Wildberries.ru
Closed until 10:00 AM
Moscow, Kulakova Street, 9к1
Directions
Strogino
930 m
Mareseva School
47 m
Similar places nearby
139 reviews
October 5, 2024
Раньше был хороший пункт выдачи на 2 этаже
Потом его перенесли на -1 и начали делать ремонт
Заказы туда принимались, но не отдавались
Сделали заказ 16 сентября , приняли часть заказа через полторы недели!!!!но забрать не смогла
Каждый раз приходила и была табличка «технический перерыв до …»
В какой то день приходила на пвз 5 раз и забрать так и не удалось заказ
Так как время технического перерыва продлевалось еще на 3 часа, просто пенялась табличка с временем
В итоге какую часть получилось забрать, остальное принимали еще недели полторы
Понятное дело эти товары не нужны были спустя столько времени , перезаказали на другой пвз
Сегодня, 5 октября пришли отказаться от всего товара, уже не нужен
Девушка новенькая, вынесла товар , сразу пришел мужчина который стоял у меня над душой все время что я проверяла товар
Крайне было не комфортно( особенно когда проверяла набор трусов) товар который не нужен был, сразу сказали, что отказ
Он начал бубнить, что мы его даже не посмотрели и сразу отказ, зачем вообще заказывать ( а мы заказывали на день рождение подарок, день рождение прошел, а на тот момент товар так и не пришел)
Дальше я мерила чехлы на телефон , он в приказном тоне начал говорить, что если мы отказываемся, что бы убирали все по пакетам правильно и следили за маркировками и моделями
В итоге из 10 товаров забрали 1, я сказала что это заберём , что сейчас проверю баланс кошелька
Девушка не успев я договорить, сказала что уже провела оплату и сумма списалась
Я очень удивилась потому что баланс был меньше , решила зайти проверить
И тут приходит уведомление на телефон, что сумма списалась с карты банка
Я спрашиваю почему провели оплату через карту , если в заказе стоял кошелек
На что мужчина начал грубым тоном объяснять, что это не их ответственность, а валберрис так решил и он вообще не знает данные моей карты
Я начала говорить, что раз они там работают, то они должны мне это объяснить
На что мужчина начал махать руками и чуть ли не крича стал мне говорить, что он тут даже не работает, он владелец этой точки и как он сказал, такой правильный ответ и будет
Что требовать с персонала , если владелец себя так ведет
Я конечно понимаю, что разница в сумме была 30 рублей, если хотелось узнать почему так произошло, но на простой вопрос начался какой то сюр
Так еще мы уже начали уходит, понимая что с таким человек легче не разговаривать, он дальше в спину продолжал монолог, высказывания и наезды
1
1
March 6
Работница пункта выдачи ошиблась и провела продажу товара(фитнес-часы), от которого я отказалась в пункте, от нее я только услышала:" Ой, я ошиблась". Другая работница пункта в ыдачи Ирина пыталась мне помочь, отправляя с моего телефона заявки на возврат в приложении, на все заявки пришел отказ. В результате я оказалась крайней, WB мне отказались помочь с этой проблемой, компания плюет на законы РФ и отказывает в возврате товаров, приводя нелепые отговорки, что возврат возможет только по браку.
August 30, 2024
Пункт отличный, только пока стою в очереди куча стерв жалуется на обслуживание, на работника, мол не так положил, что у тебя на столе делает энергетик? Честно, если бы не такие люди, ходил бы сюда почаще.
2
1