Wildberries.ru
124 reviews
March 14
Ужасный пункт выдачи. Персонал хамский. Мужик какой-то на пункте выдачи 14 марта 25 года заставил купить товар. Товар пришёл не соответствующий описанию, сотрудник сказал что ничего не знает и нужно было проверять товар, отменить он его не может, т.к. "на него повесят штраф за это". После этого он нагло списал деньги с карты клиента, ничего не сказав больше. Сотрудник просто своровал деньги у человека. Буду обращаться в РосПотребНадзор
September 22, 2024
Отлично! Всегда вежливые сотрудники. Места хватает на всех и на всё.
Мне очень удобно и нравится. Если и есть очередь,то она быстро продвигается. И есть место, чтобы под камеру сделать проверку товара. Отличный пвз
September 4, 2024
Добрый день. Сегодня (4 сентября 2024) по адресу г. Москва, Проспект Буденного, дом 39 к 1 мы пришли за заказами. Девушка, которая там работает выдала нам товары, мы все пересмотрели и то, что нам не подошло, положили ей обратно. Она по ошибке убрала только половину наших заказов, а вторую половину пробила, как будто мы её купили. А потом спросила "а что, вы это тоже не берете?". А это первое, что мы ей положили на стол, когда отдавали ненужный товар. Среди вещей, что она нам пробила и то, от чего мы хотели отказаться, было три пижамы. И чтобы за них вернули деньги, пришлось на пункте wb фотографировать товар и заполнять форму о возврате по браку..... это время.... а я с ребёнком... пока я этим занималась, пришла женщина за своим заказом и с её товаром тоже что-то было не то. На что ей девушка ответила, что это не её проблема, потому что этот товар пришёл не в её смену и спрашивать надо не с неё, а с другого человека. Женщина высказала недовольство и ушла. А девушка в этот момент начала кому-то звонить и кричать в трубку, чтобы её больше никогда не ставили работать на этот пвз и что у неё по три нервных срыва в день на этом пвз и что на этот пвз приходят только "у*банские люди". Когда она закончила свою тираду, она забрала у меня на возврат пижамы и сказала, что деньги вернутся через несколько дней. Когда мы вернулись домой, я обнаружил, что деньги списались не с WB кошелька, куда специально была положена сумма деньг под мои заказы, а с моей карты!!!!причём заказывая товар, был по умолчанию выбрана оплата кошельком wb при получении. Теперь у меня много денег на wb кошельке, а на личной карте, благодаря вашей девушки, 400р. Когда я решил вывести деньги с wb кошелька себе на карту, чтоб хоть было что-то было, то выяснилось, что можно вывести только по номеру телефона. А к телефону, на который был заведен WB у меня сейчас не заведен ни один банковский счёт. Есть банковские счета, оформленные на другой номер телефона. Но на эти счета wb деньги не выводит, даже если добавить новый счёт в разделе "реквизиты". Скажите, что происходит? Со мной такое первый раз! Какого чёрта?
1
September 15, 2024
Хороший, и сотрудники добрые. Грязновато, но ничего страшного. Очередей часто нет. Расположение очень удобное рядом и магазины продуктов, магазин для дома и дом быта. Я довольная. Смело заказывайте сюда!!
1
December 11, 2024
Отвратительный пункт выдачи. Путают возвраты, искусственно создают очереди (пропускают вперед всех, кто на возврат товара, на получение в итоге ждут по 15 мин).
Отказывают в возврате, якобы не на тот пункт выдачи пришли. А потом оказывается, что не на ту кнопку нажали.
Наймите уже молодых и энергичных сотрудников!!
1
September 11, 2024
Самый отвратительный пункт в нашем районе, работают как хотят, сегодня пришли в районе 12 часов - пункт закрыт, на двери объявление - "пункт сегодня не работает", одновременно с нами подошёл мужчина, сказал что ходит уже четвертый день и не может попасть, постоянно одно и то же, всё время висит это объявление. Безобразие! До этого тоже закрывались во сколько хотели и открывались во сколько хотели. Могут посреди рабочего дня закрыть пункт и уйти. График работы для них не имеет значения, сами себе хозяева. В соседнем пвз уже наслышаны про этот пункт, говорят, что постоянно на них жалобы и такого отвратительного отношения к клиентам больше нигде нет. Хозяин ПВЗ всё это покрывает. Теперь я не знаю, когда смогу забрать свои заказы! А через неделю они уедут обратно и ещё и деньги за возврат спишут 🤬 Не вздумайте заказывать сюда ничего!!!
3
October 25, 2024
С тех пор как поменяли сотрудников, и уволили работников которые саботировали пвз(работала там скандальная девица с татуировками, которая често была не в себе) , стало намного лучше! Чисто, быстро, без очередей, все сотрудники приятные. А то было чуть точку не закрыли из-за неадекватной которая там работала и почти постоянно было закрыто. Расположение удобное, было бы обидно если точка закрылась бы.
3
August 16, 2024
Очень довольна работой сотрудников.Вежливый и приятный персонал.
Работают быстро и качественно.
Самый лучший пункт выдачи на нашем районе.
