Wolee
115 reviews
November 2, 2024
Тройка только за шикарное качество одежды
Обслуживание повежливее в почте россии в глубинке будет
Каждый односложный ответ на мой базовый вопрос о цвете, фасоне, сопровождался длинным, протяжным вздохом и чуть ли не закатыванием глаз
Хотелось поскорее уйти
Такое ощущение, что девушка консультант не консультирует, а пытается навязать чувство вины за нахождение в вашем магазине
Открытое недовольство и неприятное ощущение после посещения магазина, максимально неуютно только из-за продавца
Возможно купила бы больше в этот раз, но спасибо, желание отбило
Специально зашла посмотреть отзывы, подумала мб у продавца день плохой, а нет, это уже 2 года минимум длится 😅
Слава богу я устойчивый человек и меня это не задело, но удивило очень, жаль ваших покупателей
Всё-таки не на апражку пришла)) в таких местах с немалым ценником ожидаешь как минимум нейтрального отношения
25
January 6
Не знаю почему многие пишут про невежливых консультантов, как по мне они суперские ребята. Любят свою работу, знают хорошо ассортимент и размерную сетку. Мне очень помогли и с обменом товара, и с выбором. Так что если вы в хорошем настроение, все у вас будет! Ну и бренд кайфовый)
2
January 16
все что здесь покупал в отличном состоянии до сих пор, классный дизайн и качество. если что-то понравилось - лучше купить сразу, дропы небольшие
March 28, 2024
Бренду спасибо за качество и стиль, использовать вещи одно удовольствие, нет ни дня, чтобы не носила вашу сумку и выглядит она отлично, а муж второй сезон носит куртку.
Но… лишь единожды я попала на комфортного консультанта парня, который отзывчиво помогал. Все же остальные посещения сопровождались надменными взглядами и отсутствием какой-либо сговорчивости. Как у директора в кабинете)) Я как тревожный человек испытываю нереальный стресс, а потом еще и уходишь с осадочком, все таки так быть не должно.
Очень желаю добра и развития вам, бренд симпатичен, но надеюсь, что вы пересмотрите политику подбора персонала или обучите приветливости имеющихся консультантов. Судя по комментариям это не случайность, а закономерность.
42
February 28
Всё супер, но дважды сталкивался с тем, что у купленных мной вещей проблемы с фурнитурой:
то крепление на сумке отпадает, то на коуче что-то с замком
February 24, 2024
Просто ужасный сервис. Девушка консультант, имени к сожалению не знаю, могу лишь описать внешне. Низкий рост, шапка в цвете хаки, татуировки и много колец на пальцах. Ее смена была 22 февраля, если это что то даст и кому то важно.
Ведет себя очень надменно, будто ты ей что то должен. Создает напряжение просто своим выражением лица.
При посещении магазина я приобрела одну вещь и была готова купить еще, но ощущение негатива от девушки , вызывает желание убежать, а не купить что то . Когда задаёшь какие то вопросы, тебе отвечают с одолжением.
Работник абсолютно не заинтересован в покупателе или вообще в своей работе. Девушка на любой вопрос закатывает глаза. Сделала себе кофе, включила музыку и танцует у кассы. Что ты там смотришь ей абсолютно все равно, для нее тебя вообще не существует.
Обычно у таких брендов есть какая никакая система комьюнити или хотя бы просто доброжелательности, но тут обслуживание и приветствие хуже чем в пятёрочке. После покупки ощущения ужасные.
Надеюсь руководство хоть как то подумает о том, кого берет на работу. Так как Ваши работники делают вам только минус в выручке и отбивают желание вообще приходить вновь. Я впервые в жизни столкнулась с таким пафосным отношением.
Качество вещей просто отличное, даже вопросов не вызывает, но работники. Ребята, примите меры, так как это абсолютно не нормально.
35
January 3
Недавно купил зип худи, хороший крой и отличное качество, но шнурок в капюшон вставили просто отвратительный, очень портит вид
October 7, 2023
Отличный магазин, в каждом дропе есть классные вещи, которые хочется купить.
