Xiaomi
147 reviews
November 1, 2024
Зашёл в магазин - просто для того, чтобы посмотреть, какие варианты сейчас есть в продаже.
Телефон покупать пока не было в планах - просто думал поменять кнопку включения..
Но после консультации с продавцом Мариной, после обсуждения всех моделей и их особенностей - было решено купить новый Xiaomi 14. Причём на следующей день - у них-же в магазине - стоимость значительно возросла.
Так-же благодарен Михаилу - вежливому и тактичному консультанту, выдавшему телефон.
Большое спасибо!
July 17, 2024
Очень хороший магазин очень хорошего бренда. Периодически захожу посмотреть новинки или купить аксессуар. Много где бывал, но это место в первую очередь привлекает своим очень грамотным и отзывчивым персоналом. Отдельное спасибо консультанту Никите - такого подробного и интересного объяснения про особенности моделей часов и смартфонов я нигде ещё не получал🧐
2
February 2
Мой отзыв
Долго искал камеру для квартиры
Остановился на xiaomi
Посетил магазин на кантемировской , продавцы вобщем хорошие но есть одно !!!
Минус в том что мне было сказано что камера двух диапазонная по wi fi (вранье)
Подключается к Алисе (вранье)
Разочарован
Камеру купил ,то что хотел не получил
При посещении данного магазина изучайте продукт сами ,потому что нальют вам в уши и все
Заменить на более лучшую отказали (закон)
October 4, 2024
Отдельно хотелось поблагодарить менеджера Никиту.
Помог разобраться в вопросе и дал отличные советы.
Вежливый мужчина отлично знающий свою работу.
P.S: товар на фото не относится к данному магазину
1
January 19
Обратился в сервисный центр с гарантийной проблемой телефона, а именно отсутствие доступа к внктреннему хранилищу. В начале очень долго обьяснял проблему, выяснив ее, телефон приняли в ремонт и через 2 дня звонок о готовности. Приехал, проверил устранение пооблемы, результат отрицательный, телефон оставил для дальнейших разбирательств и вот цже 3 дня телефое сервисногт центра не отвечает. Отношение ужасное, квалификация сервис инженеров оставляеь желать лучшего. Вообще кто нибудь из руководителей читает отзывы, или надо звонить в представительство Xiaomi , чтобы както повлиять на этот беспредел.
1
November 14, 2024
Красивый, опрятный магазин. Заходишь, и понимаешь, что здесь китайский люкс.
Сотрудники помогли с оформлением, даже напомнили про скидку. Пожалуй, лучший официальный дилер, оставшийся в РФ.
February 12
НЕ СДАВАЙТЕ СЮДА НИЧЕГО В РЕМОНТ.
Заявленный срок починки пылесоса - 2 недели. Фактический - 45 из 45 возможных дней. Пылесос был утерян и возвращен только по результатам потери нескольких тысяч нервных клеток. По итогу приехал из МОСКВЫ (в спб у них тут нет мастеров, везите лучше в сервис в центре) с царапинами и только после нового года. Ну как то так.
March 5
Приехал с проблемой в умных часах после месяца использования просто отвалилась одна дужка крепления ремешка. До приезда звонил, обещали проблему решить, вплоть до замены товара. На деле покивали головой и сказали, что проблема не решаема, менять корпус часов отправили в сторонний сервис, так как в официальном сервисе такими мелочами не занимаются. Очень не советую к покупке технику данного производителя, так как и сервис у них УЖАСНЫЙ!
May 13, 2024
Посещение сервисного центра оставило хорошие впечатления. Замечательный консультант Никита.Профессионально подобрал мне зарядку, наклеил плёнку крепко.Плëнку на экран предложил матовую, чем я была очень довольна!Для моих глаз это самый удобный вариант! Благодаря ему я и так не сильно потратилась, а он ещё и карту оформил, скидку сделал весьма приятную.Спасибо за вежливый и профессиональный подход!
2
1
January 19
Отвратительный сервисный центр. Два месяца ремонтировали робот-пылесос, по итогу вернули в том же состоянии, в котором приняли, хоть и сказали, что отремонтировали. Деньги взяли. Много раз подумайте, нужна ли вам техника этого бренда, если у них такая техническая поддержка и сервис.
