Yandex Market
46 reviews
March 5
Заходила сегодня в пункт выдачи забрать заказ. Когда зашла увидела только волосы торчащие из под стойки. Я, естественно, поздоровалась, на что в ответ оператор сказала «здравствуйте» даже не подняв голову. Молчание. Следом, поняв, что никакого внимания мне не уделят здесь, я назвала последние 4 цифры номера, чтобы забрать заказ. В ответ мне прозвучало «что это?». Я ответила «авито».
Далее я посмотрела товар, к сожалению он не подошел. Я попросила вернуть его. У меня спросили почему, я ответила в чем причина. Дальше гробовое молчание ) не дождавшись дальнейших комментариев я просто покинула этот пункт.
1
February 9
Работает милейшая бабулечка, прекрасная сотрудница. Я в шоке от комментариев. Недавно наш магазин занялся Авито доставкой и я стал ходить туда по несколько раз в день, делать отправки из нашего магазина. Всё всегда делается по уму. Вежливое общение, выполнение своих обязанностей и тд. Отчего люди ополчились на этого человека, я искренне не понимаю
1
1
August 6, 2024
В наше время ожидаешь более вежливых сотрудников в подобных организациях. Неприятное впечатление. Удивительно, но скотча в пункте выдачи «не было». Хотели сделать ручки для большой коробки. Благо, прихватили свою сумку и коробка туда чудом влезла. А так бы просто не смогли унести посылку.
P.S. "Официальный" ответ только подтверждает хамское отношение! Скотча жалко это один вопрос, а грубить посетителям - это уже выходит за рамки приличия. И это касается и самого пункта, и ответов на отзывы. Позор! Рейтинг 1.7 говорит о многом!
3
April 20, 2024
Я пишу отзывы очень редко и даже если что-то не так я никогда не бегу ставить одну звёзду, так как со всеми бывает. Но этот случай особенный. Пришёл получать заказ, шорты. Там сидела пожилая бабка, именно не бабушка, а бабка. Сказала противным голосом сказать номер заказа и сразу же код получения (не знаю правильно она сделала или нет, но на это пофиг), я сказал, хотя мне кажется его нужно говорить после проверки товара. Решил примерить товар, она наорала что нельзя примерять и оценивать только визуально ( нет бы сказать спокойным голосом). Потом мне уже ничего не захотелось смотреть и примерять, просто хотелось быстро уйти из этого пункта. Я выбежал и пришёл домой. Шорты оказались чуток велики, но из-за этой супер женщины ничего с этим уже не поделать. Я больше никогда не закажу в этот пункт, я лучше пройду лишний час или 2 к другому пункту, чем ещё раз буду связываться с этим человеком. Не знаю будет ли его кто-то читать из руководства яндекс или руководства пункта, но если вы это желаете у меня просьба только одна: УВОЛЬТИ ЭТОГО СОТРУДНИКА. Уж лучше в пункте никого не будет, чем это. Поэтому настроение успорчено из-за шорт и из-за такого отношения.
11
1
March 24
Научите приемщицу быть вежливой. Научите ее также тому, что при покидании рабочего места во время рабочего дня, нужно оставлять информацию о том, сколько ее ждать.
March 10, 2024
Первый раз заказывала на Яндекс маркете около года назад. Работала очень грубая и неприятная женщина с красными волосами. Вечно торопила с примеркой. Из вещей к сожалению ничего не подошло, что очень не понравилось этой даме. Впечатление осталось негативное, после этого решила там больше не заказывать и перейти на другие маркетплейсы. Сегодня забирала там заказ из авито (это был ближайший пункт, где можно получить заказ). Женщина работала та же самая. На мое "добрый день" и "до свидания" вообще никакой реакции. Тоже грубое отношение и неприятное впечатление. Сам пункт заставлен коробками, неуютно, грязно.
