Если бы можно было ставить меньше 1 звезды, так бы и сделала.
Увидела, что на первый заказ делают скидку. Решила попробовать, так как и так планировала оформить доставку еды. Уже отправив заказ получила два сообщения, что доставка задерживается. Для меня это не критично. Но спустя несколько минут после последнего смс получила уведомление, что заказ отменен. Причину не объяснили ( хотя если бы назвали, я готова была редактировать заказ, ведь, как я писала ранее, он мне был действительно нужен). Служба поддержки лишь написала, что сохранят скидку. Я повторно оформила заказ. Вновь пришли смс о его задержке, позвонил оператор сообщить о том, что некоторых позиций нет в наличии, и, через минуту мой заказ вновь отменен.
от службы поддержки удалось лишь узнать, что информация о причинах отмены заказа засекречена, а скидку не обновят, так как первый заказ уже был, а мой аргумент на то, что он не был получен проигнорирован.
Не рекомендую! Жаль потраченного времени. Лучше заказывать на других сервисах доставки.
P.S : диалоги с оператором удаляются с их стороны.
2
Show business's response
Николай Белов
Level 2 Local Expert
July 30
Самая отвратительная служба поддержки, хотел сделать заказ с аккаунта жены, так как на моем уже скидка была применена, в итоге отказ, хотя ни разу ничего она не заказывала. Пишу в поддержку, они отвечают просто, система автоматически все проверяет, по этому отказ, прислал скриншот покупок, что действительно там ничего не было - опять тот же ответ. В конце оператор просто решил проигнорировать и не ответил на сообщение!
2
Екатерина Ломова
Level 3 Local Expert
September 9
Заказала заказ с этой Лавки. Мне не привезли ровно половину моего заказа!!! На 620р заказала мороженого и не одного мне не дали! Деньги не возвращают!!! Больше двух лет пользуюсь доставками в других компаниях, такой БЕСПРЕДЕЛ встречаю впервые!!! Однозначно всем НЕ советую!!!
1
Show business's response
Даниил Савоста
Level 4 Local Expert
December 13
Хорошая Лавка, единственный минус это его место расположение, что на картах, что вообще на местности, а вообще, кому пригодится, она располагается в подвальном помещении под КБ.
Южный Визовый Центр
Level 4 Local Expert
November 5
Специально доставляют продукты с максимально близким к окончанию сроком годности. Каждый заказ с такими продуктами. Больше не будем заказывать ни за что!!!
1
Show business's response
Ника Евсеева
Level 5 Local Expert
November 15
Второй раз присылают заказ из этого пункта выдачи и второй раз происходит проблема, а именно не довозят часть оплаченного товара.
Show business's response
Светлана Лютая
Level 3 Local Expert
March 16, 2023
Курьер данил, самый ужасный сотрудник! Испортил пальто моей подруги, а если быть точнее - курил в неположенном месте, тем самым мешал проходу. Подруга его оошла, но не смотрела на его руки, в которых была сигарета. Вышло так, что он прибычковал пальто, в следствии чего осталась дыра! Пальто испорчено! Данил своей вины не признает и отказывается платить за испорченную им вещь!
1
5
Оксана Утюпина
Level 5 Local Expert
November 4, 2022
Курьеры все дружелюбные, заказ привозят быстро . Много акций . Продукты свежие напитки холодные . Заказы собирают быстро. Готовая еда вкусная и свежая.
1
Утка
Level 7 Local Expert
August 23, 2022
Персонал отличный атмосфера дружественная , время ожидания "быстро" , еда качественная , интерьер так себе , напитки выбор огромный .