XFit Premium Chistye Prudy
450 reviews
January 31
Были по гостевому визиту с Новосибирска, очень понравилось, наивысшая оценка вам, круто у вас и красиво , нафотались, наплавались, вода чистейшая, комфортной температуры, тепло джакузи хорошо расслабляет, хамам с обилием пара. Потом посетили тренировки "сила" и "пластика" тренер Татьяны грамотно провела занятия, оборудование новое, в залах, душевых и раздевалках чистота была идеальная , немного народу, возможно мы так попали, персонал ненавязчивый, кофе в баре вкусный. Советую всем это комфортное место.
1
4
November 12, 2024
Хожу уже почти полгода и наконец решила поделиться впечатлениями. Все очень нравится, как групповые занятия, так и индивидуальные, в зале чисто, в раздевалках тоже, всегда приятно пахнет и располагающая обстановка, только питание не совсем устраивает, очень бы хотелось чтобы добавили в ассортимент больше позиций из натуральных и органических продуктов, это тренд сейчас, для клуба вашего уровня будет топово. Например батончики с хорошим чистым составом, снеки полезные, овощные и фруктовые чипсы, как в экомаркете продаются и на озон. Спасибо большое за сервис, качество, рада что выбрала вас)
3
14
February 11
Мой любимый фитнес клуб. Всегда с огромным удовольствием прихожу на тренировки . Отдельное спасибо тренеру по плаванию Андрею Беляеву , он очень быстро научил моего сына плавать. Лучшее место . Огромное спасибо всему коллективу. До новых встреч.
1
3
May 3
Хороший клуб, хорошие групповые занятия, бассейн небольшой, но в целом плавать вполне получается. Если нет каких-то завышенных требований, клуб вполне подойдет, на сильный премиум лучше не рассчитывать. Финская сауна в душевой это огромный плюс. Не нужно носить с собой полотенца, халат, всё можно взять на месте. Забытый браслет не проблема, можно пройти по временному пропуску (не знаю, можно ли на стоянку проехать, но в других клубах это часто или стоит денег или вообще невозможно). Есть бесплатная парковка. Звезду снимаю за состояние душевых, ну это кошмар. Разбитая плитка, ужасное состояние сантехники.
January 18
Удобное месторасположение в центре. Есть парковка бесплатная подземная. Есть бассейн, джакузи и хамам. В принципе есть все что нужно.
Из минусов уже подизносился интерьер. Бывают проблемы с полотенцами. Иногда есть проблемы с подключением к вайфай.
1
April 22
Я посещала очень много фитнес-клубов в своей жизни, и могу так написать. В этом клубе своя атмосфера: персонал добрый, сам клуб уютный. Бассейн глубокий обожаю плавать на глубине. Люблю сюда возвращаться снова и снова. Вобще люблю сеть X fit. Клиентоориентированны. Всё продумано, до мелочей, молодцы.
4
April 12
были недавно здесь,все очень понравилось,все оформлено красиво ,персонал добрый ,наплавались на год вперед 😁все чисто красиво ,залы просторные и уютные
1
1
October 24, 2024
плюсы - мало народу (не все тянут такой ценник), тренажеры в достаточном кол-ве, бассейн не большой но уютный, тренера профи, место расположение.
минусы - ресепшен (один одно говорит, второй другое, хотя сидят рядом) (стажер должен быть под наблюдением опытного сотрудника); бармен (23окт) очень сильно возмущалась и всем пришедшим коллегам рассказывала на повышенных тонах о конфликтах с другой коллегой, вот зачем мне гостю это слушать?! невнимательна и хамовита; полотенца в печальном состояние и периодически их нет.
Кратко жалею что купила годовой абонемент, надежда на профессионализм тренера
9
3
May 15
Занималась год, но продлевать не буду. Увы, минусы значительно перевешивают редкие плюсы. Клуб, конечно, никакой не премиум. Интерьер, раздевалки, душевые - все давно изношено. В женской раздевалке постоянный неприятный запах, пол всегда плохо убран - пыль, волосы. При этом в кардио-зоне и тренажерке не раз были случаи, когда уборку могли неожиданно начать при тебе. Т.е. бежишь по дорожке, а дорожки рядом с тобой начинают тряпкой обмахивать - ну такое.
