Xiaomi
50 reviews
November 8, 2024
Плюсов совершенно нет, второй раз в этом магазине, и второй раз хамство, при первом посещении консультации не было трогать товар нельзя а как выбрать если нельзя взять в руки????!?!?! Да ещё и добили тем что стоял он по одной цене, а пока смотрели продавец поменял цену на более высокую, выбирали пылесос а как его выбрать если в руки взять нельзя?!!! Консультант только и может что стоять и говорить не трогайте товар. Отвратительное обслуживание. Про товар ваши консультанты ничего не знают.
1
2
March 21
именно из этого магазина мне экспресс доставкой должны были привести НЕ витринный робот-пылесос. заказ оформляла по телефону. по итогу мне привезли полувскрытую коробку заклеенную поверх каких-то скотчем с штрих кодом. уже пошли вторые сутки как я пытаюсь добиться того, чтобы у меня забрали этот пылесос и вернули деньги. все очень медленно и не клиентоориентировано. а доводы старших специалистов колл-центра "ну магазин сказал, что он не витринный". один из специалистов колл-центра Егор вообще вводил в заблуждение тем что сказал, что после завершения нашего разговора будет оформлен возврат, но этого не произошло. не рекомендую данный магазин.
связался Вадим (старший специалист) и отказался производить возврат по их ошибке. по его мнению, все хорошо. пломба не была сорвана и этот скотч просто так наклеен. написала повторную жалобу и приложила видео подтверждение, чтобы Вадим смог рассмотреть детальнее.
Дополнение: по итогу пришлось в свой больничный ехать и сдавать коробку. прочитав отзывы по другим магазинам данного производителя, то они любители "продавать вскрытое". по итогу я потеряла около 2тыс руб (за экспресс доставку денег мне не вернули+потратила деньги туда и обратно пока возила коробку)
НЕ рекомендую данную сеть магазинов. в отзывах ниже ещё подробно описаны случаи проблем с гарантией, рада, что не вскрыла коробку. В итоге купили пылесос их прямого конкурента и не можем не нарадоваться.коробки не вскрыты, колл-центр максимально обо всем осведомлен и даже сделали подарок.
January 7
Приятные консультанты. Заходили несколько раз, всегда доброжедательно консультируют! Выбор товаров тоже достаточный. Можно выбрать то, что хочется!
December 2, 2023
Хороший магазин. Исчерпывающий ассортимент техники сяоми. Не навязчивые консультанты знающие свое дело. У этого производителя лучшая мойка воздуха по соотношения цен-качество( легко обслуживать) Рекомендую как магазин так и сам бутик техники.
2
October 1, 2024
Были на первом дне продаж xiaomi 14T Pro. Все показали, рассказали, оформили покупку, подарили робот пылесос xiaomi e12 и большой набор полезных аксессуаров, сделали перенос всех данных со старого телефона и бесплатно наклеили защитную пленку!
December 27, 2023
Сеть хороших товаров бытовой техники и не только! Отличный сервис, но мало товаров. Консультанты в принципе не плохие. Как правило пытаются в тюхать по больше к любому товару всяких плюшек. Но ребята вы выбирайте по своим желаниям и предпочтениям. Не ведитесь на всякую ерунду которую пытаются вам навязать! А в целом магазин хороший.
1
December 14, 2023
Прекрасные сотрудники, которые проконсультируют хорошо и помогут донести купленный товар до машины, проверку делают на месте. Посещение чистое, все очень аккуратно.
1
September 2, 2024
Выкладка товаров: неудобная, дорогие товары в конце возле дверей.
Выявление потребностей покупателя: низкое.
Консультация: на уровне, "ну это хорошие часы, купите".
Опции и услуги: небрежно и топорно, ощущение что я побывал на рынке а не в фирменном магазине, я понимаю это опция любого магазина но, так нельзя работать с покупателем, это бросается в глаза и отталкивает от дальнейших посещений и покупок.
Комментарий: В 2023 году летом посетил данный магазин, девушка (видимо уже уволилась) мгновенно выявила и поняла мои потребности, предложила отличный пылесос который радует меня по сей день как и впечатления от покупки, что я увидел вчера, два мужика на кассе не особо осознающих что они тут делают, один вообще чуть позже ушел на обед когда были посетители в не обеденное время, к сути, выбрал товар, начался поиск батареек, в ход пошли пульты и старые батарейки, я предложил купить свои и отправился в другой магазин, устройство заработало после нескольких попыток неправильного порядка установки батареек, к тому моменту устройство передавалось от продавца к продавцу что отразилось на внешнем виде, отпечатки и сальные следы, а это кухонный предмет на секундочку, было неприятненько, пришлось купить этот образец так как мне сообщили что он в единственном числе.
