Wildberries.ru
82 reviews
November 14
Мне очень нравятся как на Вальдбересе обслуживают всегда с душой с добротой очень приятно приходить и получать свой заказ спасибо им большое за свой труд очень добрые и отзывчивые.
November 21
Все супер.Чисто,примерочные просторные.Удобно что рядом с домом.Девочки молодцы,обслуживание на высшем уровне.Доброжелательны.Очередей нет.Девочки быстро работают
August 18
Пункт выдачи около дома с уже почти родными сотрудниками Вайлдберриз. Никогда не было проблем ни с получением, ни с возвратом. Если что то непонятно, все объяснят, подскажут. Спасибо за работу!
1
May 27
Столкнулся с немотивированным хамством сотрудником на выдаче товара. Придираться к недостаточной чистоте возвращаемого товара после примерки непосредственно в пункте. На мою просьбу поддерживать необходимую чистоту у себя в пункте было заявлено, что нет уборщиков и чисто не там где убирают. По сути переложи свою нерадивость на клиента. Будьте аккуратны а лучше смените пункт на более клиентоориентированный.
2
October 21, 2023
Я редко пишу отзывы, только если меня что-то действительно впечатляет, но в этот раз я была настолько сильно разочарована данной организацией и самим пунктом самовывоза, что решила, что люди должны знать об этом и подумать дважды, прежде чем заказывать что-то туда и вообще посещать, 13.10.2023 примерно в 21:47 я пришла в этот пункт, посмотреть и возможно забрать свои заказы, но поняла, что заказала не то, что мне было нужно, сообщила об этом сотруднику, что хочу отказаться, её звали Надежда, она забрала, я стояла ждала, когда в лк покажет, что произведен отказ, на что сотрудник начала возмущаться, что она закрывается и мне нужно выйти, хотя время было 21:55 примерно, я решила не нервировать её и уйти, что было моей ошибкой и о чем я жалею, пройдя от данного пункта метров 300, мне приходит уведомление от списании д/с, что я приобрела и забрала товар в данном пункте, я была в шоке, на следующий день я прихожу и спрашиваю, в чем дело, на что этот сотрудник стала с возмущением и наездом отвечать, что это не её вина, а что программа зависла под вечер, но давила на меня так, будто бы это я была виновата, при этом она что то постоянно жевала( то ли хлеб, то ли что-то такое) что вызывало отвращение к данному сотруднику, на вопрос, что мне делать, так как товар был невозвратным, она подала плечами и сказала, напишите в службу поддержки на возврат товара, что это возможно поможет, я ей говорю это вы его оплатила, ваша ошибка, не моя, на что она опять начала плести про программу, и что теперь мне поможет только, если мне одобрят возврат, я потратила неделю на нервы, на истерики, потому что ни служба поддержки, никто не помогает и товар невозможно вернуть, я так устала от этого, и невероятно обидно, что ошибка была сотрудника, а я должна с этим разбираться и столько страдать, вы даже не представляете сколько я проплакала, по прежнему, его не принимают на возврат, чтобы я там не писала, и ужасно обидно, что сотрудник остаётся безнаказанным….. поэтому я надеюсь все люди это прочитают и дважды подумают, прежде чем сюда заказывать, чтобы не попасть в такую же ситуацию, сохраните свои нервы и лучше закажите в другие пункты
В Роспотребнадзор я уже написала!
5
November 10
Пункт выдачи сотрудница очень плохо себя ведёт, заходите внутрь постоянно грязно, дважды обманула меня и жену. Натулек Платуновна, народ будете осторожно.
January 19
Самый лучший Wildberries по всему нашему городу!!!! Обслуживание великолепное!Сотрудники всегда великодушны и вежливы!!!! Всегда чистота !!!! Так держать!!!!
August 19
Вежливые сотрудники, внимательно и старательно работают на отлично!
