XFit Planeta
771 review
December 24, 2023
Для клуба такого уровня неплохо, но бедненько: много занятий за отдельную плату, причем занятий не уникальных, а самых обычных, типа растяжки((
На групповых занятиях много людей, не хватает инвентаря.
Шкафчики так себе, в раздевалке тесно. В бассейн почти не хожу, т.к. он маленький и народа в нем много. Ситуацию спасают тренеры, четыре звезды из-за них, а так бы троечку поставила.
4
December 5, 2023
Занимаюсь в клубе уже почти год, до этого ходила в клуб другой сети (по цене примерно такой же, но считается на класс повыше) и это заметно. Лично для себя отметила плюсы:
- близко добираться (оттого и сменила)
-не перенасыщен в топовое время, всегда на групповых можно найти место даже если приезжаешь впритык
-чистота везде, как в залах, так и в раздевалках и душевых
-удобное время начала групповых занятий
-в тренажёрном зале все поделено по группам
Минусы:
-Нет единой формы тренеров - чтоб как то отличать их, особенно это касается тренеров групповых занятий
-Нет микрофонов для тренеров на групповых, если находишься где то сзади то слышно бывает плохо
-Не знаю как так получается, но постоянно номера в раздевалку выдаются рядом, а там и так места не то чтоб много, в итоге бывает что на одной лавочке вчетвером толкаемся, рядом никого.
-Странное расписание занятий. Обычно ставят силовое и после что то на растяжку (йога, пилатес и т.п.), тут же все наоборот и получается приходится выбирать что-то одно
-в приложении нельзя посмотреть какие занятия какой тренер ведет, подходы у тренеров немного разные и иногда кто-то заходит, а кто-то нет.
-Изначально читала что есть финская сауна, турецкая... ничего этого нет, сауны 2 в раздевалках и я думаю они одинаковые.
Но самый большой минус это детский фитнес. Стоит он немногим меньше взрослого, но качество в разы ниже. Мой ребенок, который раньше бежал на спорт не хочет идти (ребенку 7 лет, соображает что нравится и что нет). Если в бассейне еще тренер норм, то в детскую комнату не хочет идти. Тренеры, в большинстве, там с детьми не занимаются (в прошлом клубе за уши вытянуть нельзя было, постоянно там что-то строили, проводили эстафеты, помогали им веселиться и не убиться при этом, тут же такого и близко нет, если это не занятие детское, то тренер в телефоне, ребенок сам по себе.
Если ребенок остался в бассейне, то не разрешают брать инвентарь - ни ласты, ни палки для плавания, хорошо хоть кольца не отбирают. Почему? Мы их не уносим и не портим, мы с ними занимаемся. Это как если бы ходили в тренажерный зал, но нельзя было брать гантели, вставать на тренажеры и т.д.
Как и со взрослыми, не написано кто будет вести занятие, так бы можно было понимать к кому идем.
Когда идет групповое детское занятие, те, кто не подходит по возрасту не остаются в детской комнате, а идут и сидят в углу!!! Я понимаю что тренер один и ему не разорваться, тут вопрос почему так в принципе поставлено?
Детских занятий не много и разброс между ними по 2,5 часа, что крайне неудобно., т.к. часто ребенок приходит на 2 занятия (например в игровой и в бассейне).
В целом клуб хороший, но только для взрослых.
7
3
April 15, 2024
Очень давно ходим в этот клуб, к сожалению не всем довольны полностью. За такую стоимость хочется большего, бассейн был с морской водой раньше, теперь с хлоркой. Полотенца старенькие и не всегда их хватает, в джакузи приточки отваливаются, приходиться быть аккуратнее. Но при всем при этом, все же клуб рекомендую, спасибо персоналу!