Записывалась вообще, чтобы ходить в бассейн, но в итоге проводила там меньше всего времени, так как находиться там просто неприятно. Неприятный запах в хамаме (если кто-нибудь не принесет масло и не спасет ситуацию), джакузи микроскопическое с какой-то желтоватой водой со странным запахом, рассчитан максимум на 2-3 человек, чтобы сидеть с комфортом, но туда набивается по шесть, бассейн тоже все время переполнен - даже утром и днем, потому что много пенсионерок, ломался водопад - никто не мог сказать, когда починят. Некоторые прыгают с бортов и плавают без шапочек (что запрещено). но персоналу пофиг на это.
Кабинеты массажа и бьюти - это вообще шок, больше похоже на какие-то неуютные каморки второй раз туда заходить не хочется.
Ресепшен и менеджеры некоментенты, на любые спорные или неприятные ситуации с вами им будет пофиг и максимум, что вы получите это формальные извинения.
В зале заниматься спокойно можно только по утрам, по вечерам тренажерка, кардио-зона и групповые дико перегружены. На групповых просто друг у друга на голове все, хотя в приложении есть бронирование тренировок, но самому клубу плевать на это, видимо. Никто никак запись и фактическое количество людей не контролирует. Дико неудобный проход через QR-код, о котором пишут, это уже так, мелочи жизни.
Из плюсов клуба - только местопложение и некоторые тренеры: Евгений и Максим в тренажерном зале, Ася (йога), Алена (сила и физика), Татьяна (пластика) - профессионалы с хорошим спокойным подходом. И гардеробщицы очень милые вежливые женщины. Всё.
Дополняю отзыв новым кринжем от клуба. X-Fit украл мои дни заморозки. Карта была оформлена по тарифу без заморозки, но как новому клиенту в качестве комплимента дали 90 дней (это зафиксировано в договоре!). Актировать в приложении дни самой, соотвественно, было нельзя, все проводились через менеджера. И вот я спрашиваю, как, собственно, мне эти дни вернутся. Менеджер Владислав говорит, что все сделает, ничего не делает и больше не отвечает на сообщения.
UPD. Дни вроде вернули (хотя и пришлось за ними побегать), так что по справедливости возвращаю 2 звезды, но общее впечатление неизменно: этот клуб - не премиум вообще.
2
February 8
Хороший зал
Вежливый персонал
Никогда не видел чтобы зал был переполнен, всегда есть свободные тренажеры итд
Все чисто, аккуратно, красиво в духе XFIT
4
May 2, 2024
Я был очень доволен услугами тренажерного зала "XFit Premium". Этот зал имеет все необходимое для комфортного занятия спортом: современное оборудование, просторные помещения и даже бассейн! Кроме того, я был очень впечатлен чистотой зала - здесь уделяют большое внимание гигиене и безопасности клиентов.
Но самое главное - это доброжелательные сотрудники, которые всегда готовы помочь. Я рекомендую этот тренажерный зал всем, кто хочет поддерживать себя в форме и вести активный образ жизни!
8
17
December 5, 2024
С удовольствием хожу в этот фитнес-клуб (нравится расположение на тихой улице) , нравятся групровые занятия и тренеры, но огорчает ограничение по выдаче полотенец, даже в обычном X-fit (Ленком) лежит неограниченное кол-во полотенец в раздевалке. И стало очень многолюдно в выходные, за феном стояла очередь, т.к. один был неисправлен. Хотелось бы, чтобы неисправности оперативно устранялись.
3
2
February 13
Обычно я не оставляю негативные отзывы, но в этот раз просто невозможно молчать. С каждым посещением клуб оставляет все более удручающее впечатление.
