Не отправили заказ, отказались выдать мой же заказ, который не отправили и он просто лежал на пвз, что заказ не в пути, узнала случайно. Не от сотрудников. Не выпустили с моим же заказом из пвз при том, что я сообщила номер, содержимое посылки и показала отмененный заказ в приложении яндекс го. Дальше еще хуже, сотрудник закрыл дверь изнутри и не выпускал, несмотря на мое требование открыть дверь. Из-за стресса заболело сердце, о чем тоже сообщила, но дверь так и не открыли. Удерживать человека против его воли уголовное преступление! Ушла из пвз с трясущимися руками без заказа. А ведь я его даже не забрать хотела, а переотправить. Как говорится, спасибо, что живая. Надеюсь, что этот пвз закроют, негативных отзывов масса. Но это уже точно перебор. Есть видео-подтверждение и запись звонка супругу. Вот думаю, как теперь быть. Вернуть посылку уже и не надеюсь.
1
1
Show business's response
Света Новикова
Level 5 Local Expert
December 16, 2024
Крайне неприятная сотрудница пвз, молодая девушка. Заказы ищет очень долго, хотя склад ну откровенно маленький, если один стеллаж можно назвать складом. Заказала 2 товара, нашла только 1, попросила оставить номер телефона, чтобы потом поискать 2-ой (уже полностью оплаченный заказ). Я отказалась давать незнакомой девушке свой личный номер, попросила возврат оформить. Эта девушка, которая, очевидно, довольно невнимательная, отменила мне товар, который нашла. Когда я вернулась через 5 минут, "потерянную" часть товара она почти сразу нашла. Чтобы пвз зарабатывал, сотрудники должны обладать хоть какими-то компетенциями. Для поиска товаров и пробивания нужных не требуется особый интеллектуальный труда. Разочарование полнейшее, лучше бы постамат оставили работать
4
1
Show business's response
Елизавета К.
Level 4 Local Expert
December 28, 2024
Пришла 28.12 в 21:40, никого нет на месте, нет таблички о перерыве
Просто никого нет
Подошел мужчина, сказал, что утром тоже не смог получить заказ, так как никого не было на месте
При этом компьютер включен, свет горит
Спасибо за испорченный вечер
5
3
Show business's response
Александра Кушева
Level 3 Local Expert
October 17, 2024
Пришла забирать заказ. Беременная. Ладно, пропускать без очереди, о таком и мечтать непризодится. Отстояла очередь, и далеее девушка 20 минут искала мой заказ. Склад то три полки. Но когда загли люди она бросила млц заказ и стала занимаься другими . На моб вежливую просьюу закончить сл мноц, она отказала, мол так не удобно. Хотя я сестно отстояла ы ояереди !
Оченб неприятная ситуация/
Девушка или мама или будущая мамв, такое отношение очень не понятно
6
6
Show business's response
Владимир Самойлов
Level 4 Local Expert
July 19, 2024
Выдача отлично! Только найти проблемотично!
Полчаса ходил и искал, это ужасно, для пункта выдачи! Честно!
Почему бы не сделать табличку организании больше по размеру? Табличка "Яндекс маркет" сантиметровая!!! Или хотя бы в инструкции к поиску не написать, что вход под табличкой "Мужские стрижки" или слева от входа в банк "Совконбанк".
4
Show business's response
Volkova
Level 13 Local Expert
January 27
Пункт вечно не работает, девушка блондинка что там сидит все время курит. Не возможно ни отправить ни получить посылку. Отвратительное место
3
2
Show business's response
Вероника Сыресенкова
Level 6 Local Expert
June 10, 2024
Пункт только открылся, все чисто и аккуратно, работает девушка, очень приятная и вежливая!
1
3
Show business's response
Антон М.
Level 6 Local Expert
September 21, 2024
Всё хорошо, но догадался, что вместо старой Кружки теперь торговый центр только прочитав комментарии, найти тяжело.
2
Show business's response
Эльза Пивко
Level 3 Local Expert
December 22, 2024
Неизвестно по какой причине пункт выдачи был закрыт 21.12 в 21.45 когда пункт работает до 22.00
Также хотелось бы отметить сотрудницу Алену. Совершенно не понимает, что и как работает
2
Show business's response
zoi zoi zoi
Level 7 Local Expert
September 19, 2024
Сотрудник Алёна отстой,надоела снимать тик токи и не выдавать долго заказ