1
January 1, 2024
Занимаюсь давно. Пришла в х-фит планета из другого их филиала-фит студио в лианозово. Он к сожалению закрылся. А там было лучше. Цена ниже, народа мало(не было бассейна и как результат пенсионеров) и там было очень чисто.А теперь про Планету. ресепшен:часто меняются сотрудники, дают ключи подряд, вызывая толкучку у шкафчиков. Полотенца с пятнами. Раздевалка:тесная, душная, уборщица бывает редко. Волосы на полу. Голые пенсионерки дефелирующие, которые и не думают прикрывать свои "прелести" на которые не всем хочется смотреть, но приходится. Я стараюсь как можно быстрее покинуть это место. Бассейн:очень маленький, забит пенсией. Поэтому посещаю только тренажёрный зал, но и там:много сломанных тренажёров и потрескавшихся подлокотников которые царапают тело. Летом в жару душно везде и в зале, и в раздевалке. Кондиционеры не справляются, а окна не открываются. В целом это место не производит ощущения, что являешься членом престижного заведения, большинство "спортсменов" 60+.
3
3
November 11, 2023
Много лет посещаю.. Отличный тренерский состав. Интересные групповые программы, вот только последнее время расписание стало неудобным для работающего человека.
Появилось многое платных программ, что не в пользу групповых бесплатных.
В бассейне много народу, медленно плавающие бабушки занимают всё дорожки.
К персоналу фитнеса нет замечаний,есть spa-центр, где работают хорошие массажисты.
3
April 17, 2023
Интересно. Первый раз настолько противоречивые ощущения от клуба.
Тренажерный зал - огонь! Все тренажёры есть, и их более чем достаточно, с тренажеркой проблем нет! Боксерский мешок есть - тоже отлично, радует. Для любителей - есть ринг где можно поспарринговать. Сайкл студия тоже есть. Вроде бы все отлично!
Но всегда есть но. И "но" этого клуба - это однозначно бассейн.
Для такого места бассейн на 3 дорожки - это впринципе несерьёзно, нужно 6 дорожек, людей очень много.
Но все усложняет некая "элитарность" персональных тренировок.
Приходишь, хочешь поплавать, а тебе заявляют что дорожка занята на персональную тренировку и плавать на ней нельзя. Да, не спорю, запрещают не все, только некоторые тренеры, а некоторые разрешают, лишь бы друг другу не мешали плыть - это правильно. Но некоторые - категорически запрещают.
Как итог - 5летняя девочка учится плавать возле бортика и на эту дорожку никому нельзя (хотя по идее можно было бы смело плыть по второй стороне дорожки), а в это время на двух других дорожках - просто ахтунг.
И ведь под персональную дорожку выбирают наиболее подходящую для нормального и непрерывного плавания!!! Где нет никаких лестниц для подъёма и прочего. Почему персональные проводят не на той дорожке, где лестница? Неудобно, да? Проходной двор? Ну так детям большее и не нужно - они только учатся и плывут очень медленно! А остальным, кто плавает хорошо и быстро, как вы думаете, удобно?
Вобщем приоритет у клуба конкретно на персональные тренировки. И это очень и очень плохо.
Долго думал, одну звезду снимать или две, но все таки решил две, т.к хоть проблема и в одном месте (бассейн) но проблемы две. Это колличество дорожек и запрет пользования даже теми, что есть.
14
December 15, 2023
Хороший фитнес клуб, расположение удобное.Сервис дружелюбный, спокойный.Бассейн маленький и нет чаши для малышей((А так все круто!Чисто и светло:)Тренеры очаровательные люди)
1
1
December 16, 2022
Прекрасный спортивный клуб!
Персонал очень вежливый,доброжелательный. Внимательное отношение к клиентам. Грамотная помощь тренеров. Много залов для упражнений различного вида, современные тренажеры. Интересные групповые занятия,вне зависимости от степени начальной подготовки. Сауна,просторный бассейн располагают к полезному приятному времяпровождению.
4
4
November 28, 2023
Перестали названивать менеджеры .Неплохой состав тренеров по групповым занятиям. Хотя большая часто хороший тренировок платная . Стрэйчинг и тот везде уже входит в стоимость карты . В целом клуб еле тянет на 3* . Из - : 1. Очень грязно! Грязно везде , в туалетах раздевалок, в душевых . Плитка отваливается. Очень грязные тренажеры, все липкое , какой тренажёр не возьмешь все в сале .Видно что уборки нет, зависаю там очень часто не разу не видела чтоб отмывали кардио зону. В бассейне поздно вечером плавают жены и дети уборщиков :)Честно клуб на последнем издыхании увы.
