Yandex Market
36 reviews
February 11
Часто прихожу отправлять посылки. Очень хороший пункт. Вежливый персонал. Всегда все сами надёжно упаковывают в коробочку. Очень милая приятная девушка. Все очень быстро и без очередей. В пункте всегда чисто. Хожу в этот пункт хоть он и дальше от моего дома, только из за вежливого и отзывчевого персонала. Спасибо огромное!
3
1
March 31
Сегодня в пятом часу дня я пришел в ПВЗ, где отгружался товар и была не большая очередь. И всё бы хорошо, но явилась «учителка» управляющая, и всячески препятствовала работе сотрудника! (Кирилл если не ошибаюсь) Отзывала в сторону, придиралась к не так лежащей коробке, ни так приклеенному скотчу и подобным неотложным замечаниям что значительно влияло на скорость работы ПВЗ. Вообще не понятно, в чём сложность быстро выдать заказы и спокойно проработать все ошибки сотрудника… В конечном итоге я попросил выдать сначала заказы, а уж после заняться подобными делами и впредь грамотнее расставлять приоритеты в работе, что логично в здравом мире, но получил хамский ответ: «Стойте и ждите, я работаю по регламенту»…
Во-первых, за 22 года работы в сфере продажи товаров и услуг ни разу не встречал документации регламентирующие послать куда подальше клиента, гостя либо покупателя!!!
Во-вторых, чему может научить управляющая не имеющая ни малейшего понятия о подготовке и обучении персонала. Да элементарной этики - ноль!!!
В-третьих, «рыба гниёт с головы» и явно стоит задуматься о дальнейшем использовании сервиса членами моей семь.
Стыд и позор!!! Даже одной звезды много!
1
January 16
Хожу именно в этот пункт и довольно часто, так как он реально лучший пункт в нашем районе. Во - первых никогда нет очередей, все очень быстро и организованно, посылки упаковываются идеально. Во-вторых прекрасные сотрудники, всегда на позитиве и с улыбкой, всегда пожелаю хорошего дня. Отдельное спасибо девушке, которая все время работает на пункте, всегда выхожу с приподнятым настроением от неё. С благодарностью за организацию работы!
7
2
February 24
Сотрудница Мария откровенно хамила и вела себя крайне неадекватно, также отказалась принимать посылку, сказала что примет посылку только при условии, что я напишу расписку о том, что транспортная компания ответственности не несет за сохранность груза товара. Такого отношения нет ни в одной транспортной компании. Как правило если транспортной компании передается товар в надлежащем виде, то далее транспортная компания ответственность берет на себя за сохранность груза. Эта же транспортная компания ответственности не несет, соответственно вообще не выполняет свои функции за которые берет деньги. Что нарушает ГК УК РФ о не надлежащем выполнении условий договора.
На просьбу нашу: пояснить свой отказ и ответственность, покупателю, разговаривать отказалась.
3
2
January 8
Был перед новым годом, пункт расположен на 1-м этаже многоэтажного дома, где то в глубине, указатели ге совсем понятные, надо добавить, в самом пункте выдачи стоит жуткий (очень резкий, сильный) запах толи арома свечей, толи китайский этих запахов, видно кто то выписал, как там находится работницу не знаю очень ей сочувствую, парковка есть но почти всегда занята, наверное жителями
March 12
Здравствуйте, сегодня столкнулась с отвратительным отношениям сотрудницы Светланы пункта Яндекс доставки рабочая площадь 25, Ростов-на-Дону. Приехала сегодня 12.03.2025 в районе 19.10 вечера в пункт отправки с авито доставкой , предоставила паспорт и жилет детский( заказ) , пакета не было , мне отказали в отправке, так как сказали , что упаковку не обязаны предоставлять , тогда вопрос за что мы платим доставку и в правилах отправки авито указано предоставление упаковки? Я взяла пакет обычный и отправлять мне опять отказали , Светлана надменно общалась и такое впечатление , что издевалась надо мной! После бесед на повышенных тонах и просьбы на видео представиться ( нет фио сотрудникаи озвучить , что она отказывается от оказания услуги), она все таки отправила заказ! Прошу разобраться с организацией приема и отправки заказов в этом пункте , потому что это очень изматывает и вызывает большой негатив к пвз яндекси к этому конкретно пункту выдачи . Прошу принять меры к сотруднице Светлане, просто она не клиентоориентировано себя ведет и вызывает негатив
1
2
February 2
отличный пункт, удобно к дому близко и персонал приветливый, все оперативно и без очередей, скорость доставки тоже очень радует, рекомендую 👌
3
1
February 22
19.02.2025 получали посылку с авто через Яндекс по указанному адресу, сотрудница работающая в этот день вела себя принебрежительно и по хамски, с таким сотрудником Вы потеряете очень много клиентов!!!! Сам пунк выдачи расположен удобно, внутри чисто и уютно, очень не хотелось бы его закрытия, поэтому настоятельно рекомендую провести беседу с продавцом - девушкой работающей в этот день!
2
2
January 11
Удобный пункт выдачи, находится прям под домом. Внутри все чисто и опрятно. Работают квалифицированные сотрудники. Все что нужно есть!)
7
1
January 28
Мухтаров Сергей Васильевич, посмотрите запись от 26.01.2025г. с 10:40 до 10:50.
