Wildberries.ru
Directions
Kolomenskaya
330 m
MFC Nagatinsky Zaton
154 m
Similar places nearby
61 review
October 31, 2024
Хожу пару раз в неделю, понятно что пункт забит под завязку, но это не первый раз. Всегда удавалось получить свой товар полностью и относительно быстро. Сейчас время в очереди занимает ~20-30 мин, менеджер Наталия каждый раз что-то не может найти, время еще растягивается. Постоянно жалобы, что работают только на отказы и если ты что-то возвращаешь, то очень пренебрежительный тон сотрудника. И в принципе очень много от нее слов, лучше быстрее обслуживать, а не жаловаться как все плохо и идет народ «как электричка подъехала и поссать некогда сходить». Табличка закрыто на 15мин висит достаточно часто, думаю время находится. И в последнее время стало очень грязно в примерочных и в зоне обслуживания (возможно очень). Прошу донести до сотрудника, что она лицо компании.
4
February 8
На пункте выдачи работает очень неприятная женщина в очках с короткой стрижкой, которая отбивает полное желание посещать это место
При ее виде хочется развернуться и уйти, чтобы лишний раз не портить себе настроение
В первый раз она довела девочку до слез своими едкими комментариями
Девочка забыла убрать товар в пакет, а на нее обрушился такой шквал негодования словно она убила человека, хотелось уже просто ее заткнуть
Во второй раз эта же женщина пренебрежительно кричала при мне постительнице
- мадама! Это вам не мусорка! Мадама!
И обсуждала мои отказы с другой посетительницей
«Я не могу вас обслужить, смотрите сколько у девушки отказов!»
«Ждите! У меня полный стол отказов посмотрите!»
Сегодня же мы зашли на пункт выдачи, где стояла эта прекрасная женщина вместе с еще двумя посетительницами и хором орали на меня, что у нас ТЕХНИЧЕСКИЙ ПЕРЕРЫВ
Видимо те две посетительницы у нас являются техниками, которые что-то чинили
Не понимаю в чем проблема сказать
«Простите, но у нас технический перерыв»
Хочется пожелать ей счастья, чтобы она перестала быть такой неприятной хамкой
В итоге я сдалась и перешла в другой пункт выдачи, который находится за перекрестком, идти до него дольше и по площади он гораздо меньше, зато человеческое достоинство еще ни разу не принижали
2
January 4
Я прочитала отзывы и вот что могу сказать. Женщина в очках и короткой стрижкой максимально не компонентная и прошу её перевести в др пункт выдачи или уволить вообще, чтобы не портила жизнь другим людям.
Очень интересная ситуация получается 4 января, прихожу к 12:00, эта же женщина говорит
-я только пришла, уходите, ничего вам не выдам
Я уже не впервые такое выслушиваю, решила подождать и позвонить в поддержку, там мы с мужчиной поговорили и решили мои вопросы, но идём дальше. Выходит ещё раз через минут 15
-оборудование не работает, специалист едет из области поэтому приходите к 7
Возникают следующие вопросы, судя по отзывам, а что они постоянно чинят с декабря и починить не могут? .......уя специалист едет с области, вроде как в Москве есть хорошие рабочие, которые чинят все с 1 раза, а не по 10 раз? Почему с августа работа специалистов не поменялась? Вы вообще видите что на складе творится?
Прошу обратную связь, если есть ситуации похожие опишите отзывом или поставьте лайк.
5 точка уже не выдерживает полыхания. РАЗБЕРИТЕСЬ С СОТРУДНИКАМИ.
3