5
1
October 2, 2023
Очень опасаюсь хвалить наш клуб Xfit премиум по одной причине: чтобы народу много не записалось!!! Чисто человеческий эгоизм помноженный на 20 лет занятий в этом клубе….А хвалить есть за что!!!! Прекрасный бассейн с морской водой, сауна по всем правилам!! Но самое главное- это замечательные тренеры, инструкторы и ребята на ресепшене: всегда позитивные и доброжелательные . И вишенка на торте- это групповые занятия аквааэробикой!!! Это просто праздник для души и тела с прекрасными тренерами Екатериной и Алёной!!! Девочки выше всяких похвал!!!!
7
May 29, 2024
Прежде чем брать абонемент, напрягли немного отзывы, потом пришел сам , посмотрел , уже как 2 месяца занимаюсь. Сразу скажу тем кто сомневается, клуб нормальный, раздевалки, фитнес этаж, тренажерка, бассейн,сауна, да есть иногда очереди, да иногда в бассейне дофига народу, но это не всегда и в основном в часы пик. Люди адекватные, персонал вообще на твёрдую десятку, вообщем придти и позаниматься можно. Единственный минус ставлю это за мужскую душевную, она в плачевном состоянии и часто мыла жидкого нет.
1
2
March 3, 2023
Вообще огонь! Легко, просто, с кучей удобств, завала вообще нет, всегда Свободненько. Хочу отдельно поблагодарить отдел продаж! Никакой навязчивости. Хотите заниматься спортом? Поможем. Нет? Хорошо, будем рады помочь, когда решитесь. Нет пропихивания и втюхивания. Очень грамотно. Так же удобное приложение через которое можно всё делать. Бонусов много. В общем, сказка!
Из незначительных минусов - никогда не могу найти дежурного тренера, не знаю, как пользоваться тренажером. Но я хожу поздно, возможно, он уже заканчивает рабочий день. Хотелось бы, чтобы был на месте.
А так - рекомендую! Взяла безлимит, почти каждый день хожу. Я в восторге. И чистила для обуви, и бахилы, и куллеры на каждом углу.
2
10
January 23
Хожу в спортзал 3 раза в неделю. Полотенца ужасно вонючие. Просьба: при стирке добавляйте больше стирального порошка или геля, крайне непростираные полотенца! (((
3
May 27, 2023
отличный спорт зал, хожу туда уже второй год в бассейн
тренера супер, персонал в общем супер, сегодня были соревнования, все организовано!!!!
раздевалки более менее чистые( очень не вкусно пахнут полотенца, стоило бы их поменять!!!!!
в общем клуб чистый, не могу сказать что очень грязно. Клуб классный, рекомендую, но полотенца берите с собой😅
2
March 20, 2024
Хожу сюда уже 4 года, скажу честно, за это время клуб сильно износился. Тренажеры пора менять, чинить, обтягивать по новой. Тренера, что были, давно ушли. Душевая, сауна требуют обновления, также, как и потрепанные полотенца…
Последний раз купил абонемент с рук, в офисе продаж попросили 1500₽ за переоформление, я все оплатил, спустя 2 недели позвонили опять, сказали, что ошиблись и попросили доплатить еще или заблокируют карту, хотя договор оформлен. Клиентоориентированность на нуле. Хотел связаться с руководством клуба, так и не удалось.
Буду менять клуб однозначно
3
February 26, 2024
Хожу в этот клуб третий год. Хочу сказать, что в целом не плохо, но есть нюансы которые требуют проработки или исправления))) Первое это сделать косметический ремонт(победить, подкрасить, замена плинтусов и т.д.) и заменить сан.техникку особенно в помещении где установлены душевые кабинки. Сами кабинки местами вот, вот развалятся. А во вторых указывать кто из тренеров и какие занятия видет. Ну и третий пунктик, но его никак не исправить. Бассейн уж оч. маловат! А в остальном всё нравится.
November 11, 2024
Нормальная система оплаты, а не подписка на месяц, где если щелкнешь лицом, надо активировать по новому абонент и оплата становится х2
November 17, 2023
Хожу в этот клуб 3 года! Хороший клуб среднего ценового сегмента. Разнообразная программа групповых занятий, бассейн, спа, тренажерка. Для тех кто просто хочет заниматься, а не ищет гламура и пафоса, место хорошее!