Резюме: господа ответственные за кадры и качество обслуживания, ну вы серьезно? Я пришел на блошиный рынок или в фирменный магазин, я понимаю что магазинчик маленький и не в центре Москвы но фирменный стиль должен быть на уровне всей сети, возьмите пожалуйста данный магазин на контроль.
Благ.
1
1
December 13, 2023
Добрый день, хочу обратиться к руководству, проводите пожалуйста беседу со своими сотрудниками, покупал у вас ваш товар,оказалось что только экземпляр с витрины, ваш сотрудник не предупреждая меня об этом называет сумму и говорит пожалуйста оплачивайте, считаю что продавец обязан предупредить покупателя что экземпляр только с витрины, далее оплата была наличными и этот же продавец начал общаться со своим коллегой что у него нет сдачи на что коллега говорит я схожу разменяю минут через 5, всё это слышу я, сдача была не большая я сказал просто оставьте сдачу себе и я пойду, на что он ответил хорошо, потому что здачи у меня и нет, считаю что такие сотрудники не компетентны, уважаемое руководство проведите пожалуйста беседу со своими сотрудниками!!! Повторюсь ещё раз.
3
December 29, 2023
Сначала не смогли найти магазин в ТЦ, так как в Яндекс.картах он отмечен почему то в другом месте и даже на другом этаже))) и уже хотели уехать из ТЦ, потому что ехали именно в этот магазин), но нам повезло, пошли прогуляться по центру и увидели его. Нас хорошо проконсультировали по интересующему нас вопросу и мы совершили покупку и довольные поехали домой)) Спасибо.
December 24, 2023
Отличный магазин с приветливым и знающим персоналом, однако оказалось что отверстия под настенное крепление ТВ (которое уже имелось в наличии дома) не стандартного размера, стоит это учитывать
1
2
December 2, 2024
Отличный магазин, цены чуть выше чем у конкурентов ,но за то гарантия
August 17, 2024
Не квалифицированные менеждеры, навязывание не понятных дополнительно, оплачиваемых услуг+ еще и нас же обвинили в агрессивности. Обходите стороной эту марку техники и магазин.
2
3
November 12, 2022
Много полезных товаров от xiaomi, redmi, которые не всегда можно найти в интернет-магазинах. Консультанты вежливые и могут рассказать о любом товаре. Мне в магазине понравилось, часто и в основном пользуюсь продукцией именно этого бренда.
2
1
July 19, 2024
Если вы берете у них технику - забудьте про гарантию. Магазин не исполняет гарантийные обязательства. В течении 4 месяцев пытался решить вопрос с телефоном и наушниками: 4 раза в ремонте отказано без внятного объяснения. При последней попытке ремонта наушники повредили, предложили компенсацию 500 рублей, которую уже практически месяц не могут выплатить. Служба поддержки и юристы организации максимально не компетентны. Сотрудники магазина также не заинтересованы в решении проблем, организация отказывается брать ответственность за работу некомпетентных сотрудников.
2
6
May 16, 2023
Покупал у них там специально как у официалов, чтоб небыло проблем с возвратом обменом и т.д.
Так, что худший сценарий и случился, приношу на следующий день увлажнитель воздуха, который течет, адбсолютно новый, новый, просто вскрытая коробка и говорю, поменяйте на другой, который не течет, можно с доплатой и т.д. На что они мне говорят, так мы не можем, сначала экспертиза!!! Я 12 часов назад купил товар у них, товар новый, включите да посмотрите что он работает, дайте мне другой и я пошел( Директор предпочел бы наверное такой вариант, чтоб не терять деньги, но мы продавцы и не идем на встречу клиенту( Всё разрешилось бы полюбовно сразу! Теперь я запросил возврат полностью денег, и ждать сказали мне до 21 дня - это пипец, экспертиза походу у них в другой стране!( Вот вам и официалы! ( Через неделю вернули деньги, ура, хоть так
6
4
April 1, 2023
Помогли квалифицированно с выбором модели телефона, его параметров. За это спасибо. Но, к сожалению, при приобретении защитного стекла за почти 1500 руб.накладочка вышла. Нам за такие деньги дали пустую коробку. А мы на радостях не посмотрели, что она вскрыта. Сами виноваты. Возвращаться и доказывать что-то - далеко и хлопотно. Будьте внимательны.
Телефон приобретали 01.04.2023. Может, шутка такая, но мы не оценили(((
4
1
June 20, 2024
Отличный персонал, известная техника, всегда все в ассортименте.
