Отвратительно! Крайне невнимательно относятся к клиентам и их просьбам. Повторяешь несколько раз, что именно нужно оставить, в от чего отказ: итогом получаешь отказ от нужного и списание за то, от чего отказываешься, еще и так, что теперь в приложении висит долг, на претензии получаешь ответ: я не услышал
Сегодня был предел возможного, несколько сотрудников на ПВЗ и очередь на пол часа, а все из-за того, что сотрудники начали ругаться с клиенткой. Мне заказ также выдали неохотно, на «здравствуйте» и «до свидания» ноль ответа. Летом работала чудесная девушка со своим напарником, всегда было быстро, чисто и вежливо, всем клиентам желали отличного дня. Сейчас, к сожалению, взяли ужасных сотрудников, буду заказывать теперь в другой ПВЗ
1
Виктория Карабанова
Level 4 Local Expert
January 1
В приложении вайлбериз, пункт выдачи работает 31 декабря до 20.00. Пришла в 17.30 на двери висела табличка,что закрыт с 17.00
2
тим талер
Level 7 Local Expert
December 26, 2024
Места мало,постоянно толкотня и очереди,грязь и всё завалено коробками с заказами,ступеньки скользкие.
Елена
Level 4 Local Expert
March 10, 2023
Работет замечательный молодой человек Олег, всегда приветливый и в хорошем настроении!Когда он работет ни разу не было очереди! Всё всегда быстро, с улыбкой и чётко! Побольше бы таких замечательных людей!
4
1
Андрей
Level 5 Local Expert
July 7, 2024
Маленький хороший пункт выдачи в удобном месте. Нет очередей. Приятный персонал .
1
2
Елена К.
Level 4 Local Expert
February 28, 2024
Приветливая девушка) все быстро и в срок! заказывала автомобильные подушки, все супер!
2
2
Наталия
Level 5 Local Expert
March 15, 2023
Отвратительный ПВЗ. Грязный, тесный. Сегодня мне было предложено перед примеркой показать товар на камеру, после примерки еще раз показать товар на камеру. Скоро, видимо, предложат мерять вещи в холле или под видео. В ВБ я около 10-и лет, выкуп за два года на серьезную такую сумму! На этом мои отношения с ВБ окончены. Есть клиентоориентированные ОЗОН и Ламода, в конце концов. А Вайлдберриз делаю удачи с тем контингентом клиентов, на который они рассчитывают.
5
4
Инкогнито 9313
Level 6 Local Expert
March 3, 2024
Отличный пункт выдачи, ребята работают быстро, привелиаые,доброжелательные.
1
2
Елена Руденко
Level 4 Local Expert
October 26, 2022
В ПВЗ поменялся персонал. Это что-то ужасное. Теперь всегда очередь, даже на улице. В помещении беспорядок. Работает 4 человека. Чем заняты -непонятно. 26.10.2022 ходила получать заказ. Сначала ждала пока подойдет очередь. Потом началось ожидание товара. Из 4 позиций принесли 2. Потом девушка Вероника (но это не точно) ходила мимо меня. Я ждала еще 15 минут. Когда уже начала привлекать внимание к моему заказу, сказали, что не могут найти и оформили как возврат!!! Попросила отменить возврат, на что работники издевательски рассмеялись и заявили что уже все! Перезаказывать товар нет времени. Надеюсь, что в этом пункте такие работники не задержатся.
6
1
Tatiana Kapustina
Level 10 Local Expert
September 21, 2024
Всегда приветливый и дружелюбный персонал.
2
Александр Угрюмов
Level 12 Local Expert
October 29, 2021
Стандартный пункт выдачи. Достаточно просторный и оборудованный кабинками в достаточном количестве. Правда многие кабинки используют под склад. Персонал работает оперативно и почти всегда дружелюбно.
3
2
Гектор Соколов
Level 5 Local Expert
December 1, 2023
Здесь работает самая приветливая сотрудница на планете. Всегда с улыбкой))
4
2
Ксения Купавых
Level 5 Local Expert
August 28, 2023
Сотрудник Надежда - 🩷🩷🩷
Всегда вежлива, приветлива и всегда поможет
3
1
Ирина Кулямина
Level 14 Local Expert
November 7, 2021
Нормальный пункт выдачи. Обычный, не особо отличающийся от других.
Но оценку хочется снизить из-за постоянно грязных примерочных.
И ещё один момент - очень неудобная лестница, особенно в зимний период. Козырька над входом нет, на крыльцо капает с карнизов верхних этажей и, в результате, вечная наледь по всем ступеням. Вверх подниматься ещё ничего, но вниз - хоть кубарём.
