Yandex
751 reviews
November 5, 2022
Яндекс обманывает своих клиентов. Была оформлена в 2021 году подписка на 100 ГБ, в связи с событиями, в 2022 заранее написала в поддержку о том, будут ли проблемы со списанием за подписку? Ответили, что не будет, тем не менее, сумму не списали, об этом не уведомили, а теперь предлагают тариф в 5 раз больше предыдущего - а тот, который был - УЖЕ НЕТ, т.к. не прошло списание)) на мой вопрос ( я же спрашивала??) ответили - что ошиблись в ответе)) оформите новый тариф, плиз))) старый - в архиве, простите. за неправильный ответ)) В первый раз вижу такой наглый обман и незаинтересованность в своих клиентах
5
2
July 21, 2023
Яндекс списал просто с карты годовую подписку. Хотя согласия никакого не давала. Просто ночью 3600 списались.
До этого несколько дет ежемесячно списание было и не было никаких проблем. Поддержка не отвечает. Деньги никто не возвращает.
5
2
October 24, 2023
Компания считает логичным оставлять "субъективные отзывы", достоверность которых нельзя проверить. Считаю, что компания поступает неправильно. И это моё субъективное мнение.
7
January 7, 2023
Организация эта - врагу не пожелаешь!
Во-первых: передача вашей личной информации третьим лицам! И все шито-крыто.
Во-вторых: размещение фейковых отзывов, а теперь уже и явная ложь. И, главное, опять никто не хочет с этим разобраться. По каким-то , явно фековым правилам Яндекса - отзыв ничего не нарушает!
Ребят а как не нарушает? Я вам свои дипломы отправила, вы их хоть открывали? Вы размещаете явное враньё!
Никому и никогда не рекомендую связываться с этим болотом, а уж тем более платить им за рекламу, так как после оплаты получите такую "благодарность" на сдачу!
9
December 19, 2023
Вместо решения проблем с сервисами в качестве решения предлагают промики/наказать исполнителей (партнеров Яндекса)
3
1
July 26, 2022
Яндекс обманывает людей, вводит в заблуждение. Оформлял подписку на год с амедиатекой, стоимость 3200 рублей. У меня на счету было 3149 плюсов, и 51 рубль было необходимо доплатить. На карте, которая привязана в Яндексе, не хватало денег и яндекс предложил выбрать другой способ оплаты. После ввода данных другой карты с меня списали полную сумму в 3200 рублей, вместо того, чтобы списать указанные плюсы и досписать с карты 59 рублей. 3 минуты спустя написал в чат Яндекса в приложении Яндекс, где мне сообщили, что сейчас нерабочее время и пишите завтра. На следующий день написал им, в итоге 3 дня переписки и Яндекс отказывается делать перерасчёт, возвращая 3149 рублей и списывая такую же сумму в баллах. Операторы один за другим ссылаются на пункты договора, которые не относятся к текущей проблеме, ни в одном месте ни указано, что Яндекс может списать сумму больше, чем было заявлено. Таким образом Яндекс нарушил условия оферты, незаконно списав сумму отличную от той, что была указана при оформлении подписки. В последнее время Яндекс превратился из нормальной организации в мошенников, теряя своё имя при нежелании признавать собственные ошибки. Советую всем тысячу раз подумать, прежде чем иметь с ними дело. Сейчас целый ряд сервисов предлагает аналогичные услуги по более приемлемым ценам с более клиентоориентированным подходом (тот же окко при возникновении проблем решает их на раз, а не «морозится», несмотря на то, что не может доказать свою правоту)
41
2
September 24
Организация - полный фарс.
Размещает отрицательные отзывы только по согласованию с адресатом отзыва. Если адресат не согласен - отзыв не размещают.
Во вложении ответ поддержки.
3
December 6, 2023
Очень хорошее место, сюда всегда хочется возвращаться вновь и вновь.
3
2
May 11, 2022
Пользуюсь ЯндексПлюс несколько лет.
Всё хуже и хуже сервисы в подписке ЯндексПлюс. Полные условия как всегда из кучи листов. Условия меняются на ходу.
Обращения в техподдержку запрятаны так, что приходится искать в Яндексе ссылку на Яндекс.
Техподдержка у каждого сервиса своя. Каждый раз при обращении начинается "отфутболивание" от сотрудника к сотруднику, который оказывается специалистом другого приложения и он обязательно передаст сообщение.
Сервисы "живут " друг от друга отдельной жизнью.
Оказывается, в приложении ЯндексGO при действующей подписке ЯндексПлюс можно открыть вторую подписку, за которую исправно сдерут денег. При этом в приложении ЯндексДиск меня считают вообще новым пользователем и пишут об изменении тарифов и условий для новых пользователей.
