Всем доброго времени суток. В целом пункт выдачи рабочий и как большинство пунктов маркетплейсов. Но мне наверное немного не повезло и несколько раз сотрудник закрывал дверь и вешал табличку, буду через 10 минут . Несколько раз прождав минут 20 просто уезжал, сегодня 2 августа ситуация повторилась, но мне нужно было забрать заказ,. Я увидел табличку, буду через 10 минут и начал ждать.....через 45 минут..... я уехал. Обращаюсь к руководителю этого ПВЗ, я понимаю что людям нужно иногда выходить, но хотелось бы понимать когда они собираются возвращаться! Сделайте так, что бы информация была корректная а не 45 минут вместо 10 . Добавьте время обеда или тому подобное. Я живу за городом и специально еду в этот пункт, не думаю что вы хотите терять клиентов, но в этот раз уже перебор.
1
Максим Одоевский
Level 5 Local Expert
January 23
Обслуживание великолепное ! На пункте всегда чисто ! Очереди бывают как и везде , но это не критично , т.к там работает сотрудница Татьяна и она очень старается оперативно всем все выдать ! График работы нужно сделать с 9:00 или с 10:00 ! 8:00 это очень рано , там нету такого наплыва людей в такую рань ! Руководству думаю нужно обратить на это внимание
5
Елена Мамаева
Level 6 Local Expert
May 6
Хороший пунк выдачи, удобное расположение, чисто, всегда приветливый и понимающий персонал, жаль что сейчас нельзя заказать в этот пункт выдачи заказов, надеемся скоро вернётся к обычному режиму и будет доступен в приложении 🙏