Yalta City Hospital № 1, Children's Clinic
237 reviews
May 20
Отвратительная поликлиника! Отношение такое же ! У ребенка заболела спина , в регистратуре дама на прием к врачу сказала ехать на прием туда откуда приехали 😀( Москву) или платить!
Это в Гос учереждении РФ!
После скандала -вместо кабинета заведующей ( я просила номер канинета назвать) назвала мне 409 платный кабинет !
По итогу Прикрепили времено за 3 мес , что и есть правильно и по закону!
Но это не ВСЕ!
Дама на ресепшен когда с пришла с талонами на массаж и лфк все время сквозь зубы и с одолжением отвечала на мои вопросы ( есть ли прием , когда, в каком кабинете ) и не поднимая фейса сидела в своем телефоне ! В рабочее время
Это что за такое отношение??
Сидят , как будто им кто то должен !
Почему только через повышенный тон можно что то Внятное услышать и получить ?
Какие платные услуги ?
Такое халатное отношение и хамское оставлять нельзя!
Заметьте - я не пишу, про старые стены, двери , обшарпанные полы! Я человек Советский и меня больше волнует Отношение! Которого нет в помине , когда приехал с другого города !
Эти ситуации не оставлю точно безнаказанно!
April 25
ВРАЧ-ПЕДИАТР
КАРИМИ.Г хороший врач помощь оказали быстро, первый раз в такой ситуации на практике заболела вирусом без температуры больничный дали сама не местная, по слухам думала что это тяжело сделать, быстро зарегистрировали и быстро оказалась у врача , сама живу в посёлке где всё за подарки и давно всем пофиг на здоровье главное подкупить та и ещё такие болезни придумают о которых впервые слышишь
1
February 25
Сегодня я столкнулась с таким вопиющим фактом,который объяснить невозможно. Мой внук приболел, поднялась температура и я поехала с ним в детскую поликлинику. Моему возмущению нет придела. Для приема больных детей выделено маленькое помещение и больные дети вынуждены ждать своей очереди на улице. А там на секундочку не май месяц. Это что за отношение к детям и их родителям? Завтра попробую попасть на прием и, если будет также, фотографию перешлю в Симферополь в приемную Аксенова и далее по списку.
1
April 24
Поликлинике есть куда развиваться и улучшаться,но объективно, за последнее время стало настолько лучше и в плане отношения к маленьким пациентам и с процессом записи к специалистам, делается ремонт, в туалетах чисто и всегда есть бумага. Перемены радуют
August 24, 2024
Были в детской поликлинике. Пришли на приём с ребёнком к хирургу. Нас встретили очень дружелюбные и улыбчивая Медсестра Валентина; дай ей Бог здоровья!!! Она своими быстрыми и точными действиями помогла моему сыну. Она выполняла перевязки и снимала швы без слёз ребёнка. Своими уговорами, отношением к ребёнку зарекомендовала себя как хорошую медсестру. Прошу выразить ей благодарность за прекрасное отношение к детям и их родителям!
5
July 22, 2024
Летом приятно посетить детскую поликлинику, ни очередей, записать ребёнка легко, доступные доктора и приятнотс ними общаться. Но какмначитается школа, просто кошмар очереди, все орут, сложно попасть в регистратору из-за очереди, но что приятно это приятно общаться с девушками из регистраторы, все объяснят, расскажут и подскажут.
3
2
March 3
Хотела записать ребенка за справкой в сад- никто не отвечает в мессенджере, звоню-даже гудка нет. И так на протяжении 3 недель. Хотела записать заранее ребенка, тк были в другой стране. 👎🏻👎🏻👎🏻
October 9, 2024
К сожалению, в call-центре, в который позвонили, чтобы записаться на приём, не знают дни недели. Просили записать на среду, парень сказал, что записал. Пришли на приём, никого нет. В регистратуре работал один человек, отстояли огромную очередь. Выяснилось, что он нас записал на четверг.🤦
К врачу Мирошник, к которому мы прикреплены, попали только один раз за всё время. Она редко появляется.
1
1
February 12
Очень хорошая больница. Когда был совсем маленьким назначали лекарства всегда вылечивали. И хороший рентген кабинет!