Ценник приемлемый, качество хорошее, в магазине чисто.
Персонал тоже супер приятный!)
3
2
April 21, 2024
Наткнулась на бренд в интернете и решила примерить в магазине. Худи за 6400 была вынесена со склада в состоянии, как будто месяц лежала скомканная в мешке. Помимо этого кенгуру-карман был криво пришит, что бросалось в глаза при примерке. Локальные бренды любят за качество и аутентичность, но в случае с данным брендом на качество расчитывать не приходится.
1
August 16, 2023
Лучший уличный бренд в спб
Только жаль, что новинки в популярных размерах очень быстро разбирают, приходится мониторить новые дропы на сайте. Но качечтво одежды на высшем уровне, атмосфера и обслуживание в магазине тоже!
1
November 20, 2023
Не вежливые консультанты. Решила купить футболку, сделала пару кадров в штанах и футболке этого бренда в зеркале рядом с кассой, пока переодевалась слышала издевки насчет моих фото от одного из консультантов. Футболку купила, а вот неприятный осадок после покупки остался. Обсуждайте своих покупателей, хотя бы когда они покинут ваш магазин. Что касаемо самого бренда - вещи качественные, цены приемлемые. Мне очень понравилась ткань и дизайн. Легко комбинировать и носить каждый день. Сервис и обслуживание для меня играют большое значение, поэтому оценка такая
29
February 7, 2024
Был 7 февраля, персонал надо научить простым вещам:
1. Клиент входит надо поздороваться
2. Не надо своей работой делать одолжение и всем видом показывать, что она не довольна тем, что к ней обращаются
3. Вежливость и улыбка, а не негатив который давит от мимики лица
По вещам есть вопросы ко качеству, по дизайну высший класс, будьте внимательно, что вещи даже когда стираешь ниже 30 садятся, вопросы к ткани.
14
May 2, 2023
Этот магазин - мой единственный источник новых вещей, все качественное, каждый дроп - ожидаемый, количество моделей ограничено, от чего приятно! Ребята мо лодцы, продолжайте в том же духе.
P.s. Хочется систему лояльности для самых верных клиентов (таких как я)
4
March 20
Топ, но некоторые из персонала будто ленятся что-то показать ) это редко по этому 5
February 4, 2024
Классный магазинчик молодежной одежды от некогда локальных производителей, злободневные и смелые принты. Приятные расцветки.
March 11
Хороший магазинчик. Постоянные обновления коллекций.
January 14, 2024
Очень симпатичный и уютный магазин, в котором продаются симпатичные и удобные вещи, а также работают привет ливые и компетентные продавцы!
1
July 18, 2023
Хочу оставить благодарность всей команде Wolee и в частности (и умноженную в десять раз) сотруднице Милане. Очень оперативно, с по дключением к вопросу смежных отделов и явно сверх своих прямых обязанностей помогла в решении неспецифической проблемы с подарочным сертификатом и заказом последнего размера в другой город.
Так же, ребята оперативно отвечают в рабочее время на обращения посредством почты. Приятно, когда при возникновении какого-то казуса ты не остаешься с проблемой один на один.
Заметьте, похвалите, премируйте даму, пожалуйста. И так держать!
1
3
May 22, 2024
Ребята консультанты общаются максимально нехотя, на вежливое здравствуйте со стороны клиента и улыбку при входе в магазин - издают надменное «здрасьте» и даже не пытаются сделать приветливое лицо, не говоря уже об ответной улыбке.
С порога начинаешь чувствовать себя так, как будто зашел на чужую территорию, а не в магазин, где собираешься купить штаны за 7 тысяч.
Дальше - лучше, с осадочком от приветствия пытаешься разобраться с ассортиментом в магазине.
На вопрос о наличии размера той или иной вещи отвечают максимально странно.
Если нужной вещи в наличии не оказалось, сухо отвечают - нет и исчезают из диалога. Как насчет того, чтобы предложить альтернативу ?
