Yandex Arenda
4642 reviews
May 22, 2024
nice
October 13, 2023
Super
October 11, 2023
norm
1
October 10, 2023
Cool
1
October 7, 2023
Super
August 5, 2023
Good
1
December 13, 2024
Выставил квартиру в аренду. Отлично налаженные процессы, удобное приложение, все можно делать онлайн, занимает буквально 1 день, если квартира подготовлена.
Отдельное спасибо фотографу Никите Рысь, который сегодня работал у меня. Супер четкий инициативный профессионал, сделал не только фотки, но и помог с описью имущества, оперативно отвечал на кучу моих вопросов, помог разместить объявление - просто 10 из 10!
1
1
December 6, 2024
Хочу поблагодарить Никиту С. за профессионализм и внимательное отношение! Сдаю квартиру через сервис Яндекс.Аренда, и Никита помог сделать этот процесс максимально удобным и быстрым. Все вопросы решались оперативно, а его человеческий подход к работе внушает доверие. Осталась очень довольна сотрудничеством и уверена, что обратилась в надежные руки. Спасибо!
1
1
June 27, 2024
Оперативная слаженная работа команды, понятное общение, понятный и современный сервис ❤️ сотрудничаем более 3х лет, бывала всякое, но из любой ситуации всегда находится наилучшее решение для всех, для арендатора, арендодателя, учитываются интересы всех сторон, что вызывает доверие. В общем одни положительные впечатления, и желание продолжать сотрудничество
4
6
August 22, 2024
Мне очень понравился процесс аренды. Так снимать квартиру очень удобно и выгодно.
Однако через 1,5 года аренды выявились существенные недостатки. Договор не значит вообще ничего. Хозяева за 1,5 года поднимали арендную плату трижды. Один раз удалось отбиться. Сервис полностью на их стороне, плюс постоянно перевирает то, что хозяева имеют в виду. Например, при последнем повышении арендной платы (за пять минут до 1 сентября, когда все образовательные маршруты ребенка сверстаны, с уведомлением за 12 дней до повышения) в сообщении от сервиса была информация "Собственник обязуется не повышать плату до августа следующего года". Переспросила у собственника -- дорогой арендодатель собирается поднимать цену всегда, когда считает, что "таков рынок". Т.е. годовой договор аренды не значит ВООБЩЕ НИЧЕГО. А была иллюзия, что это очень цивилизованный современный формат. Нет, совсем не так. Надеюсь, что остальным повезет больше.
6
1
October 25, 2024
Уровень качества сервиса со временем существенно улучшился. Теперь коммуникации протекают гораздо быстрее и разумнее. Видимо, сервис наработал опыта за последние годы. Удобный обмен документами, возможность дистанционно подписывать документы. Есть возможность видеосвязи с потенциальными арендаторами. Я считаю, что это хороший сервис, рекомендую, плюс у них есть потенциал развития на перспективу.
2
2
January 14
Арендовал квартиру и смотрел 3д тур. Там в целом все было хорошо на фотографиях и многие нюансы были скрыты. Уже после оплаты онлайн и заселения я был очень удивлен , что в квартире была грязь , многое разваливалось и отваливалось и в ванной стекло даже оставили. В итоге съезжаю с квартиры, но вижу ее снова выставили, надеюсь ее отремонтируют и подготовят для следующего жильца. Так что лучше в живую приезжать и смотреть только так.