Сто раз перечитайте условия перед подключением.
Подключается Подписка в два клика. Отключать задолбаетесь.
56
6
March 18, 2023
Я понятия не имел, что появится какой-то бккмейт и поэтому проплатил на год в перед. Знал бы то вообще отвязался за триста рублей слушать музыку на Яндекс колонке большой вопрос, если эта музыка есть в свободном доступе в интернете.
6
November 2, 2023
Компания Яндекс получает сверхприбыль за счет урезания доходов своих партнеров (таксистов, курьеров, продавцов на маркетплейсах, пунктов выдачи и т.д.) Очень непорядочно и некрасиво)
7
2
August 28, 2022
Отвратительная организация. Полное безразличие к водителю, глупые отписки под копирку - мы сожалеем что так вышло, надеемся что вам повезет и бла бла бла в том же духе. Вся ответственность за заказы - на водителе. Отменили, или не отменили,а просто простоял - за свой счет пожалуйста. Подсовывают дешевые поездки с убера, рассказывая басни что так больше заработаете. Яндекс - монополист, который только стрижет комиссию немалую. Поддержка нулевая, которая сперва глупости напишет, а потом прочитает. Писать можно очень долго, примеров масса. Один из последних и самый показательный - пишу в службу поддержки с просьбой оставить жалобу на сотрудника тех поддержки, который вёл со мной предыдущий чат. Результат - игнор с дальнейшим закрытием чата. Добавлю кое-что из последнего в общении с техподдержкой.
23
January 21
по три раза в день - я должен доказывать в поиске, что я не робот. При поиске в гугле - ни чего подобного.
5
1
July 22, 2023
Отвратительное отношение Службы поддержки. Пишем обращение о проблеме, получаем шаблонный ответ. В итоге проблема не решается. Пишем еще и нам просто перестают отвечать на письма. И это уже не первый раз.
9
January 20
До поддержки не дозвониться!!! Будьте бдительны - у вас незаконно могут списывать деньги, если вы привяжете свою карту в яндекс маркете!
5
2
September 11, 2023
О, вот от этого офиса только самые хорошие впечатления. Был дважды на экскурсии и по работе. Я работаю как партнер Яндекс Бизнес.
3
June 26, 2023
Супер офис. Новогодний, креативный. Вежливые, доброжелательные сотрудники.
3
4
March 17
Вот так Ваши водители обслуживают в Янино-1. На замечания реагирует болезненно и с пафосом!
3
1
November 15, 2022
Благодарю. Яндекс Музыка. Моя волна.
Вы спасли меня. Осенью особенно в конце сентября. Ребят, кто это создал, благодарю вас. Вы спасли меня в страшные непереносимые дни. Я одна и музыка. Включаю и играет из души.. Господи, вот опять следующая заиграла.. Как?как!? вы так запрограммировали!))) Если бы не вы..
3
5
August 28, 2022
Кусок штако.
Как и все его сервисы.
Взял самокат, вставил в держатель, на кочке вылетел.
Разбился. Говорят-мы не можем вам ничего сделать, потому что у вас не была включена страховка.
И то, что сервис штако и что это не нормально, представитель сам подтверждает.
Был лоялен к яндексу. После чистки и фильтра в Дзене поднапрегся, после утечек яндекс еды и не собранные правильно заказы - еще поднапрегся. После телефона и самоката - все, лояльность кончилась.
В общем, крайне не рекомендую.
Берегите себя и свои нервы.
Вы достойны лучшего, а не Яндекса.
13
November 11, 2022
Ваш сервис для отзывов заколупал отклонять нормальные отзывы, и фото в них тоже. У вас какие-то странные требования видимо, которые порой не дают предоставить полную и нужную информацию для других людей, которые бы увидели оставленный отзыв. Ни ругани там нет с оскорблениями, ни не соответствующих фотографий, но отзывы могут отклоняться несмотря на это.
4
November 12
Всё ок, меня всё устраивает
1
August 17, 2022
Добрый день. Дублирую обращение в службу поддержки. Хочу направить жалобу на ваш сервис Яндекс Go Самокаты.
