Yakutia
479 reviews
November 7, 2024
Это самая лучшая авиакомпания! Высокопрофессиональные пилоты, доброжелательные бортпроводники, самое лучшее питание среди всех компаний, которые я знаю, все на самом высоком уровне! Молодцы, так держать!
3
6
January 31
Обратилась в сервис поддержки с проблемой. Ответили по телефону и на почту абсолютно безразличные хамы. Клиентоориентированность хуже не куда. Прикрепляю ниже переписку с авиакомпанией для разъяснения.
Здравствуйте! Сегодня детей не пустили в самолет, потому что не было справки от нотариуса на доверенность перелета детей без родителей. Помогите, пожалуйста, и подскажите, если есть возможность обменять билеты на ближайший рейс?
Здравствуйте.
По билетам тариф приобретён "БЮДЖЕТНЫЙ" без багажа.
Обмен со сбором разрешается, обращение более, чем за 24 часа вылета рейса.
На данный момент обмен запрещён.
Как мы могли бы вам сообщить за 24 часа, если мы не знали, что нас не пустят?
Необходимо было ознакомиться с правилами перелёта.
Что бы это изменило? Мы не знали, что их не пустят в самолет до того момента, как их не пустили.
Вы не предоставляете помощь клиентам, в центре поддержки хамите. Я оставлю вам отзыв.
Не знание закона не снимает ответственности.
3
2
March 13
Такого отвратительного отношения к пассажирам я ещё не встречал. Просто «дно» авиакомпания. Пол самолёта свободного, а на просьбу пересесть - отказ. И ладно бы просто так попросил, то всё бы понял, но тут другое - рядом со мной посадили пьяного вахтовика (как его в самолёт пустили???). Я не пью и для меня запах перегара не просто неприятен, для меня он губителен. Объяснил это, что мне будет плохо в полёте рядом с этим «пассажиром», но всем плевать. Больше в их самолёт ни ногой. Даже одной звезды не заслуживают.
May 18, 2024
Нравится то,что чисто,просторно,светло и без толкучки.Нравится быстрый пассажиропоток.Нравится обслуживание в аэропорту.Нравится национальный колорит всего.Нравится магазинч ики в аэропорту.Нравится все
4
6
March 29, 2024
Спасибо огромное за отличный перелет из Внуково до Новосибирска! Такая забота от стюардов, неожиданно приятно!!! Питание 5+! Взлет - посадка , сам полет - великолепно!!! Спасибо пилотам!!! Была приятно удивлена! Летайте с удовольствием! И чтобы количество взлетов, было равно количеству посадок!
4
5
January 10, 2024
Хорошая региональная компания. Столько делает для жителей региона, всегда идёт на встречу своему населению. За 2012-2023 гг. Множество раз помог в перевозке детей на чемпион аты, соревнования, до федеральных авиакомпаний недозвонится, связаться не реально. Они всегда выделят субсидию. Или скидку. Помогли в учёбе врачей, учителей, библиотекарей и воспитателей из детских садов. Большое спасибо Якутии. Понимаю, что есть трудности, тяжело конкурировать с гигантами. Но, вы стараетесь. Персонал очень хороший
4
6
July 29, 2024
Самолёты авиакомпании Якутия вполне достаточно хорошое обслуживание. Доступные цены на эконом класс! Стюардессы приветливые и приветливые, профессионально подходят к каждому клиенту!
2
6
July 27, 2024
Самая недобросовестная авиакомпания, которую знаю! Рейс R3-480 из Минеральных Вод в Москву 26.07.24. отложили более чем на 6 часов и оператор горячей линии безразличным голосом заявил, что не располагает другой информацией! В результате действий недобросовестного авиаперевозчика, сорвалась важная деловая встреча. Договор, который должен быть подписан, расторгнут. Об убытках, я уже и не говорю. Поскольку, билет был невозвратным, пришлось в аэропорту, брать билет на другой рейс, чтобы окончательно не попасть в цейтнот! С "Якутией", скорее всего можно и заночевать в Минводах! Мрак полнейший! Если не хотите попасть в такую ситуацию, не связывайтесь с авиакомпанией АО "Якутия". Не рекомендую!
9
November 28, 2024
Перелет запланированный из Москвы в Ессентуки задержали на 36 часов. Пришлось отказаться от билетов. Летела с Ессентуков до Москвы - Рейс задержали на 1.5 часа - в процессе полёта предложили только воду, перекус п о отдельному прайсу.
3
1
October 13, 2024
два раза задерживали рейс, в аэропорту тикси не туалет, а годюшник (мужской), экипаж самолёта приветливый, самолёт хоть и старый, но спасибо, долетели.
