Мне заблокировали аккаунт! Чего то я нарушила! Наверное натолкала словесно ! Да, отлично, у вас нарушений нет? Да у вас постоянно нарушения, и вы еще смеете ограничивать доступ? Вы сейчас даже прислали документ который не открывается, я очень не довольна вашим отношением к людям! На каждым сайте о вас негативные отзывы, вы бы лучше наладили свою работу, чем блокировать! Вас не только оскорблять, бить скоро люди начнут. А купировали все, а работа хромает, операторы ничего не знают, двух слов связать не могут! Где же ваше руководство? Вообщем подавитесь своим заблокированным аккуантом.. Вы посмешище, а не компания!!!!
1
108 БМ
Level 3 Local Expert
October 13
Заказал сегодня утром из яндекс лавки заказ первый раз.Курьер опаздал на 15 минут.Пока выходил к нему он уехал.Позвонил в лавку там связи с курьером нету прямой.При этом курьел отметил что отдал заказ.Сделал повторный заказ через операратора.Выяснилось что половину товара нету из списка.Ок, подобрали аналоги.Курьер поехал и в результате поехал в другом городе на мой адрес.Хорошо что посмотрел и сразу отменил заказ этот.Попросил вернуть оплату.Так и в этом проблема .Прошло пол дня денег нету.Звоню опять по московским номерам, узнаю что возврат никто не сделал денег не планируют возвращать.Оператор просто забыл об этом который разговаривал. Весь день испорчен из за вашей яндекс лавки и сотрудниками которые у вас работают!Итог продуктов нет, денег нету и сам поехал в магазин покупать продукты на пол дня.
1
Show business's response
Таня Д.
Level 6 Local Expert
December 15
Сегодня делала впервые заказ в Яндекс лавке,забила свой подробный адрес,всё проверила, сохранила. Звонит курьер, говорит: у вас тут только улица и дом. Проверила, так и есть: только улица и дом. Куда делось остальное? Очень благодарна курьеру, который привёз раньше назначенного времени и быстренько разрулил все неудобства.
Show business's response
Екатерина Е.
Level 4 Local Expert
February 1
Лучшие из доставок!!! Очень быстр привозят заказ,приветливые курьеры,всегда отличное качество продуктов!Работают круглосуточно. Компания высокого уровня. Огромное спасибо !
1
4
Show business's response
Никита Ponomarev
Level 2 Local Expert
December 10
Почему у Яндекса лавки доставка платная у всех бесплатная Скоро так темпами не кто не будет заказывать через яндекс лавку ставлю одну звезду всем Яндексом лавкам фу
Евгений Соколов
Level 11 Local Expert
April 27
Со всех сторон отличный сервис ни разу не пожалел всё всегда вовремя доставляет быстро качество продуктов хорошее курьеры отличные ребята на миллион долларов тянут
1
Show business's response
Наталья Кузьмина
Level 3 Local Expert
December 14
Обманули ценами. При первой покупке скидка не сработала. Теперь выворачиваются и обманывают
Show business's response
Наталья Т.
Level 5 Local Expert
October 26, 2023
Доставка на высшем уровне! Передача была в больницу, тут же перезвонили из Лавки, очень внимательный директор. Все оперативно организовали и передали. Благодарю от всего сердца!
2
Show business's response
Бабушкина Ирина
Level 3 Local Expert
April 12
Хорошие условия при первой покупки,продукты все свежие,заказы доставляются в полном объеме,все понравилось
2
наталья к.
Level 2 Local Expert
March 18
Яндекс лавка это не сервис!!!
Делаю заказ, оплачиваю, они его собирают и разбирают обратно через какое-то время!
У них явные проблемы с курьерами и заказ вы свой не получите!
2
Show business's response
игорь
Level 6 Local Expert
January 17
Делал заказ около 21 часа , написали время доставки 50 минут. Прошло 50 минут и стали регулярно откладывать доставку на 5 минут в течении получаса.