6
4
December 7, 2024
Работают потрясающие девушки. Профи, умницы. Алле мой сердечный привет💋
2
3
December 14, 2023
Приходила в пункт выдачи 2 раза. И попала на одного и того же сотрудника. Пришла и встретила пожилую женщину с красными волосами , которая очень не спеша вынесла заказы. Я хотела сначала посмотреть то что не нужно примерять , а потом заняться примеркой одежды. Но видимо не клиенты решают в каком порядке мне всё это делать. Она сказала что уже назначила примерку и сказала потом посмотрите начинайте примерять. Ну ладно сделала как она сказала. Я зашла в примерочную там стояли коробки которые занимали половину площади примерочной. Было очень не удобно. Прошло минут 10 сначала примерки. И тут она говорит что нужно поторопиться, потому что у неё какие то там дела. Ну я выскочила побыстрее. Ни здрасте, ни до свидания она не сказала мне в ответ. Не хотела идти второй раз но забыла другой пункт указать. Пришла в этот раз только за двумя одинаковыми кольцами разных размеров( с примеркой). Первый раз говорю здравствуйте, второй раз прям сильно погромче сказала. И в этот момент она лениво подняла глаза , потом опустила их чтобы поставить на паузу свой сериал. Опять взаимностью не ответила мне на здравствуйте. Еле дошла, еле вернулась обратно, отдала мне заказ и продолжила смотреть сериал по телефону. Я померила кольца и выбрала размер. Отдала ей кольцо которое мне не нужно. Она сказала вы должны сами оформить возврат. Я говорю хорошо , а как это сделать? Она говорит ну вы же молодая должны знать. Я говорю ей: ну это часть вашей работы. Она сказала: это ваша работа.( Если это не её работа то она могла бы посоветовать куда обратиться если я не знаю как оформить возврат.) Потом я рассердилась и сказала: почему я должна самостоятельно оформлять возврат если эти товары были с примеркой? Она начала доказывать что это не так . Потом посмотрела в экран и говорит : какая вы молодец, действительно товары с примеркой. (Ну если бы в момент выдачи товара она не смотрела сериал то такого не было бы и она заметила что товар с примеркой). Она не назначила примерку , сразу отказ начала делать... У неё ничего не получалось. Потом она позвала меня, уже начала ей помогать и учить основам пользования компьютером. Можете посмотреть по камерам. У неё так и ничего не получилось. Хорошо что она отпустила меня и я пошла домой. В своей работе абсолютно не разбирается, не понимает что делает, еле ходит. Научите её пожалуйста говорить: Здравствуйте и досвидания. Научите её основам пользования пк. Не ставить коробки в примерочные. Ну надо бы хоть разок помыть пол , очень грязный.
9
3
October 1, 2024
я уже стала отвыкать, что в наше время работают такие хамские люди, нужно было отправить заказ, женщина с недовольным лицом как-будто ее заставили там сидеть, оформить доставку не смогла
1
May 3, 2024
Постоянно у них что-то не работает, виснет, глючит….говорят идите в другой пвз, у нас не получится отправить яндекс доставку.
В предыдущий раз не мог получить товар, тоже что-то не работало.
Сотрудницы с компьютером не дружат, знают только кнопки куда тыкнуть для выдачи заказа, и то с трудом это получается у них.
Больше не буду сюда заказывать.
4
1
March 25, 2024
Пытался отправить посылку на авито, т.к. это ближайший пункт, а покупатель выбрал яндекс доставку. Отправлять не стали под предлогом что висит система. В прошлый раз с трудом получил посылку с али с той же причиной. Если она постоянно висит зачем этот пункт в авито предлагается? Пришлось идти на Исаева для отправки товара за 300 р. Моё время мне дороже.
3
1
August 1, 2024
Срочно нужно отправить вещь, показываю паспорт и госуслуги, так как забыл паспорт, отказали в отправке, хотя везде делают поблажку в таких ситуациях, работница недоброжелательная, грубо общалась
2
June 13, 2024
Такое ощущение, что бабулю подобрали по параметру черного пояса по не любви к своей работе и вообще всему живому. Последнее время она просто молчит, пожалуй это лучший вариант в ее тяжелом случае, спасибо и на этом))
3
March 24, 2024
К сожалению, соглашусь с большинством негативных отзывов по поводу мягко говоря неприветливой женщины. Ведёт себя, как будто я к ней в гости прихожу. Везде можно оставлять упаковку из-под товара - у нее нельзя, пакетов нет, ищет долго, в примерочной завал коробок. Не буду больше в этот пункт заказывать товары.