2
2
April 17, 2024
Хочу выразить благодарность экипажу и бортпроводникам рейса Хабаровск- Якутск 17.04.2024. Первый раз сегодня летела Якутскими авиалиниями, хоия очень часто летаю в командировки . Мягкий взлёт и посадка. Внимательные бортпроводницы, красоточки,с улыбкой по всем вопросам подходили. Да еще и багаж получила в течение 10 минут. Положительные эмоции от полета,от АК,от экипажа ...Спасибо большое за Вашу работу!!!
3
5
December 21, 2024
Я не люблю летать этой компанией, постоянно задержки. Мои свёкры даже опоздали на следующий рейс, хотя он был н а следующий день, и им ничего не вернули. Может сейчас ситуация улучшилась
4
1
December 11, 2024
Убогая авиакомпания, сначала на стоянку рулили сорок минут, потом ещё паспорта придумали проверять. Потом в огромном павильоне выдачи багажа оказался всего один туалет. Убогая авиакомпания
4
1
September 11, 2024
Небольшой как и город удобный множество павильонов с сувенирами местной продукцией кто забыл купить подарки.
1
3
August 14, 2024
Рейс R3-787 места 17 С,D.... Молодцы ребята, сделайте все таким же кресла в самолёте! Металлическое кресло и сверху кусочек кожаной обивки... Так приятно сидеть 7 часов на металлическом каркасе кресла
7
September 28, 2023
Очень грамотные, опытные и надёжные лётчики. Взлетают и садятся в любую погоду!!!!! Аэропорт небольшой, но чистый и удобный. Кто пишет плохая авиакомпании тот видимо не летал уральскими линиями, ю-тейр у которых задержки из-за позднего прибытия самолёта или поломки, в следствие задержки и перенос рейсов на сутки...
3
7
July 22, 2024
Самая отвратительная авиакомпания в мире. Спасибо за задержки на каждый второй рейс на пять, шесть, восемь, двенадцать, восемнадцать и, коронных, двадцать девять часов. Очень понравил ось! Желаю всем такого незабываемого опыта. Если вы не вернёте полную сумму за потраченные билеты, я подам на вас в суд без зазрения совести
Никогда не покупайте здесь билеты.
9
September 24, 2023
Хорошая авиакомпания, серьезно и долго занимающаяся авиационным бизнесом и перевозкой пассажиров. По сети перевозок заметно желание компании быть представленными в различных регионах нашей необъятной!!!
Парк поддерживается на требуемом уровне и по возможности пытаются обновлять.
Выбираю эту компанию не в первый раз для полетов на дальний восток.
1
10
November 16, 2023
Первый и последний раз. Отвратительно. Хотя я читала отзывы - не думала, что настолько плохо. Я взяла билет «Якутии» только из-за удобства времени вылета и аэропорта Внуково. Со временем в итоге косяк, спасибо, что аэропорт не поменяли )
По порядку:
1) сайт неинформативный и непонятный - я так и не смогла найти там информацию касательно багажа и ручной клади, чтобы понять, нужно мне оплачивать багаж или влезет мой чемодан в ручную кладь
2) дозвониться на горячую линию не вышло 3 раза в течение трех часов, перезвона мне, разумеется, не было
3) рейс 480 Минеральные Воды - Москва перенесли без объяснения причин на 14 часов с вечера 03.10 на утро 04.10, что накладывает сложности с:
- ночевкой
- Тратами на отель
- Тратами на питание
- Сбоем планов на утро 04.10
4) из компенсации - возврат денег за билет, если не полетишь, при этом 02.10, когда стало известно о переносе (спасибо, что не день в день) - билеты другие стоят уже 30 тр вместо 10-15 тр, как обычно. То есть вариантов нет особо - пришлось лететь
5) хамство представителей компании - «у вас задержка рейса завтра? Ну вот и звоните завтра», «не знаю, дадут вам отель или нет», «не хотите - не летите» - что это вообще????