Раздевалки и душевые
Женская раздевалка в ужасном состоянии: грязь, волосы, неприятные запахи. Уборщица не выполняет свою работу должным образом, шкафчики грязные, а в душевых волосы повсюду, лейки льют в разные стороны.
Бассейн и спа-зона
Сам бассейн вроде бы ничего, но в остальной зоне бассейна и хамама ситуация удручающая: на лавочках скользкий налет, в хамаме скамейки покрыты чем-то липким, в джакузи мутная, желто-зеленая вода с неприятным запахом. Создается впечатление антисанитарии и страх что-нибудь подхватить.
Общее впечатление
Клуб явно нуждается в срочном наведении порядка: капитальной уборке, регулярном обслуживании оборудования и пересмотре системы работы персонала. Текущая ситуация делает посещение клуба крайне некомфортным и даже небезопасным. Очень жаль, что место, которое могло бы быть отличным пространством для занятий спортом и отдыха, с каждым днем только ухудшается.
Самое печальное, что руководство читает отзывы, но ничего не предпринимает. Отвечают только на положительные комментарии, а на критику просто закрывают глаза.
Если в ближайшее время ничего не изменится, придется искать альтернативу.
8
October 31, 2024
Плюсы: центр, вкусная еда, хорошая сауна, хамам, есть джакузи, неплохой бассейн. Из минусов : маленький неудобный зал для самостоятельных занятий, место для беговых дорожек тоже не комфортное, мало групповых программ вечером, в женской раздевалке воняет туалетом постоянно, этот запах ощущается даже в бассейне, когда проплываешь мимо.
6
February 4
Очень понравилось, за обслуживание особенно хочу поблагодарить Ирину доехал быстро и без пробок везде чисто и хороший дизайн одним словом очень хорошо
4
May 26
Посещаю этот клуб как премиальный, но столкнулась с хамством и унижением. После хамама решила сделать короткий заплыв в бассейне (без погружения с головой, волосы были убраны). Тренер Руслан начал громко говорить мне при всех посетителях из-за отсутствия шапочки, хотя в бассейне были и другие люди без неё. Несмотря на мои объяснения, он преследовал меня, и «воспитывал» до самой раздевалки. Это не премиум-сервис , это публичное унижение. Такое поведение сотрудника неприемлемо. Не рекомендую клуб, пока здесь работают такие «специалисты».
2
January 29
Клуб сильно опустился с последней публикации в 2020 году. Грязный клуб, в туалетах плитка крошится и неистребимый запах мочи, хотя вроде постоянно вижу персонал, гоняющий воду по полу в сливные пазы.
В хамаме руки скользят под скамейкой, когда держишься... там конкретно никто не чистит склизкую поверхность ( грибок наверняка там процветает из за среды).
Бесит, когда над общей купелью люди
обливаются водой и смывают свой пот в нее. Неужели сложно отойти на пару шагов?
В сауне постоянно отрываются доски, за ними никто не моет пол, термометра нет, дешевые песочные часы разбились и замену не могут поставить месяц,
На проходе реально нужен танец с бубнами, более идиотской системы я не видел. В руках сумка, бутылка, браслет, теперь еще и мобильник нужен чтобы QRкод сканировался в мини окошке, которoе не ловит его и процесс надо повторять заново. Охранник помогает, и думает все мы идиоты беспомощные, только он берет телефон двумя руками, а у нас руки заняты. Это бесит больше чем грязь в зале.
Вода в мужской раздевалке из кулера едва прохладная, а поставить еще один кулер возле бассейна, между саунаой и хамамом ( когда хочется пить), руководство жаба душит наверняка.
Часы на стене в тренажерном зале сломались и неделями их не чинят.
Печальная деградация фитнес центра.
......................
2020 год. Хороший и комфортный клуб. Доброжелательный и компетентный персонал, врач, тренеры, ресепшн( за исключением одного человека). Людей всегда не особо много, что радует. Всегда есть место для парковки. Почему не 5 баллов:
1. Оборудование ограниченное и несколько старовато. Нет например тренажера для пресса. Дорожки тоже не первой свежести. Но все работает абсолютно адекватно.