2
January 29
Отличный пункт. Открывается рано и сотрудники очень приличные и отзывчивые.
1
June 3, 2024
Хороший пункт. Единственное, очень часто меняются сотрудники. Только вот начинаешь привыкать и опять новые. Сделали ремонт, стало удобнее и уютнее.
September 7, 2024
Постоянно закрыт на перерыв. Можно прийти трижды за день и попасть на перерыв. В 8.10 ещё не работают, в 11.20 - закрыт на полчаса, в 15.00 закрыт на полчаса до 15.40, вечером закрыт на приёмку товара. Если покурить, то идут вместе, закрывая пункт, по одной не могут.
2
1
September 11, 2024
Абсолютно не понятно в каком режиме работает данный пункт и кто за этим следит! Закрыто бывает Абсолютно в разное время! А сегодня вообще написано на двери что целый день пункт выдачи не работает ...ну и кому жаловаться на этот произвол!?
2
1
June 20, 2024
Самый лучший пункт выдачи на районе. Все быстро, вежливо, качественно. Никогда не было ни вопросов, ни претензий к этому пункту выдачи. 👍 Сотрудники всегда вежливые и улыбчивые!
1
August 3, 2023
Всегда были довольны пвз, быстрая выдача, товары в порядке, вежливый персонал. Но с недавнего времени все начало меняться в худшую сторону: помещение больше похоже на руины, плохое освещение, двери не закрываются, внутри ужасный запах табака, так как сотрудница курит прямо около входа, эта же сотрудница всегда была приветлива, но в последнее время ведёт себя грубо и неуважительно, показывает необоснованное недовольство, грубит клиентам и ленится выполнять свою работу, неоднократно был слышен мат от неё в сторону клиентов. Прошу руководство проверить сотрудницу Александру на проф. пригодность, а также привести в порядок помещение пункта выдачи!!!
Дополняю отзыв: сотрудницу Александру, к счастью, уволили, но появилось много других сомнительных сотрудников, которые меняются практически каждый день. В помещении как и раньше ужасный запах табака, сотрудники нагло себя ведут и на замечания не реагируют. Ни я, ни моя семья менять пункт выдачи не собираемся, тк он находится в шаговой доступности. Обратите внимание на персонал и отношение к клиентам.
3
August 9, 2024
Ужасное обслуживание
Сотрудник ушел на перерыв, когда в очереди было человек 5, после вышел на улицу и сказал забирать посылки на следующий день
В итоге пвз закрылся на весь оставшийся день, сотрудница стояла на улице и с кем то болтала..
3
1
November 19, 2023
Оценка даже не пункту выдачи, а курьерам при завозе товара, которые блокируют своими корытами возможность проезда, а иногда и зепляют машины жильцов дома.
--
Нет возможности оставить новый отзыв, добавляю здесь.
Ноябрь 2023
Сменилось несколько операторов выдачи. Отношение к заказчикам изменилось в худшую сторону. Высказывают о каких-то запретах на вскрытие упаковки товара. Разговаривают с заказчиками в приказном тоне (это и побудило к отзыву). Как это "нельзя вскрыть коробку, чтобы проверить игрушку"?
5
September 3, 2024
В последнее время бесконечные перерывы. Обслуживание нормальное для пункта выдачи, но вот график работы стал странный. Относительно чисто, посылки не теряют
3
September 17, 2024
Уже вторую неделю пункт постоянно закрыт, не знаю, может днем еще открывается, но вечером после 17.00 закрыт. Информации официальной никакой нет, а отзывы на вб о пункте чистят
1
1
September 11, 2024
ПВЗ закрыт третий день. Уберите его из списка ПВЗ на сайте Вайлдберриз, не путайте людей - забрать заказ у вас невозможно! А если к определенной дате заказывалось?
2
1
August 29, 2024
Второй день прихожу в 10 утра и пункт закрыт хотя пункт работает с 8 утра, вчера не смогли найти мой заказ, сегодня вернулся чтобы найти заказ, советую выбирать другие пункты пвз
2
2
January 2
Минусов нет всё очень хорошо персоналы добрые никто ни с кем не ругается.
May 18, 2024
Хорошее место и персонал, несколько примерочных, бывает рядом нет свободных мест для парковки
April 30, 2024
хороший пункт выдачи. находится рядом с домом, всегда чисто, раздевалки хорошие, продавцы вежливые)
2
November 18, 2024
Быстро обслужили и вежливо спасибо Елене.
2
July 26, 2024
Удобное расположение, внимательный персонал. Помогли правильно оформить претензию.
August 18, 2024
Хуже места сложно придумать: грязно, места мало. Пакеты платные закончились днем в воскресенье. Спасибо, видно в зубах нести надо покупки.
3
September 15, 2024
Просторный, удобный пункт выдачи. В округе еще много WB , пользуюсь только этим
1
October 13, 2024
Пришла к 9 часам, на двери висит надпись откроется через 30 минут, когда вывешена надпись не понятно, стою жду.