April 12, 2024
Были только у хирурга. Хирург в силу своего меланхоличного характера в общем то приятный человек, не спорит, дело своё делает, нам помог. Вот медсестра у него дама с характером, ещё и с когтями, в детской то поликлинике, в хирургическом то кабинете! Ребёнку сделала больно когтями именно, когда обрабатывала ногу и кровь останавливала. Но дочь мне это потом сказала уже, возвращаться и разбираться с этим не было смысла уже, а вот руководству следует обратить на это внимание.
5
3
December 5, 2023
Моему сыну 12 лет. Первый раз обратились в 2018(приехали из Ростова-на-Дону)
Участковый доктор Дивас Наталья Ильинична-врач от Бога. Сразу поставила точный диагноз даже не открывая наши толмуты выписок из больниц и Ростовскую историю болезни. Просто с помощью фонэндоскопа послушав лёгкие и бронхи! Сразу точный диагноз! Вообще все доктора отличаются в лучшую сторону от тех, что лечили ребёнка в Ростове.
Не знаю с чем связано, вроде и в Ростове не дураки были, но лечения не было, как будто им запрещено лечить детей.
Здесь в Ялте с первого приёма поставлен точный диагноз, назначено лечение, у доктора космическое терпение-что является чуть ли не самым главным в общении с болеющими детками и их мамами.
Наталья Станиславовна Якобчук, так же, как и многие доктора, доктор от Бога.
Невролог Сивцова-молодая специалист-просто поразила своим умением ставить дагноз(с рождения невролог я ребёнка лечилась вплатно у профессора Каушанской)
То как бесплатно лечат деток в Ялте-в Ростове на Дону, к сожалению, только по знакомствам и платно. Как будто лечить и обнаруживать явные диагнозы запрещено!
У моего сына было с рождения косоглазие и атрофия зрительного нерва, а ростовский участковый оытальмолог говорила,, у вас все отлично не придумываете,.
Может просто лечить детей в Крыму разрешено? Не знаю.
Только низкий поклон Ялтинском докторам!
Дай Бог им долгие лета, достойных зарплат и терпения!
Симферополь Катя республиканская больница детская так же на высоте.
1
1
July 27, 2024
Валентина Николаевна (медсестра хирурга), спасибо большое за человеческое отношение и добросовестное исполнение своих обязанностей по отношению к моему ребенку. Без слëз! Без сопротивления! Удивительный подход к детям! Так держать! На Вас держится медицина!
3
January 2
Ребенку помогли, очереди бывают в приемном покое, убираются хорошо, все чисто , персонал без претензий, кормят по больничному, врачи компетентные.
March 4
Для больных деток отдельный кабинет , маленькое помещение , очередь ждали больше больше 2-х часов с ребенком больным ветрянкой . Очередь была аж на улице .Пока дождешься еще что-то подцепишь или других заразишь . Сказали для получения больничного записываться за неделю . Второй день пытаюсь дозвониться в регистратуру , никто не берет трубку ! Отвратительно !
October 17, 2023
Хорошая поликлиника! Мне нравится! Персонал хороший доброжелательный коллектив! Поликлиника моего родного и любимого города! Удобно всё рядом! Рекомендую! Правда зорошая;)
3
March 1, 2024
1.03.24 проходили мед осмотр для поступления пришли к 8ч взять лист для прохождения специалистов,нас встретила доброжелательная,улыбающаяся медсестра к сожалению не знаю имени отчества.Всё подробно объяснила,поднялась с нами и помогала пройти специалистов.Хочу выразить огромную благодарность.Спасибо.И все специалисты встречали с улыбкой даже шутили.Всем спасибо.Замечательный персонал.👍
4
1
November 23, 2023
Большая просьба к руководству. Донесите, пожалуйста, до сотрудников регистратуры, элементарные правила вежливости в общении. К примеру, мне сегодня сотрудница Воробьёва сказали «у вас языка видимо нет, сказать ничего не в состоянии» (комментарий прилетел, потому что данные были у супруга и он зачитывал.), такие же язвительные и гадкие замечания были по поводу и без во время процедуры прикрепления.