3
March 30, 2024
Плюсы-норм груповые тренировки и единственный бассейн на районе за такую цену. Посещаю клуб давно,лет 8.
Минус-все сыпется,разваливается и не чинится..в душевых лейки все плохие,течет отовсюду,кроме того откуда надо и уже давно,в раздевалках очень тесно,людей много всегда. Есть вип раздевалки конечно за доп плату,но из них в бассейн надо идти по этажам,и назад соотвественно..
2
July 12, 2024
При покупке абонемента говорят о каких-то гостевых визитах, а по сути нужно предупреждать за сутки , и еще мало того до 18:00 можно приходить в зал с гостем( какой человек который работает может в такое время приходить с гостем , интересно ?). И навстречу никто не идет, всем плевать, хотя никакой разницы для них нет когда приходить , зал обычно полупустой. Клиентоориентированность-0
4
May 28, 2023
Прекрасный зал, огромный выбор тренажёров. Есть бассейн. Крутые и отзывчивые тренера и персонал в принципе. Приятная атмосфера, каждый раз прихожу туда с удовольствием. Надеюсь, и вы тоже. Хорошей тренировки:)
2
February 25
После начала ремонта в мужской душевой начался ад( ремонт начался с начала декабря 2024 года) , после окончания ремонта ее отдали женщинам т.к у них начался ремонт(им видите ли не очень нравится ходить в халате на 3 этаж как это делают мужчины) в итоге мужчины должны ходить на 3 этаж почти 3 месяца (В халате и по холоду еще думая чтобы не подцепить что то по пути, пока в женской раздевалке не закончится ремонт).
Отвратительное отношение к клиентам.
Советую выбрать другой клуб т.к в будущем можете пожалеть очень сильно.
И да, заморозить Абонемент в случаях ремонта бесплатно они отказываются. (Можете заморозить но тратя свои дни оплаченные).
9
1
April 3, 2024
Если будете приобретать абонемент, а потом захотите расторгнуть договор, потому что именно данный клуб не устроил, а такое вполне возможно, учитывая некоторые моменты относительно комплектации клуба тренажерами, имейте в виду, что: 1. Деньги вернут минимум через два месяца, а возможно, и через полгода. Такой пункт, оказывается, есть в договоре, 2. Удержат за свои услуги по сопровождению абонента 30% от стоимости абонемента. Такого ужаса нигде не встречала. Как эта сеть клубов ещё существует, мне не понятно. Удачи клубу пожелаю, но только если поменяете клиентоориентированность.
6
January 31
Хорошая качалка, меня все устраевает. И ещё бассейн есть, кайф
5
February 28, 2024
Отлично проводим время в этом фитнес клубе! Чисто, уютно, хожу уже несколько лет! Нравится бассейн. Народу в последнее время прибавилось!
2
November 20, 2023
Фитнесс клуб адекватный, группы есть, бассейн, занятия с детишками разных во, людей бывает много в определённые часы, но видимо так везде. Цены средние, не самый дешёвый клуб, но тут кому что, для некоторых это копейки. Мне пока нравится заниматься, жена и дети довольны.
1
May 5, 2024
Ходим в бассейн 4 месяц, зимой было все нормально, сейчас же вода ледяная, не смотря на то, что я люблю активно плавать, все равно холодно, многие жалуются, но ничего не меняется! Абонемент продлевать нет никакого желания!. Надеюсь администрация обратит внимание на это!
3
1
March 23, 2024
Любимый спорт зал. Отличные тренеры. Чисто, удобно. Полюбила спорт. Здорово, что есть такое место рядом с домом.
1
March 7, 2024
Обман с условиями бассейна. В рекламе по три дорожки и круглый бассейн. По факту одна дорожка для индивидуальных занятий, одна для скоростного плавания, одна для остальных. Если акваэробика, занимают две дорожки и по сути плавать только в мелком круглом бассейне. Об этом менеджеры не предупреждают. Половина душей не работает, в сауне темно, только какая то лампочка под досками на уровне пола. Уборка редкость. Не рекомендую. И самое главное, бассейна нет в реестре минспорта чтобы получить налоговый вычет.
