У них относительно недавно появился сотрудник, который очень плохо работает. Два раза были проблемы с отправкой, один из разов товары мои вообще не отгрузил, из-за этого заказ был отменен. Последней каплей стало когда на возмущения о том что они устроили перерыв (я знаю что они имеют право, но считаю, что добросовестный сотрудник не будет этого д елать в час пик) гордо ответи что имеет право и вообще если не нравится идите в другой ПВЗ. Пришлось поменять ПВЗ.
2
1
Show business's response
Натали Д.
Level 8 Local Expert
October 20, 2024
Был хороший пункт выдачи, замечательны е 2 сотрудника парня, никогда к ним претензий не было. Но видимо сменилось руководство и поменяли сотрудников. Претензия именно к новому сотруднику, отказался принимать посылку, придумал собственные правила для принятия посылок. Так посылку не принял, я поехала в другой пункт, а мне говорят, а в прошлом пункте сотрудник что-то понажимал и посылку теперь не могут принять, прям вредитель работает. Пока не разложит товар, который приехал, выходите из пункта, ничего выдавать и принимать не будет. Так не работайте тогда, закрывайте свой пункт, раз таких умный сотрудников берёте
1
1
Show business's response
ANTON P.
Level 4 Local Expert
December 16, 2024
Один человек на два пункта выдачи, ожидали человека больше 15 минут, девушка была настроена агрессивно, руководитель данного места обратите внимание на количество сотрудников, также место всё забито посылками, отказали в отправке посылки из-за неработающего принтера, "я могу, но не могу" в итоге время потрачено зря. Вдобавок к этому несколько неудачных попыток получить заказ заняло порядка 20 минут, остались без заказа