Xsolla

Rating 4.0
274 ratings
Rate this place

66 reviews

Level 4 Local Expert
November 11
Часто бываю в этом кафе, вкусная кухня, хорошие цены, приятный персонал. Рекомендую к посещению, если нет времени можно взять с собой!
Level 3 Local Expert
February 23
Данная система приложения. Не отдаёт деньги хотя я написал причину возврата мне сказали ждать 5 дней после этого мне сказали пока. И больше они не идут на контакт донатил в игру через их систему но игра не понравилось. Если вы заинтересованы игрой и готовы туда донатить то смело Пользуйтесь этой системой Но если вы хотите вернуть деньги то Вам их не вернут а скажут пока
3
Level 2 Local Expert
January 9
Деньги в течении месяца списывались с моей карты незаконным способом. Использовали моего малолетнего ребенка для доступа к моей карте. Уведомлений о совершенных несанкционированных покупках на электронную почту не приходило. На данный момент требую возврата незаконно списанных денег, но судя по прочитанным отзывам от других жертв подобного мошенницества, в успех слабо верится.
2
4
Level 2 Local Expert
March 12
Некомпетентная техподдержка и система не выдерживающая нагрузки из-за чего блокирует платежный аккаунт пользователей при первой возможности. Если вы захотите интегрировать свой продукт с Xsolla несколько раз подумайте!!!
3
Level 6 Local Expert
January 29, 2023
11 декабря 2022 словил бан навсегда за использование ВПН и свершение платежей, по пункту 7.2 лицензионного соглашения. В котором не указан срок блокировки (на 13.12.2022), собственно, бан оказывается перманентным "в целях безопасности", в чей именно безопасности не уточняется. В общем, считаю это жестким недочетом соглашения, и слишком жестким наказанием. Правильнее было бы реализовать систему градации Бана. Первый раз нарушил - сутки блокировки, второй раз - месяц, третий - навсегда. По крайней мере человек чувствовал бы ответственность и был бы аккуратнее в следующий раз. По итогу, и компания имела бы дальше свой % от платежей и клиенты относились бы с пониманием. Итог: Из-за санкций большая часть игровых компаний (и не только), сидит на Xsolla, и если словил бан хоть где-то, то словил бан везде)))) Одним словом, клали на людей, прибыль важнее качества. P.s. Каких-то индивидуальных решений в Тех. поддержке не ждите, отписки однотипные "Мы ничем не можем помочь, до свидания". UPD от 29 января 2023, спустя наверное неделю, или чуть меньше, после блокировки, меня разблокировали в XSOLLA, но не сразу опять таки. Вёл переписку с тех. Поддержкой через почту, сначала снова был отказ, но затем мне пошли на встречу. Так что оценку я отзыва поднимаю с 1 звезды до 3. Когда в пользовательском соглашении будет четко прописаны сроки бана (на сколько выдают блокировку). Тогда думаю можно еще поставить звезду. Так как я считаю, что везде должна быть конкретика! И четко прописаны все условия сотрудничества. И да, больше VPN не использовал, так как второй раз вряд ли разблокируют.
9
6
Level 4 Local Expert
May 8
Заблокировали аккаунт для оплаты. Написав в поддержку отвечали однотипными сообщениями, а после выдали блокировку и чата поддержки. Если не считать того что им наплевать на пользователей их системы оплаты то они молодцы) банят аккаунт просто так а потом не могут в поддержки сказать за что бан. И прямым текстом говорят что они не будут говорить вам этого.
1
Level 2 Local Expert
August 16, 2023
Использовалась для оплаты в игре Honkai StarRail, товара в игре я не получил. Сама Xsolla при обращении в поддержку, начала писать бред про систему безопасности, а деньги якобы мне уже вернули, просто их удерживает банк в течении 10 дней. Прошел месяц с этой ситуации, деньги я конечно же не получил
5
2
Level 8 Local Expert
September 15, 2023
Обратился в техническую поддержку для возврата средств, сказали, что вернуть не могут и предложили блокировку аккаунта (серьёзно??). Аккаунт получил перманентный бан. Лучше бы вообще им не писал, разблокировать не хотят.
5
2
Level 6 Local Expert
July 24, 2022
Самая лучшая компания на свете❤️ С шикарными процессами, принципами, направленными на улучшение компании и сотрудника вместе. Компания с понимающими людьми, которые всегда помогут и с которыми можно и классно отдохнуть!
8
21
Level 8 Local Expert
August 28, 2023
Просто отвратительное отношение!Поддержка полный ноль.Боты умнее!Получил бан из-за ВПН,которого у меня никогда не было.Обьяснить ничего не могут.Заблокировали и все.Кто ставит им оценку выше 1 звезды-купленные.Просто кошмар,а не фирма!
3
3
Level 4 Local Expert
December 30, 2022
Это одно из лучших мест для работы в стране. Очень много возможностей, компания бешено развивается. Мощные, профессиональные коллеги. О сотрудниках заботятся как о родных.