1
December 10, 2023
Отличный продавец Мубинжон. Вежливый, нравится ему его дело. Зашли посмотреть телефон, ушли с пылесосом -)))
Рекомендую
2
January 25
Выбор небольшой, хотел потестить power ball и посмотреть пылесосы серии roborock, их тут не было. Так себе магазин ради сетевитости бренда
2
May 17, 2024
Консультант -продавец Никита, человек знающий свое дело (это большая удача для покупателя)
April 6, 2024
Сяоми молодцы. Выпускают хорошую технику и не стоят на месте развиваясь . 29.02 . 24 мой телефон стал кирпичом мнение поменялось и цены здесь на порядок выше чем на маркетплейсах . Плюс это посмотреть все в живую а потом купитьнп здесь.
March 18, 2023
Плюсы:
Компетентные сотрудники
Быстрая выдача товара
Чистый удобный зал
Минусы:
Не самое удобное расположение магазина
Скудный выбор товара "на полках"
1
November 8, 2023
Очень дорого. До этого был в магазине в Люберцах (Светофор) и Косино парк, там цены и ассортимент гораздо приятнее.
1
June 22, 2023
22 июня 2023г покупали телефон, продавцы очень внимательные и компетентные, помогли с выбором и переносом данных с айфона. Большое спасибо сотрудникам!
4
March 22, 2023
Персонал грамотный, помогут найдут закажу, если что то ещё они тоже знают, качество товара хорошее, ну и удобное место расположение.
1
December 19, 2022
Попытка номер два. Покупал там часы в подарок, предложили наклеить пленку. Долго клеили, наклеили.... Судя по работе у сотрудников проблема со зрением и пряморукостью! Мало того что криво, так еще и края у пленки подрезали, видать не прилипали))) руки растут из нужного места, молодцы ребята, повезло что торопился и не посмотрел сразу, а увидел когда уже в другом городе был. К таким мастерам не советую обращаться!!! Олени новогодние... Пусть привезут им гору хуподарков..
2
1
July 1, 2024
Хороший магазин ,но у конкурентов их же продукция намного дешевле
1
April 28, 2023
Цены космос, не понятно за, что берут. Наверное аренда высокая. Нет в ассортименте некоторых моделей. Точно не порекомендовал бы знакомым, хотя если денег куры не клюют, то почему бы и нет.
1
February 21, 2024
Отличный магазин. Прекрасный персонал.
November 24, 2022
Здравствуйте ни какого уважения к другим людям. заказывают машину на 4:00 утра забрать груз. когда приезжаешь на выгрузку узнаёшь что никого нет. У человека может быть не один заказ и он из-за этого может опаздать на другие заказы
1
1
July 31, 2022
Купили два телефона, всё нормально с продукцией, как всегда, но при оплате консультант не предложил накопить бонусы и сбежал, когда увидел нас на следующий день, когда мы пришли за следующей покупкой.
Было неприятно.
2
July 23, 2023
Техника хорошая, консультанты обещали скидку 2500 на следующую покупку, в итоге оказалась 700
1
April 5, 2023
Очень вежливый персонал, хорошо знающие
продукцию которой торгуют
1
February 25, 2022
Магазин хороший, был заказ с самовывозом, собрали быстро, в тот же день. Персонал отзывчивый, с ассортиментом ознакомлен хорошо.
1
December 2, 2022
Лапшу вешают людям на уши!
Лучше купить у официалов или других интернет магазинов
Но не у них.
Отвратительная компания.
1
1
May 23, 2023
Хороший выбор, отзывчивый персонал
1
2
January 10, 2023
Менеджеры конечно не опытные , но ассортимент весь в наличии
September 20, 2022
Магазин Сяоми официальный.. Выбор несколько меньше , чем у них же на сайте ( интернет магазин )
July 16, 2023
Всё хорошо всём доволен
1
January 13, 2024
Неплохой салон
1
October 14, 2023
Отличные продавцы
1
June 7, 2022
Приятный магазин, можно найти что-то интересное и полезное для дома
1
July 27, 2023
Супер продавцы!
1
July 15, 2022
Внимательные консультанты. Рекомендую
1
1
September 11, 2022
Жду доставку второй день, все переносят на потом.
3
1
January 9, 2022
Время 10:06 а магаз закрыт, хотя остальные уже открыты, замечательный подход👌
6
9
May 14, 2023
Хорошее место.
1
April 5, 2022
Отличный магазин, спасибо за продукцию
1
August 1, 2023
Все супер
1