Yandex Market
35 reviews
December 12, 2024
Первый раз решила отправить посылку папе в другой город с помощью вашего сервиса и видимо последний из- за не регламентированных и самовольных действий оператора по приёму /выдачи посылок.
Поднимите видео запись с пункта выдачи на Петрозаводской 28к3. 11.12. С 16.08 - 16.30
. Коробку сложила под камерами. Там было печенье и чай для папы.
Чай в заводской упаковке,каждый пакетик в индивидуальной упаковке.
Печенье в заводской упаковке без сахара даже.
В регламенте про это ничего не говорится. Специально прочитала и изучила. Это не масло и сыр, для перевозки не требуются специальные условия, холодильник и тд. Это не рыба, не икра и не молоко. Те не Био продукты. Это сух паек.
Администратор просто отказалась принимать и сказала, что печенье это био- материал! Как это ???? Если его только съесть.... Ну должен же быть здравый смысл хоть немного.
Попросила её показать регламент, где это написано она не показала. Попросила написать отказ письменном виде - не написала.
Она сказала то чай это продукт питания. 🙈 Напомню, чай не развесной в банке, это не сбор трав, это обычные пакетики, каждый в специальной индивидуальной заводской упаковке известной фирмы.
Всегда отправляли чай макароны и печенье в заводской упаковке на сво и пенсионерам как гуманитарную помощь. У меня после посещения этого пункта поднялось давление, стало плохо.
У меня есть 1 группа по здоровью и мне пришлось обьяснять взрослому сотруднику, что печенье это пока не Био материал!
Просьба наказать сотрудника и провести поверку на каком основании и каком документе она мне отказала в принятии совершено законной посылки. Чай и печенье это сух паек и отправлять его можно и по вашему регламенту и по закону РФ
1
1
February 24
Из-за сотрудницы, которая работает в этом пункте, не хочется уже даже лишний раз пользоваться услугами Яндекса. Вчера уже последняя капля была. Почему не спросить данные, которые нужны для получения? Не было qr от Авито. На вопрос: «Что тогда нужно сказать, последние 4 цифры заказа?» получила ответ: «Какие еще 4 цифры?». Посмотрела в мой телефон, ушла, я так и не поняла, что вообще произошло. Есть рот - скажи, что нужно для поиска заказа или поставь табличку, если это настолько сложно. Каждый раз, когда захожу в пвз - никаких вопросов, просто смотрящий вдаль неинтересующийся сотрудник (возможно, на этом пвз и другие сотрудники работают, но мне не везет, и я на них не попадаю).
2
April 5
Забираю тут заказы уже не первый раз. Нравится, что нет толпы, можно спокойно получить товар. Сотрудник веселый и дружелюбный, помогает, если есть вопросики. Все гуд!
1
April 2
Пункт удобный, находится рядом с домом, так что забирать заказы быстро и просто. Очередей почти нет, сотрудник вежливый, всё выдают без задержек. Лучший на районе :)
1
April 9
Пункт работает стабильно, удобно забегать после работы – недалеко. Получение занимает минуту-две, задержек не было.
March 16
Сотрудник все время с таким лицом, как будто к ней пришли домой, разбудили и что-то требуют. Настоятельно рекомендую владельцам пункта сменить персонал!
1
2
December 24, 2024
Сегодня хотела отправить подарочный набор, в котором содержались коробка конфет и матча, которые относятся к продуктам длительного срока годности в заводской упаковке и разрешены к пересылке. Ранее уже отправляла и никогда не было с этим проблем.
Сотрудник отказала. Окей, спорить не стала.
Но следом клиент отправляла также подарочные наборы, в которых содержались продукты. На что сотрудница сказала «на этот раз отправлю, но в следующий раз имейте ввиду, что такое отправлять нельзя». На что я задала вопрос, почему тогда мне отказали, что за двойные стандарты.
Сотрудница решила попытаться поставить меня в неловкое положение со словами «ну тогда из-за вас я не отправлю посылку женщины», и мол, скажите спасибо мне за то, что женщине отказали в отправке.