1
August 4, 2024
Я в абсолютном восторге от сервиса. Удалось за 2 дня найти квартиру, и подписать договор с собственником. Ехать никуда не нужно, всё происходит в онлайн-формате. При возникновении вопросов — с тобой связывается заботливая служба поддержки. Заключение договора так же происходит онлайн. Если кто-то сомневался, пользоваться или нет, то очень советую. По началу мне тоже было боязно, но поверьте это небо и земля по сравнению с Авито (много фейков квартир) и ЦИАНа с их агентами, которым не дозвониться. Я так намучилась с риелторами, собственниками, которые меня кидали день в день и разводили на деньги, 120% комиссию и тд. Сейчас сняла квартиру за адекватные деньги, без комиссии и залога. Восторг! Мне кажется, аналога данного сервиса нет в мире:)) Яндекс, вы лучшие ♥️
4
5
August 23, 2024
Несмотря на то, что в нашем регионе сервис работает теперь только онлайн, все остальные моменты решаются, как и прежде - профессионально, хоть и дистанционно. Иногда, правда, приходится подождать. Но пять звёзд ставлю честно, и уже третий раз 👍.
Своим арендаторам рассказываю о преимуществах взаимодействия через сервис Яндекс.Аренда.
Пока все хорошо. Для всех.
В-общем, третий год - полёт нормальный 💪
3
August 1, 2024
В очередной раз дал шанс сервису сдать в аренду квартиру и в очередной раз получил безапелляционный ответ - мы сдаём квартиры только с полным комплектом мебели! У меня отличная квартира с полным комплектом кухонной мебели (включая не только холодильник, варочную панель и духовку, но даже посудомоечную машину) и плюс стиральная машина, остальные же комнаты свободны, чтобы арендаторы могли купить себе ту мебель которая им нужна и которая им нравится и в дальнейшем забрать её себе. Такой подход гарантированно даёт адекватных арендаторов, а сервис похоже ориентирован на утилизацию вашей недвижимости случайными людьми :(
И рейтинг конечно не отражает реальной картины, как может быть 5.0 при куче негативных отзывов, в Google 4.8/5, а тут твердая 5-ка, вам не стыдно?
17
November 11, 2024
Даже не ожидала, что всё будет так удобно и быстро. Очень довольна работой компании, профессионально и оперативно. Надеюсь и дальше сотрудничество будет таким же приятным.
1
December 9, 2024
Отличная работа,!Ребятки молодцы!Как удобно!Всем советую!Присылают фото с кратким обзором арендаторов,я сама выбрала,кто понравился и это очень удобно!Спасибо!
December 2, 2024
Супер удобный сервис . Сдала квартиру очень быстро , минимум затрат по времени , все отлажено , надёжно . Спасибо большое Яндекс аренде 🫶. Рекомендую всем
July 24, 2024
В целом все вроде удобно
не очень понятно что и как делать со счетчи Ами точнее не ясна последовательность
сначала курьер приехал забрал ключи
теперь все ездить забирать при заезде другого жильца мне так как дом не в зоне работы курьера
хотя изначально сотрудник приехал все снял ключи забрал и обговаривалось что все будет удаленно без моего участия
пока обдумываю остаться в сервисе или нет
December 28, 2024
Потрясающий сервис! Наконец-то появилось у нас достойное приложение. Думаю в скором времени заменит всех риэлторов🙌 так здорово все налажено, квартиру сдаёшь не выходя из дома и не тратя время на бесконечные поездки на показы. Молодцы!
June 3, 2024
Отличный сервис!
Сдаем с ними 3 квартиры уже 2,5 года.
И снимаем тоже с ними. Свои квартиры сдаем, а живем в другой, удобной по местоположению до работы и школы ребенка.
Мне самое главное, чтобы у меня жили надежные люди. Ни один риелтор не может поручиться за жильцов. Риелторам вообще выгодно, чтобы жильцы съезжали чаще, чтобы чаще брать свою комиссию. В Яндексе жильцов проверяют на долги ФССП, на экстремизм-терроризм, по базе данных МВД.
Был случай, что одни жильцы съезжали раньше срока окончания договора - Яндекс компенсировал простой 10 дней.
Мне нравится и сдавать, и снимать с ними.
3
11
April 3, 2024
Я очень довольна работой Яндекс Аренда! Современный ненавязчивый подход!Сдают оперативно! По моему мнению согласованность отделов;четкое, быстрое принятие решений! Организация на высоком уровне! А если у кого то и есть неприятные моменты, думаю , что коллектив отработает негативные случаи! Направление Яндекс Аренда самые лучшие на рынке недвижимости! Спасибо за Ваш труд и желаю творческих успехов!