6
10
Level 6 Local Expert
December 13, 2022
Худший сервис. Блокируют из-за своих же ошибок, уведомлений нету, оплата порой проходит долго. Спасибо за блок аккаунта в Таркове, который был вызван вашими внутренними проблемами. Сейчас дают короткую скидку, хочу приобрести пак получше-техподдержка ксолы (бабка) пишет-через пару недель напиши, я тебя разблокирую. Через пару недель сделаете мне скидку ?
12
2
Level 2 Local Expert
June 11, 2022
Производил оплату товара в игре. Указал при оплате данные карты, следующим шагом была проверка моей карты, с карты была списана маленькая сумма, а я должен лишь был указать какая именно сумма была списана. Я указал сумму верно, но платёж был отклонён, однако деньги с карты были списаны. Я попробовал вновь оплатить товар, но все мои последующие попытки, были отклонены. Я связался с поддержкой, мне сказали что мой платёж вернут в течении 10 дней. Однако я не могу оплатить никакой товар своей картой (она не заблокирована банком, и полностью исправна), я попробовал оплату другой картой и оплата прошла. Я попросил поддержку xsolla (babka) снять блокировку с моей карты, чтобы я не переводил средства с одной карты на другую, на что мне было отказано. Я не могу использовать свою банковскую карту, и это печально. Мое мнение может измениться, когда моя проблема будет решена, и моя карта будет разблокирована в этой платёжной системе.
10
4
Level 3 Local Expert
January 14, 2023
Ужасная компания, ребенок совершил пару крупных покупок в игре, сутки даже не прошли я обратился с этой проблемой, деньги не вернули, аккаунт забанили, просили номер карты и срок действия (дату на обратной стороне карты) короче никому не советую. Говорят что все оффициально а на деле кидалово
9
4
Level 2 Local Expert
December 17, 2022
Оплата не проходит. Банят за ВПН , когда человек ВСЕ РАВНО ОФИЦИАЛЬНО ВКЛАДЫВАЕТ ДЕНЬГИ , причём навсегда без шанса на возврат или восстановление. Банят абсолютно всё. Любую карту, киви. Зажрались. Техподдержка игнорирует. Прекрасно, супер. 1 звезда. Помимо НЕ ПРИСЛУШИВАЮТСЯ К ЛЮДЯМ.
7
2
Level 4 Local Expert
May 9
Незаконно отказываются делать возврат покупки в течении 7 дней!!!!
1
1
Level 4 Local Expert
June 23, 2023
Что за хрень ? Я вообще ничего не покупал . Делал подписки с бесплатным месяцем . На киви пришёл счёт на 11000 рублей . Вы с ума сошли ?
4
2
Level 8 Local Expert
October 16, 2022
В игре Хостел Хилл оплатила 600 рублей через Хsolla. Деньги с игровой карты Тиньков списаны, чек об оплате мне на почту пришел, а обещанных бонусов в игре я не получила. Техподдержка не отвечает. Форменный обман
8
2
Level 4 Local Expert
June 10
Не работают карты РФ банков Тинькофф, ВТБ, СБЕР
1
Level 6 Local Expert
February 26, 2023
Шикарная платежная система, жаль, что аккаунт от роду в бане валяется и поддержка не может ничего сделать, 5-4 звезды, малацы, так держать!!!!
5
1
Level 2 Local Expert
September 11, 2022
Списали сумму на предупредив, что это такое да и кто вы вообще, сумма не большая но это мои деньги! Будем разбираться. Почитал о вас людей вы дурите знатно.
7
3
Level 3 Local Expert
May 23, 2021
Хотел купить комплект асеета корса и дополнения на этом сайте , так как скидка была для acer чемпионат , деньги списались , а игры нет . Вечером через поддержку узнал, что ошибка произошла и придут деньги до 10 дней . Итог : я пропустил чемпионат, деньги еще не вернули , а уже 8 день пошел . Если увидите этот сайт в платежке, лучше ищите другой , эта компания зарекомендовала себя , как мошенники
7
7
Level 5 Local Expert
June 16, 2021
покупал игру в эпик сторе, но она у меня не пошла. Запросил возврат. Деньги не вернули, а зачислили на какой то внутриигровой баланс. Нахрена сделали так - нормально не обьяснили. Как альтернативу предложили перевод на пэйпал, которого у меня, ясен-красен, нету, а платил я с карты альфа банка. А покупать что либо в эпике у меня нет желания и что делать со своими деньгами,которые по факту присвоили себе Xsolla я хз.
9
12
Level 3 Local Expert
December 22, 2021
купил игру в эпик геймс. Непонравилась! запросил средства обратно в Эпик сказали что деньги вернули на какой то счет в xsolla! Есстественно никакого доступа к этому счету у меня нет! САЙТ КИДОК!!!!!