2. Немного странно, что в сидя в сауне смотреть приходится на голых людей в душевой. Может быть стоит поставить дверь из непрозрачного стекла. Сауна Отлично держит тепло.
3. Почему то на ресепшн не стараются людей разводить по разным зонам для переодевания. Часто приходится переодеваться впритык, когда другие зоны пустуют. Возможно это просто стечение обстоятельств.
4. Полотенца нельзя использовать для ног, но прорезиненных, антигрибковых ковриков нет. И поэтому приходится одеваться на мокром полу, что не особо удобно.
В целом, я клубу даю 4,5 звёзды.
8
April 27, 2024
Я просто обожаю этот фитнес-клуб! У них есть все, что только можно пожелать: современное оборудование, профессиональные тренеры и отличная атмосфера. Здесь я чувствую себя полностью комфортно и мотивированно. Каждое занятие оставляет меня заряженной энергией и улучшенной формой. Если вы ищете место для достижения своих фитнес-целей, я настоятельно рекомендую этот клуб!
3
14
March 26
На входе встречает охранник-супер
Зона рецепции с администраторами оставляет желать лучшего, хамское отношение будто им должен.
Зона бара-спасибо, что вернулся менеджер бара, у нее всегда можно без осуждений проконсультироваться по всему спортивному питанию и вкусно покушать.
Спа-хорошие массажисты, понравилось
Бассейн устаревший, так же как и тренажерка вся. Старый ремонт, уборщики плохие, везде грязно особенно вечером.
В целом на троечку.
1
2
December 17, 2024
Ходим полгода в этот клуб. К сожалению, со временем становится все хуже и хуже. Все уже потертое, побитое, старенькое. Особенно печально в зоне бассейна и хамама — становится уже прямо мерзко, есть налет скользкого чего-то на лавочках. 🙁 Джакузи — отдельный ужас: мутная, желто-зеленая вода с каким-то подозрительным запахом, будто там давно не чистили ни фильтры, ни саму чашу.
Реально, надо все хотя бы отмыть и два раза в день полностью приводить клуб в порядок, а не как сейчас.
9
February 9
Была по гостевому визиту. Хороший фитнес клуб, вкусно кормят, вежливый и приветливый персонал! Массажисты от бога! Всем советую
3
January 24
Просто хороший фитнес центр. Тренажёры современные, в достаточном количестве. Групповых занятий тоже много, разнообразные.
3
3
October 11, 2024
Была членом клуба 3 года, регулярно занималась с тренером. Клуб приятный, чистый, персонал приветливый.
Тренер уволился, заниматься стала реже, решила не продлевать членство. И тут персонал и руководство показали, что клуб вовсе не премиум - возврат за неиспользованные тренировки с уволившимся тренером и депозит, который был на моем лицевой счёте, не возвращают. Заявление на возврат денежных средств было написано 02.05.2024, до настоящего времени (1.5 месяца) тишина. Звонки без ответа, администратор говорит, что передала информацию сервис-менеджеру, но ничего не происходит. Разбираться, видимо, никто не намерен.
Весь премиум только в стоимости, которую вы заплатите, а не в отношении к клиенту.
Спустя почти 2 месяца после "ответа бизнеса", что вопросом занимаются, ничего не изменилось, не звонят сами и не перезванивают. Занавес
5.5 месяцев тишины после заявления на возврат. Забота о клиентах, не беспокоят. Премиум, как-никак 😂
20
November 18, 2023
В целом фитнес хороший, но конечно не премиум. Просто хороший фитнес центр. Тренажёры современные, в достаточном количестве. Групповых занятий тоже много, разнообразные. Но очень хромает сервис. Администраторы на ресепшн очень медленные, на часть вопросов ответить просто не в состоянии, не однократно ошибались в расчётах, ошибки при записи на спа услуги и тд, нет нормального приложения для просмотра актуального расписания, с возможностью записи на индивидуальные, просмотром депозитного счёта и записи на спа - вот чего бы хотелось и это вполне реально сделать в наше время, тем более если клуб хочет претендовать на премиум класс. Ну и отдельный минус на отсутсвие нормально работающего WiFi. По факту в центре нет нормальной связи ни мобильной (в связи с особенностями здания и усилитель руководство явно ставить не планирует), ни интернета и нормальный WiFi тоже так до сих пор никто и не сделал.