4
8
May 24, 2024
Хочу рассказать свой опыт работы с Яндекс Арендой. Опыт складывает не из одного года сотрудничества и не по одной квартире. И все было хорошо, действительно быстро ищут жильца, действительно общаются и требуют задолженностью с жильца сами и так по мелочи. НО! Самое главное, они обещают финансовую защиты арендодателю! Хочу заметить не бесплатно! А примерно за 3-4 т в месяц от стоимости нашей аренды, это 27 т р в месяц. Т.е мы на руки получаем 22-23 т.р. И все хорошо, пока не приходит время выселять жильца по той или иной причине. В нашем случае жилец все время делал просрочки по аренде, и Яндекс давал свое поручительство все время, о чем мы и не знали. В конце жилец заявил, что съезжает, т к нет возможности больше платить. И естественно на последний месяц поручительство не действует. Жилец не оплатил ничего, Яндекс нам не оплатил ничего тоже. Что делаем мы, кричим в Яндекс, давайте выселять, человек в открытую говорит, что платить не будет! На что ответ, что пока срок в течении которого он имеет право внести оплату не прошел, а это 14 дней. Т.е жилец живет бесплатно и все в шоколаде, кроме нас. Приходит день Х выселение. Квартира оставлена в такой состоянии, что бомжи чище живут, и это не преувеличение!!! Нам не повезло с жильцом (( Везде мусор, бычки, пробки от бутылок. По стенам явно текло что то из еды и не однократно проливалось. В квартире ни разу не убирали. Это грязь! Но еще вся квартира раздолбана! Там явно жила не одна девушка как было заявлено. Сломана мебель, двери и даже туалет! Без слез на квартиру было смотреть сложно (( мы делали новый ремонт в новой студии. Все было новое, не свезенная мебель из Бабушкиной квартиры. Мы конечно же надеялись на фин защиты, что нам хоть как удастся это компенсировать. Но, увы при проблемах никто не хочет тебе помочь. В чатах отвечают разные менеджеры, которым нужно каждый раз все рассказывать заново. Которые по кругу задают одни и те же вопросы. И выясняется, что тебе никто ничего возмещать не собирается! Максимальная сумма компенсации, которую тебе могут одобрить ( еще и не факт) это размер ежемесячной арендной платы - а именно 23т.р. Там одна стиральная машинка стоит больше! Я уже молчу про все остальное! Ну и конечно про то, что мы уже за страховку внесли значительно больше 3т *21 месяц, который жил жилец = 63т р. Но получить по страховке мы можем максимально 23. И смысл в ней??? И что теперь делать? В чем сервис Яндекса ? За что берут комиссию? Мы очень разочарованы. Всем очень хвалила и рекомендовала данный сервис. А теперь меня наверное проклинают люди, кто так же столкнулся со сложностями. Менеджеры данного сервиса, совершенно не заинтересованы тебе помочь. Только хотят получать свою комиссию и ничего не делать. И единственная сейчас у них цель, это что бы мы подписали акт приемки квартиры. Мы пока не согласны и планируем обращаться в суд. Вообщем поют сначала красиво, на деле не помогут! Будите все решать своими силами. Розовые очки с нас сегодня сняли.
76
8
January 16
Попытался снять квартиру согласно объявлению Яндекс. По итогу объявление не соответствовало действительности. Дата заселения по указанию сотрудника яндекс не соответствовала дате заселения в объявлении с разницей в месяц. После того, как я был проинформирован об этом на мой ответ часов 5 не было обратной связи. Недостоверное объявление никто не поправил. Дополнительно сотрудники Яндекс информируют что в договоре будет прописано невыгодное условие о неустойке в случае досрочного расторжения договора, от которого отказаться нельзя. При загрузке сканов документов на сайт, копия документа в хорошем качестве была отклонена как не читаемая. В ходе телефонного разговора, надлежащие пояснения по аренде сотрудниками не даются. Из плюсов могу выделить удобно сделанный сайт. Опыт работы с сервисом в настоящее время негативный.