July 14, 2024
Отзыв о сервисном центре - это фантастика: если можно было бы поставить 10 звёзд! В жуткий дождливый день телефон Xiaomi зациклился на перезагрузку, а это считайте все стоп: друзья, финансы, карты. Под проливным дождем с сомнениями (т.к. описание решения проблемы в интернете не обнадеживало) прибежали в центр. И молодой человек -добрый волшебник предложил три варианта, а по результату за 15 минут вернул телефон к жизни! Так как запчасти не потребовались, это еще оказалось не затратно! Как приятно, что есть такие неравнодушные люди. Продавцы кстати тоже очень отзывчивые и компетентные, без попыток втюхать "а бы что подороже" - купили новый телефон, чтобы старому было стыдно за его поведение:)). Спасибо
2
February 12
Отзыв о сервисном центре Xiaomi:
Впечатление осталось двоякое, смартфон починили, все хорошо, проблему устранили с которой обращался. В процессе устранения заявленной мной проблемы была выявлена еще одна проблема, которую я не замечал, ее тоже устранили даже без взымания с меня дополнительной платы.
Но есть большое НО:
- сроки ремонта очень долгие, с учетом того, что запчасти были в наличии у них в Казани (долгое перемещение в Питер);
- дозвониться до них очень сложно, я быстрее в Кремль дозвонюсь, нежели до сервиса;
- по окончании ремонта меня не уведомили, об окончании ремонта. Об окончании ремонта узнал только через переписку в Вотсапе, и там тоже долго отвечают на сообщения;
- стоимость ремонта (работ) я бы даже сказал дешевая, по сравнению со стоимостью запчастей. Запчасти дорогие, на просторах интернета запчасти можно найти дешевле, разница существенная.
По пятибальной шкале сервис оцениваю на пять с минусом.
October 5, 2023
Выражаю огромную благодарность и человеческое спасибо сервисному центру. Второй раз сдаю телефон. Первый раз по гарантии - сделали за 2 дня. Все четко. Второй раз гарантия другого телефона уже прошла и сдавала платно. В 17 вечера сдала,в 20 позвонили - готов. В 21 забрала. ООООЧЕНЬ удивлена скорости. Мужчина,который принимал ( не обратила внимание на имя армянин,любящий мандаринки ❤️) какой-то нереальный. Выслушал мои претензии по работе телефона,определил примерную стоимость ремонта,сказал что постарается сделать побыстрее. Но чтобы настолько быстро. Просто огонь. Пришла забирать телефон с собакой. Никто слова не сказал,что вошла с собакой. Спасибо! Ребята,вы молодцы ! Очень важно в это нелегкое время встретить человеческое отношение. Никто не пытался развести на деньги. Все четко и по дело. Ещё раз СПАСИБО!
6
5
October 8, 2024
Покупала фитнес-браслет. Была сделана бронь через сайт, приехала, коробку открыли при мне, помогли скачать программу, всё подключили (сама бы я долго разбиралась) Спасибо огромное!
February 19
Поменяйте транспортную компанию, которая с вами сотрудничает, ибо услугу, которая изначально рассчитывалась с максимальным сроком в 45 дней, пришлось ожидать почти два месяца. Если вы берётесь выполнять обязательства, то уж выполняйте
May 14, 2024
Очень хорошее место! Второй раз уже помогают! Товар качественный. В ремонте работает инженер - очень хороший человек: и быстро, и бесплатно и надолго! Нужно было вставить новый аккумулятор, вставил и не взял за это ничего. В последнее время такое редко встречаю
1
July 27, 2023
Отличный уютный магазин с хорошим ассортиментом.
Очень толковый и персонал. Менеджер Вячеслав подробно и профессионально рассказал, показал по всем интересующим девайсам и помог настроить фитнес-браслет, который я брал не в этом магазине. Очень приятно иметь дело с воодушевленными и знающими людьми! Спасибо
4
July 25, 2024
Прекрасное место. Мария из сервисной службы просто умница:очень отзывчиво и оперативно решила проблему,очень её благодарю.💯А вообще компания хорошая
1
June 16, 2024
Ужасный сервис! В один из дней позвонил в этот сервис с проблем перепрошить телефон (проблема гарантийная), девушка по телефону сказала, что приезжайте в любое время и все сделаем минут за 40-60. В будни сложно туда доехать из-за работы, поехал в субботу, решил позвонить на всякий случай провисел на линии 10 мин и трубку не взяли. Приехал я туда через весь город, да и парковка в центре платная, а там говорят оставляйте телефон мы всё сделаем и заберёте его в ПОНЕДЕЛЬНИК!!! Ужасное отношения! По телефону одно говорят по факту другое.