18
2
December 23, 2024
Один из любимых фитнесов. Все необходимое оборудование есть, раздевалки просторные, все детали для комфорта предусмотрены.
3
May 30
Записалась на занятие "Тренажерный зал + бассейн, 17:00-20:00" через Фитмост. Задержали на работе, поэтому немного опоздала. На ресепшене меня не пустили, сказали, что нужно было зайти до 19:00. Не думаю, что очень бы помешала своими самостоятельными упражнениями. Результат: потерянное время, испорченное настроение и списанные деньги (14 баллов = 1120 руб.) за неоказанную услугу.
May 21
Жутко устала от хамского отношения администраторов, особенно взрослых женщин. Ощущение, что я к ним в гости без спроса прихожу. Никакой речи о хотя бы намёке на доброжелательность или улыбку. Сегодня на меня повысили голос, когда я не поняла чьё имя спросили, меня или молодого человека рядом. Считаю это отсутствием культуры и полным отсутствием сервиса. Не приятно!
1
1
December 14, 2024
В целом нормальный зал, правда очень маленький и тренажеры очень вплотную друг к другу стоят, достаточно дискомфортно, но не критично! Гораздо хуже то что ни один из тренеров, не здоровается никогда, будто их там насильно держат, вот это было необычно!
1
October 14, 2024
Тренерский состав супер профи
Тренажерный зал отличный, залы групповых, бассейн, хамам сауна отличные
Сервис оставляет желать лучшего
Вводят много того что не работает или мешает постоянным клиентам! Эксперименты над тренерами и клиентами
3
October 13, 2024
Единственное, что есть хорошего в зале- тренерский состав и расположение в центре москвы. Зал грязный, все лето не работали кондиционеры. Отношение администрации к залу отвратительное. Постоянно не хватает полотенец и тд. И чуть не забыл. Уважаемые гости «для вашего удобства» абсолютно никому неудобная новая система входа. Нужна она лишь для популяризации приложения и роста рекламы)). Круто придумали! В итоге: рекомендую ходить только если найдете хорошего тренера. И то не факт.
9
November 3, 2024
Когда то это был мой самый любимый клуб! Занимаюсь там с 2017 года.
В мае этого года мне поставили диагноз - рак, и с того времени нахожусь на лечении в госпитале, имею подтвержденные больничные листы. Обратилась к новому управляющему клуба продлить действие карты на время больничных, и каково было мое разочарование продлили всего на 1 месяц и то пока я все еще лежу в больнице.
Мне жаль прощаться с клубом, но его новый управляющий (который не общается с клиентами) совершенно не ценит своих постоянных клиентов.
Я не сдамся болезни и обязательно вернусь к спорту!
Огромное спасибо Виталию ( бывшему управляющему) при котором это был действительно самый лучший клуб с прекрасной атмосферой и профессиональным тренерами! ❤️ Была рада быть частью той команды! 💪
16
2
April 28, 2024
Приходил на разовый визит, находясь в Москве.
Очень понравилась атмосфера клуба, удобное расположение всех зон, чистота в раздевалках и душевых.
Прекрасный персонал
Спасибо! Однозначно приду еще
4
6
April 4
Прекрасный зал, очень рад что купил абонимент именно в х фит. Все на высшем уровне, word class отдыхает)).