December 19, 2024
Яндекс.Аренда - Если не готовы жить в грязной квартире -- все равно платите.
Почему-то удаляют отзывы, но мне не сложно повторить. Фото грязной квартиры модератор отклоняет, что странно, здесь итак уже есть фото с тараканами, так чего вы боитесь.
Сервис всегда на стороне арендодателя. Квартиру в реале вы видите после получения ключей, в этот же день сервис перечисляет деньги собственнику.
В моем случае, мне сдали квартиру, которой не убирались несколько месяцев, с загаженным туалетом, крошками на всех поверхностях, грязными носками в стиральной машине, никогда нечищенной сантехникой, оставленными вещами чужими (куртка, коробки, какой-то гниющий лук в холодильнике). Увидела, испытала шок. Сначала хотела попросить клининг, но собственник готов был к оплате только половины. А я не очень понимаю, почему со всеми вещами должна ехать, потом оплачивать и встречать клининг, при том что работаю, при том, что изначально квартира должна быть чистой, и это нормально.
Яндекс работает до 21.00, потом все пошли спать так и оставив меня с этой проблемой. Въезжать я не стала, потому что жить в такой грязи невозможно, и на следующий день, когда они соизволили начать работу - вернула ключи.
Собственник отказался возвращать оплату. А яндекс перечисляет ее ДО того, как вы подтвердили, что с квартирой все в порядке. Дальше сервис не волнует, что там могут быть тараканы, грязь, следу чужой жизнедеятельности или еще что. То есть если собственник неадекватный, вы сможете вернуть деньги только через юристов, и то не факт. Никто ничего не компенсирует, квартиры они НЕ проверяют, они просто получают фото и делают из них 3д-обзор.
Если у вас нет лишних денег и нервы дороги, не покупайте кота в мешке. Вам никто не вернет деньги. Есть у вас лишние 30-40-50 тысяч (или за сколько вы там пытаетесь снять квартиру)? Если нет, то не рискуйте. Да, ситуации бывают разные, мне это тоже сначала показалось хорошим вариантом, тем более, что ранее с таким отношением к жильцам не сталкивалась, но в итоге - это потерянные деньги и нервы.
1
August 21, 2024
Отвратительный сервис. Крайне не рекомендую связываться. За вами не будет закреплённого менеджера, на все ваши вопросы будут отвечать, что передали информацию и ждите. Обещают, что будут сопровождать на всех этапах сделки, но факту будут транслировать, что они не при делах, хотя должны всё контролировать. Квартиры перед сдачей не проверяются, поэтому по итогу вы получаете кота в мешке. Также в тексте объявления указывают одно (оплату по счётчикам), а по факту требуют платить за гораздо большее (парковку и отопление), потому как из-за типовой формы они не могут внести это в договор. Что за отговорки?!
Не рекомендую к заселению квартиру по адресу: ул. Саларьевская, 11. Собственница Мария Калинина пытается сдавать квартиру с явным риском затопления и порчи имущества.
8
2
September 15, 2024
По несколько раз сдают квартиры не в пригодном к проживанию состоянии! Сняв через приложение Яндекс аренда меня заверили что квартира в отличном , чистом и опрятном виде ! На деле всё оказалось намного хуже и решать какие либо вопросы они уже не могут надо мне их решать теперь с собственником , я отказался от квартиры и это тоже целая история , а самое интересное что через час она опять в приложение с оочень старыми и несоответствующими действительности фотографиями
8
August 16, 2024
просто ПОЗОР и пробитие ДНА.