2
1
June 19, 2024
По возможности обращайтесь в другие авторизованные сервисные центры Xiaomi.
4 дня (!) потратили на замену аккумулятора и по итогу не сделали ничего. Проверили работу в фоне, хотя было сказано, что проблема под нагрузкой. Проблему отключения телефона при заряде ниже 20% вообще при тестировании не увидели, что намекает на то, как тщательно проводилось тестирование.
По итогу от официальной гарантии толку 0, все равно аккумулятор нужно менять платно.
3
June 8, 2024
Обратился в сервисный центр данного магазина. Встретили вежливо!!! Была проблема с датчиком сенсора.
Решили вопрос за 2 минуты, волшебники какие то. Очень доброжелательно и профессионально.
Так держать!!! У Вас любую технику приятно покупать.
Ставлю лайк и хороший отзыв!!!
1
May 25, 2024
Хорошие ребята . Знают весь ассортимент. Большой выбор товаров . Пришел за телефоном , купил , остался доволен . Рекомендую , хороший , светлый магазин .
1
July 13, 2024
Не советую сюда обращаться,просто отфутболят.Обращался по поводу пылесоса Xiaomi vacuum s10,не мог совместить вайфай, телефон и пылесос.Помогла девушка на горячей линии, достаточно было поменять регион с России на другой.Сотрудники не клиентозаинтересованные,работать вообще не хотят,разговаривают невежливо,на рабочем месте приходится их ждать по 40 минут
1
2
December 6, 2023
Очень красивый и уютный магазин!!Наклеили стекло на смартфон .. всё чётко и аккуратно!!Много интересного товара!!! Всё вежливо,приятно и по делу Супер!
2
January 30, 2024
Ставлю кол в целом компании Xiaomi,в частности Poco.
Стала сильно разряжаться батарея - заменил ее за свой счёт на постгарантийном обслуживании. Лучше не стало - думал дело в деградации аккумулятора,все таки три года прошло,но нет! Все дело в отвратительной оптимизации poco M4 pro 5g. Я неоднократно отправлял отзывы в службу поддержки программного обеспечения mi(глобальной версии) - НИ-ЧЕ-ГО. Ни ответов/ни оптимизации/ ни исправления багов в прошивке.
Телефон изжил себя,но даже свой условный срок службы в три года компания не постаралась,чтобы он хотя бы работал стабильно и как можно дольше прослужил.
Ни ногой в "экосистему" сяоми. Политика 3года и айда покупай новый это не круто. Вы скажетея,что это единичный случай? В redmi 5+ так же внезапно прекратили выкатывать обновления,а Poco M3 вообще был с браком (да не просто браком,смартфоны по всему миру просто окирпичились из-за ошибки при проектировании модели)
2
2
May 25, 2024
Огромное спасибо консультанту Артему за его по-настоящему человеческое отношение, помощь в том, что непонятно, и ответы на вопросы! Пришла с хорошим настроение, ушла с еще лучшим!
Также огромное спасибо за приятную беседу Артему вместе с Вячеславом, очень приятно было попасть, постараюсь вернуться)
P.s. я забыла название игры 🥺🥲
1
April 16, 2024
Очень комфортная атмосфера на этой точке, консультанты очень вежливые и приятные в общении, могут подсказать и подтолкнуть к хорошему выбору
June 14, 2024
В восторге от сервиса! Администратор Маша буквально спасла меня! Вежливо распросила что случилось, а мастер быстро починил! Я уже и не рассчитывал, что мой телефон возможно воскресить, но и данные спасли, и телефон починили. Молодцы! 5+
October 5, 2023
Очень уютный ,светлый магазин.Приехала покупать телефон,всё рассказали и показали,объеснили отличия,выбрали телефон , всё оформили.Девушка Анна почти три часа устанавливала мне разнообразные программы,потому что я абсолютный лох в этом,молодым возможно это несложно,но мне пенсионерке вообще очень сложно.В помощь подключался молодой человек Владимир.Очень им благодарна,Анна вообще очень внимательный и терпеливый человек.Хотелось бы чтобы её как-то поощрили.