1
August 8, 2024
Очень милая девушка на пункте,помогла и все быстро решила,просто прелесть !!!!💗
2
March 9, 2024
Хороший ПВЗ, все сотрудники приятные, на вопросы отвечают вежливо, не первый год получаю товары именно здесь
1
September 16, 2024
вб открыт с 8 до 10, пришла в 3, был закрыт, на двери была записка. После пришла в 4 было всё так же закрыто
2
1
September 12, 2024
Пункт закрыт в 19:45, хотя по графику до 22 должен быть открыт. Закрывают, когда хотя и работают, когда хотят
3
September 1, 2024
может вам помочь разгружать посылки? а то невозможно забрать свой товар, каждый раз когда я прихожу, вы закрыты.
3
August 17, 2024
Замечательный пвз никаких проблем не возникает при выдаче и возврате , девушки приветливые
1
January 7, 2024
Убрал 2 звезды из за поведение сотрудника wildberries, он просил меня открыт приложение и начал с моего телефона написать себе отзыв, я думаю это очень неправильно!
3
May 19, 2022
Здесь очень быстро и качественно обслуживают. Вежливый персонал, всегда подскажут и дадут консультацию. Каждое посещение оставляет ощущение- Я ДОВОЛЬНА. Благодарю! Всем рекомендую.
1
2
August 20, 2022
Ранее (в ноябре 2021 года) оставлял вот такой отзыв: «Ужас, на выдаче хамка, которая обсуждает заказанное клиентами, часто теряет вещи, а еще имеет претензии типа типа: «вы чего такие дешевые вещи заказываете» или «приходить нужно в первый день доставки, вы пришли на третий, поэтому все потерялось».
Надеюсь владельцы точки наведут порядок, а если нет, то головная сеть просто закроет эту точку, чтобы не страдала репутация всей сети»
Хочу сказать, что с момента отзыва работа данной точки существенно поменялась, изменилось отношение к покупателям, сейчас на выдаче всегда достаточно отзывчивая и улыбчивая девушка. Теперь это наш любимый пункт выдачи. Исправляем ранее поставленную звезду на пять звезд.
3
2
September 13, 2024
Работает когда захочет ПВЗ
4 день пытаюсь забрать вещи всё тщетно.
НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЭТО ПВЗ.
2
1
August 18, 2024
Было отлично, сейчас фигня полная....И обстановка и персонал
3
September 4, 2024
Лучший пункт выдачи,молодая девушка профессионал своего дела)
1
1
August 28, 2024
Открытие пункта в 8:00,но в 9:45 он был еще закрыт по неизвестной причине(
4
July 22, 2024
Быстрая доставка,хорошие сотрудники,советую
January 6
Просто хороший ПВЗ
April 29, 2024
Пришла за товарами,пункт закрыт. Стою уже 30 минут ни кто не открывает. Вывеска не горит
2
February 5, 2022
Чтобы найти пункт нужно обойти весь дом - вход со двора. Входная дверь разбита, стены рядом разрисованы. Пункт находится на первом этаже, но чтобы попасть внутрь нужно подняться вверх по крутой скользкой лестнице.
Само помещение грязное, тесное, с плохим освещением. 4 кабинки, но одна занята коробками с товаром.
Девушка за стойкой была груба. Обычно хожу в пункт чуть ниже по улице (51 дом), но в этот раз по ошибке выбрал этот. Неприятные ощущения.
3
2
October 16, 2022
Хочу выразить огромную благодарность сотруднику пункта выдачи Александре!!! Очень вежливая и приветливая девушка!!! Побольше бы таких сотрудников на Соколиной горе!!!
3
March 7, 2024
Насчет сотрудников ничего сказать не могу , но я пришла в 16:00, пункт выдачи закрыт)
4
1
February 14, 2023
Близлижайший пункт валдбирис так что грех на что-то жаловаться, персонал супер, иногда напрягают очереди но это больше от наплыв ва забирающих здающих товар.
3
1
December 16, 2021
Заказала товар на ПВЗ по адресу проспект Будённого,39,корп.1.10 декабря около 18 часов забрала товар,дома заметила брак(разошёлся шов справа).В этот же день около 19:45 пришла в этот же ПВЗ,чтобы оформить возврат.Так как ранее этого не делала,оператор ПВЗ помогла оформить мне запрос через приложение и забрала товар,сказав ожидать подтверждения заявки и возврата денежных средств.12.12 заметила,что в приложении возврат одобрен и предлагают принести товар либо на ПВЗ,либо курьером.Пошла сама,уточнить,почему мой товар ещё не приняли,на что мне оператор ответил,что я ничего не сдавала.На мое предложение посмотреть камеры,мне ответили в грубой форме,что этого делать никто не будет.Связь с колл-центром тоже результатов не даёт,отзывы они не опубликовывают
5
1
January 22, 2022
Пункт выдачи расположен со стороны двора, стекло на входной двери разбито уже около года. С коляской туда не попасть, хоть и есть полозья, но лестница очень крутая и утыкается в дверь. Примерочных раньше было много, но несколько месяцев назад оставили три примерочных, причём одна всё время занята товарами. Крючки все оторваны, куртку повесить нельзя. Народу днём не много, но после 17.00 туда лучше не заходить, очередь.
6
1