Я уверена, вы как руководство, понимаете важность этого момента, подобные сотрудники превращают в пытку посещение поликлиники, дескридитируют и опускают в глазах ваши благородные услуги.
Мы приехали из Москвы, и для нас подобное общение - дикость и недоразвитость, с которым не сталкивались с 90-х.
Очень надеюсь на ваше содействие по данному вопросу, искренне хочется чтобы ваш райский край процветал во всех отношениях!
PS: врачи нас приняли радушно и очень внимательно, спасибо!🙏🏻
9
September 7, 2024
Пришли на приём с ребёнком без полиса первый приём сказали бесплатно потом платно и с украинским паспортом сказали тоже за деньги принимать будут Хотя приказ был принимать бесплатно. Ялта
February 5, 2024
Знаю больницу уже лет пять. Сейчас ребенок уже перерос, но справки надо брать там. Пять лет тому - очень убогое место, всегда переполненное детьми и родителями. Но сейчас - не знаю, ребенок ходит сам... Справки получает. Реально - нужна новая больница. Персонал дружелюбный и внимательный, видимо сами понимают необходимость перемен.
4
November 18, 2023
Постоянная нехватка узкопрофильных врачей, не самых редких профессий (то окулиста, то логопеда, то лора и т.д.). Часто сталкивались с некомпетентностью врачей, когда они сами же себе противоречили: сначала был один диагноз с настойчивым направлением на срочную операцию по ОМС, а через полгода делали вид, что такого не было :) а у меня-то были свидетели разговора. Нам даже высказывали недовольство, что ребенок видите ли не болеет и не ходит в поликлинику и они не знали, что у них на участке проживает такой ребенок. Получение справок - это квест не для слабонервных. Здание обшарпанное внутри, часть с ремонтом, часть как после бомбежки.
5
1
June 22, 2024
Ничего удивительного и нового. Очереди огромные, записаться на возможно. Врач работает с 8:00 _а приходит в 8:30. Плинтуса в каридорах моют ершиками для унитаза. К уборщице претензий нет, но финансирование РФ позволяет купить проф средства и прочее.
Чудесное место, обязательно вернёмся.
4
August 21, 2023
Был вынужден посетить данное заведение.
Впечатления мягко говоря спорное.
В регистратуре работали три человека, два из них были заняты оформлением деток из Артека. Третий сотрудник принимала людей стоящих в очереди, до того момента пока не пришёл человек которого этот сотрудник решила принять вне очереди. В итоге время ожидания в регистратуру составило немногим больше часа. После того, как пояснил сотруднику регистратуре о том, что у ребёнка острая боль, мне было сказано, что оказывается нам нужно было сразу идти в 101 кабинет. Поскольку вход в этот кабинет с улицы, следующие 45 минут пришлось провести на улице, под палящим солнцем. Дождавшись своей очереди и зайдя в 101 кабинет, я узнал, что нас не могут принять, так как сначало надо в регистратуре внести данные ребёнка в базу данных.
Вернувшись в регистратуру, и задав вопрос сотруднику который отправил нас в 101 кабинет-почему не занесли данные ребёнка в базу данных, сотрудник больницы сказала, что если я буду возмущаться, то она сейчас уйдёт на обед.
После того как я взял со стенда книгу отзывов, жалоб и предложений, сотрудник регистратуры "снизошла" и решила выполнить свои должностные обязанности.
Должен отметить, доктор и медсестра в 101 кабинете, после "спора" в регистратуру, быстро и профессионально осмотрели ребёнка и выдали назначения по лечению.
Ознакомившись с книгой отзывов, жалоб и предложений, можно сделать вывод, что халатное отношение к своим должностным обязаностям сотрудника регистратуры, происходит при попустительстве руководителя, т. к. не по одной жалобе содержащейся в вышеуказанной книге нет реакции. Более того, предположу, что руководитель и не видела данную книгу.
Я понимаю, что в летний сезон нагрузка увеличивается в разы, но выже работаете с детьми, а некоторые сотрудники работают так, как будто делают одолжение своим приходом на работу.