3
February 22, 2024
Отличный фитнес, всё аккуратно и чисто. Крутой бассейн, пусть и не большой. Персонал добрый, дружелюбный, всегда помогут и подскажут.
Однозначно рекомендую к посещению что для красоты, что для здоровья🤗
1
5
October 24, 2024
Клубу для выживания нужно менять управление, сокращать издержки и СНИЗИТЬ ЦЕНЫ НА ТРЕНИРОВКИ.
Сейчас ситуация такая, что по ощущениям все идет к закрытию. Тренера и персонал увольняется, так как скорее всего платить нечем, в раздевалках нет воды, бумажных полотенец, пакетиков, полотенец не хватает, так как сломаны стиральные машины.
Клуб не отвечает уровню премиум, но при этом хочет получать деньги с клиентов как за премиум. Я взяла пробную тренировку по плаванию. Хотела бы взять пакет, но мне озвучили цену в 5400 за занятие. За такую сумму я лучше пойду в другой зал. Зачем так задирать цену? Снизьте их, тогда и спрос будет выше. Тренера сидят без дела. Очень грустно, хороший клуб, отличный тренерский состав.
8
June 3, 2024
Хожу в этот клуб полтора года. Разумное соотношение цена/качество. Посетителей немало, особенно во второй половине дня. Предлагается масса дополнительных услуг: косметология, массаж, индивидуальные тренировки и составление программ. Приятная довольно молодая команда. Есть буфет. Из терпимых нюансов - клуб открывается ближе к 7 в будни (и в 8 в выходные). Если бы хотя бы на пол часа раньше - цены бы этому не было. )))
3
3
December 3, 2024
Никакой это не премиум! Ремонту 20 лет: плитка колотая, в душе напор не постоянный и вода стоит на полу, смесители устали, сауна устала, шкафчики устали и часть замков на них уже не работает, электричество периодически выбивает… бассейн маленький (но тут кому как), с полотенцами проблема. Проход сделали очень неудобным, надо иметь при себе и браслет и телефон, на котором в приложении открыть черно-серый qr код и навести его на темный экран с реверсивным изображением!))) видать упражнение от альцгеймера в подарок. К вайфаю каждый раз надо подключаться, музыка в зале пищит как на телефоне слушаешь. Половина клиентов предпожилого возраста, видать привыкли к месту во времена своей молодости))) в общем, не советую и сам дотерплю до конца абонемента! Но от таких мест есть плюс! Мало кто сюда ходит)) поэтому народу немного, за это ставим одну звезду допом!
6
May 25
Очень неудачный опыт с их бассейном. Людей толпа, в туалетах и душевой пахнет сыростью затхлой. Джакузи тоже "попахивает". Все дорожки заняты платниками, а тренеры дергают с просьбой перейти на соседнюю. Не выдержала - расторгла контракт, потому что я не за дополнительным стрессом туда приходила.
1
September 20, 2024
В целом неплохо. От премиума одно название).
1.периодически нет моющих средств в диспесерах.
2. иногда нет пакетов
3. Ресепшен спит и очень очень медленный. Половины информации не знает. Охранник на парковке полухамло)
4. В кафе нет информации о калорийности блюд)))
5. А целом чистенько и опрятно.
6.на парковке много мест.
7.с парковки можно подняться только по лестнице.
8. Тренерский состав отличный.
9.помещения чистые.
Добавление от 13.06 до сих пор не работают кондиционеры!!! Вы в адеквате?около месяца сломан смеситель в женской душевой.
Часть замков не работает на шкафчиках, примерно столько же.
Что делает управляющий этого филиала?? На работе вообще бывает?
Вишенка на торте, ресепшен по прежнему не умеет печатать чеки. Я один раз ждала, второй. Опять отложили, что напечаем. Прихожу, напечатали от января 🙈. Несколько раз сказала, последний от мая, что говори, что нет.
Уберите приставку премиум, и не позорьтесь.