6) отель дали на ночь - это отдельный отзыв также с оценкой 1* - почитайте, кому интересно. меня поселили в номер с незнакомым человеком (спасибо, что женщиной) и сам отель плачевный, собственно, как и «Якутия»
7) питание не оплачивают и не компенсируют
8) более того, на борту тоже питание и даже напитки - все платно! Позор! Это же не лоукостер
9) организация регистрации, посадки на борт просто ужасная! Во-первых, отсутствовали любые объявления о начале посадки, ее окончание было в 6.55, началась она в 6.52 ))) далее нас посадили в автобус, подвезли ровно 1 минуту до самолета и там мы жарились 15 минут, потом в самолете сидели полчаса, итог - задержка рейса на 1 час
10) самолет старый, по бокам очень дует, по середине очень жарко - все, как раньше было! сиденья потрепанные, даже столик откидной у меня грязный был! Стюардессы никакие - доброжелательности 0
Просто спасибо, что я прилетела! Только за это ставлю 1 звездочку
10
1
September 21, 2023
Может быть будет некоторым пассажирам полезным мой отзыв,что бы не надеялись и не верили хорошим положительным отзывам,обьясню почему это пишут либо сотрудники или заинтересованные люди,компания тянет на троечку,дешёвые авиабилеты,частые задержки рейсов,бортпроводники есть приветливые,вежливые и есть не очень вежливые вот они не думают о маленьких детях,летела 20го сентября рейс 453 Якутск-Сочи и очень разочарована тем что они так поступают с детками,пледы раздавали всем кому надо не надо лижбы на ""отвалите"" а многим деткам и не достались,нужно чтобы девушки бортпроводники делали для себя выводы,сначала детей обеспечить, если останутся тогда пожалуйста раздайте "дядям и тётям", а еще есть такие пассажиры которые ведут себя по "скотски"-берут плед и весь перелёт держать возле себя не используя. Питание нормальное, можно перекусить и напитки разные это тоже не плохо.Этой компанией я много лет пользуюсь и дальше буду пользоваться, т.к я написала из-за "тарифов"и мне приходится часто летать,но стараюсь только весной,летом и осенью, чтобы погода была хорошая, зимой лучше s7 или аэрофлот летаю.Зимой я летела 6го января 2021г,и нас в мороз 46градусов заставили с аэропорта до самолёта ✈️ идти пешком,а не по рукаве,хотя рукава были свободные и я очень сильно застудилась с тех пор зареклась зимой лучше полечу с другими компаниями.Отдельно хочу поблагодарить пилотов,вот они конечно профессионалы,вот им я бы поставила десятку,удачи,успехов Вам ребята!!!
8
2
September 18, 2024
Самая отвратительная авиакомпания. Перенесли рейс на сутки, потом за день 3 раза перенесли время. Итого сильное опоздание за последние сутки на 6 часов! Полёт туда тоже перенесли на другое время, раньше оказался вылет.
3
3
November 15, 2022
Много лет дружим, за это время стала любимая, радостная встреча, в которой всегда встречают с улыбкой: отзывчивый, приятный и дружелюбный персонал, где тебя ждут, где все чисто и опрятно, полеты которые проходят на одном дыхании, без особых задержек, ожиданий и очередей, быстрое получение багажа, гордость берет за Республику, с говорящим названием.
6
11
August 11, 2024
Очень дорогие билеты Черский -Якутск 45000 руб.они откуда берут такие цены с космоса лететь 2000 км тут Якутск -Сочи 20000руб.через всю страну летишь буржуи и корупционеры
3
February 14, 2024
Поставил бы меньше одной звезды если бы это было возможно взял билеты на самолёт на одну дату первый раз перенесли на несколько часов, потом в день вылета эта компания меняет вылет на следующий день !
Дополнено: а на сшедующий день все таки улетели с переносом на 4 почти часа. За это в самолете налили стакан напитка на выбор газировки соки, и какую то сладость
8
2
December 12, 2023
Летели рейсом R3 788 Нерюнгри-Новосибирск-Москва 8.12.2023, должны были лететь 7 декабря, но из-за непогоды рейс перенесли, о чем оповестили по смс заранее. Иногородним были предостав ленны места в хостеле с доставкой, на следующий день покормили в аэропорту и вылетели как и обещали.
Хочется поблагодарить представителей АК в г. Нерюнгри, за усилия и внимательность к пассажирам и пожелать успехов в работе!
3
3
December 5, 2023
Летела авиакомпанией Якутия 04.12.2023 Мирный-Якутск. Из-за погодных условий была задержка рейса. Представить компании собрал нас у стойки информации, объяснил причину задержки, в Якутске был туман, мороз под -50. Далее приходили СМС оповещения. Также легко можно дозвониться до представителя компании, который перезвонил и сообщил о времени вылета рейса. Летела Якутией впервые и начитавшись плохих отзывов как-то побаивалась. Но нас встретила приятная девушка бортпроводница и несмотря на холод снаружи, в самолете было очень тепло. 2 часа перелета прошли комфортно. И самое главное это профессионализм пилотов, которые посадили самолет без всяких проблем в таких сложных условиях плохой видимости. Также обрадовала цена билета 11 тыс. руб с багажом, для сравнения, такой билет у авиакомпании Алроса стоит 19 тыс. с лишним руб. Спасибо авиакомпании Якутия за ваш труд!