8
July 4, 2024
обратились перед закрытием со срочной проблемой, оказали помощь без вопросов. Доброжелательные детелюбы от охранника на вахте до врачей! спасибо!
2
February 29, 2024
Мирошник хочу оставить отрицательный отзыв, т к в начале предложила записаться на отдельный приём чтобы взять направления на анализы. А затем ещё и сказала мама прийдет в живой очереди постоит чтобы из забрать. С 17-19 пришлось выжидать , чтобы после окончания приема выдала справку , что он здоров, без присутствия ребёнка
4
2
March 19, 2024
За 2 недели болезни побывали у трех педиаторов симптомы неменялись, и каждый назначал разные лекарство, ни одно не повторялось, и ничего не помогало. Такое ощущение что выписывают только "проплаченные" лекарства.
Не рекомендую.
Если есть возможность лучше в Ливадийскую больницу!
January 30, 2024
Хотелось бы написать что-то хорошее, но увы- не в данном случае. Хороших и знающих врачей- единицы, попасть сложно. Педиатры... Пару человек, которые могут помочь, остальные просто есть. В регистратуре вечно что-то не так. Довольно чисто, на этом всё
1
July 27, 2023
К сожалению в нашем случае сказать, что то хорошего нечего. Возможно участковые педиатры лучше, но узкопрофильные это просто ни о чем. Осмотры поверхностные, дерматолог даже не смотрела ребенка, а гастроэнтеролог вообще сказала - вы что мне инфекцию сюда привезли? Сейчас пол Ялты то рыгает то срет... Искренне желаю, чтоб все изменилось к лучшему
4
February 8
Сегодня были на приеме у дежурного врача, вообще не компетентный
November 22, 2022
Отношение врачей на высшем уровне. Все мед работники профессионалы своего дела, а для наших детей самые настоящие ангелы- хранители! Спасибо за ваш бесценный труд!!!)👍👍👍❤️❤️❤️
Очень надеемся, что в скором времени отремонтируют и больницу, врачи достойны работать в комфортных условиях!!!
5
1
April 27, 2023
Наконец то все стало на свои места!
Коляску есть где поставить.
Регистратура очень быстро реагирует.
Кафе отличное,хорошее меню.
Лифт работает.
Врачи чудесные!
Отделение стационара ,медсестры внимательные!!
Туалеты чистые.
5
February 5, 2024
Когда-нибудь я смогу дозвониться в ренистратуру или нет? Весь день сегодня не берут трубку. Это издевательство. У меня есть и другие дела дома, кроме как пытаться дозвониться в больницу. У меня ребенку три месяца. Примите меры.
6
July 21, 2024
ужас. особенно врачи повёрнутые на всю голову. самые нормальные там только в лагерной комиссии, просто лучшие медсёстры🫶 остальные ненормальные.
2
2
March 21, 2024
Ооочень нужен ремонт этой старой неудобной поликлинике. В лифт войти страшно. Огроменнные коридоры разбитые и бестолковые, детям нечем заняться в очередях. Кресел не хватает. В ужасном состоянии здание.
2
September 27, 2024
Невощможно дозвониться в кол центр.звоню уже 10 дней, просто издевательство
Регистратура отказывается записывать.
3
August 24, 2022
Приезжали на отдых в Ялту, ребёнку понадобилась консультация гастроэнтеролога. Оказалось, что детского специалиста найти в платных центрах не удалось. Обратились в поликлинику, на не отказали, приехали в день приёма, оформили карту. Персонал в регистратуре дорожелательный. Далее обратились к врачу. Время ожидание в очереди минимальное, все соответствует записи. Врач грамотный, высококвалифицированный, ответила на все вопросы, изучила анализы по фото с телефона, так как оригиналов не оказалось их прислали из нашей детской поликлиники. Назначила лечение, дала действенные рекомендации. Очень остались довольны посещением детской поликлиники. Конечно здание требует ремонта, но это не так важно. Главное что отношение к пациентам и работа врачей на высоком уровне. Хотелось бы конечно, чтобы власти обратили внимание и благоустроили поликлинику!