6
1
September 3, 2023
Зал внушает доверие, хожу туда пока не так долго, загруженность небольшая, что мне очень по душе.
По работе сотрудников и тренеров не знаю, пока тренируюсь сам и не нуждался в помощи
Видел как тренер помогал некоторым людям проходя мимо, значит есть надежда на то, что со всеми так
Бассейн не перегруженный, дорожек не много, но чтобы поплавать хватает в принципе.
Так же очень нравится, что дают полотенце, но разочаровывает то, что нельзя забронировать шкафчик, с собой на работу таскать все вещи такое себе
Если добавят, будет вообще идеальный зал
1
2
January 22, 2023
Замечательный фитнес клуб с отличным сервисом, но по вечерам сильно загружен, но это не повод занижать оценку. Отличный тренерский состав, профессионалы своего дела. Отдельное спасибо тренеру - Максиму Назарову за персональные тренировки. Приобрел около 50 персональных тренировок у данного тренера и ни капли не пожалел и так же спасибо Дмитрию Никанорову за персональные тренировки. Посещал именно этот клуб с 2014 по 2019 год.
Непосредственно сетью данных клубов пользуюсь с 2001 года.
1
6
August 18, 2023
Являюсь клиентом данного клуба уже третий год.
За последнее время качество данного фитнес-центра резко снизилось
Из главных минусов
1) занимаюсь спортом довольно долгое время , поэтому по технике выполнения у меня все в порядке, но часто вижу как молодые парни абсолютно неправильно выполняют тяжелые упражнения, которые могут нанести травму, но никто из тренеров не подскажет как минимизировать травмоопасность и улучшить технику, так как они это делают только за деньги, хотя казалось-бы.
2) места в зале на 4м этаже много, но также многие тренажеры сломаны , один из них чинят по меньшей мере несколько месяцев. Блины , гантели, грифы разбросаны в хаотичном порядке. Никакой чистотой и не пахнет. Никому нет дела за порядком в зале . Каждый раз после упражнений в кроссовере руки в мазуте. Беговые дорожки ближе к вечеру все заняты
3) Душ тихий ужас. Запах канализации как обязательное дополнение. Настраивать теплоту воды необходимо заранее, желательно за год до планируемого похода в душ.
4) Персонал. На ресепшене встречают разные смены, как я понял , зависит от дня недели. Раньше обе смены были приветливы и адекватные, но сейчас… Так вот к одной смене никаких претензий нет, в ней сидит высокий парень. В другой же сидят молодые девушки, которые не совсем понимают, что им надо делать. Выдают номерки от шкафчиков посетителям так, что на одной лавочке в раздевалке может сидеть до 7 человек, а другая будет пустовать. В общем подумать прежде , чем сделать-не про них.
5) Бассейн слишком маленький. Был за три года там не более трех раз. Всегда полно народа , превалирующее большинство пожилого возраста. У них проходят групповые тренировки и 80% бассейна занято
Бонус.
Однажды забыл майку в раздевалке. Пока я дозвонился до ресепшена прошло несколько часов. Пришлось стучать до них аж через общий колл-центр. В итогу майку потеряли, никто не сохранил ее, хотя во время звонка меня уверяли, что все утерянные вещи хранятся в шкафчике на ресепе. Но из-за того, что я не мог дозвониться до зала-ее утратили. Это было просто ВОРОВСТВО. ЗНАЙТЕ. В ДАННОМ КЛУБЕ ВОРУЮТ ВЕЩИ
Из плюсов
1) В последнее время в тренажерном зале стало меньше людей. Видимо все сбежали в новый зал , находящийся в тц «Будапешт»
2) Выдают полотенце , хоть маленькая, но забота
3) Кулеры в зале спасают
4) Большой выбор инвентаря и тренажеров
В целом
За 12 месяцев плачу немного больше 30 тысяч
Почти 2.500 тысяч в месяц. Цена сопоставима , но , если убрать из комплекса тренажерный зал, то сумма 2500 должна быть за год, а не за месяц. Спасает только 4ый этаж
Если у вас есть возможность выбрать другой зал, то обязательно выбирайте другой. Этот строго не советую.
