Прошу отдел контроля качества Яндекс обратить внимание на этот пункт, и принять меры. Получала авито-заказ через этот пункт, столкнулась с хамством и попыткой махинации со стороны сотрудника пункта. Сначала отказывался выносить посылку без сообщения ему проверочного кода безопасности Авито (а после называния которого отправление считается принятым получателем безусловно, и никакие претензии к состоянию посылки уже не будут приняты), ссылки на правила авито назвал чепухой и что он им несобирается следовать. Хамил нам в присутствии ребенка, отказался обслуживать, пропустив вперед других поситителей, пришедших после нас. Когда начали выяснять про жалобную книгу явно струхнул и решил принести отправление и дал его проверить. А бояться ему есть чего - жалобная книга у него фиктивная и неоформленная по правилам (а это уже нарушнние правил торговли) - незарегистрированная, без нумерации страниц, без печатей ..
Тк в этом пункте периодически обслуживемся, то могу констатировать то, что этот конкретный сотрудник позволяет себе такое хамское поведение не в первый раз (хотя есть второй сотрудник, абсолютно политкорректный, вежливый, исполнительный)
Прошу отделу качества Яндекс - принять меры
2
1
Show business's response
Алина Феоктистова
Level 3 Local Expert
October 18, 2024
Ужасный сотрудник выдачи 18.10
Хамит, сидит с надменный лицом как будто директор, на соблюдением регламентов вздыхает «о господи, вы везде все читаете», указал на «мой угол», где я могу открывать заказ. Предидущему клиенту не упаковал товар, просто бросил в угол, боюсь если товар потеряется или повредится то будет виноват приятный молодой человек, который несколько раз переспросил «точно ли все и может ли он идти», потому что явно переживал.
Я забирала долгожданный заказ, с таком радостью шла в пункт, в итоге вышла в слезах. Просьба принять меры и не допускать таких сотрудников к людям.
4
1
Show business's response
М
Level 3 Local Expert
March 22
Если у вас постоянно не работает программа по приему Авито, то уберите тогда информацию, что вы принимаете Авито. Какого ... я должна ходить туда-сюда с тяжеленной коробкой! Два раза у меня не приняли мою посылку, сроки приёма закончились и приходиться отменять заказ. Хотя судя по отзывам ниже, сотрудник просто звездит о неработе. Просто ВОЗМУТИТЕЛЬНО!
Show business's response
John Doe
Level 7 Local Expert
February 12
Отказались принять отправку Авито, т.к. якобы «не работает система», причем «массово», во всех ПВЗ, и «до завтра».
Решил поинтересоваться в поддержке Яндекса, действительно ли была такая проблема или мне просто наврали каким-то причинам. Судя по ответу поддержки, верным оказался второй вариант.
1
Show business's response
zaicbl
Level 5 Local Expert
March 25
Сотрудник отказался отправлять Авито доставку. Сказал что Авито вводит в заблужде ние. Сказал что все написано. Делали все по инструкции с Авито - Взяли с собой паспорт и сказали номер доставки.
Show business's response
Татьяна Палатова
Level 14 Local Expert
January 28
Пункт не плохой, но находится со стороны двора, а не улицы. К сожалению указателей со стороны улицы нет. Всё остальное хорошо.
Show business's response
Мария Емельяненко
Level 10 Local Expert
January 15
Вежливые сотрудники . Хорошая маленькая точка. Всегда выручает
Show business's response
Nastya G.
Level 3 Local Expert
February 4
Некомпетентный сотрудник пункта выдач и. Надменное отношение. Поддерживаю отзыв про получение посылок с Авито, правила сотрудником не соблюдаются
Show business's response
Анна Долганина
Level 8 Local Expert
May 27, 2024
До чего не приветливый персонал, а именно пожилой мужчина, отгружал там то вар, ну с такой неохотой все делает и надменным видом, просто жуть, лишний раз не хочется обращаться за вопросом, где он кстати тоже не особо компетентен 🥲
1
1
Show business's response
Кирилл К.
Level 4 Local Expert
April 3, 2024
Категорически не рекомендую отправлять через это отделение Ваши заказы Авито. Приемщик регулярно не может разобраться в цветах заказа, в следствии чего вынуждает переделывать объявления. Я отправляю обувь, цвет полностью совпадал с объявлением, но мне сказали , что у них там в системе другая фотография, почему не знают, принять не могут. Глупая трата времени.
3
1
Show business's response
Евгений
Level 6 Local Expert
December 28, 2024
"Ужасные сотрудники" не попадались.
Наверное просто не надо людей грузить, и всё будет хорошо.
Несколько раз по ошибке пытался ОЗОНовский заказ у них получить, ни разу не было отрицательной реакции.