2 месяца назад покупал недвижимость. Уже не актуальный для меня вопрос. Ни к кому за помощью не обращался, но у застройщиков, конечно, засветил свой номер телефона. Через месяц начался постоянный спам от "помогал", сначала вежливо отвечал, что уже не актуально - но им все равно - нормальный язык не понимают. Звонят по несколько раз в день. Ни в какую не говорят, из какой они организации, всячески избегают назвать компанию или даже ФИО. Когда в конец достали, ради интереса 2 раза сказал, что актуально, и что вы думаете? - оба раза меня переводили в Яндекс Недвижимость! А там говорят "Наши коллеги передали нам информацию...". Спросил - какие коллеги? - уходят от ответа.
Т.е. Яндекс Недвижимость спамит звонками людей, нарушая все законы о рекламе, а когда им задаешь вопрос - отказываются отвечать. Более того в поддержке даже не дают оставить жалобу - НЕПОНЯТНО к кому обращаться.
Мало того, что нарушают все законцы, но даже спам выстроен плохо - если человек не целевая аудитория - его не исключают.
В общем, подразделение Недвижимость в Яндексе это днище днищенское, даже простые процессы выстроены плохо, никогда бы к такой шаражке не обратился за помощью.
Самое главное - им самим абсолютно наплевать. Готовлю жалобу в ФАС
7
December 27, 2024
Ужасная коммуникация сотрудников Яндекс.Аренды с кандидатами. Вообще не помогают со связью арендодателя с кандидатами. Уточнить интересующие вопросы у кандидатов не могут, тянут время. Найти жильцов не получается уже 3-й месяц. А ведь квартира новая, со свежим ремонтом, никто еще не жил. Даже цену снизил, по сравнению с первоначальным предложением, уже на 25%. А из-за такой говенной коммуникации кандидаты находят жилье быстрее, чем получается что-то решить через этот сервис. Анкеты кандидатов присылают не по запрошенным критериям, а информации в анкетах практически нет. Не помогают, а рассчитывают сдать квартиру как попало и неважно кому.
November 12, 2024
Ужасная работа всех менеджеров, которые вели со мной общение по поводу объекта недвидимости.
Во-первых, мне была сдана квартира с тараканами и , когда я обратилась с вопросом почему в квартире оказались тараканы менеджер говорил мне, что при просмотре квартиры и сдаче квартиры на сервис тараканов не было обнаружено. Тогда вопрос откуда они появились? Мы производили онлайн просмотр квартиры через приложение и ключи получали тоже через курьера .
Когда приехали ужаснулись увиденному. Но менеджер по-прежнему сообщает,что тараканы в квартире при её сдаче отсутствовали.
Во-вторых отвратительная система подписи описи имущества, так как ключи мне были переданы поздно вечером доступ к квартире я не имела. о
Опись имущества в итоге была подписана автоматически приложением, а по факту в квартире оказалось очень много дефектов, которые мы не могли позже добавить в эту опись, соответственно при съезде из квартиры возникло очень много спорных моментов с собственником. Которые,к сожалению, сервис "Яндекс аренда" не смог нам помочь урегулировать. Все менеджеры передавали мне абсолютно разную информацию. Например, при сдаче квартиры, когда мы находились в квартире вместе с собственником я спросила у менеджера: "Где должен появиться счет о компенсации ущерба?". Он сказал, что появится счет в приложении, который я смогу оплатить. Когда я обратилась в поддержку уже после мне объяснили, что такого не может быть и счетов по возмещению ущерба сервис не выставляет в приложении. Когда я спросила: "Почему у вас менеджер говорил мне о
при сдаче в квартире совершенно другие вещи?", ответа не поступило.
