Сотрудник пункта (мужчина)списал с меня деньги за невозвратный товар (белье),который я брать не собиралась,он просто его неизаметил у себя на столе и не провел возврат,после того как я поняла,что деньги уже списали сотрудник мне сказал,что товар невозвратный,я обратила его внимание,что я товар не забирала и отказалась от него в пунке выдачи где есть камеры. После этого он предложил мне оформить возврат невозвратного товара. Больше в этот пункт ни ногой,рядом благо полно пооткрывалось. Будьте внимательны,деньги списывает просто моментально!
1
Инкогнито 0228
Level 8 Local Expert
January 22
Светлана и Владимир отличные сотрудники, вежливые, быстро обслуживают, внутри всегда чисто 😊
1
Zelmiragadjikurbanova
Level 8 Local Expert
November 14, 2024
Всегда посещала этот пункт , но сегодня это было в последний раз. Зашли с мужем после работы забрать заказ 21-40(еще 20 минут до закрытия) женщина которая работает стала в очередной раз грубить , за пару дней до этого было тоже самое. На что я ей сказала а что у вас такие жесткие правила, и зачем в таком тоне говорить ? После этого она стала немного мягче , изменила тут же пункт выдачи не хочется негатива в свой адрес . Слава богу пункты выдачи на каждом шагу .
1
1
Anna Niki
Level 3 Local Expert
November 3, 2024
Кучерявый парень-сотрудник максимально не клиентонеориентированный. Провел оплату без моего согласия. На вопрос какая сумма выкупа и сколько средств на кошельке ответил, что не может ответить. Как выяснилось потому что он провел платеж не глядя и ему некогда, тк его работа «работать быстро». Пытался обвинить меня в том, что я не спрашивала о сумме и откуда списывать. Ни о каких извинениях речи не шло, разговор был токсичный с его стороны. Это не первый случай с данным сотрудником. Ранее, при сложностях с возвратами или другими проблемами оставался безучастным, никакой информации кроме как «звоните в поддержку» не давал (в отличии от его коллег, они мне всегда помогали)
1
1
Ангелина
Level 7 Local Expert
January 28, 2024
Всё супер. Народу мало. Очередей не бывает. Персонал вежливый. Есть примерочные(чисто). Имеется аквариум, там плавает большая рыбка. Пока мамочки в примерочных. Ребёнок наблюдает за рыбкой. Очень удобно)
3
Виктория Ф.
Level 10 Local Expert
May 6
Не особо нравится в этом месте, не всегда приветливые сотрудники, очень редко предлагают пакеты...
Анастасия Вишневская
Level 5 Local Expert
September 16, 2024
пункт выдачи замечательный, расположен на втором этаже, работает в удобное время, всегда чистый, есть детский уголок, две больших примерочных, чудесные сотрудники, вежливые, приветливые, заказываю только на этот пункт только из-за них🥰
1
Ekaterina D
Level 8 Local Expert
April 21, 2024
Отличный пункт выдачи! Вежливые работники, удобные примерочные, качесвенный товар, всех достоинств и не перечислить! Очередей не наблюдала, пункт выдачи чистый и приятный
1
Антонина Скачкова
Level 12 Local Expert
October 18, 2023
Удобно расположен пункт выдачи и недалеко от дома. Быстро обслуживают приятные сотрудники. Удобные примерочные и просторный холл. Симпатичный аквариум с рыбками.
1
Любовь Ивановна Михалева
Level 9 Local Expert
July 2, 2024
Пункт выдачи отличный, вежливый персонал. Отличные примерные. Только очень тяжело подняться маленькая крутая лестница на второй этаж.
WolloW
Level 14 Local Expert
November 27, 2023
Хороший пункт выдачи. Обслуживают быстро и без проблем. Работает там один мужчина который болеет за Спартак. Ему отдельно спасибо, за качественное обслуживание.
2
Александр Фаворский
Level 10 Local Expert
January 8, 2023
Вежливый персонал. Всегда чисто. Пункт выдачи легко найти - яркая вывеска снаружи. Очереди бывают, но не долгие. Две примерочные. Скамейка для ожидающих в очереди, Зеркало. Рядом туалет есть ;)
3
1
Елена
Level 14 Local Expert
July 1, 2022
Очередей нет,спокойный персонал,просторные примерочные. Есть пуфики,где можно отдохнуть,полюбоваться обитателями красивого аквариума. Есть детский столик со стульчиком ,что немаловажно пока мама примеряет новое платье)))
Рекомендую.
3
1
Надежда Яшина
Level 5 Local Expert
July 28, 2024
Хороший пункт выдачи, была там один раз, все было хорошо, персонал вежливый
Мария Б.
Level 5 Local Expert
January 4, 2024
Владимир, научитесь общаться с клиентами и почитайте законодательство! Вместо того чтобы кричать на весь пункт выдачи, что Вы тут главный, лучше научитесь разговаривать с покупателями!!!
2
1
807157 Мажидов
Level 6 Local Expert
September 7, 2024
Всё хорошо. Удобно места. Рекомендую!