4
Павел Митрофанов
Level 9 Local Expert
January 19
Норм
Надежда Царева
Level 12 Local Expert
March 22, 2023
Ребята стараются, работают быстро, вежливые, рекомендую
1
1
Евгения Пономарева
Level 6 Local Expert
December 2, 2020
Покупка от 2.12. В посещении 7-8 человек, некоторые без масок. Пункт выдачи превращен в склад, 3 четверти и так небольшого помещения заставлены коробками, между ними не пройти. Все примерочные, кроме одной, также заставлены коробками, в единственную примерочную очередь. В примерочной грязно. Воспользовалась примерочной, которая не была доверху забита коробками, чем вызвала ощутимое и весьма слышимое неудовольствие персонала. Сотрудники ситуацию, очевидно, воспринимают как должное))))
Если бы я не была знакома с другими пунктами выдачи Wildberries, на этом бы моё знакомство с этим магазином завершилось. Хорошо, что есть пункты выдачи, чьи владельцы компетентны управлять поставками, не создают такую толчею и бардак и знают, что такое клиентский сервис.
А за товар 5 баллов.
5
1
Татьяна Гусева
Level 4 Local Expert
November 13, 2023
Хороший пункт выдачи, хорошие сотрудники
2
Екатерина Койкова
Level 4 Local Expert
August 27, 2023
Очень приятные и понимающие сотрудники!
3
2
Надежда П
Level 4 Local Expert
April 6, 2024
Отличный пункт выдачи
1
1
Соловьев Владимир
Level 15 Local Expert
May 18, 2023
Быстро, Оперативно. Давно пользуюсь.
1
Еlle
Level 5 Local Expert
January 15, 2023
Если несколько раз возвращаешь товар, устанавливают платный возврат .
4
Karina A.
Level 4 Local Expert
December 18, 2020
Ужасный пункт выдачи! Пыталась сдать некачественный товар, в итоге из-за некомпетентного менеджера и его отказов, прошёл срок возможного возврата! Знала бы как - заставила бы его выплатить компенсацию! Зачем держать таких рыжих, грубых и некомпетентных! Из-за него и его глупости понесла убытки!
3
2
Лариса Литвицина
Level 3 Local Expert
December 4, 2020
Доброжелательный и внимательный персонал ! Пункт сейчас перегружен , ребятам приходиться тяжело ! Обслуживают быстро !
3
Александра Ухмакова
Level 12 Local Expert
October 25, 2020
Пункт доставки нравится мне во всех отношениях. Доброжелательный персонал, особенно девушка. Проходимость большая, но всегда быстро, есть свободные кабинки.
5
Влад
Level 7 Local Expert
August 21, 2022
Быстро, вежливо, все классно!!!
3
1
АА
Level 11 Local Expert
June 14, 2022
Хороший пункт, доброжелательные сотрудники.
3
1
Юрий С.
Level 6 Local Expert
February 11, 2021
Обслуживание нормальное. Места для проверки товара вполне хватает. Нет места для парковки.
4
Татьяна П.
Level 19 Local Expert
December 14, 2020
Работают очень хорошие и вежливые сотрудники. Все очень быстро и чётко.
4
анатолий л.
Level 7 Local Expert
May 19, 2021
Отличное обслуживание, вежливо и доброжелательно
4
Марина Шамро
Level 16 Local Expert
December 3, 2019
Пункт выдачи удобно расположен, но выглядит непрезентабельного и захламленно. Рыжий сотрудник на выдаче крайне неприятный хам, который не умеет общаться с людьми.
3
2
Tatyana Avdeychik
Level 13 Local Expert
March 25, 2021
Быстро, удобно, хорошие сотрудники.
5
Дмитрий Мищенко
Level 13 Local Expert
October 26, 2019
большой пункт, хорошее обслуживание, но бывает перегружен, из-за чего предлагается платная доставка
3
1
Ираида Данилова
Level 11 Local Expert
October 25, 2021
Хороший пункт выдачи.
4
1
Лидия Г.
Level 5 Local Expert
September 9, 2020
Всегда очень вежливые сотрудники.
3
1
Сергей Горбачев
Level 7 Local Expert
August 18, 2021
Поймал скидку👍
2
1
Кристина Харитонова
Level 6 Local Expert
April 4, 2021
Очень удобно.
4
Ислам Мартынов
Level 8 Local Expert
February 26, 2021
Всегда все быстро
5
Ангелина Ларина
Level 11 Local Expert
April 7, 2021
Хороший, удобный пункт выдачи.
6
Dmitriy Z
Level 9 Local Expert
August 26, 2018
В целом неплохо, только парень работает всегда чем-то недовольный и не охотно отвечает на вопросы.