Также, когда я обращалась на линию помощи мне сообщили информацию о том, что сервис может оказать помощь по составлению досудебной претензии по поводу дефектов, которые оказались спорными. Когда я обратилась в чат мне также сообщили, что досудебные претензии сервис не помогает оформлять. Почему информация , поступающая от разных менеджеров, постоянно была разной? Все менеджеры, с которыми я общалась направляли мне абсолютно разную информацию. Также изначально при заселении мне было отправлено сообщение о том, что опись имущества не может быть изменена после ее подписания, а она подписалась автоматически программой. Соответственно мы не могли внести имеющуюся в квартире дефекты помимо тех, что уже были в описи и при сдаче квартиры, при съезде с собственниками возникла конфликтная ситуация и которую мы теперь вынуждены решать своими силами и своими деньгами. Также собственниками была возмещена неполная стоимость оказания услуг дезинсектора и сервис "Яндекс аренда". Не принял никакого участия в урегулировании этого вопроса. Менеджер просто написал мне,что собственник отказывается возместить полный ущерб, потому что изначально была заявлена другая стоимость, хотя в акте исполнения услуг была записана другая сумма, которая стала больше после оценки специалистом объема работы необходимого для проведения работ, так как степень загрязнения была очень высокая. Опять же вопрос почему там оказались тараканы в таком количестве и как такую квартиру менеджер мог сдать остается неизвестным
4
August 18, 2024
Сдавали квартиру.
Жилец сбежал не прожив по договору срок, следующий месяц за него оплачивает компания, так как оплата не поступила.
Зашли в квартиру там срачь нереальный и необходим ремонт. Ждать компенсацию от Яндекса долго и муторно. Оплатили всё самостоятельно.
В день заезда новых жильцов мы получаем сумму даже меньше половины!? За наш счёт Яндекс аренда решили выехать.
Какой смысл работы компании, если мы не застрахованы, вы нам ничего не компенсируете. Для всех подобных издержек компания и берёт сумму свыше, чем получает арендодатель.
Выгоднее работать с риэлтором и в этой ситуации предоплату за месяц мы бы вложили в ремонт и в клининг.
Не рекомендую компанию арендодателю!
8
January 13
10 часов компания ничего не делала и не
размещала объявление, обратная связь ужасная,работать с ней тяжело,Яндекс не заинтересован с работе с собственниками.
Также Яндекс аренда это компания назовем это так "лукавит", она меняет назначение платежей и подставляет как арендатора так и собственника, пытаясь прикрыться договором, хотя ей заранее до поступления платежа объясняют и уведомляют о назначении платежа, Яндекс соглашается, а потом при поступлении денег к ним задерживает выплаты и меняет назначение платежа. Не связывайтесь с ними, не повторяйте чужих ошибок.
Обрабатывают информацию ,в моем случае 10 часов и ничего не делают.
November 20, 2024
Понравилось несколько квартир. Позвонила, хотела задать вопросы по мебели в квартире и арендным условиям.
Оператор ответил, что у него нет информации по квартире и хозяину. А мне нужно заполнить анкету, чтобы назначить просмотр. Т.е на мои вопросы ответа нет и узнать о квартире и хозяине я ничего не могу, но должна предоставить информацию о себе вплоть до паспортных данных.
В общем, задумка интересная, но не очень клиентоориентированная. Больше подходит для формата долгого и неспешного поиска.
1
1
September 25, 2024
Команда проффессианалов, все четко на вопросы отвечают быстро, все по делу. Сделка состоялась, без лишних проблем. Буду советовать друзьям, коллегам и знакомым. Теперь только с вами,
1
1
July 18, 2024
Большое Вам спасибо за качественное и быстрое оказание услуги в подборе квартирантов. Я пользуюсь вашими услугами уже не первый раз и в дальнейшем буду обращаться именно к вам Советую всем кто хочет сдать или снять жилье обращаться в Яндекс Аренда . Очень надежная фирма,работники все отзывчивые,знают свое дело,быстро отвечают на интересующие вопросы и решаю их, Приятно с вами работать. Успехов Вам.