9
7
Level 5 Local Expert
November 21, 2021
Вопрос по оплате робаксов,четыре платежа зависли в воздухе,на почте отвечают спасибо что обратились и конец!! На телефон все операторы заняты ,не ответят в ближайшее время будем писать заявление в прокуратуру
5
4
Level 4 Local Expert
May 15, 2020
Хочу похвалить Xsolla за ответственность и честность. К сожалению, в мире есть нехорошие люди - мошенники (для них уготован отдельный котел в аду). И один из таких "замечательных людей" добрался до моего счета и купил на свой аккаунт в Steam какую-то игру. Финансовые операции проводились через Xsolla. Написал в службу поддержки, если честно, без особой надежды. Но в моем вопросе разобрались, попросили подтверждающие документы и в итоге вернули деньги. Так держать, если появится необходимость, то обязательно буду сотрудничать с этой компанией!
13
13
Level 5 Local Expert
August 14, 2023
просто худшие, выдают перманентные баны за использование vpn (3032). Если разбанят, поставлю пять звезд
3
2
Level 3 Local Expert
May 5, 2021
Списывают каждый месяц после того как хотели купить одну игру, но не получилось у нас, плюнули, ребенок расстроился, а теперь думаю кто это снимает бабки и СМС не требует подтверждения , буду писать заяву в полицию. с февраля 1199, март 719, апрель719, май 719
6
12
Level 7 Local Expert
May 31, 2021
В 2019 году какой-то тшорт взломал мою карточку и купил в этой конторе через вк на 1400 руб. Деньги возвращала через вк - все вернули, а карточку пришлось блокировать. До сих пор пытаются что-то снять, надоели уже
8
5
Level 2 Local Expert
January 10, 2023
типы блокирует фулл акк из за того что нельзя донатить в РФ без впн))
5
3
Level 2 Local Expert
January 30, 2023
Зажали 607 рублей 62 копейки, и целый год не возвращают мне деньги
5
2
Level 2 Local Expert
March 12, 2023
Отварительная копания. Не решают проблемы вообще.
6
2
Level 2 Local Expert
December 9, 2020
Я перечислил деньги на стим через систему xsolla, они не пришли мне даже спустя 5 суток и мне пришлось писать им в поддержку где мне сказали что деньги будут возвращены в течении 10 дней, но прошло уже больше месяца, а деньги так и не были возвращены!
7
4
Level 3 Local Expert
March 22, 2021
Несанкционировансписание денег у пенсионераное. Написала письмо, пока молчат. Списывают сначала по 200, 300 рублей, потом 719, 4799 без подтверждения оплаты. Надеюсь вернут деньги
5
6
Level 4 Local Expert
January 6, 2020
Пермский офис международной компании Xsolla. Xsolla помогает разработчикам игр с публикацией игр, монетизацией и тд. Заходил к ним на чай и пиццу. Работают крутые челики, проводят митапы, а их чердак - это просто пушка!
10
11
Level 2 Local Expert
June 30, 2021
Один раз оплатили ребёнку игру, а деньги списывают каждый месяц по 719 рублей!!! Кто знает как написать жалобу в эту контору?
5
7
Level 2 Local Expert
April 12, 2020
Несанкционированные списания с карт без согласия клиента в вашей компании считается нормальным???а оператор отправляет на сайт чисто на английском языке,тоже отлично!футболить всех из кого больше не выжать денег,да?классно работаете ребята!
12
14
Level 4 Local Expert
March 4, 2020
Офигенное место ,крутая обстановка ,люди все общительные.Экскурсии проводят ооочень интересные . Артем и Радик топп.
11
10
Level 8 Local Expert
December 12, 2022
Дайте донатить в геншин через ВПН(
6
4
Level 3 Local Expert
November 16, 2019
Купил игру, оплатил. При переходе на страницу игры - ошибка. Просят 3 дня подождать, как бы хотелось сразу продукт получить, на вопрос как я могу вернуть деньги, сказали регистрируйте PayPal вернем и то с комиссией. Итог: игру не получил, потратил время, еще и денег по итогу вернут меньше - это капец.
9
7
Level 15 Local Expert
December 17, 2019
Прекрасный уютный офис, веселые программисты, а главное отзывчивые. Люди даже любят, что удивительно)))
6
4
Level 8 Local Expert
June 24, 2020
Мошенники!!! Списывают деньги даже без подтверждающего кода! Сегодня сделали два списания на 299 и 599₽. Ничего там не заказывал. Деньги никто не вернет. Берегитесь !
11
9
Level 11 Local Expert
September 20, 2021
История с массовым сокращением вызвала у меня сомнения в надёжности компании.
8
5
Level 3 Local Expert
December 29, 2021
Крутой офис, очень комфортный
4
8
Level 3 Local Expert
August 3, 2021
Списали деньги с карты. Мошенники видимо, если так поступают. Ничего не покупала.
4
4
Level 4 Local Expert
October 11, 2021
Списали деньги, хотя ничего не покупал у них
5
3
Level 9 Local Expert
November 4, 2020
Мерзотная компания. Заблокировали возможность оплаты игры и ничего не объяснили.
5
4
Level 15 Local Expert
July 16, 2019
Крутая команда. Профи. Рекомендую. Пермский бизнес среди мировой элиты.
9
7
Level 6 Local Expert
December 17, 2021
Отличная компания!
5
7
Level 9 Local Expert
December 24, 2020
Воры! Деньги списывают, вообще знать не знаю кто это
4
5