August 28
Быстро, девочки милые, удобное место положение
1
May 6, 2023
Соглашусь с отзывами ниже, ужасное обслуживание со стороны рыжеволосой сотрудницы. Я пришла после ночной смены забрать заказ, время 9 утра а девушка выдающая заказы уже недовольная, слышала прекрасно что я вошла и продолжила сканировать товар в подсобке, я поздоровалась и спросила можно вас? Только после этого вышла. Отработав ночь с людьми я тоже прихожу уставшая и не хочу себе портить настроение, у этой девушки отлично получилось это сделать. На простые вопросы отвечает максимально недовольным тоном, и как будто ещё отчитывает. Если не нравится общаться с людьми, не нужно устраиваться на такую работу, я просто в шоке.
5
October 7, 2023
Всё прекрасно, сотрудники всегда помогают и подсказывают если что-то не так. Только один раз было был неприятный осадок,мужчина отказался делать возврат на гель-лак, мне тогда пришёл не тот цвет.
А в целом всё прекрасно, больше недопониманий не было и ребята всегда вежливы
2
May 15
Самый лучший пункт выдачи в городе! Огромное спасибо сотрудникам пункта, вы - лучшие!!!
February 26, 2023
Работает с 10:00 до 22:00, обслуживание быстрое опытные и вежливые продавцы(одни и те же), в пункте выдаче всегда чисто и хорошее освещение, уменьшили площадь но этого достаточно
1
June 11
Пункт выдачи хороший, персонал приветливый. Рядом с домом.
November 21
Хороший пункт выдачи. Вежливые работники
February 17, 2023
Хорошее обслуживание . Чисто . Было много примерочных ща стало меньше . Удобное расположение . Очередь зависит о народа . Работает с 8 до 10
1
October 26, 2022
Уже не в первый раз я ухожу с негативным настроением из этого пункта выдачи т. к сотрудник Трунова Надежда совершенно не идёт на контакт и недобросовестно выполняет свою работу! я выкупила 8 кувшинов для воды, платье и лак, на что она мне дала 1 большой пакет, я попросила - не не хватает все поместить, она сделала вид что не слышит, мне пришлось простить опять - на что она с недовольным видом сказала мне - вы что не можете сюда всё поместить?! Говорю вообще то нет, на что она мне дала маленький пакет - я объясняю что мне не удобно будет это так всё нести я без машины. Но нет, она продолжала. я позвонила на горячую линию и передала ей же трубку - на что она на всю очередь оскорбила меня ещё в добавок что клиент идёт на принцип за бесплатные пакеты! А не Ваш ли сотрудник идёт на этот принцип, почему нельзя дать возможность нормально упокавать товар? и что за отношение к клиентам! Я требую - чтобы этот клиент был уволен! постоянно она с недовольным лицом, особенно если вдруг не выкупишь товар что за позволение и оценка людей с её стороны?!!!!! Вслед более того сотрудник перешёл на личности - хамски у меня спросила - вы всегда так себя ведете?! Клиент всегда прав Надежда, я попросила пакет чтобы нормально упаковать в чем проблема Вам выдать его? Похоже сотрудник плохо знает свои обязанности и переходит границу своих прав!!!!
9
May 17
Всегда чисто, персонал вежливый, особенно девушка)
August 3, 2023
Удобно расположенный пункт выдачи! Без очередей. Достаточно много кабинок для примерки одежды.
June 14, 2023
Хороший пункт самовывоза. Сотрудники всегда вежливые, в пункте чисто.
January 5
Магазин хороший . работники плохие не вежливые , грубо относятся к своим обязанностям.
2
1
May 11, 2022
Очень доброжелательные сотрудники. Всегда чисто. Быстро обслуживают , всегда все в доступе для упаковки и проверке товара . Всегда отвечают на вопросы в рамках своей компетенции .
1
April 22, 2022
Вежливый персонал, быстрое обслуживание и ухоженный вид помещения - то что делает это место отличным. К тому же имеет достаточно удобное местоположение
July 4, 2022
Прошу Вас принять меры к девушке которая выдаёт товар. Такого хамства я не видела ни в одном из Ваших пунктов выдачи .дошло до того , что она уже стала угрожать снятием с моей карты денежных средств. Читая отзывы люди уже писали , что она постоянно хамит, но я так понимаю , что меры не приняты. Фамилию и имя она не говорит.
7
1
September 24, 2023
Быстрое обслуживание, приветливый персонал, время работы
February 24, 2023
Хорошо, после реконструкции.чистота,Более уютно стало.Персонал на высоте.Молодцы.