«Этой модели нет, но можете примерить вот такую футболку, или вот смотрите такая же модель, но другой цвет» - было бы отлично услышать такое и все же купить что то, а не уходить с осадком недопонимания.
Магазин супер маленький, не требующий уборки вещей, принятия поставок и развешивания тонны одежды из примерочной 24/7.
В таком случае ожидаешь увидеть фокус на сервисе и клиенте, искренне желание помочь и продать.
Сначала думала, что просто попала на уставшего сотрудника, супер лояльно к этому отнеслась - бывает со всеми. Но когда такое происходит постоянно, начинаешь задумываться.
21.05 продавец Басова К. Столько закатанных глаз, вздохов и «одолжений» я никогда не встречала. На просьбу принести определенный размер вещи девушка сказала «да, позже» прошло примерно минут 10, я выглянула из примерочной, магазин был пустой - увидела такую картину: девушка продавец стоит перед зеркалом и поправляет прическу. Я вежливо напомнила о своей просьбе, на что увидела как девушка с закатанными глазами, нехотя, с охами и вздохами ушла в подсобку. При оплате и покупке движения в мою сторону были максимально резкие, в меня буквально швырнули пакет с вещью за 6 тысяч!! Девушка даже не попрощалась, сразу после моего ухода побежала курить. Это просто жесть. Каждый раз даю шанс вашему сервису, но это было последней каплей.
20
April 28, 2023
Локальный бренд с качественной оригинальной одеждой .
Часто обновляют коллекции без повтора предыдущих .
Повседневная одежда с трендовыми позициями 👏
Очень нравится .
August 19, 2022
Обожаю ребят, очень стильное пространство сделали, которое помогает понять философию бренда. Место небольшое, но его вполне достаточно, чтобы сделать покупки и насладиться атмосферой
1
April 21, 2024
Продавец грубо общается. Несколько раз замечала, как она общается с покупателями, приходить не хочется. А за сам бренд - респект, круто делает.
3
December 12, 2023
Большое спасибо молодому человеку- консультанту, который работал 12 декабря! Хотела заказать ночью подарок на Новый год, но почему-то не получалось, днем обнаружила, что нужного размера уже нет. В Москве, к сожалению, тоже все было распродано, толстовка нужного размера был а именно в магазине в Питере (сама я из Москвы), молодой человек очень помог и был со мной на связи целый день! В итоге ситуацию быстро решили, нужный размер добавили на сайт и я все оформила) Еще раз спасибо! 🫶🏼
1
November 26, 2022
очень люблю волли! всегда прикольные вещи, хорошее качество, в магазине уютно и персонал вежливый. как по мне один из лучших российских брендов в стритвире :)
1
December 15, 2023
К сожалению, в этом магазине пассивный персонал. Очень нравится бренд. По сравнению с магазином в Москве персонал сильно отличается.
2
September 10, 2024
Обожаю этот бренд, но слабое обслуживание персонала, им все равно на покупателя
2
January 31, 2022
Очень красивое пространство, чисто, уютно, вежливые продавцы, вовлечённые в критерии подбора гостей. Только приятные впечатления. Не хватило большей цветовой гаммы продукции, но это уже в следующем сезоне
3
July 28, 2024
Отличный магазин.
Консультанты консультируют. Никаких проблем.
1
April 23, 2022
Очень уютный магазин локального российского бренда.
Минималистичное оформление, которое остаётся в памяти сразу же после первого посещения.
Приветливый персонал, который всегда сориентирует по наличию товаров, и интересующих размеров.
support your locals!
3
January 22, 2022
Люблю Wolee всей душой!
Обычно заказываю через сайт, тут побывала в физическом магазине. Приятно, светло, уютно и выдержан стиль :)
Если Вы не захаживали в это местечко раньше, то можно заблудиться, но навигатор выведет в нужном направлении!