13
January 16, 2024
В последнее время очень много занятий стали платные, раньше аква-аэробика была каждый день по вечерам, теперь вечернее время -платно. Спрашивается, покупаешь годовую карту, чтобы что? Платить еще за каждое занятие? Менеджменту главное-напродавать карт, ставят занятия на одно и то же время, в раздевалке дают ящики всем рядом, раздеваться-одеваться невозможно. В целом клуб подустал, душевые давно требуют ремонта.
4
June 18, 2023
Есть недостатки, но мне нравится
Если сравнивать с ворлдклассом, место это наверно на троечку.
Но персонал всегда реагирует на замечания и сервис менеджер улучшает и устраняет недостатки. А это, думаю, заслуживает большой оценки, то что «слышат» своего клиента.
Желаю благополучия этому клубу, чтоб вывести на на стабильно премиальный уровень по качеству оборудования, исправности элементов интерьера (особенно в душевых и сауне).
Единственное что…. Простите, но кофе уж слишком дорогой. Кофе как и вода сегодня стали неотъемлемым напитком, и 250₽ перебор за напиток в стаканчике с собой. Не думаю, что это локомотив выручки кафетерия, предлагаю снизить до себестоимости, и уверен каждый будет выходить из клуба со стаканчиком.
2
1
June 8, 2024
в целом все неплохо, но оборудование нужно уже менять. все старенькое и мужские душевые-ужасны. две кабины уже больше как полугода не работают…
Странно, что заменить рук не доходит, хотя в мужской сауне появился неон
1
November 30, 2023
Второй год хожу в этот клуб, т.к. по близости ничего более приличного и по доступной цене нет. Ребят ! Ну очень грязно! В душевой , вечные шмотки волос ( но это больше к девушкам и их воспитанию убирать за собой) Тренажеры заюзанные. Вчера попала на групповое занятие по йоге, я просто в шоке ,как будто в секту попала, тренер - ученик, проводит занятие, а группировка женщин указывают что-да как должно быть. И что это за йога!? без разминки , без растяжки, в темпе прыгаешь мордой вниз ,мордой вверх )) интенсив йога? Смена состава тренеров - прям текучка! Отличные тренера по аквааэробике , не вижу тренера Анастасию, что вела FLEX FIT - супер тренер!
1
June 11, 2024
Отличный и фитнес клуб на районе. Вежливый персонал и есть все удобства. Много залов и тренажеров.
1
2
October 16, 2024
Одну звезду и то не хочется ставить, самый ущербный зал в моей жизни, а таковых было куча, в зале не убираются, в раздевалках ужас, бассейн-лужа, во второй день посещения в раздевалке украли часы
5
2
July 24, 2024
Клуб дешевка. Клиентов обманывают и не уважают. Собственное здание и не смогши обеспечить его бойлером, чтобы в клубе всегда была горячая вода. При этом не предупреждают клиента при оформлении договора что на две недели у него выпадет отсутствие горячей воды и нужно использовать заморозку и прерывать занятия. Сожалею что взял абонемент
7
2
June 19, 2024
Фитнес-клуб на твёрдую тройку. Несмотря на то, что стоимость абонемента вполне совпадает с предложениями от других клубов, услуги оказываются посредственно.
Бассейн относительно небольшой, посетителей много, к вечеру вода не очень чистая: можно увидеть волосы и грязь. С ластами плавать запрещено.
Тренажёры поддерживаются в среднем состоянии. "Поймать" тренера, который бы подсказал, как пользоваться тем или иным тренажером - сложно. Все заняты индивидуальными тренировками.
Раньше очень радовала аквааэробика: Екатерина Якушенкова, пожалуй, одна из наиболее ответственных и внимательных тренеров в клубе. К сожалению, в начале этого года она ушла, а хорошей замены нет. Тренера по тайскому боксу - Самедову Мишель - тоже увольняют по непонятным причинам, хотя тренировки у нее всегда классные и интенсивные. Написали даже коллективное обращение к руководству клуба с просьбой оставить тренера Мишель, но, к сожалению, его проигнорировали. К кому теперь ходить на занятия - вообще непонятно.