July 31, 2022
Удобно, много кабинок!
Вежливый персонал!!!
Чисто и уютно. Удобная стоянка для автомобилей!
1
December 12, 2022
Хорошие, вежливые сотрудники. Всё выдают быстро, точно. Чистота и порядок всегда. Пункт работает с раннего утра и до позднего вечера, очень удобно.
3
October 25, 2021
Отличный пункт выдачи! Чисто, аккуратно, всегда приятно приходить. Особенно радует девушка постоянный сотрудник - очень внимательная, корректная, знает практически всех покупателей в лицо.
Радует такой уровень обслуживания.
2
1
December 31, 2022
Ужасная девушка на выдаче товаров.
Забирал заказ, она мне вынесла ещё чьи-то заказы и уверяла что они заказаны мною.
Соответственно, каким то странным образом у меня в личном кабинете высветились эти заказы (вещи которые я видел впервые) и списали сумму за возврат товара. Товар этот заказан мною не был.
Ладно возврат, кто то не получит уже свои заказы в этом году.
4
1
January 4, 2022
Спасибо за работу! Рядом с домом- удобно! Работают приветливые сотрудники!
Единственный минус- это отвратительная скользкая лестница, которую не всегда убирают.
July 7, 2023
Всё хорошо. Чистенько, приятный персонал.
1
March 4, 2022
Ужасное поведение сотрудников! Не заинтересованы своей работой!
Хамят и скрывают свою фамилию, когда я спросила. Прикладываю фото одну из сотрудниц, девушка будь вежливее я, не к тебе домой пришла! А товар поправлять это ваша работа!
7
5
May 4, 2023
Вежливый персонал, заказы приходят вовремя выдача быстрая.
1
January 28, 2022
Все сотрудники хорошие, кроме одной, которая работала 23.01.2022.Грубит и нарушает регламент работы. Покидает свое рабочее место когда ей вздумается. Свое имя отказалась называть. Больше к ней не хочется попасть.
4
1
September 11, 2023
Хороший пункт выдачи, постоянно выбираю его, советую
October 17, 2021
Очкарик на выдаче наглухо отбитый. Претензии решать не умеет и не хочет. В наглую отфутболивает в колл центр. Спрашивается, зачем он тогда там посажен? Выдавать заказы? С этим робот прекрасно справится ибо умней в разы. Конченый пункт выдачи короче говоря. Не советую. Хоть мне и близко, перестал сюда заказывать.
5
3
December 11
Норм
February 14, 2023
чисто, аккуратно, приветливый персонал.
1
September 18, 2021
Стандарты обслуживания вполне высокие, главное не их наличие, конечно, но как они исполняются, здесь все хорошо.
2
January 22, 2023
Хорошии пункт выдачи,всегда вежливый персонал.
3
November 19, 2023
Отличный пункт выдачи
October 30, 2023
Сотрудники не очень
1
January 23, 2022
Я там не была и сказать ни чего не могу. Но сотрудники, что работают на складе не давольны работай и большими Штрафами
1
April 12, 2020
Хороший пункт выдачи! Большой зал, много кабин для примерки, внимательный обслуживающий персонал. Единственный минус, очень душно, помещение совсем не проветривается.
2
September 25, 2019
Доброго времени суток. Хороший пункт выдачи,всё быстро и удобно. Большое помещение и много примерочных кабинок,а также детский уголок, чтобы детишки не мешали процессу покупки.
3
April 16, 2022
Самая ужасная точка из всех вб.
График не совпадает с приложением вб
Работают с 10 до 9
2
December 22, 2021
Очередной пункт выдачи товаров Вайлдберриз.такой же как все остальные, хорош тем что близкое дому.
2
December 8, 2022
Столько примерочных я ещё в ПВЗ ВБ не видел)
1
January 1, 2020
Я не виню пункт выдачи,девочки и ребята там работают давольно слаженно и чётко,но у самого интернет-магазина видимо такая фишка,сажать клиента на процент скидки,то недостоверными размерами или присылая не тот товар и не реагируя на жалобы клиента.
3