Ваш сотрудница хамила, коверкала речь, кричала!!! На просьбу дать скотч, и наклеить стикер на коробку, чтобы я мог сделать фото. Отправлял через авито.
Хотите испортить себе настроение на весь день - добро пожаловать в этот пвз.
4
6
January 26
Доброжелательный коллектив,всегда на месте,удобный подъезд и график. Чистота в помещении, скорость обработки заказов на высоком уровне
7
1
February 18
Чтобы попасть в пункт набор пройти целый лабиринт, очень неудобно. Обслуживание оставляет желать лучшего. Девушка в наушниках очень нелюбезная и еще и грубит. Больше в этот пункт не буду ходить
3
2
October 30, 2024
Пользуюсь данным пунктом практически ежедневно! Нареканий нет! Все работает на высшем уровне! Спасибо! Многое зависит от сотрудника!
6
3
January 28
Самый плохой пункт выдачи на районе. Очень грубая и невнимательная женщина на выдачи. Сидит в наушниках, никакого внимания к посетителям, так еще и хамит. Нет желания больше заказывать товары с таким отношением!
4
5
January 10
Почти каждый день в данном пункте! Вежливый приветливый персонал, быстрое и качественное обслуживание!
7
2
February 3
Отличный пункт
Приятные сотрудники
Всегда быстро оформляют,
На пункте всегда чисто
4
1
January 6
очень плохой пункт выдачи. вход не удобный. запах на входе не выносимый. а самое главное персонал хамы. обходите этот пункт стороной, поищите альтернативы.
5
5
February 28
Девушка работает просто хамка! Не стесняется при посетителях выяснять отношения с начальством, ругается матом, поливая грязью посетителей в этом диалоге.
1
2
February 4
Отвратительное, хамское, неподобающее поведение по отношению к клиенту со стороны одной сотрудницы в наушниках, про которую уже неоднократно писали.
2
3
December 20, 2023
Пока худший пункт выдачи, в котором был. Сужу только по женщине бальзаковского возраста на выдаче заказов. Более хамского отношения было сложно бы найти. После того как я поздоровался на входе, ответа не последовало, когда я подошел вплотную и повторил тоже самое, только тогда я получил ответ, видимо оторвав человека от какой-то наиважнейшей переписки, поскольку женщина была в телефоне. Дальше не задалось общение вовсе. Не хочу вдаваться в подробности, но считаю, что если собственник этого пвз себя уважает (хотя бы немного), то стоит провести радикальную работу с сотрудником, поскольку после сегодняшней встречи, я лучше пройду на пару кварталов больше, но не столкнусь с наплевательским отношение.
2 Звезда за то, что выдали заказ
10
4
April 4
Дважды приходил, дважды возникал конфликт с сотрудницей. Во второй раз даже видео записал, не знаю куда его приложить.
December 19, 2024
К сожалению оператор пвз не умеет отвечать на вопросы, идет на негатив повышая тон
7
5
March 8, 2024
очень грубый сотрудник, испортила настроение с утра. Опоздала на работу на 15 минут, придя нагрубила.
Светлая женщина работает. Буду заказывать на другой пункт выдачи, пусть он и будет дальше
9
3
December 24, 2023
Очень не внимательный и грубый сотрудник, который несколько раз сказал о том, что выдала мне все, начала грубить, когда я просила проверить состав заказа
Не хотелось бы, чтобы при получении заказа такие люди, которые видимо не очень любят свою работу и людей, грубили мне
9
2
February 9, 2024
тут работают очень приятные люди, кроме одной женщины, которая портит всё настроение. она вечно недовольна, ей вечно всё не так, а что такое улыбка она забыла уже давно
6
February 11, 2024
Очень не уважительное отношение к клиентам в этом пункте Яндекса. Как написано в одном из отзывов, женщина бальзаковского возраста очень пренебрежительно общаться....
7
December 7, 2024
Все нормально, могло быть лучше
December 26, 2024
В целом сам пункт выдачи неплохой. Но последний раз попал на сотрудницу, которая при выдаче посылки как будто тебе одолжение делает.
4
3
January 25
Приятная девушка все объяснила, быстро оформила доставку
5
April 25, 2024
Обычный пункт выдачи. Смущают лабиринты ) сотрудники плавают особенно женщина .
2
April 21, 2023
Найти было сначала не легко но потом все равно заметил надпись *Яндекс Маркет* и сразу все понял! Посылки и т.п. выдают очень быстро без каких либо проблем!
3
2
June 12, 2023
Сотрудник странноватый и запах пота на пункте присутствует сильный. Жаль, что это единственный ПВЗ по близости с моим домом. До этого девочка была, так она ржала со своей подругой на весь пункт, что аж у входной двери слышно было. Сервис так себе.
4
2
May 1, 2023
Отличный пункт, тихо людей мало , все можно проверить . Отлично
3
1
December 11, 2023
Хороший пункт выдачи, месторасположение удобное. Быстро выдали заказ. Вывеску стоит сделать поярче)
2
1
December 31, 2024
Работали в 6 вечера 31 декабря, спасибо
5
May 29, 2023
Рядом с домом, удобно забирать, доставка бесплатная.
3
1