4
January 5, 2024
Прелестный магазин, персонал настолько тепло относится и готов помочь в любом вопросе, что ощущаешь себя в компании старых друзей , всё сделали, помогли, объяснили,недаром у них самый высокий рейтинг по городу. Сотрудник по имени Никита очень вежливый, тактичный, спокойный, прекрасный! Спасибо за отношение❤️🔥
April 15, 2023
Спасибо огромное Никите! Вежливый, образованный и невероятно тактичный молодой человек. Рассказывает очень доходчиво и понятно, без тени надменности. Сам магазин очень уютный и приятный. Теперь за своими любимыми Mi буду ходить только сюда. P. S. Уважаемые управляющие, думаю Никита точно заслужил квартальную премию.)
7
1
April 21, 2024
Очень приятный консультант Никита! Спасибо ему большое, много рассказал про интересующий телефон и помог разобраться! Ответил на абсолютно каждый интересующий нас вопрос(коих было не так и мало)! Уходим с позитивным настроением благодаря Никите;)
February 19, 2024
Приехала для сдачи робота-пылесоса в ремонт. Его не приняли! На чеке написано xiomi roborock. На сайте не написано, что это дочернее производство и здесь в ремонт не принимают. Сервисный центр на Владимирской работает в те же часы, что и я и мне туда явно не успеть. Живу в Металлострое , специально в выходной ехать - это ужасно! Курьеры к нам не едут. Короче, все для людей! На заявку на сайте сервиса на Владимирской тоже не отвечают. Кошмар, а не контора!!!
June 22, 2024
Вчера покупал там наушники,остался доволен,ребята молодцы, всё показали рассказали, осталось замечательное впечатление о магазине
February 3, 2023
Выражаю Огромную благодарность парням, продавцам, которые работают именно в этом магазине. Особенно Александру и Ивану. Очень отзывчивые, грамотная речь, приятно была удивлена как свободно они могут консультировать на английском языке. Огромная просьба к начальству поощрить денежным вознаграждение! Буду рекомендовать всем знакомым.
6
1
August 17, 2024
Приятное и прохладное место для питерской духоты 🌸 Большое спасибо девушке за помощь в консультации и покупке планшета со стилусом 💕
1
May 25, 2024
Близко к метро, очень комфортный внутри магазин и самое главное обслуживание , оно на высоте.
Покупал фитнес браслет и ремешок. Ребята подсказали о том, что можно купить браслет по qr, а потом оплатить ремешок со скидкой. Клёвый лайфхак! Спасибо за сэкономленные деньги !
2
July 14, 2024
Большое спасибо вашему сервису! Когда я шел туда мне казалось что ремонт займет месяц, но как оказалось мне сделали мой телефон за 1 день. Мужчина на стойке выдал мое устройство очень быстро и мне не пришлось ждать
January 21, 2024
Прекрасный сервисный центр! Принесла в ремонт телефон, мастер всё на месте посмотрел, услуг никаких навязывать не стал, за что отдельное спасибо) В самом магазине работает очень приятный молодой человек, имени, к сожалению, не знаю :( Вежливый, импатичный, располагающий к себе человек :)
Лучей добра этим двум людям 🥰
December 18, 2023
Отказали в гарантии. Началась проблема с пылесосом. Я позвонил на горячую линию, чтобы узнать, примут ли они его по гарантии. Также уточнил, что куплен пылесос был в ДНС, на что мне было сказано: "Приносите, ничего страшного, что куплен в ДНС. Главное, чтобы была вся комплектация и чек". Приезжаю, на что мне заявляют, мол на горячей линии ничего не знают и говорят чушь. На возмущение о том, почему говорят на горячей линии, что приносите, ответили: "Мы сами с ними боремся, я сам сегодня так три человека отправил обратно". В общем потрачены только нервы и деньги на такси. Спасибо большое коллектив сяоми за сплаченную командную работу.