О переносе или отмене тренировок либо сообщают с запозданием, либо вовсе умалчивают. Экипировку для занятий боксом надо закупать самостоятельно, в клубе ничего нет.
В клубе есть 2 раздевалки: для обычных людей (на первом этаже) и VIP (на третьем, предоставляется за доплату в 7000 в год). В первой все крайне неудобно: постоянная толчея, маленькие шкафчики, очередь к фенам, которые очень часто ломаются, ржавые подтеки в душевых, плохо работающие лейки душей, перегруженная сауна. На третьем этаже, в VIP-раздевалке все гораздо приличнее и аккуратнее.
Также в сети X Fit большая проблема с возвратами денег за абонементы. Скорее всего, вас убедят в том, что это невозможно, или ждать придётся около 3 месяцев (хотя по закону о защите прав потребителей они должны вернуть деньги в течение 2 недель), а также из выплаты удержат приличную сумму за "издержки клуба".
Думаю, так как в клубе на тех направлениях, которые мне интересны, не осталось хороших тренеров, то буду переходить в другую сеть. Пусть новый клуб и не так удобен по расположению, но тренерский состав там намного лучше.
5
March 16, 2024
Хочу выразить огромную благодарность мастеру массажа Вячеславу Кузнецову за его высокий профессионализм, ответственный подход к делу, заботу о здоровье пациента!
1
June 5, 2024
Одной звезды много. Сегодня 05.06.24г пришла тренироваться и в кардио совсем нечем дышать! Позвонила 3 раза на ресепшн и отдел продаж(Софья) сказали сейчас включим кондиционер. Но! Увы! Я не смогла и 20 мин потренироваться! Осадок. Неприятно! Зачем заманивать в клуб, раз денег нет дрожать адекватные условия? Никому не советую
9
December 31, 2022
Замечательный фитнес клуб! И мне, и ребёнку очень нравится. Для детей занятия очень ценны в наше время, т.к. большую часть времени они проводят за гаджетами. А тут такая возможность занятий с тренером: йога, фитболл, силовая нагрузка....просто замечательно! Спасибо организаторам детского фитнеса в клубе. Да и для себя я нашла по вкусу занятия.
2
1
April 11, 2024
Ловите рекламацию,согнали ребенка с велотренажера,якобы нельзя в таком возрасте крутит велотренажер в зале для взрослых,самое интересное,что это уже 10 посещение ребенка данного зала и только сейчас сказали,что нельзя,бред редчайший,в общем оценка вашей работы с клиентами выше((
3
March 7, 2023
Являюсь членом клуба ХФит с лета прошлого года. До нового года все было вроде как хорошо, но после - честно говоря, не ожидала, что все станет так плохо.
Заходя в тренажерный зал на 4 этаже, всегда очень надеюсь, что тренажеры, на которых обычно занимаюсь, будут в рабочем состоянии. Сегодня вот занималась - и один из них начал разваливаться. Оно и понятно: такую пропускную способность маленький фитнес-центр выдержать не в силах, но продажи идут, и в голове только один вопрос - люди не видят, куда они планируют ходить регулярно?..
Тренажеры всегда в пыли, это обнаружилось при поиске места, куда сложить бутылочку с водой, не у всех тренажеров есть соответствующие полочки.
Большинство тренажеров скрепят и гремят, боязно находится под звеньями, есть навязчивая мысль, что что-нибудь на голову упадет.
Вода в кулерах - водопроводная, как я понимаю, очистителей никаких там не предусмотрено, поэтому приходится носить свою - питьевую.
Сотрудники на ресепшене позволяют себе перед клиентом в голос смеяться и перекидываться шутками, когда к ним обращаешься. Дают номерки для женской раздевалки от мужской (различаются по номерам).
К тренерам не ходила, но видно, что они не заинтересованы помочь. Недавно выяснила, что делала одно упражнение неправильно, но никто не подошел, то есть новички вроде меня, остаются без внимания.
В раздевалке всегда много людей. Шкафчики расположены одни над другим, переодеваться невозможно, некуда приткнуться. Замки от них разваливаются, постоянно цепляюсь одеждой всякие заусенцы внутри шкафчика.
