря на то, что пункт выдачи должен работать, согласно данным, без перерывов ежедневно. То есть если на пункте два сотрудника, то один должен всегда находиться на рабочем месте, но они покидают его совместно, не оставляя даже записки, с информацией, когда они вернутся.
Но в данном случае хотелось рассказать о другом: мой заказ 4 дня находился в статусе «приемка на пункте выдачи». В 24.09.21 я пошла выяснить почему так долго, все помещение было заставлено коробками, четкого ответа я не получила. Когда заказ наконец был готов к выдаче, я пошла забирать его (26.09.21). Во-первых, я снова столкнулась с ситуацией, когда обе сотрудницы покинули пункт выдачи, чтобы сходить в магазин. Когда барышни вернулись на свое рабочее место, они даже не включили свет в помещении, хотя было уже темно, коробок стало еще больше, они стоят друг на друге в 3-4 ряда, в высоту превышая человеческий рост, проход к примерочным заставлен, полностью! А если бы мне понадобилась примерочная, что я должна была делать? Да о чем речь, даже пройти через эти завалы к стойке, где сидят сотрудники вызвало затруднения.
В итоге мне выносят только половину моего заказа, и из разговора между сотрудниками, я понимаю, что они не могут найти остальное. Мне молча отдают то, что нашли, и на вопрос: «Где вторая часть?» я получаю ответ сотрудницы: «Я не знаю» причем таким тоном, как будто ее это вообще не касается
Что, простите? Так должны работать Ваши сотрудники, уважаемый Вайлдбериз? Или Вы уже научите их работать и общаться с покупателями?!
5
January 31, 2023
Работает очень оперативная сотрудница! Но вечером всё равно бывают очереди! Ещё бы одного сотрудника, было бы отлично!
December 2, 2023
Вежливые сотрудники пункта выдачи!
Но состоянии самого пункта желает лучшего 😬
July 20, 2022
Худший вайлдберрис из всех. Полы там грязные, на коврики не то что вставать не приятно, ноги вытирать об них если только. Пыль, грязь да и только. Видимо, в обязанности персонала уборка не входит.
February 19, 2023
Возможно, пора сделать косметический ремонт. На фото выглядит красиво, а в жизни уже прилично изношено. :/
May 15, 2022
Обслуживание на уровне, очередей нет, график работы удобный, чистые примерочные, удобное расположение
August 24, 2022
Хороший пункт, вежливые сотрудники, чистота и порядок. Всегда приятно заходить.
1
1
September 26, 2021
По графику работает ежедневно, НО прийды сегодня, он просто закрыт!!! Завален коробками, свет не горит! У меня заказ уже 3 дня принимают в пункте выдачи. Отвратительно! За несколько лет заказов через валберис, у меня в первый раз такое! При этом еще платить надо вперёд! Хочешь-не хочешь, будешь ждать, когда же наконец пункт соизволит работать!!!
2
May 16, 2023
Берут деньги за возврат не по вине покупателя!Прислали не тот товар ,а за возврат взяли 100 руб😡
2
1
May 31, 2023
есть место для примерки и достаточно свободно на выдаче
May 27, 2021
26.05. Водила приехал в 9 часов утра разгружать в ПВЗ, статус не обновлялся. Пришел в сие чудо в 13:00, разузнать, что и как, когда уже( было по пути)...очередь из 4 человек внутри и двое на улице. В 13:35 добрался до стойки, узнал про заказ и как ожидалось мои ожидания были напрасны. Ничего ещё не разгрузили за 4 часа . Разгрузка происходит ужасно, если на озоне коробку привозят где то так же с утра, то достаточно оперативно можно забрать заказ, после того как он приедет. И в очереди не стоишь 30 минут как в СССР.
26.05. Уже 19:10. Водитель все ещё разгружает коробки с 9 часов утра. Помог бы кто ему. Комментарии излишне.
Доставка с 26-28. Однако одно дело когда она уже приехала в пункт назначения, что по факту, а другое когда не могут коробки вскрыть. Честное слово как в дерибасе.
27.05 17:17 бедный водитель все ещё занимается разрузкой 20 коробок. Что ж, у валбериса последний день завтра.
Надеюсь кому то это помогло, а я больше туда не закажу. Это просто комедия а не пункт выдачи.
5
1
October 19, 2022
Все замечательно, приветливый персонал, доставка быстрая.
1
March 27, 2024
Замечательные сотрудники
May 29, 2021
В пункте выдачи регулярные очереди как в Эрмитаж. На улице тянутся метров на 10 минимум.... и не факт что вам удастся забрать с первого раза, если приходите вечером, могут и не успеть выдать. Отвратительный пункт с супермедлитедьными сотрудниками. Нигде больше такого безобразия не встречали! Категорически не рекомендую данный пункт выдачи!!!!!!!!!
5
September 11, 2021
Хороший пункт выдачи, сотрудники отличные, приветливые и доброделательные! Всегда идут на встречу и помогают.
3
August 30, 2021
Долгая доставка в этот пункт, но он партнёрский, может в этом причина. Персонал работает оперативно, при мне(по просьбе) искали заказ в коробках из прибывшего товара (не было времени ждать, пока все расфасуют и появится уведомление о получении)
March 16, 2023
Хороший пункт выдачи. Быстро всё находят и выдают.