1
6
September 30, 2024
Перенесли рейс на 6 часов, отказали в вынужденном возврате, за добровольный возврат взяли штраф 20 тысяч. ***
4
1
January 19
Лётчики молодцы. В салоне ужасный запах затхлости. Стюардессы вежливые, хорошие.
3
1
October 29, 2023
Летел последовательно тремя авиакомпаниями, Якутия единственная кто поил соками за час полета. (другие авиакомпании решили на еде съэкономить) (Хотя когда то и вином делились)
Минусы. Немного запыленный пластик панелей Суперджета, а также не до закрытие внутреннего закрылка правого крыла на 2-5 см. На полёт не влияло, однако щель между закрылком и обтекателем приводов расстраивала.
3
4
June 14, 2023
Выражаем благодарность авиакомпании Якутия за то, что пошли на встречу в сложной ситуации. Мы с сыном пропустили часть стыковочного рейса Калининград-Москва-Якутск в виду ДТП на кануне вылета. Тем не менее, авиакомпания разрешила нам вылет из Москвы в Якутск, не приобретая и не обменивая билеты(в настоящее время цены на билеты сезонные - т.е.существенно выше, а на наш рейс уже были раскуплены).
В итоге мы прилетели в Якутск вовремя, без лишних финансовых затрат. Большое спасибо авиакомпании Якутия за понимание и быстрое решение нашего вопроса! Процветания вам, успехов в работе, большого количества пассажиров!
Семья…
5
8
September 25, 2023
Самая ужасная, страшная компания.
Её нужно закрыть, а руководство наказать.
Летом 19. 06.23 г. когда летела в отпуск по данному маршруту, задержка была 4 дня
25.09.23 г. Рейс Чита-Якутс к, задерживают уже на 12 часов.
Из-за этого, я могу опоздать на следующий рейс.
Гостиницу выбили с боем, горячего питания и воды нам не предоставили.
НЕ ЛЕТАЙТЕ АК ЯКУТИЯ.
7
2
January 29, 2023
Никогда не покупайте билеты этой авиакомпании! Как бы дёшево и удобно не казалось. Ваш рейс со 100% вероятностью задержат и не один раз перенесут новое время вылета. Летели в Сочи рейсом в 9.40, который сначала перенесли на 12.00, потом на 19.30, потом на 23.40 и в итоге улетели в 1.00 следующего дня. Поломали все планы, украли целый день отдыха и даже не извинились. Даже наоборот: на регистрации попытались выставить счёт за провоз горнолыжного снаряжения, хотя по условиям оно включено в стоимость багажа.
Обратный рейс из Сочи в 14.40 тоже задержали: сначала на 16.30, потом на 20.00. Полдня украли. На регистрации опять попытались качать доп. плату за багаж, хотя он был оплачен.
В общем, для меня эта АК теперь табу. И вам не рекомендую.
16
3
July 16, 2023
Не пустили на рейс с двумя детьми,в связи со сложной дорогой от алдана до чульмана мы опоздали на регистрацию,приехали когда уже люди шли в наполнитель. Время было 11:10 мы стояли уже у стой ки регистрации,отправка самолета в 11:50.причем регистрацию я прошла онлайн за сутки до рейса .Звонили представителям умоляли пустить нас,но сказала не пускать. Сгорели билеты,могли бы и войти в положение.
Почему рейс из Москвы задерживают если пассажиры опаздывают,входят в положение,а тут какой то аэропорт нерюнгри,до самолета 2шага сделать и отказали....больше не буду покупать билеты этой авиакомпанией!
14
2
March 28, 2023
Хорошая авиакомпания, задержали немного , но хотя бы человеческое отношение к людям , не как в победе … внутри чисто , просторно , персонал приятный , покупали еду в самолете - все вкусн о
5
6
June 8, 2023
Часто приходилось летать в командировку в Якутию. При выборе между s7 и Якутавиа выбирал Якутавиа, прямой перелет, всегда хороший персонал. S7 тоже супер, но прямых рейсов в Екатеринбург нет 😉
6
7
September 5, 2023
Худшая авиакомпания, которой я летала!
За 2 дня до вылета они просто поменяли ДАТУ ВЫЛЕТА!!! Не время, а ВНИМАНИЕ дату! Вылет на следующий день!
Я много летаю разными компаниями, но такое отношение к своим клиентам первый раз встречаю! Компании абсолютно наплевать на ваши планы, брони и тд. Они заботятся лишь о собственной финансовой выгоде.