2
November 5, 2024
Наверное, как изначальная задумка - все здорово. Но ТЕХНОЛОГИЧНОСТЬЮ здесь и не пахнет. Никто не может толком ответить ни на один вопрос. Например: в квартире 2 комнаты или 3, потому что планировка не соответствует. Или: куда вписать недостающую информацию в анкете? С вами разговаривают или боты (в вотс ап), или операторы колл центра, у которых задача собрать ваши данные и больше ничего. На любой вопрос: вам скажет менеджер. А менеджер с вами свяжется только после того, как вы отгрузите свои паспортные данные в компанию Яндекс. На каком основании идет сбор паспортных данных - неизвестно. Как и неизвестно как они собираются обеспечить безопасность ваших данных. Как и неизвестно, что значит формулировка: ваши паспортные данные нужны для того, чтобы проверить их подлинность. Как они их собираются проверять? Это МВД или что? Одни вопросы, и в чем преимущество этого сервиса - я не знаю. Для арендатора точно нет.
5
November 15, 2024
Четко, оперативно, открыто, ясно и доступно работает сервис и ребята. Я сдавала квартиру впервые и у меня было полное доверие к сервису и операторам. Спасибо!
April 11, 2024
Потрясающая работа команды! Всё четко и в соответствии с договорённостями - все вопросы решались оперативно. Рекомендации 100%
Отдельный респект фотографу Никите Рысь 💯 3D-тур по объекту - просто космос!
Спасибо 💫
2
6
November 29, 2024
Собственник при проведении в квартире № 570 (г. Москва, ул. Нежинская, д. 13) https://realty.yandex.ru/offer/6237111983016752261/ ремонта, а именно замены полов, забыл о какой-либо шумоизоляции, в результате чего в квартире ниже слышен весь так называемый ударный шум при взаимодействии арендаторов с полом: грохот от падения на пол предметов, скрежет стульев и другой мебели при передвижении по полу, даже обычные шаги слышатся как топот слонов, настолько все плохо с шумоизоляцией пола.
Данные обстоятельства, а именно нарушение звукоизоляции квартиры и выполнение устройства конструкции пола без соблюдения требований СП 51.13330.2011 «Защита от шума», актуализированная редакция СНиП 23-03-2003», в соответствии со ст. 23 ФЗ от 30.03.1999 N 52-ФЗ «О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения», а также пп. 6 п. 3.1 Вашего типового договора аренды, нарушают права жильцов квартиры ниже на тишину.
По причине постоянных конфликтов и даже драк предыдущие арендаторы данной проблемной квартиры съезжали до окончания срока аренды по договору. Сейчас эта квартира снова выставлена в Вашем сервисе для аренды.
На основании вышеизложенного прошу Вас убрать данную проблемную квартиру из Вашего сервиса до тех пор, пока собственник квартиры не сделает в ней полы, отвечающие вышеуказанным требованиям по шумоизоляции.
Как минимум очень Вас прошу предупреждать потенциальных арендаторов данной квартиры о ее проблемах с шумоизоляцией пола, чтобы не тратить ни их время на вселение и выселение, ни мое время и нервы на объяснение ситуации каждому новому арендатору.
4
September 12, 2023
Пользуюсь сервисом более года, для сдачи квартиры.По поводу сдачи квартиры, все быстро, отличный 3D тур был сделан, быстро нашли арендаторов, удобно пользоваться приложением, пока все нормально, все хорошо. Но все жильцы к сожалению и удивлению , съезжают без предупреждения, и совершенно неожиданно, и здесь начинается хождение по мукам!!! Из службы поддержки пишут дежурные фразы, что нужно делать , если бы все было идеально!!! Но как раз в таких случаях это не так!!! И четкого алгоритма, что нужно делать в таких ситуациях у яндекс аренды , я поняла , что нет !!! Вот сейчас в очередной раз нахожусь в такой ситуации, надеюсь получить обещанную компенсацию!!!
11
3
November 27, 2024
Яндекс, Вы супер!!! Всё быстро, чётко без проволочек! Отдельное спасибо поддержки. Всегда на связи. Рекомендую сервис, не пожалеете!
