Тур регион "весь мир" были в туре Санкт-Петербурга и Выборг, чудесный тур, все организовали классно, питание, гостиница"белое дерево" отличный отель каждый год через это агентство с дочерью ездим, спасибо большое вам за помощь в организации отдыха
1
Женя
Level 8 Local Expert
July 6
Клевый офис, приветливые сотрудники, впрочем как и всегда в Яндексе. Внутри прохладно, чисто и в стиле Яндекса😁😁😁 приятно прийти по работе
1
Полина Лысак
Level 2 Local Expert
October 17
Отвратительная работа операторов чата поддержки.
Решали рабочий вопрос с отклонением жалобы на негативный отзыв, явно накрученный. Предоставили множество аргументов и даже скриншоты отзыва скопированного с отзыва того же салона, но за 2021 год. Еще и отзыв написан с аккаунта якобы «друга семьи».
Все операторы работают по шаблонам, проблему не решают, лишь пишут, что все соответствует правилам публикации отзыва, что явная ложь, так как были приведены и опровергнуты примеры «соответствия».
Просьбу связаться с руководством отклонили, имя оператора также не сказали и просто покинули чат.
Работники не обученные и не хотят решать проблемы клиентов. В чем суть их работы и за что они получают деньги тоже непонятно. Осталась максимально недовольна разговорами с операторами. Настроение сильно испортилось