Итог -отказался.
1
1
Show business's response
Злой Джо
Level 3 Local Expert
March 11
Раньше нормально работали , последние месяца 3 доставка скатилась . Несколько раз опаздывали на час примерно ,учитывая что доставка была от 250 рублей . Последний раз сделала заказ собираясь по делам , ну заложила еще 30 мин , в итоге они через 40 минут позвонили и сказали что отменяют доставку , нет курьеров . Что у вас чего то нет не мои проблемы , вы бы сразу это сказали и я бы заказала у нормальных ребят и мне бы все привезли , а вы протянули 40 минут чтобы сказать что заказ отменен . Это не в первый раз уже , заказывать перестала и перешла на самокат .
1
2
Show business's response
Лариса
Level 3 Local Expert
January 18
Заказать так и не смогла. Сначала не проходила оплата, потом трижды сбрасывалась корзина. В итоге после нажатия кнопки оплата заказ стал отображаться как доставленный.
2
2
Show business's response
Оксана
Level 3 Local Expert
March 19, 2023
Привезли оперативно! Не первый раз заказываю, нравится, быстро и продукты всегда отличного качества. Рекомендую!
2
1
Show business's response
Елена Гришанова
Level 7 Local Expert
February 23, 2023
не знаю, я делала несколько заказов с разных адресов. И всё всегда было хорошо и быстро. А сегодня заказ доставили даже на 15 минут раньше. Так что лично у меня претензий никаких нет, а только благодарность)
2
1
Андрей Соколов
Level 3 Local Expert
August 14
Директор классный парень.
1
1
Антонина
Level 7 Local Expert
April 9, 2022
Просто, удобно, быстро.
Бывает, что доставляют долго, но не больше часа с момента заказа. Испорченных продуктов: поврежденных, испорченных или с истекшим сроком годности не было. Фрукты могут быть чуть жестковатыми и должны полежать еще несколько дней. Размер их тоже бывает интересным: бывает, что приезжают 2 яблока на пол-кило :)
Из минусов, наверно, только ограниченный ассортимент и акций меньше, чем в больших сетевых.
Пользуюсь регулярно, впечатление хорошее!
3
Михаил Батькович
Level 5 Local Expert
November 29, 2022
Конкретно эта лавка так себе, слишком долго могут отдавать заказ. Почему? Ну покурить же очень нужно, а один сборщик будет просто туда-сюда ходить с полупустой корзиной, смотреть, а потом скажет что он был занят. Ведь достать 6 5литровок лучше всего не ему(парню) а жевушке у которой метрскепкой роста.
1
4
Елена
Level 19 Local Expert
January 4
Спасибо
Всё привезли
Задержали не много правда, но не критично
1
myving
Level 8 Local Expert
November 16
директор ужасный человек
1
Вера
Level 5 Local Expert
September 21, 2023
Всегда приветливые ребята. И собирают заказы быстро))
1
1
Ксюха Яклич
Level 8 Local Expert
December 9, 2023
Расположена в неудобном месте, не всегда с 1 раза открывают дверь
игорь чернявский
Level 16 Local Expert
September 8, 2023
Доброго времени суток всем!, всё быстро чётко.
2
Show business's response
Максим Сибрин
Level 8 Local Expert
December 23, 2022
Вы когда закроетесь уже? Курьеров нет, организация на нуле. Не умеете вести бизнес - сидите дома!
1
4
Л М.
Level 2 Local Expert
April 25, 2022
Заказала батон. Привезли засохший двухдневный батон. Вопрос. Если хлеб привозят каждый день, зачем подсовывать старый батон? Служба поддержки ответила, что продукт свежий.
Еще ранее брала полусгнившие бананы, но там хоть отреагировали.
Службу Яндекс.лавка не рекомендую. Лучше воспользуйтесь другим добросовестным сервисом.