Дополнение от 20 сентября. Персонал на ресепшене ошалел в край. Попросила управляющего связаться со мной... Вы думаете кто то позвонил? 😆
Выкиньте это управляющего с работы, и наймите нормальный персонал на ресепшен.
9
December 11, 2024
Месяц, не могу решить вопрос с моими тренировками, хотел перевести 10 оплаченных блоков тренировок с одного тренера на другого, в итоге перевели только 5 шт. Клуб не ориентирован на клиента! Сервис менеджер и администратор клуба, не отвечают на претензию.
5
October 24, 2024
Хожу сюда в бассейн два раза в неделю. Очень нравится. Чисто и непринужденная атмосфера. Никто не смотрит оценивающе. Персонал приятный и дружелюбныйх
2
1
September 26, 2024
Уважаемое выше-стоящее руководство сети XFIT, неужели вы совсем не обращаете внимание на весь Бардак что происходит в последние пол года в клубе на чистых? Ещё год назад при Виталие Николаевиче это был самый лучший из клубов X-Fit. Вспоминаю чуть ли не со слезами на глазах этого профессионала с большой буквы после инцендента на этой неделе с нынешним управлением ,а именно как я уже узнала Еленой. Ведь Сама управляющий не представилась…
Мой муж член клуба уже более 5 лет, у меня 5 гостевых визитов в месяц. Переехали, в последний год очень редко ходим , пришла на этой наделе в клуб после 4месячного перерыва и это КОШМАР! Полотенец в женской раздевалке нет,валяются на полу пакеты из под продуктов,сотрудники клиниговой службы не реагирует на просьбы протереть грязь из под ботинок у шкафчиков, браслеты не работают, вход открыт просто всем… Тренажеры скрипят,беговая дорожка бьет током, система кондиционирования ужасно работает!Рада была только встретить своего первого тренера Евгения🙏 В конце хотела сходить хотя бы на массаж после тяжелого дня,рецепция не знает актуальный прайс,спит, техники мастеров не знают,в прошлый мой визит в мае была компетентная девушка отправила к хорошему специалисту я осталась очень довольна, хотела заново попасть к Любови, на что мне ответили что она уволилась и не работает больше,через час я встречаю Любовь в ресторане при клубе. Шок это ещё мягко сказано!Отправили к мужчине , у мастера Сергея к которому записали в этот раз во время процедуры рот не закрывался,на просьбы не делать с такой силой массаж не реагировал, остались синяки. Массаж не ужасный,но второй раз точно не пошла бы. Осталась очень недовольна.
Хотела побеседовать с управляющей, в 17:00 покидая клуб просто пошла мимо и проигнорировала все вопросы,сказав «Все решать через сервис менеджера, я не отвечаю за сотрудников». Это вообще как? Как вы набираете персонал? Больше никогда не приду! Никогда! И муж продлевать абонемент точно не будет! Ужас! Очень жаль что испортили некомпетентным руководством такой прекрасный клуб, ушла приятная атмосфера и уровень сервиса, который был при Виталие🙏
19
1
June 27, 2024
Хороший клуб, но конечно же ни какой не премиум. Премиум - это когда ты получаешь нечто большее, чем просто тренажёрный зал. Это когда ты не тащишь с собой в зал баул вещейА в зале есть всё необходимое и в первую очередь средства гигиены. Когда тебе не нужно покупать гель для душа и шампунь, так как это есть в душевых. Не та жижа в дозаторах, без запаха, которая не пенится и которой в принципе нет в части дозаторов. Не понятно, почему уборщики хранят свои причиндалы в гостевых шкафчиках (фото)? А гости наблюдают этот срач и ощущают вонь грязных тряпок. Почему стаф пользуется гостевой раздевалкой? Ну и конечно же премиум, это безопасность. Случай, произошедший со мной неделю назад, подтверждает её отсутствие. Поставил свой парфюм и воск на полку у зеркала, пошёл в душ и по возвращению ничего не обнаружил. К кому только не обращался, эффекта ноль. Ещё и самому пришлось названивать. Ни извинений, ни комплимента за такое недоразумение. Менеджер по сервису сказала, скорее всего это члены клуба у вас украли, ну класс. Так что если уж решили сюда пойти или уже занимаетесь - будьте бдительны, ничего не оставляйте на видном месте. Ну и конечно нет ощущения чистоты ни в бассейне, ни в душевых, ни в раздевалке. Вешалок не хватает в шкафчиках. Полотенца ножные перестали раскладывать. Вот такой обычно подход, класс заведения у нас иногда это не сервис, а отделка.