2
2
December 4, 2023
Самый худший пункт выдачи в котором я когда либо была. Мало того,что примерочная вся завалина товаром,и нет возможности нормально померить вещи,так еще и дама на выдаче подгоняет вопросами, долго ли я буду рассматривать товар,за мной следующий клиент, и пока она со мной не разберется, с ним рассчет произвести не сможет и все это таким тоном. Я в этот пункт выдачи уж точно ничего заказывать не буду.
7
3
May 24, 2024
НОВАЯ РАБОТНИЦА ПУНКТА ВЫДАЧИ ЭТО ПРОСТО АНГЕЛ!! Мило поболтали, помогла посылки вскрыть которые померить, вообще на позитиве, теперь хочется почаще туда приходить!!
3
1
March 7, 2024
Всегда чисто, очередь бывает редко.Работает приятная женщина, делает все быстро.Несколько раз бывала свидетелем того,как не работала система и услышав то,что товар не могут сейчас выдать,люди начинали возмущаться.Я так понимаю,что и отзывы об этом пункте негативные по этой причине.Я постоянно забираю свои заказы из этого пункта и за год с небольшим мне ни разу не хамили, всегда вежливо обслуживали.Терпения вашей сотруднице!
3
3
March 17, 2023
Отвратительное место, отвратительная тетка на выдаче.
Сам пункт-то нормальый, чистый, как положено. Но все впечатление портит тетка с короткой стрижкой, за 60, похожая на училку, которая ненавидит детей. Ни "задравствуйте", ни "до свидания". Реально в наше время как то уже привыкли, что менеджеры проявляют хотя бы минимальное уважение. Тут вы этого не дождетесь. Сидит с видом, будто ее все отвлекают от чего то мега важного и что ужеляя вам внимание, делает огромное одолжение. Постоянно еще ходит на перерывы.
Удивительно, что она тут еще работает. Владельцу пвз, видимо положить на клиентов и отзывы, раз он этут бабу не погнал ссаным веником.
Подозреваю, что это его мамуля)
Если в соседнем павильоне откроется такой же пвз яндекс, но с нормальным сервисом, этот тут же разорится
15
4
April 18, 2024
Низкий рейтинг этого пункта вовсе не из-за того, что виснет программа, или долго ищут товар, или иногда закрыто на перерыв. Это обычное дело и в других пунктах выдачи, ничего страшного в этом нет. А вот в чем действительно проблема - так это персонал, который с порога начинает грубить. Женщина в возрасте с короткой стрижкой. Молчание в ответ на мои "добрый вечер", "спасибо", "до свидания". Раздражение в голосе, как будто я ее отвлекаю от работы. Очень неприятно. Если уж так раздражают посетители, может быть сотруднику стоит сменить работу?
1
2
September 8, 2023
Очень хороший магазин цветов, приятный продавец Алла помогло подобрать цветы , рассказала как ухаживать. Так держать!!!👍👍👍
11
March 8, 2023
08.03.2023 решил забрать посылку,посмотрел в яндекс-картах режим работы до 20-00,всё отлично успеваю. Пришёл в районе 19-10. Створка закрыта,прилеплена на сопли бумажка "перерыв 10 минут". Я всё понимаю,но я простоял 20. При чём когда в прошлый раз забирал,была абсолютно такая же картина. 20 минут простоял и наконец дождался тётю с пакетами,видимо по магазинам гуляла. В этот раз правда дождался охранника ТЦ который в ответ на мои возмущения схватил меня за куртку с вопросом "и как ща с тобой базарить"....собственно пришлось залить ему лицо перцем. Я думаю он очень рад что ваш персонал так ответственно относится к своему рабочему месту
9
3
October 17, 2024
Непонятно как найти . А в лстальном все супер
January 25, 2023
Хороший пункт выдачи. Получала свой заказ в этом пункте выдачи первый раз. Все прошло отлично. Товаром довольна. Сотрудница очень общительная. Помогла и проконсультировала
3
5
December 30, 2022
Работает очень приятная и отзывчивая женщина. Всегда поможет, подскажет, если что не понятно. Пункт расположен удобно. И тем кто живёт в Юбилейном, и тем кто в Королеве.