July 24, 2021
Приехала он ЗАКРЫТ! Какого ??? Висит бумажка с 11 30 и до 13 прием товара. Почему на сайте не указана данная информация! Мне где 1,5 часа погулять??? Вы вообще в своём уме? Указывайте корректно часы работы данного пункта выдачи.
6
March 5, 2021
Обслуживание у ребят отличное,молодцы,я уже писала на вальберис ,очень холодно в помещенииневозможно что то померить,часто из за этого отказ,даже обувь примерить бывает невозможно из за холода,сотрудники укутанные их очень жалко,неужели нельзя установить теплопушку,всетаки ,Санкт петербург севеный город
2
3
March 8, 2023
Часто очереди, с дверью совсем беда- то стекло разбит, то доводчик на резинке.
1
May 30, 2021
29.05.21. Примерно в 20.20 пришёл получить заказ. Очередь была человек 15. Думал не успею до закрытия пункта выдачи заказов. Примерно в 20.50 вежливый менеджер предупредила : "Уважаемые покупатели, просьба очередь не занимать. " Очень быстро старалась всем выдать покупки."
Само собой были не довольные у меня за спиной. Тявкали : "Как так? Я уже 15 минут в очереди. ( А я , так-то пол часа стоял , и не чего. Понимаю , что работа , не из лёгких )
Так и хотелось сказать: " Люди , давайте уважать друг, друга " .
Но многие же стоя в очереди , думают что они одни заказывают покупки , не видя других людей .
Заказ я получил. Спасибо . Всё хорошо.
1
1
January 6, 2022
Постоянно очереди. Работники грубят, работают медленно. Возможно устают сильно. Сменила на пунк выдачи на Муринская дороге 63, все устраивает
3
September 10, 2021
Два раза приходил к ним,говорили товар утерян.В личном кабинете статус был "готов к выдаче".По итогу через 15 дней с меня сняли 50 рублей,остатки вернули.Я думаю в этом пункте проблема.
4
April 29, 2021
Накуя нужны телефоны, если мне отвечает робот и из предложенного меню нет ни одного мне подходящего??? Мне нужно просто позвонить в пункт выдачи и уточнить, проявился ли у них интернет, которого не было в обед. Но нет же я полчаса слушаю голос робота 🤦🏻♀️
5
April 30, 2021
Это жесть! Третий день не могу получить заказ. Очередь на улице 10-15 человек. Часть товаров сутки уже оформляются в пункте выдачи. Это мой первый и последний заказ в этом магазине. Магазин надо было назвать "Здравствуй, СССР!"((
5
October 15, 2021
Приходить строго до 18, иначе толпа, на выдаче работают быстро, чаще клиенты тормозят с кодами. Удобно, что доставка прям в доме))
1
September 21, 2021
В отделении творится ад кромешный, отменяю третью доставку по истечению срока, все товары выдаются позже на 7-10 дней. Не принимаются на пункте выдачи.
4
August 13, 2021
Молодой человек отпускающий товар ,мне не понравился т.к при моей просьбе проверить как работает фен ,с выраженным нежеланием этот фен проверил...
1
1
May 31, 2021
Непонятно, что происходит с этим пунктом выдачи, 30 и 31 мая очереди по 15 человек, скорость мизерная, в 21:00 сотрудник говорит, что программа больше не работает...какой то абсурд
2
June 19, 2020
Была проблема по возврату товара. Условие возврата самом магазине нету. Менеджер имеет права отказать по возврату. И отправить вас самому Wildberries. Можете открыть и почитать))) . После моего вызова полиция по ущемление прав потребителя.Приняли мой возврат. Возврат был осуществлен после долгих 3 часа. Но в это время предлагали что бы я возвращал товар как брак. Так как не было не какого брака я отказалась.
6
September 26, 2021
Товар шёл 2 недели! Неделя был статус «приемка товара» 26/9 пришла получать товар, дверь открыта, света нет, сотрудников нет на рабочем месте !
2
August 5, 2023
Самые лучшие на свете!
1
August 6, 2021
Обычный офис данной сети. Зимой там холодно, летом жарко, не все раздевалки работают, не везде есть вешалки для своих сумок в примерочных. Не все примерочные одинаково хорошо закрываются занавесками.
1
June 14, 2021
Максимально медленно работают. Как на почте ... Очередной. Из 7 человек собралась. Жара. Мы тут все стоим... Короче ужас. Последний раз я сюда что либо заказывал
1
1
November 7, 2022
Быстро,вежливо,все хорошо
April 26, 2022
Обслуживание на высоте! Приятно общаться!
2
1
July 13, 2021
Ни разу не заказывала ничего в wildberries но одну звезду ставлю только потому что как не посмотри там всегда на улице очередь
1
September 19, 2021
Посылки нет уже 3 день, все завалено коробками, персонал не хочет работать, а так же нет желания что-либо делать
3
May 4, 2021
Как не приду, постоянно закрыто, то перерыв , то приёмка товара. Несколько сотрудников не пробовали вывести на работу.
3