Я так понимаю, сотрудник отправляет «по настроению», чего я искренне не понимаю.
Я уж молчу про то, что обращается с клиентами абсолютно не профессионально: цокает, закатывает глаза, при упаковке заказа сказала мне «как у вас всё сложно» только лишь потому, что я попросила приостановить упаковку заказа пока я ищу подробную информацию на сайте про пересылку продуктов.
Очень неприятно контактировать с такими людьми, было бы здорово, если вместо таких сотрудников были более приветливые и стрессоустойчивые, оставляли свою пассивную агрессию дома, а не несли в работу с клиентами.
3
2
November 9, 2024
Женщина на выдаче какой -то неадекват . Никогда не здоровается в ответ . Вместо того , чтобы попросить QR код или спросить что -то , делает вид , что тебя там нет и смотрит в потолок . Только после просьбы отреагировала … Хотя это вроде ее работа , а не моя . Уже не в первый раз , чисто из -за нее нет желания ни заказывать Что -то отсюда , ни приходить в этот пункт .
2
2
July 26, 2023
Очень приятные впечатления от пункта. Удобное расположение, рядом со школой. Чисто, без очередей. Сотрудницы всегда помогут, подскажут, вежливые и доброжелательные.
3
2
March 21
Все нравится, есть парковка, вежливый персонал
1
May 9, 2024
Замечательный пункт выдачи: удобное время работы, немного людей. Все четко и квалифицированно - как и должно быть
2
1
July 27, 2023
Хочу выразить благодарность персоналу пункта, всегда терпеливы и обходительны! Доставка товара оперативная! Расположен удобно, так что до новых встреч!
3
July 29, 2023
Хороший пункт выдачи, всегда чисто. Загрузка не большая, но думаю это временно, так как он довольно свеженький. Спасибо за доброжелательность и вежливое обращение.
2
May 3, 2024
Чисто, аккуратно и вежливо. Не дают мерять одежду . Приходится из-за этого отказываться от посылок. Можно потерять своё время и деньги на доставку товаров...
2
July 8, 2023
Сотруднику пункта выдачи респект. Произошло задвоение заказа, помогла разобраться, очень вежливо и обходительно! Около пункта есть где припарковать автомобиль вдоль дома.
2
February 18
Все ок, правда парень к концу дня очень нервный)
1
July 25, 2024
Минусов нет. Работают профессиональные, внимательные, вежливые сотрудники
1
1
August 19, 2023
Вежливый и отзывчивый персонал, помещение опрятное и чистое, приятно забирать и отправлять заказы.
3
January 2, 2024
Удобно расположен, есть где приткнуть машину, работает до позднего вечера. А то, что заказ задержали на 5 дней, так это поставщик ***.
2
September 1, 2024
Очень тесно порожки дребуют капитального ремонта как и само помещение
1
October 21, 2024
20 октября 2024 работала не компетентная сотрудница.
1
May 6, 2024
прекрасный пвз, часто заказываю, приятные работники
1
July 28, 2023
Замечательный пункт.потрясающе вежливые сотрудники. Все оперативно.
3
June 12, 2023
Отличный пункт,приятные работники,всегда чисто,вежливое общение с клиентами.
3
July 26, 2023
Отличный пункт, вежливые сотрудники, всегда чисто, так держать!
3
July 14, 2023
Очень приятный пункт, дружелюбные сотрудники, удобные примерочные..
3
August 31, 2023
Обычные ПВЗ. А рядом шикарный магазин цветов и канцтоваров.
2
2
October 5, 2023
Вежливый персонал, чисто, есть две примерочные.
2
July 26, 2023
Удобное местонахождение, приветливые сотрудники, буду приходить еще!
3
June 21, 2023
Быстрая доставка, приветливый и вежливый персонал.
3
October 4, 2023
Чисто, спокойно, персонал вежлив!
2
June 26, 2023
Быстро, чётко, очередей нет. Чисто.
3
July 26, 2023
Только сюда и больше нигде
2
November 25, 2023
Всё отлично
2
August 13, 2023
Хороший пункт
3