September 17, 2024
Прекрасный сервис!
Здесь я сняла отличную квартиру менее, чем за сутки поисков. Легко, между делом. Ранее о Яндекс Аренда я ничего не знала. Настраивалась на длительные поиски, просмотры. Здесь всё чётко, прозрачно, вовремя. Спасибо вам за отличную работу!
1
November 12, 2024
быстро, удобно, сопровождение отличное (пока что), выездной агент-фотограф умничка, отличные снимки и 3д-тур сделал
2
2
May 24, 2024
Я крайне не доволен сервисом. Если нормальный собственник, то все прекрасно. Но если есть проблемный собственник, то все происходит в рамках презумпции виновности по отношению к арендаторам. Представители сервиса декларируют свою нейтральность, но это не так. Они не смотрят ни содержание договора, не предыдущую коммуникацию, в итоге арендатор максимально отчитывается за любой каприз.
Фотографируйте каждую
Мелочь абсолютно, потому что сервис не сравнивает условно выставленные фотографии и реальность. И если вы не замечали собственника переделать и уточнить каждую деталь, он может к вам придраться спустя 5-6 дней после выезда. Хотя при приеме требований не было и менеджер зафиксировал, а задним числом все прилетит.
Поэтому лучше обязательно пользуйтесь риелторами или юристами. Сервис абсолютно не клиентоориентирован. Навыков модерации между участниками договора ни у одного специалиста абсолютно нет. Все время все уточняют
15
1
March 3, 2024
Доброй ночи. От всей души благодарим весь коллектив Яндекс аренды за оперативную работу, за хорошее отношение , за высокий
интеллект. Желаем всем высоких творческих успехов, крепкого здоровья ,семейного благополучия мирного неба над головой!
2
4
September 16, 2024
Яндекс абсолютно лишнее звено в общении с хозяевами – только создают проблему и затормаживают процессы. Рекламные слоганы отличные, только ни один не соответствует действительности: вопросы поломок даже на момент въезда не решают, отвратительно проверяют квартиру перед сменой арендатора, не фиксируют данные по твоим обращениям из-за чего ты каждый раз как первый раз общаешься. Ужасный опыт
1
February 5, 2024
Плюсы: все быстро, оперативно, на все вопросы отвечают, подсказывают, как правильно делать, если возникают вопросы, быстро были найдены новые арендаторы.
Минусы: в одном моменте нам показалось, что происходит путаница, как будто нет согласования между менеджерами одного отдела, но потом все разрешилось.
Мы довольны, так как живем не в том городе, где сдаем квартиру, но при этом не имеем никаких проблем со сдачей!
Однозначно рекомендуем!
3
3
November 16, 2024
Понравилось, что решается всё онлайн, всех проверяют заранее, чтоб потом не было сюрпризов. Сотрудничаю первый раз, начало
хорошее, далее посмотрю. Ещё для пополнения услуг по аренде, хорошо бы оказывать помощь по оплате налогов, по клининга перед сдачей, и мелкому ремонту. Было бы хорошо
September 1, 2024
Сервис отличный, все очень круто сделано!
НО!
УЖАСНАЯ ПОДДЕРЖКА! Ничего не изменилось за год! Просто бред, что общаешься не в приложении, а в чатике Вотсапа. Отвечают раз в несколько часов. Забудьте про срочность, это не про Яндекс. Аренду! Поддержке ставлю 1 звезду как квартиросъемщик.
1
October 2, 2023
Сдавала квартиру в аренду первый раз. Очень довольна - все оперативно и четко. Сотрудники всегда на связи, отвечают на вопросы и дают рекомендации. Понравился сам процесс подписания договора. Спасибо большое Гаджиеву Наджафу!! Вежливый, грамотный специалист! Все четко объяснил, быстро провел фотосъемку, дал разумные рекомендации. Конечно буду рекомендовать сервис своим друзьям и знакомым!
5
4