Сделал заказ 9830282525265 на сбермегамаркете с самовывозом из магазина WineStyle. Цена-качество были - отличные, смог списать бонусы Сбер Спасибо. Магазин супер: уютная и стильная атмосфера, приветливый персонал. Осталось хорошее впечатление и хочется вернуться! Отличное расположение: рядом метро Яхромская.
Show business's response
Майя Б.
Level 4 Local Expert
December 28, 2024
Оформила заказ на сайте - все в наличии, забрать можно сегодня или завтра, со мной должен связаться менеджер для уточнения деталей. Прошли сутки - никто не звонит. Позвонила сама. Мне очень вежливо говорили, что нет года вина, что я выбрала и предлагали свежее, ну ок замените, потом оказалось, что одного вообще нет, хотя только что меняли год, ну ок уберите. Когда могу получить свой заказ? Ответ вечером через 3 дня... Зачем вводить в заблуждение, что сегодня-завтра? Зачем вводить в заблуждение по наличию? В итоге из-за этих лгунов я потеряла время, которого в предпраздничной суматохе и так мало!
1
Show business's response
Юлия Федотова
Level 14 Local Expert
February 24
Магазин недалеко от метро, удобно. Есть выбор белого вина, сотрудники могут предложить что-то новое каждый раз,
Show business's response
Svetlana Lakoza
Level 14 Local Expert
July 29, 2024
Никогда не думала, что напишу негативный отзыв любимому Winestyle, но, видимо, руководство расслабилось и начало нанимать в штат непрофессионалов.
Вчера, 24.07 я пришла в магазин в 22:58, я практически бежала, чтобы успеть купить вино, но в 22:58 дверь магазина была заперта.
Что ж, мой косяк, что пришла в последний момент, пусть на двери и указал график работы до 23:00 🤷🏻♀️ Я приняла это с грустью на душе:))
25.07 я пришла в магазин в 22:55. Спросила у продавца сразу, не закрываются ли они уже, пояснив, что вчера в 22:58 магазин не работал и был закрыт.
Продавец-консультант в грубой и хамской форме сказал мне "я вас разочарую, этого не может быть, мы закрываемся в 23:05"
Я не возражала, лишь подтвердила, что вчера было иначе, я смотрела на часы и дверь была закрыта, на что продавец вкинул "этого не может быть."
Окей, думаю я, и выбираю вино.
Продавец предлагает помощь, я быстро ориентирую его, какое вино пью, держу в руках бутылку и говорю, что оно мне нравится, но я хочу попробовать новое.
Молодой человек мне говорит "такого же нету". Я говорю, что такое же не нужно, порекомендуйте, пожалуйста, любое белое сухое, на что вновь слышу "оно у нас одно такое".
В итоге я самостоятельно беру с полки какую-то бутылку, спрашиваю "оно нормальное?", на что в ответ продавец говорит "уже 11, я не смогу вам пробить его, до свидания"...
То есть продавец магазина мало того, что не разбирается в винах, не заинтересован в помощи и продаже вина, ещё и всячески препятствовал мне, чтобы я успела купить товар (!)
Честно говоря, в данном магазины со мной случилось такое впервые; Абсолютно всегда до сегодняшнего дня я приходила к ребятам и с кайфом выбирала вино, они консультировали по ассортименту и предлагали попробовать что-то новое 🫶🏼
А тут какое-то отношение работника из-за которого мой семейный праздник был испорчен. Либо он намерено тянул время, либо просто не умеет работать...
От всей души прошу руководство отправить такого сотрудника на курсы коммуникации с покупателями, а так же на курсы по вину,
чтобы другие покупатели не разочаровались в магазине, как я сегодня...
1
Show business's response
Владислав
Level 17 Local Expert
May 4, 2024
Отличная сеть и именно этот магазин сети. Очень грамотный персонал. А главное ассортимент товаров и напитков. Многие из них можно приобрести только в этой сети, чем я и воспользовался уже несколько раз)
Show business's response
Анна
Level 8 Local Expert
November 16, 2024
Покупала подарочный сертификат. Магазин большой, огромный выбор всего-всего. Приятный консультант!
1
1
Show business's response
Владимир Кузнецов
Level 4 Local Expert
August 8, 2023
Очень приятный и удобный магазин. Всегда большой выбор, плюс можно заказать и быстро привезут необходимые позиции) часто покупаю там продукцию. Очень понравилась девушка Ксения, подобрала идеальное вино по моим объяснениям) цены очень приятные🔥
Show business's response
Александр Гаврюшин
Level 9 Local Expert
March 16
Широкий выбор напитков, приемлемые це ны, вежливые и знающие ребята.
Show business's response
Sergey Tretyakov
Level 8 Local Expert
December 28, 2023
Около 40 минут стою жду открытия с «технического перерыва» закрытого магазина winstyle на яхромской , по телефону общей линии сказали что не могут дозвониться до своих сотрудников и чтобы я ожидал. Досадно , неприятно, что не получилось забрать свой заказ на приличную сумму, думаю конкуренты будут куда адекватнее предоставлять требуемую от них услугу, мимо этого магаза теперь я без шуток не хожу… мимо.
Upd: компания заботится о своей репутации и приняла меры по купированию недоразумения , также намекнули на звонок у каждой двери их магазинов (это оказалось так неочевидно, вы звоните в дверь магазина , чтобы что-то купить?)
1
Show business's response
Константин Стешенко
Level 16 Local Expert
December 18, 2024
Выбор неплохой. Хорошее обслуживание. Заказ собрали быстро.
Show business's response
Настя С.
Level 4 Local Expert
February 24
Хороший ассортимент в магазине, персонал много знает про вино
Show business's response
Геннадий Геннадьевич
Level 5 Local Expert
July 11, 2024
Очень понравилось обслуживание. Видимо попался грамотный продавец. Парнишка молодец, всё рассказал, показал, посоветовал.
1
Show business's response
Владимир Попов
Level 9 Local Expert
July 1, 2024
Отличная сеть. Хороший выбор. Главное - сразу завести скидочную карточку, тогда и цены становятся приятными.