19 февраля я пришла в пункт Яндекс по адресу Энгельса 97 отправить авито посылку. Женщина оператор отказалась отправить посылку по номеру ( штрих код на телефоне не открывался ) На мою вежливую просьбу попробовать, услышала «Неет» Более хамского и грубого отношения сложно представить. Через 3 минуты в пункте Энгельса 93 дружелюбный сотрудник отправил мой заказ по номеру.
Я как житель комплекса Живой родник, считаю такое отношение неприемлемым. И с удовольствием поделюсь в чате с соседями этой историей, чтобы никто не смог испортить им настроение.
Успехов в делах!!!
1
Show business's response
Людмила Баженова
Level 3 Local Expert
May 18, 2024
18 мая 2024 года примерно в 13:03 забирала заказ в пункте выдачи по адресу Энгельса,97. Седая женщина в очках выдавала заказы. Фамилию Имя она говорить отказалась. Бейдж у нее отсутствовал.
Передо мной забирала заказ девушка. Сотрудница вскрыла все ее пакеты, ссылаясь на то, что там много позиций и она не будет нести ответственность за них.
Мой заказ был от Авито. При выдаче она оторвала все прикрепленные к упаковке бумаги и отдала мне со словами: «Только визуальный осмотр». На что я возмутилась и она мне показала какую-то надпись в компьютере, где было указано, что одежда выдается без примерки, только с визуальным осмотром. Я возразила, что там обувь, а не одежда. Но оказалось( с ее слов), что обувь-это одежда.
Первый раз в пунктах Яндекса видела и слышала такое поведение сотрудника с таким набором правил!!!
Уважаемые представители Яндекс Маркета. Если все вышеописанное мною норма, то вывесите пожалуйста эти правила для посетителей!!! Мы будем пользоваться услугами других компаний.
6
Show business's response
Илья Орлов
Level 5 Local Expert
January 25
Очень хороший пункт, никогда не было проблем с отгрузкой заказов. Хоть сейчас нет постоянных работников, каждый раз попадаются очень хорошие девушки и парни.