Посещала клинику много раз.
Всегда все устраивало, вежливое отношение, подробные консультации и тд.
В этот раз ходила на скрининг по направлению от жк к Федачук и это был самый худший прием. Телевизор не включали, монитор не показывали, я так и не увидела ребенка! На любой мой вопрос отвечали «с ребенком все хорошо».
Такое отношение из за того, что по направлению?
Ранее ходила к Денисовой по направлению - все было замечательно, всё показали, рассказали.
Ребенок не первый, подобные узи тоже - как можно не показать ребенка и не рассказать что где и как.
Желания посещать платные приемы как и раньше больше нет
Show business's response
l.b
Level 4 Local Expert
January 23
Ранее все было хорошо, когда приходила к своему врачу-гинекологу. В последний раз нужно было срочно, пришлось записаться на ближайший день и время к другому врачу (12.08.24) В плане общения и осмотра, все со стороны врача было прекрасно. Взяли анализы, прописали лечение (на тот момент без результата анализов), диагноз не сказали. Результат анализа с цифрами и какими-то нечитабельными словами, написанными от руки, пришел, как всегда на почту. И я, естественно, как НЕ специалист, ничего не поняла. Пришла к этому же врачу, которая прокомментировать результат отказалась, сказав: "У нас же консультации платные. Вы можете с этим анализом по ОМС пойти к врачу. Вы в магазине тоже рассчитываете, что продукты бесплатно дадут?" Это очень неприятно. Спросила у подруг, которые тоже предпочитают обращаться в частные клиники. Сказали: "Мне мой гинеколог вообще свой номер телефона дала и сказала обращаться к ней по любым вопросам", у другой в договоре написан номер телефона и часы, когда можно задавать вопросы. А мне отказались комментировать результат, когда я лично пришла в часы работы врача, это же минуты 3. Вот такая клиентоориентированность. Очень расстроена. Минус 1300 из бюджета, записалась по ОМС для расшифровки результата...Моё отношение к этой клинике изменилось в худшую сторону.
И, судя по ответу организации, руководство не заинтересовано в решении этой проблемы. Больше никому не буду рекомендовать эту клинику. Придется искать другое место.
1
Show business's response
Дарья Ч.
Level 8 Local Expert
October 6, 2024
Приятный сервис. Квалифицированные специалисты. Относятся с пониманием, никто не хамит, за опоздание не ругает, как в обычных клиниках. Была здесь на узи для определения пола ребёнка. Врач была очень вежлива, тактична, написала пол на открыток, как и просили. И ещё проходила третий скриннинг. Принимала уже другая женщина, но так же спокойно и приятно. Показали всё, кровоток проверили, фотографии напечатали. В общем и целом, место для женщин хорошее. Даже бабули, работающие на ресепшене приятные, а не хамят, как везде