Являюсь селлером и часто делаю Авито отправки в том числе через данный пункт. Хочу обратить внимание руководства на сотрудницу данного пункта, которая абсолютно не клиенториентирована. На лице вечное недовольство и надменность. Видимо свою никчёмность и бестолковость, проще спрятать за подобным образом. Но все бы ничего, отправил да забыл про чепуху, но на днях обратил внимание, что данный персонаж две моих крайних отправки фирменной обуви, просто не удосужилась упаковать их должным образом, а ТУПО взяла и обмотала скотчем саму фирменную коробку. Естественно, скотч при удалении с коробки снимается вместе с частью картона, при этом, естественно, теряется товарный вид брендовой коробки и самого заказа. Клиенты, которые получали свой заказ, сделали возврат и оставили негативный отзыв уже на моём аккаунте. У меня две версии того, чем данный пяточек руководствовался
- просто безалаберным отношением к работе и имиджу маркета/ПВЗ
- просто крайне заниженным интеллектом, который не позволяет человеку делать работу по-человечески.
Яна Г.
Level 4 Local Expert
October 8
Отвратительный пункт выдачи!!Пришла вчера в 20-40 отправить авито доставку, девушка говорит что у нее не работает программа, в чем я сильно сомневаюсь!!!Видимо уж очень хотелось домой! За мной был еще парень, ему она тоже отказала в обслуживании, сообщить где ближайший работающий пункт отказалась, номер телефона где можно уточнить у нее нету, чата между собой (пунктов) тоже нету, всячески дала понять что б я уже проваливала скорее, а не мешала ей собирать домой, тем не менее я дошла до пункта на Льва Яшина 5/1, и там все прекрасно работает, гоните в шею таких сотрудников, ничего хорошего это не принесет...
Show business's response
Иван
Level 9 Local Expert
November 9
09.11.2024 в 16:20 отправлял Авито заказ через данный пункт Яндекс доставки, не смотря на заверения Авито, что упаковка 3х размеров бесплатна и в наличии - по факту оператор (девушка) сообщила, что НИКАКОЙ упаковки предложить не может и я должен сам ее заиметь до отправки, благо у меня с собой была упаковка от другого моего товара и я решил вопрос, но а так в других ПВЗ Яндекса на районе всегда как и положено с упаковкой вопрос решался, но не в этом пункте.Девушка оператор не причём, она лишь руководствуется правилами свыше.