Во-первых, 21.06.2022 я арендовал ваш самокат. Во время поездки он работал некорректно и создал опасную ситуацию для меня и окружающих. А именно, несколько раз начинал движение без моего нажатия на газ, в результате чего я чуть не совершил наезд на впередиидущего пешехода, только моя быстрая реакция позволила мне выкрутить руль, чтобы человек не пострадал (кто в этом случае бы понёс ответственность, я или компания, чей самокат был неисправен?). При это во время этой же поездки самокат начинал ехать медленно, не реагируя на рычаг газа, когда я ехал вне зоны ограничения скорости. Я пересекал проезжую часть, когда самокат стал неожиданно тормозить, в результате я мог попасть под машину, водитель которой не ожидал такого маневра. Во-вторых, 12.08.2022 я арендовал самокат. Совершив поездку от кавалергардской улицы до 7-й советской я завершил поездку, но приложение по всей видимости ошибочно не завершила поездку. В результате чего самокатом воспользовался следующий ваш клиент и мне пришел счёт на ту сумму которую он потратил. Я требую вернуть мне сумму, которую ваш сервис снял с моей карты за поездку другого человека. Я призываю посмотреть историю моего взаимодействия с вашим сервисом. Это несколько лет активного пользования большого количества ваших платных услуг. В том числе подписка на Яндекс Плюс. Посмотрите мой рейтинг и прочие показатели. И было бы странно с вашей стороны никак не реагировать и не предпринимать клиентоориентированных действий. Требую рассмотреть мою жалобу и вернуть мне деньги. Пока ваша компания адекватно не отреагирует, не буду пользоваться вашими платными сервисами, подписку Яндекс Плюс по окончании действия продлевать не буду.
20
July 29, 2023
Ввез работников на берег финского залива на отдых,кашмар,свиньи,алкаши,в автобусе устроили попойку,мотивируют себя творческими особями,а сами просто мрази,с новым сервисом,ребята, Яндекс свинтус,ура товарищи!!!
4
4
February 20, 2022
Молодцы, так держать, из пожеланий добавить в яндекс.музыку будильник!!? Это просто но очень удобно, и моя любимая музыка которая включиться сама с утра сделает мой день! Спасибо вам!
7
21
June 26, 2022
Пару слов о сервисе Яндекс.GO такси. Ваша помощь и слова "это не дело" мне абсолютно не о чем не говорят. Сервис Яндекс такси оставляет желать лучшего, таксисты не русские плохо обращаются, грубят. В моем случае таксист приехал ко мне и требовал отменить заказ, по неясной причине. Это не то что "не дело", это неприемлимо когда опаздываешь, торопишься и вызываешь такси. Из-за споров с таксистом я опоздал на рейс в Москву. Я уже не знаю как до вас достучаться. Крайне редко доволен услугами Яндекс. Это не такси, а обоссаный матрас на колёсиках. Монополизм никогда ни к чему хорошему не приводил.
34
2
May 26, 2022
Комфортный, просторный, необычный. Коллектив приятный, доброжелательный. Находится в красивом месте. Жил бы в Питере, просился бы к ним
1
21
October 24, 2023
Маскируются под порядочных а на самом деле бармалеи! , особенно отдел карт и ябизнес, из личного общения и опыта использования стало ясно, что всем на все плевать. Отношение к клиенту как к быдлу
Теперь никаких покупок у Яндекса, совершать больше не буду никогда
А сами они
накрутили себе 5 звёзд рейтинга, хотя полно отзывов с одной 1 звездой
9
August 17, 2023
Не стали разбираться в проблеме,закрыли обращение и все на этом.Худшие из худших.Можно было бы поставить минус звезды то влепил бы.
6
1
July 18, 2022
УЖАСНОЕ отношение к рекламодателям и организациям.Конкуренты пишут заказные негативные отзывы.В текстах прямые оскорбления и нарушения законодательства РФ.Прикрепляли статьи,доказательства недостоверности отзыва,отвечали на отзыв автора,он в ответ молчит.Все бесполезно.Отвечает всегда один модератор,Михаил Милорадов,видимо бот.Вопрос вообще никак не решается.Всегда одно и то же.И сам Яндекс отвечает что «Яндекс не может однозначно установить актуальность и достоверность информации, изложенной в отзыве».Т.е.Сам признаёт,что он недостоверный и размещает.Обманывают потребителей.УЖАСНО!!!!
26
6
October 31, 2023
куча негативных отзывов, но средний балл 5.0)))) гении арифметики. это все что надо знать о яндексе)
11
January 23, 2023
Я смотрю у вас самоуправство операторы хочу отвечаю хочу Нет что хочу делают и всё вашему сервису с такими операторами с такими обращениями с клиентами с водителями со всем недолго жить быстро загнётся
6
1
August 28, 2022
Хороший и чистый офис. В столовой еда отпад. Кофетпоинты богатые на выбор кофе и снеков. Но с транспортом беда.
2
10
February 3, 2022
Пишу отзыв на вас самих всвязи с тем, что вы не пропускает мой отзыв на другую компанию. Что у вас за правила такие? - когда пишут "всё прекрасно, компания супер!", вы пропускает такой отзыв к публикации; а когда я ставлю одну звезду и описываю реальную ситуацию, где представитель компании надменно ведёт себя и игнорирует здравые аргументы - здесь вы не пропускает мой отзыв. Типа, не соответствует правилам сервиса.