Андрей
Level 11 Local Expert
September 23, 2023
Больше года ничего не меняется. Отношение на выдаче как будто ты ему что-то должен и пришел невовремя. Еще и штраф 100р за отказ от товара. В Озоне себе такое не позволяют.
2
Алена
Level 10 Local Expert
October 29, 2024
Сотрудник видя меня и не отпустив меня и мой товар - закрыл дверь и удалился по своим личным делам на улицу ( это девушка )
Пришлось ждать минут 5-7 у закрытой двери .
1
SvetLana
Level 8 Local Expert
June 5, 2023
Ребята хорошо работают. Все отзывчивые на всякие непонятки , помогают разобраться
3
Людмила Ф.
Level 6 Local Expert
July 21, 2023
Отличный пункт всегда чисто, уютно. Персонал приветливый.
2
Peace & Freedom
Level 23 Local Expert
February 8, 2022
Очень мало места, после работы можно долго толкаться с другими посетителями и среди коробок. Этаж 2й, что тоже не очень удобно. Теперь предпочитаю Вайлдберрис рядом, где 2х этажное здание в 50 метрах правее. Удобный вход, малолюдно, просторно
2
1
Галина Калинина
Level 19 Local Expert
January 12, 2024
Хорошая пятерочка. Удобно. Возле дома)
1
Ирина Мухортова
Level 4 Local Expert
November 24, 2023
Пришла как домой! Очень все приятно! Рекомендую!
2
2
Макс
Level 17 Local Expert
October 25, 2021
Отличный пункт выдачи, здесь всегда мало народа, заказывал некоторые запчасти и качество хорошего уровня. Легко найти, находятся на третьем этаже.
2
Ольга *.
Level 8 Local Expert
June 7, 2019
Пункт выдачи расположен очень для меня удачно, существует довольно давно. Сотрудники приветливые, 6 примерочных, быстро, вежливо. Оплата банковской картой и наличными. Всем спасибо. Пункту процветания и расширения. Отдельно магазину хочу написать!!! Раньше все было более порядочней, доставка бесплатная в независимости от процента выкупа, товар поставлялся заказанный, а не какой попало... за клиентов хоть как то боролись, сейчас если честно присутствует в работе всех сотрудников бардак!!! А в общем магазину спасибо. Ассортимент большой, не надо бегать за поиском товаров по магазинам. Всем удачи.
5
1
Алексей Алексеев
Level 5 Local Expert
October 14, 2021
Работают с 10 до 21 без выходных,заказ обычно приходит через 3 дня, бывает больше,смотря с какого склада везут или города,смотрите адрес поставщика,он всегда указан после описания товара.Иногда теряют товар,но всё по мелочи,дорогое пальто или ноутбук вряд-ли,по крайней мере,ни у меня и моих знакомых таких инцидентов не было
3
1
INKOGNITO C.
Level 3 Local Expert
January 12, 2024
Отличный пункт, отличный персонал!
1
Elena
Level 14 Local Expert
December 7, 2021
Не самый приятный пункт выдачи. Работники не очень приветливые, с такими лицами всегда, будто уже заранее ненавидят всех, кто приходит, и делают одолжение тем, что вообще что-то выдают.
Мы начали ходить в другой пункт, где нам улыбаются и мы улыбаемся в ответ.
4
4
Лена Горина
Level 6 Local Expert
November 12, 2022
Вежливое обслуживание. Три примерочных, иногда приходится ждать. Чисто.
3
1
Ольга Олина
Level 25 Local Expert
July 30, 2023
Обслуживание хорошее, две кабинки для примерки, чисто, коврики для ног, очередей не видела ни разу! График работы с 9 до 21
Сергей Н.
Level 4 Local Expert
October 23, 2021
Еле нашел пункт выдачи, Три раза обошёл дом Каргопольская 18 стр 1 пока случайно не увидел наклейку с логотипом магазина, ну почему у всех как у людей с подсветкой, а у вас просто наклейка , в темноте совсем не видно!
3
2
Nenya95
Level 5 Local Expert
September 18, 2020
Проблем с товаром пока небыло ещё. Но персонал -это просто ужас .
Мужчина со светлыми волосами!
Обращаюсь к вам, вести себя неуважительно и смотреть с высока , когда с вами нормально и вежливо общаются, ох как это не красиво. Простите конечно, может я чего-то не понимаю , но на работе работают , а тем более в сфере обслуживания имеется регламент по общению с клиентами , и вы точно не соблюдаете
его , а я даже сказала бы наоборот.
Из-за таких вот работников , портится все впечатление о вашем интернет магазине.
Расскажу один случай из 20.
Пришла я значит за заказом в 9:59 , а он мало того , что просто стоял смотрел на меня как будто я с другой планеты , так ещё и подождал пока я скажу фамилию , код , что бы мне ответить в своей манере , что они работают с 10:00. Что простите???? Он стоял за стойкой и ничего не делал !!!! Неужели было сложно на 1минуту раньше просто выдать его! Или как минимум сказать вежливо , что бы я подождала минуту !!!! Это высшая степень безрассудства по отношению к клиентам !!! Таким людям не стоит работать с людьми ! Ах да, говорить «Здравствуйте» , тоже не царское дело.
