Трижды приезжаю зря: нет сумок, не могу начать выполнять заказы. Сотрудница лавки при этом никак не реагирует, не просит прощения за потраченное мной время, деньги на топливо и испорченные планы, будто это - мои проблемы. Поддержка тоже никак не реагирует, просто заканчивает слот после моего обращения, и всё...
С сегодняшнего дня для курьеров ввели рейтинг. Так вот после отмены слота из-за отсутствия сумок, мне ещё и баллы рейтинга списали. Очень печально получать негативный опыт на ровном месте
2
Show business's response
Юлия К.
Level 6 Local Expert
December 14, 2024
Отвратительная работа всего - сборщиков, курьеров, службы поддержки!!! Вызвала доставку заказа из Маркета + добавила пару товаров из Лавки, в итоге за 2 часа мне так и не смогли собрать и доставить заказ, доставку все переносили и в итоге отменили ее. Служба поддержки ничем не смогла помочь, они так и не смогли дозвониться хоть до кого-то из этого пункта. И вместо этого мне просто взяли и отменили заодно и мой заказ Маркета! Хотя их об этом никто не просил, я бы просто позже ещё раз попробовала вызвать доставку, в заказе Маркета был нужный мне товар!!!
1
Show business's response
Андрей Ф.
Level 3 Local Expert
October 28, 2024
Не рекомендую данную лавку! 👎🏻Приехал на слот из другого района (на личном авто)
По итогу: не оказалось свободных сумок и мой слот отменили. Что за отношение к сотрудникам??? Зачем открывать больше слотов, если нет такого количества сумок?
Только зря потраченное время и бензин. Который, явно, компенсировать никто не будет.