1
Show business's response
Андрей В
Level 7 Local Expert
July 23, 2024
Очень удобно, рядом с домом. Очень вежливый персонал. 👍
1
Show business's response
Мария Садлинская
Level 8 Local Expert
April 21, 2024
Отличный пункт выдачи, быстрая выдача товара, приветливый персонал.
Show business's response
Светлана Васильева
Level 13 Local Expert
January 5, 2024
Очень удобный пункт, есть парковочные места. И, конечно, вежливый персонал
2
Christina Eshmantovich
Level 8 Local Expert
July 13, 2024
Чисто, очередь редкость, быстро и оперативно.
Show business's response
Anastasia
Level 4 Local Expert
April 26, 2023
Лучший ПВЗ, который я встречала. Сотрудники всегда бодрые и вежливые. Стала реже заказывать доставку курьером, потому что всегда очень приятно сюда приходить.
Даже когда я прибегала за 5 минут до закрытия, меня всегда обслуживали на высшем уровне и никогда не смотрели косо)
Очень приятно, когда такой классный пункт самовывоза есть прямо в соседнем доме.
Пламенный респект сотрудникам! 🔥
2
Александра Ичневски
Level 6 Local Expert
May 21, 2023
Поменяла пункт выдачи после того, как заказы не отправлялись на данный пункт выдачи. Но пункт хороший. Выдача заказов с Яндекс Маркета и Вайлдберисс. Сотрудники общительные, помогают оформить возврат.
1
толордава александр
Level 6 Local Expert
January 31, 2022
Отличный пункт! Чисто и просторно. Вежливый работник на выдаче.
Выше есть отзыв от Варвары - не верьте.
Советую всем.
И выражаю благодарность компании за быструю и удобную д оставку
5
Show business's response
Владимир
Level 12 Local Expert
August 31, 2021
Отличный пункт выдачи. Чистый, опрятный, светлый. Есть аккуратный уголок потребителя, в котором можно уп аковать и проверить товар. Персонал вежливый и терпеливый, все выдают быстро и без задержек. Поймал себя на мысли, что даже приятно в таких условиях получать товар. Время работы оптимальное!
6
Show business's response
makkveeva
Level 8 Local Expert
September 19, 2024
Не люблю ходить в этот пункт, а приходится - он ближайший к дому. Вечно с тобой общаются через силу. Слов клещами не вытянешь из работника-мужчины, переговариваемся взглядами.
Show business's response
Лилия З
Level 8 Local Expert
April 12, 2024
Очень удобно , Рядом с домом
Show business's response
Виктор Б.
Level 8 Local Expert
May 5, 2024
Быстрые и доброжелательные сотрудники
Show business's response
Ирина
Level 14 Local Expert
July 23, 2024
Выдадут быстро, вежливо.
Show business's response
Татьяна
Level 13 Local Expert
July 20, 2023
Хороший пункт выдачи, сотрудники квалифицированные, внимательные
2
Максим Моисей
Level 4 Local Expert
December 17, 2022
Чисто, аккуратно ребята молодцы быстро выдают, вежливо общаться.
2
КОТИК
Level 11 Local Expert
September 28, 2024
Пункт стал чистым!
Show business's response
Alena Sugrobova
Level 9 Local Expert
December 26, 2023
Вежливые сотрудники, никаких проб лем не возникало
1
Лариса Сорокина
Level 14 Local Expert
July 2, 2024
Удобно, нет очереди.
Show business's response
Варвара Л.
Level 5 Local Expert
December 12, 2021
Ужасное отношения к клиентам.
Там чисто, удобное расположение и время. Но как общается мужчина на выдачи заказов ужасное. Больше туда не заказываем, теряем время на другой ПВЗ (добраться) , но лучше так , чем прийти и не знаешь, что тебе в этот раз скажут.
1
8
Show business's response
Дима Реминный
Level 5 Local Expert
March 14, 2023
Р аботают оперативно, сотрудник Максим поднял не только мой заказ с полки но и моё настроение)
2
Алёша Мелниковский
Level 6 Local Expert
November 1, 2023
Главное коробки не мнутся изаказ в прекрасном состаяние
2
максим моисей
Level 6 Local Expert
May 8, 2022
Всё супер, персонал вежливый чисто и приятно, выдают быстро )
3
Show business's response
BlackMotherK
Level 8 Local Expert
July 30, 2021
Очень уютный и удобный пункт выдачи. Заказы всегда в целостной упаковке. Дружелю бный персонал. Просто топ 10 из 10
4
Show business's response
Павел Петров
Level 10 Local Expert
November 14, 2021
Всё нравится, чисто опрятно, вежливый персонал. Всегда всё хорошо. Спасибо.