Часто прихожу отправлять посылки. Очень хороший пункт. Вежливый персонал. Всегда все сами надёжно упаковывают в коробочку. Очень милая приятная девушка. Все очень быстро и без очередей. В пункте всегда чисто. Хожу в этот пункт хоть он и дальше от моего дома, только из за вежливого и отзывчевого персонала. Спасибо огромное!
3
1
Show business's response
Валера
Level 6 Local Expert
March 31
Сегодня в пятом часу дня я пришел в ПВЗ, где отгружался товар и была не большая очередь. И всё бы хорошо, но явилась «учителка» управляющая, и всячески препятствовала работе сотрудника! (Кирилл если не ошибаюсь) Отзывала в сторону, придиралась к не так лежащей коробке, ни так приклеенному скотчу и подобным неотложным замечаниям что значительно влияло на скорость работы ПВЗ. Вообще не понятно, в чём сложность быстро выдать заказы и спокойно проработать все ошибки сотрудника… В конечном итоге я попросил выдать сначала заказы, а уж после заняться подобными делами и впредь грамотнее расставлять приоритеты в работе, что логично в здравом мире, но получил хамский ответ: «Стойте и ждите, я работаю по регламенту»…
Во-первых, за 22 года работы в сфере продажи товаров и услуг ни разу не встречал документации регламентирующие послать куда подальше клиента, гостя либо покупателя!!!
Во-вторых, чему может научить управляющая не имеющая ни малейшего понятия о подготовке и обучении персонала. Да элементарной этики - ноль!!!
В-третьих, «рыба гниёт с головы» и явно стоит задуматься о дальнейшем использовании сервиса членами моей семь.
Стыд и позор!!! Даже одной звезды много!
1
Show business's response
Татьяна Ш.
Level 2 Local Expert
January 16
Хожу именно в этот пункт и довольно часто, так как он реально лучший пункт в нашем районе. Во - первых никогда нет очередей, все очень быстро и организованно, посылки упаковываются идеально. Во-вторых прекрасные сотрудники, всегда на позитиве и с улыбкой, всегда пожелаю хорошего дня. Отдельное спасибо девушке, которая все время работает на пункте, всегда выхожу с приподнятым настроением от неё. С благодарностью за организацию работы!