Ещё и отзывы покупают! Все под копирку, хоть поменяли что-нибудь!
16
1
November 24, 2023
Поменяли рейс в последний момент, за сутки перед вылетом. Рейс был стыковочный с другой авикомпанией, получалось- прилетаешь, а твой самолёт уже улетел. Здорово, спасибо. Никакого адекватного обмена не предложили. Человек потерял деньги, нервы и время. Низкий поклон, спасибо большое.
5
March 10, 2024
Самый лучший директор аэропорта Эльга Якомас Альберт Эдуардович! Заботливый, внимательный!
1
7
June 22, 2023
Отвратительная авиакомпания! Покупали заранее билеты на себя и детей, чтобы не было проблем из Москвы в Адлер. За неделю до вылета, прислали просто смс, что рейс отменен. Я просто была в шоке. Начала судорожно звонить по номерам, но не дозвонилась не по одному, не через час, не через два. Начала искать другие билеты, они уже были на порядок дороже. Хорошо еще брала билеты через Тинькофф, деньги они вернули. Но эту авиакомпанию теперь ни за что и никогда! Видимо нам еще повезло что за неделю отменили рейс, знакомая сказала что им Якутия прислала такую смс в день вылета в 5 утра.
14
1
July 23, 2023
Единственные кто летает из Москвы без пересадок,экстренное торможение на полосе,где идёт ремонт,но пилоты красавчики. Ещё бы самолёты новые были,цены бы не было авиакомп ании. Правда не все проводники приветливы. И приложение до ума не довели,зарегистрироваться невозможно,только через сайт.
3
6
March 20, 2024
Хороший ангар для работников авиакомпании Якутия, особенно с учётом погодных условий.
Работникам здоровья и успехов в работе.
1
5
March 26, 2023
Сколько раз летала в Москву или Санкт-Петербург этой авиакомпанией и всегда бывает задержка. Практически каждый рейс. Последний раз прилетели из Москвы в Якутск 19 марта. И опя ть была задержка. Сначала на 4 часа потом ещё на час. Очень плохо что сообщают о задержке рейса всего за часа три до вылета когда уже все в аэропорту и прошли зоны досмотра. Последнее время питание тоже стало очень плохое на борту. Вообщем если есть возможность летите другой авиакомпанией
11
1
October 28, 2024
Если хочешь куда-то опоздать, отправляйся с авиакомпанией Якутия
3
1
March 20, 2023
Из минусов: задержки, не особо удобное время перелетов. В остальной хорошая компания. Плавный взлёт, плавная посадка,вкусная еда, внимательный персонал самолета.
3
2
January 20, 2024
Ужасно! За последние два месяца ни одного довольного пассажира. Дети сидят с 19.10 19 января до 7.00 20.01.24 голодные, спать негде. Отвратительно! Буду бороться и закидаю письмами прокуратур у!
5
August 31, 2024
Это не компания, а ужас , рейс задерживают чуть не на сутки, бардак полнейший, не рекомендую эту компанию
8
February 13, 2023
Никогда не покупайте билеты этой авиакомпании!!! Покупала билеты для дочки, с уведомлением, что будут исправления(замена паспорта по возрасту) Могли бы предупредить, что это почти не возможно! Субсидированный билет до 23 лет, вылет 14.02.23, 10.02.23 пришли заменить данные паспорта, оказалось все не так просто - 2000штраф+1000переоформление, если компания даст добро, +1300штраф от авиакомпании, итого 4300 при билете 7000! С этим можно согласиться, но...Позвонили в 11.30, что бронь держат только до 12.00!!!!и штраф оплачивается наличными!!!Это как!!!!Не реально с одного конца города до другого добраться за полчаса!!! Ровно в 12.01 в кассу зашел человек, желающий приобрести билет именно на этот рейс! Напрашивается вывод - временные рамки заведомо не выполнимы!
12
October 23, 2024
Флагман и единственный перевозчик республики
2
2
December 13, 2022
Моё впечатление сиюминутное. Летал этой компанией всего один раз. Из Нерюнгри в Москву.
Из плюсов - бесплат ная онлайн регистрация и выбор места, неплохое питание на борту.
Минусы - задержка рейса на 5 с лишним часов. И первый раз в жизни я узнал, что прямой рейс можно делать с посадкой для дозаправки. Как так?
6
1
February 29, 2024
Один раз купил билет по маршруту Якутск - Усть- Нера, рейс перенесли на 4 дня, с возвратом денежных средств, мурыжили месяц, только после обращения в прокуратуру, вернули деньги.
6