3
1
December 19, 2023
Отзыв о сервисном центре.
Ехали через весь город, чтобы отдать телефон в платный ремонт. Приехали, оформились, оплатили... Касса не выдала чек. По словам сотрудника уже пару дней наблюдаются какие-то глюки базы, которые никто решить не может. Сотрудник звонил всем, кому только мог. Прождали решение проблемы 1,5 часа и не дождались! Пришлось оформить возврат денег и уехать ни с чем! Зря потраченный день! Зачем вы работаете, если не можете уже 2 дня решить проблему с базами и кассой? Эксклюзивный сервисный центр, блин...
Рекомендую перед поездкой звонить и уточнять решена ли проблема с кассой, ато придётся долго ждать и уехать ни с чем.
1
3
May 7, 2024
Отличный магазин, и сервис отличный. В одном магазине сказали что гарантия кончилась. А вот тут сказали что у вас ещё год. Взяли мой телефон в ремонт, в замер дали другой телефон. Так что всё круто. Кстати всё починили)
March 3, 2024
Отличный сервис. Молодой человек, вроде Саша, подробно рассказал, проконсультировал по каждому телефону. Приходил за 9 pro, понял что модель уже морально устарела и не подходит для сопряжения с моими устройствами. Взял 13 обычный, и не пожалел.
June 22, 2024
Ребёнок забыл пароль на Redmi note 12, кнопки wipe data нет, откатить к заводским самостоятельно невозможно. Обратились в данный салон, где консультант ИВАН СМЕТАНИН решил проблему за несколько секунд!!! Спасибо огромное за профессионализм, отзывчивость, обаяние и очень приятный вайб!!!! 🥰👏👏👏
October 14, 2023
Огромная благодарность мастеру Ивану за его работу!!! У меня грязь попала в гнездо (в телефоне), и он стал плохо заряжаться. Я почистил, и он перестал заряжаться совсем. Иван все сделал быстро, качественно, а главное БЕСПЛАТНО (я в шоке, видимо для Ивана это было слишком просто)!!! Для всех криворуких владельцев Xiaomi 11 lite, коим я и являюсь, настоятельно рекомендую посетить сервис. Минусов не заметил вообще!
2
January 5, 2023
Дата посещения 5 января 2023г. Магазин произвёл самые приятные впечатления. Хороший дизайн, всё продуманно для покупателей . Особенно хочу отметить профессиональную работу менеджера Ивана. Обстоятельно ответил на все вопросы, помог установить приложение, был терпелив и вежлив. Ушли довольные с покупкой.
5
1
August 26, 2024
В сервисном центре по этому адресу не берут трубку! Звонил сам по добавочному номеру - не берут, просил переключить через специалиста кол центра - тоже не берут!
August 28, 2023
Сервис для клиента ? Не , не слышали .
Пришла , никого нет . Кто принимает на починку - взял и ушёл и нет и нет . Я уже начала ругаться и его позвали . Я нанимала курьера , чтобы он забрал мой заказ . Когда мой заказ курьер принимал - опять сотрудник ушел и с концами , а у человека работа горит . Сказали « с вас 850 р и мы сделаем полную диагностику » . В итоге я сказала , что датчики барахлят и они только их и починили , а остальные проблемы нет ! Когда я им позвонила и уточнила на счет других проблем , они сказали надо приехать и оплатить эту работу тогда они починят остальное . А я из другого города и мне это вообще не удобно! Плюс за что диагностика 850₽??? Если она не была проведена . После якобы починки , есть проблемы в работе пылесоса , которых не было . Плюс отвалилось центральное колесо и еще спереди металлическая платформа , куда зарядку ставим ( этих проблем у меня не было ). Теперь пылесос за 30 к превратился в какую то рухлядь . И это официальный сервисный центр !!! Я разочарована. Ужас .
2
4
September 4, 2024
Со второго раза восстановили все в смартфоне в течение 10 минут. Мастер, который принимал у меня телефон - волшебник. Спасибо огромное.
1
July 22, 2024
Отличный сервисный центр. Грамотные и хорошие инженеры. Спасибо вам большое!