5
June 19, 2023
Сегодня (19.06.23) занял очередь к дежурному врачу в кабинете неотложной помощи без амбулаторной карты, так как времени между парами отстаивать огромные очереди в регистратуре у меня нету! И дежурный врач обязан принять пациента без карты, так как, во-первых, пациент есть в базе данных в компьютере, а во-вторых, у больного есть жалобы. На что я получаю отказ в приёме без медицинской карты. В моём родном городе в любой поликлинике в кабинете НП принимают и без них. Вопрос: почему здесь дежурный врач не принимает пациентов по необходимости без амбулаторной карты?
4
1
February 5, 2024
Колл Центр работает отвратительно, дозвониться просто не реально. Через Вотсап на сообщения отвечают не сразу, хорошо если ответят в течении дня.
Зачем вообще нужен Колл центр если толку от него нет.
5
1
January 4, 2024
Ужас без конца, Такого беспредела как в этой поликлинике нигде и никогда не встречал. Нужно быть здоровым чтобы выдержать те испытания которые предстоят при посещении сего медицинского учреждения.
3
April 30, 2023
Спасибо, что она у нас есть. Ездилас детьми несколько раз. Врачи очень хорошие. Живем в Алупке, ехать неудобнр и далеко, но другой альтернативы нет. Запись к врачам за 2 недели или сесяц. Но всегда есть живая очередь(( Особенно это удобно если ты в ней стоишь с маленьким ребенком.
5
June 24, 2024
Требуется кардинальный ремонт, здания, коридоров, и кабинетов врачей. Последний ремонт делался лет10 назад.
3
1
March 23, 2023
Слава Богу посещаем не часто, но когда приходится все хорошо. Персонал приветливый, специалисты грамотные, отношение хорошее. Самое дорогое ожидание было минут 15, думаю это нормально.
5
December 7, 2022
Были смладенцем на медосмотре.Отношение врачей хорошее.много разных рекомендацый подсказывают,не вешают лапшу на уши,как в большенстве больниц любят делать.одно плохо нет парковки.приехала мама с крохой с какимто заболеванием.а постовить машину негде.пока припаркуешь гдето крохе еще худо может стать.Больница хороша ,но месторасположение неправильно выбрано.долго добераться к врачам.надеюсь скоро эта проблема исчезнет.
4
August 12, 2024
Сама поликлиника конечно старенькая без ремонта но врачи там хорошие а это главное
August 18, 2023
Очень порадовали демократические цены на платные услуги узких специалистов, при прохождении мед.комиссии. У нас в Сибири такая мед.комиссия обошлась бы в круглую сумму.
3
January 22, 2023
Даже незнаю, как детскую поликлинику до сих пор не привели в порядок. Там на столько все старое, что просто жуть. Только вестибюль боле менее в порядке, а там где детей принемают жуть. Старые стулья, двери, мебель в кабинетах, стены - кошмар. Пол идеально чистый, видно, что убирают хорошо, но ремонт капитальный просто необходим. Врачи, как и везде разные.
7
1
October 9, 2023
Отвратительное ! Дозвониться не реально! Зато какие мы все новомодные, запись по телефону, колл-центр, который даже трубку не берёт! Ха, смешно ! Скажу как есть , стало хуже чем было 15 лет назад! Просто клоуны!
4
1
April 29, 2024
Поликлиника большая, но толку от этого мало. Врачей мало, а хороших вообще нет. Регистратура вообще отдельная история.
4
June 14, 2023
Спасибо работникам и врачам! Экстренно без прикрепления оказали помощь ребенку! Отек века . Поставили уколы и назначили реальное лечение! Спасибо за Вашу работу! Целую ваши руки! Находиться в удобном доя нас месте- легко найти, удобно заходить с коляской!
4
May 11, 2023
Хочется отметить персонал в больнице очень вежливый. Всё помогут подскажут.
Но сама больница желает лучшего, мне вот интересно когда здесь в последний раз делали ремонт?? Это же детская поликлиника..
4
February 5, 2024
Зачем нужен колл-центр если там никто никогда не отвечает? Сто раз звонила в разное время и никто никогда не берет телефон.
4
2