1
6
January 11
Всё быстро и чётко
1
April 1, 2023
Забираю тут посылки иногда. Всегда тётка за 60 выдаёт. Очень хамское отношение, будто это она владелец точки, и вообще, тут заказы не выдаются, чего пришли. Как-то сотрудников упраздняйте уже, или научите манерам, элементарного здравствуйте достаточно.
10
4
March 25
Сотрудник мало сказать неприветлив )),
Мусорного ведра нет,
Ножниц нет,
Удобного стола, чтобы посмотреть заказ нет.
December 11, 2022
Стабильное хамское отношение сотрудницы. Постоянно «занята» и недовольна тем, что ее «отвлекают» от работы, когда пытаешься получить свой заказ. А один раз вообще зашел в пункт, после чего она встала и пыталась закрыть пункт под предлогом перерыва, хотя до этого просто сидела за стойкой. А ходить приходится, т.к. это ближайший пункт выдачи.
8
2
February 5, 2023
Получал в этом пункте несколько заказов, я не прошу к себе особенного отношения, нужна элементарная вежливость, это ведь не сложно. Ни «здравствуйте», ни «до свидания», сотрудница на выдаче общается с тобой, как будто ты ей денег должен…
7
1
September 11, 2022
Отвратительное место, пришла получить заказ, пришлось ждать 15 минут, ибо работник разгружал товары и не хотел отрываться. В пункте работает ужасно недовольная женщина, которая не способна выдать заказ без пассивной агрессии.
6
2
June 22, 2023
Написано , работает без перерывов на обед. Рядом висит объявление- перерыв 10 минут...
трубку по указанному номеру не берут !
4
6
October 30, 2023
Женщина на выдаче отбивает любое желание пользоваться этим пунктом. Крайне не доброжелательна.
9
2
February 19, 2023
Отвратительный пункт выдачи. Как ни придёшь либо перерыв 10 минут, либо получение заказов. И в том и в другом случае приходиться стоять ждать. Хотя людей как правило ни кого на получение. И вечно недовольная сотрудница на выдаче. Хорошо хоть иногда стала пользоваться сканером для считывания штрих кода, а то вводит вручную и стоишь ждёшь пока забьёт цифры.
4
2
July 26, 2022
Это худший пункт выдачи что я видел. Людей нет, скорость супер медленная. До конца срока выдачи посылки ещё 4 дня, а сказали что хотели отправить обратно. Пакет от посылки тут тоже нельзя сразу выкинуть.
4
2
May 6, 2024
отвратительное обслуживание, грубят
1
September 23, 2023
Согласна с отзывами: персонал не клиентоориентированный
4
1
March 20, 2023
Вежливое обслуживание. Удобное расположение.
3
April 7, 2023
Быстрая выдача товара ни когда нет очередей удобно найти пункт
1
2
July 22, 2024
Когда бы я не пришел за заказом, никого нет, перерыв.
Место удобное и не более
March 31, 2024
Все просто супер!!!!!!
1
August 4, 2022
Всё выдали быстро и оперативно, ответили на все возможные вопросы и помогли с оплатой!
1
4
March 31, 2024
Все просто супер!!!
1
2
January 18, 2022
Обслужили быстро, вежливая женщина.
Чисто, просторно!
1
4
December 22, 2022
Невозможно дождаться сотрудника, на звонки не отвечает.
6
2
July 18, 2022
Очереди нет, Обслуживание долгое,
4
1
April 3, 2021
Вежливые красивые девушки )
2
6