Душ… брезгливым лучше сюда не заходить вовсе, да и не брезгливым тоже: комок волос, извините за наблюдательность, лежит уже ДВА месяца неубранный в женской душевой))) о чем тут говорить?? *незаметно перехожу в истерику*
По поводу уборки я делала замечания и не раз, но эффекта не заметила.
Краны очень старые, необслуженные, некоторые еле льют, температуру настроить сложно. Стены там покоцаные, в общем, очень неприятно.
Бассейн, опять таки, не выдерживает такую пропускную способность. Сегодня на одной дорожке, например, с 19.50 и примерно до 20.10 было 7 человек. И никто за этим не следит. А! Самое главное забыла - зачастили с холодной водой в бассейне. И никто не предупреждает, что сегодня, мол, опять «наш техник, к сожалению, отсутствует, и вода холодная».
Понимаете масштаб?
Срочно присматриваю другое место. Не хочется заставлять себя идти туда снова.
15
August 20, 2024
Уважаемая администрация клуба! Прошу обратить внимание на такую проблему, большинство клиентов ( бабки) бассейна пользуются льготным тарифом а приходят после 17.00 , вечерами поле работы нам не хватает места, все дорожки заняты, можно ли ужесточить проход через ресепшен! Заранее спасибо
1
1
June 27, 2023
Зал так себе. Но к сожалению других залов в пешей доступности нет, поэтому приходится ходить в этот. Раздевалка тесная, народу много, иной раз не разойтись. Жара и духота в раздевалке просто жуткая, пока переоденешься уже вся взмокнешь. В самой тренажерке так же душно, неделю назад что-то там делали мастера с вентиляцией (в час пик причем, люди занимаются, а они со стремянками прыгают, ну да ладно, спасибо хоть что-то сделали). Так вот, в радиусе метра от вентиляции еще комфортно, а дальше опять жара. Окна не открываются вообще. Тренажеров мало, в час пик люди очередь занимают. Места в зале тоже мало, делаешь упражнение, а вокруг тебя постоянно кто-то ходит. Некомфортно. Контингент посетителей тоже так себе. Хожу меньше месяца и уже два раза приходилось просить помочь мне разобрать тренажер после предыдущего пользователя. Народ считает нормой навесить блинов по 25 кг, потренить и бросить сию конструкцию, пусть следующий сам корячится разбирает. В раздевалке постоянно лавки завалены использованными полотенцами. Дамочки тоже не считают нужным убрать за собой. Такого свинства не встречала в других залах. Хоть объявления на стенах повесьте "Просьба использованные полотенца бросать в бак на ресепшене". Хотя свинья свиньей и останется. В какой-то степени проблему можно было бы решить, поставив баки для полотенец в самой раздевалке. Но там настолько тесно, что их ставить просто некуда. В общем удовольствия от посещения зала нет никакого. Если что-то новое откроется вблизи, буду однозначно рассматривать смену зала.
7
December 6, 2023
Откровенно говоря, про само помещение и оборудование не могу судить, но политика общения с клиентами. Это ужас!
Попытались с невестой узнать ответы на вопросы по стоимостям абонементов и что в них входит, вместо качественного и подробного ответа, получали ответы «на отвяжись» и кроме того, нам несколько раз говорили: «приходите в зал». И при запросе более подробной информации говорят: «я уже все рассказал/(а)»…🤷♂️
Т.е. только и пытаются, что просто привести людей к ним в зал, вытягивают деньги за посещения.
Мало того, они ещё непонятно зачем звонят, когда человек в переписке ясно дал понять, что ответ не устроил и приходить не планирует. Очень не понравилось такое отношение. Хоть это и ближайший к нам фитнесс центр, идти туда точно не хочется!
2
2
June 17, 2024
Я там занимаюсь тренера там супер икрутые всё очень хорошо объясняют но иногда подшучивают
3
1
March 12, 2023
Персонал приветливый, вожу ребенка в бассейн. Шкафчики не удобные, в раздевалке детской мало места. Что бы переодеться ребенка нужно держать полотенце, так как дети разного пола. И ещё в часы детского плавания плавают все вместе и дети и взрослые. Как то это не правильно, но это сугубо лично мое мнение. Бассейн часто забит людьми.
1
1