February 5, 2023
Вещи хорошего качества, стоят своей цены. Но при посещении магазина в СПб остались неприятные впечатления. Все из-за недружелюбных девушек, которые там работают. Мало тог о, что было мало вещей в наличии, так и на мой вопрос «а есть в другом цвете?» последовал ответ с грубой интонацией «уже 500 лет не было»…ничего такого, а осадок остался
39
3
September 3, 2022
Стиль и качество на высоте! С нетерпением каждый раз ждём новую коллекцию и мчим с дочерью в магазин. Единственное пожелание: создавайте чаще и больше. Мы не всегда успеваем купить понравившуюся вещь!
1
January 16, 2024
Качественные вещи, цена средняя, цена-качество отличного уровня
1
July 9, 2022
Специально искали этот магазинчик, приехав из Москвы. Купили несколько вещей. Качество прекрасное, ткань замечательная. Размерный ряд присутствует. Все супер!
1
January 18, 2024
Добрый день, не могу в Питере дозвониться до вашего магазина. Поменяйте уже наконец телефоны на актуальные в картах!
3
October 8, 2022
Сама в этом магазине не одеваюсь, но довольно часто захожу покупать туда вещи своему молодому человеку. К качеству вещей вопросов нет, отлично носятся. А вот к работе персонала большие вопросы. Каждый раз после посещения данного магазина остаётся какое-то гадкое чувство. Сотрудники совершенно не приветливые, не клиентоориентированные. Сегодня подбирала мч джинсы, две девушки, которые стояли у кассы, не предложили свою помощь, разговаривали между собой. Задала им вопрос касательно ассортимента и, видимо, должна была еще извиниться, что перебила их, ответ на мой вопрос был просто «да» и они продолжили свою беседу. Видимо, работа с покупателями не входит в их обязанности.
22
January 5, 2023
Локальный кайфовый бренд, очень красивый бутик, приятно находиться, человек внутри все покажет и расскажет, советую это место!
1
August 26, 2023
Отличная одежда, отличное качество, невероятно приятное пространство.
1
September 5, 2021
Оооочень хороший маган, атмосфера нереально приятная и дружелюбная, продавцы всегда готовы подсказать и рассказать о коллекциях, можно да же попить кофе в ожидании своего друга или подруги. Вещи супер качественные, всё производятся в Петербурге, сама покупала ни один раз, очень довольна
1
July 19, 2022
Понравился бренд, узнал от друзей. Отличные вещи!
Долго не мог добраться до магазина и когда наконец посетил, мне не понравилось отношение девушки кон сультанта. Чтобы что то узнать приходилось задавать много вопросов, но ответы были односложные и отстранённые.
Из моего опыта лучше оформлять предзаказ и свести общение до «забрать и оплатить»
14
1
January 26, 2023
Удобно, просторно и уютно. Понравилось что можно посмотреть в живую и примерить на себе вещи.
December 11, 2023
вули то как бы том но к персоналу есть вопросы смотрят как то некрасиво и мешают просто смотреть выбирать вещи
6
January 26, 2024
Все круто, вещи крутые! Но сервис в магазине на нуле, к сожалению!
6
December 18, 2021
Отличный магазин, удобно расположен, интересные вещи, хорошего качества, российский бренд. Действует система скидок при накоплении суммы покупок. Вещи и аксессуары в стиле модно, удобно и практично. Разнообразная цветовая палитра и хороший размерный ряд.
March 5, 2024
Любовь❤️ потрясающие дизайны, качество🔥
January 15, 2023
Спасибо ребятам за то что делают крутую базовую одежду. Флис просто топ. Теперь только у них покупаю. Уже коллекцию собрал)))
July 26, 2022
Очень крутая продукция, персонал очень добрый и отзывчивый, помогут в решении любых вопросах! Приходите не пожалеете!
1
June 10, 2023
бренд классный, одежда супер качественная, но отношение сотрудников в магазине отвратительное
10
1
January 17, 2023
Ассортимент очень маленький
На аккаунте в инстаграме выбор кажется большим , а по сути позиции можно сосчитать по пальцам
Над ежды были немного другие
1
July 12, 2023
Отличный локальный бренд. Очень приветливый персонал.
1
1