6
3
Мария Б.
Level 12 Local Expert
May 19, 2021
Ближайший пункт выдачи. Недавно сделали ремонт, но с ним убрали "лишнюю" примерочную кабинку, осталось всего две, частенько наблюдаю очередь на примерку.
В остальном все хорошо. Ни разу ничего не потерялось.
2
2
Татьяна Во
Level 11 Local Expert
September 13, 2021
Расположение неудобное -на втором этаже по крутой лестнице, помещение тесное,
заваленное пустыми коробками, народу вмегда много и всего две кабинки примерочных...
2
Руслан Анохин
Level 9 Local Expert
March 14, 2024
Всё купить можно
Джонник
Level 24 Local Expert
November 17, 2020
Сотрудники данного пункта выдают заказы с такими рожами (именно рожами) как будто их там насильно держат и не кормят. Чувствуешь себя не клиентом а по меньшей мере не достойной личностью. Противно. Перешёл в соседний пунк выдачи, там хоть здороваются и улыбаются иногда.
5
1
Анастасия Лысенкова
Level 9 Local Expert
October 2, 2023
Орут на дитей просто так треш
1
Виталий ™
Level 11 Local Expert
February 18, 2024
Ничего хорошего
Олег Ткаченко
Level 9 Local Expert
February 22, 2020
Толи сервис «хитрит», толи конкретный «кидняк» со стороны WILDBERRIES и CROCS.
Заказала жена мне к праздничку кроксы неделю назад. Размер указала необходимый 43-44. «Фикля». Прислали 45-46. Ну, тут она сама лоханулась при получении -взяла и выкупила, мол «ну мало-ли, надо мерить, вдруг подойдут и там с размерами какая то проблема!?». Нет. Не подошли. Здоровые лапти. Как и полагается, написали через форму WILDBERRIES, мол «так и так, вы ошиблись, да и мы лоханулись, давайте пришлете нам размер нужный и все довольны!» Не тут то было! Уже 6-ой день думают. Но нас, так просто не возьмёшь! Параллельно с обращением о замене/возврате заказали ещё две пары кроксов! Подумали, пока там решают, возьмем всё-таки может со второго раза!? Для особо одаренных, заказали две пары 43-44. Ну и?!.. Хрен! Опять пришли две пары 45-46. Каждый раз заказывали разные цвета- в цвет попадают, МА-ЛАД-ЦЫ! Ну в общем второй раз отказались от заказа. А что же WILDBERRIES?! Процент выкупа? Личная скидка?! Неее, не знаем, разбирайтесь через форму обратной связи.
В итоге! Из трех заказанных кроксов ни разу в заказанный размер «чудо магазин» не попал. Интерес к покупке этих фантасмогоричный шлёпанцев «CROCS» как бы почти утрачен. Доверие, лояльность, как и приятное впечатление от покупок через WILDBERRIES улетучивается. Мне как одариваемому уже эти «щлёпки» без надобности. О дальнейших покупках через WILDBERRIES вряд ли задумаемся, да и знакомых предостережём о таком уровне «ответственности» и сервиса интернет магазина.
1
alienel
Level 15 Local Expert
January 4, 2021
Делала 3 заказа, с сайтом очень удобно, что показывают время прихода посылки в пункт выдачи. В ПВ пришло 3 моих посылки и любопытно, что последнюю прошедшую первой подготовили для выдачи, а первая лежала дольше суток.
1
1
Natali Q
Level 11 Local Expert
February 6, 2023
Сейчас щакрыли, не ясно тока,на ремонт или убирают совсем..
Ольга Ковалева
Level 7 Local Expert
March 28, 2021
Всего 2 примерочных. В остальном все замечательно. Всегда доброжелательные сотрудники
2
Валентина Тихонравова
Level 10 Local Expert
December 10, 2022
Очень хорошая пятерочка, рекомендую
Алексей Величко
Level 9 Local Expert
August 20, 2021
Удобный центр выдачи, летом немного душновато и две примерочные кабинки всего
Вячеслав Ежевич
Level 14 Local Expert
June 23, 2022
Нет желания повторного посещения, благо альтернатив близких предостаточно )
2
1
Катерина Евсикова
Level 13 Local Expert
October 3, 2021
Пункт не плохой . Но не нравится то что тебе все выдаётся на обозрение людей . Хотелось бы в пакетах
1
1
Татьяна Ермишина
Level 8 Local Expert
March 13, 2023
Неудобные высоки нечищенные ступени.
1
1
Scull926
Level 5 Local Expert
August 5, 2023
Пункт как пункт
3
t-green.ko
Level 7 Local Expert
October 25, 2019
Пункт выдачи работает по удобному графику, много примерочных. До метро Отрадное 10 мин, однако идти придется через дворы, лучше воспользоваться картами или навигатором. Рядом есть парковка, удобный подъезд с улицы.