15
April 10, 2024
Совершенно не премиум в принципе и было, хожу почти два года сюда.
Из плюсов - ходила на групповые к Галине, тренер восхитительная. недавно прихожу - тренера нет, занятие провела другая тренер, (занятие по качеству и исполнению к сожалению не сопоставимо с Галиной), подошла уточнила на ресепшн - да да Галина будет .. прихожу через неделю - снова замещающая тренер, снова иду на ресепшн - новые девочки на ресепшн похлопали глазами, не сказали конкретной информации абсолютно, размыто «да нет не уволилась Галина..».. прихожу через неделю - бинго, Галины по прежнему нет. Почему тратится мое время на это? Бестолковые и не компетентные девочки на ресепшн.
Перед беговыми дорожками - стена и зеркало, глазу некуда упасть, когда занимаешься час, невероятно сложно повесить телевизор и включить что то фоном.. ? То оооочень долго не было стойки с полотенцами в раздевалке, то днем с огнём не отыщешь шкаф с полотенцами.
И подобные «бонусы» 🤦♀️🫣. Такие себе прелести премиума. Ранее ходила в клуб на Таганке, так вот качество не сравнимо.
6
1
July 24, 2024
Отличный фитнес клуб, зал с различными тренажерами, большой бассейн. Всегда приветливый и профессиональный персонал. Однозначно рекомендую
3
April 16
Из ПРЕМИУМ тут только название . Воняет в тренажерном зале потом, полотенец часто нет, джакузи склизкое и пахнет. Менеджер Владислав скрывается от меня после просьбы о выплате остатка по абонементу, игнорит, на сообщения не отвечает.
4
September 15, 2024
Мне подарили сертификат на посещение массажа.
В первое же посещение x-fit этот сертификат забрал администратор, наверное чтобы отмечать посещения. Благо я его сфотографировала. Тк каждый раз, как я приходила на следующий сеанс мне говорили «такого сертификата у нас в базе нет», и физического сертификата естественно у них тоже нет🤯 Это шок, я посетила 7/10 сеансов, и теперь совсем не могу записаться, а администратор просто перестала отвечать в мессенджере уже 5-й день! Такого сервиса я еще в жизни не встречала, деньги вперед получили, а услугу предоставить отказываются! Не рекомендую никому
11
April 2, 2024
Хороший клуб. Правда полотенца для премиального староваты, их неплохо бы заменить, а старые с удовольствием возьмут приюты для животных🙂 И к весне исчез шампунь из душевых, видимо стало больше людей перед отпусками) а шампунь был супер, к сожалению название не посмотрела. Раздевалки удобные, тренажеров много, тренеры приятные. Очень понравился Александр, вел тренировку в бассейне, рекомендую.
4
1
December 8, 2024
После покупки персонал теряет к тебе всякий интерес.
Оборудование старое.
Не чисто.
Дежурные тренер на простой один вопрос ответ не дает.
В течении двух месяцев ожидаю уборка в раздевалке…
Полностью игнорируют любые просьбы.
Менеджер отдела продаж предлагает расторгнуть контракт.
И это не просьба поменять что-то или купить, хотя оборудование очень старое.
А просто убраться с влажной тряпкой.
8
December 30, 2023
Отличный фитнес-клуб, очень хорошее оборудование, беговые дорожки с лучшей амортизацией (очень важный элемент, кто бегает), идеальная чистота, дружелюбный и приветливый персонал. Рекомендую!!!
1
3