Не будьте лицемерами! Или вы только хотите хорошее слышать, а другие стороны жизни игнорировать, не замечать??
Одна звезда за ваши правила.
23
2
March 12, 2023
Отвратительная ,абсолютно не клиентоориентированная компания ,не за что не отвечающая НО ПРИ ВСЕМ ПРИ ЭТОМ ДЕНЬГИ ПРОСЯТ НЕ МАЛЫЕ за что только не понятно ?!?!?
Даже одной звезды для них много ((((
7
3
January 25, 2023
О яндекс про. Нет связи со специалистами,много косяков по навигатору в яндекс про. На замечания ноль обратнойсвязи. Сотрудники поддержки не реагируют,отвечают шаблонами. Жуткие карательные меры,за отказ нарушать пдд. Или за вопросы. Гнобят заказами. Я формирую вапросы к следственному комитету.
7
1
June 30, 2022
Это рай для айтишников, без прикрас)) всё для людей, каждая мелочь продумана, интерьеры, атмосфера, люди. Я в восторге от этого места!
1
15
August 11, 2023
Отвратительный сервис, Отвратительное обслуживание. Безграмотные специалисты. Удивление таким обслуживанием в наше время. Фууууу
6
3
January 11, 2023
Самые бестолковые сотрудники набранные с ПТУ и наученные как обезьянки говорить ШАБЛОНАМИ. Сама компания это филиал АДА на земле для любого малого бизнеса. Яндекс директ это средневековые поборы с крестьян без суда и следствия. Жрут деньги за просто так! Ненавижу вас и всё к чему вы прикасаетесь!
7
1
September 13, 2023
Был когда то, все четко, даже прям как из фильмов можно сказать 🙏 ну это ж компания яндекс, так что ))
4
June 27, 2022
Алгоритмы оценки компаний супер-кривые. Наткнулся на контору мошенников, а по Яндексу у них 4.5 звезды. Как, если это откровенные *** и каждый второй отзыв описывает одну и туже схему развода и ставит 1 звезду!?
Впрочем даже если здесь у самого Яндекса мы видим много негативных отзывов, но оценка 5 из 5 - это значит что алгоритмы подсчёта рейтинга не объективные, сильно хромают и накрутчики научились его взламывать
18
1
February 7
Лучший офис в Санкт-Петербурге.Все для сотрудников.Люблю!
2
2
November 18, 2022
Я здесь работаю . Как рабочее место - шикарно. И поработать и отдохнуть комфортно можно
3
6
June 2, 2022
Обращяет на себя вниманин, что в офисе в основном молодежь. Даже людей среднего возраста очень мало. Наверно в этом офисе можно жить, если умело прятаться от охраны. Душ есть, перекусы и кофе бесплатно, тренажерные залы и зоны отдыха тоже имеются.
2
15
December 4, 2021
Доброго времени суток!
Прошу сообщить, почему нет возможности оставлять комментарии в Яндекс навигаторе?!? Точнее, возможность есть, но они не видны никому!
И второй вопрос, по Яндекс Маркету! Оформлял доставку. Обещали осуществить доставку 01.12.21. К сожалению, ничего так и не привезли! Прислали некое сообщение, Отправили вам какой-то ПРОМО код!)) но и этого нет!!!
Ну как бы, серьезно??
За то, у Вас есть возможность собирать товар по всему городу для своего маркете!
Печалька
03.12.21 обещали привезти заказ с 19-00 до 23-59! Ну ок. А в 23:59 изменили статус заказ, не успеваем доставить. Самостоятельно назначив время доставки.
Итог: отказ от заказа. Сервис оставляет желать лучшего
10
4
August 10, 2022
Неадекватная оценка отзывов. Написала отзыв о месте, где я реальна отдыхала. Отзыв положительный. Никакие правила нарушены не были. Его разместили, а потом вдруг удалили. Ничего не объясняют. Мол раз удалили, значит нарушения. Какой то абсурд. Я даже им видео прислала, где я нахожусь именно в этом месте. Полная формальность и нарушение прав пользователей
12
January 27
Модеры блокают отзывы, которые не нарушают правил компании. Чем дискредитируют ее.
4
1
May 21
Хорошо, очень класное
3
May 21, 2023
как там красиво и атмосферно!! да и сам Яндекс неплох, обожаю его)
3
2
December 2, 2022
Ужасный сервис ,ужасно неадекватные модераторы особенно Денис Дидров,ужасное приложение кинопоиск вечно тормозящее.Это мое субьективное мнение,надеюсь отзывы не удалят.А самое интересное как у вас средняя оценка 5 звезд при стольких отрицательных отзывах
7