Moscow, Sheremetyevskaya Street, 20ТЦ «Капитолий». Держитесь левого входа. От входа налево, к эскалатору. Поднимитесь на 2-й этаж, поверните налево и пройдите примерно 30 метров. Вы увидите вывеску «Яндекс.Маркет».
Неадекватное и хамское отношение сотрудницы, мне запретили сделать фото товара, который я заказывала и который приехал с браком. Сотрудница доказывала мне, что я не имею права делать фото и отправлять продавцу, выкладывать отзыв, с прикрепленным фото, товар я заказывала на Ламода и он приехал в пункт выдачи заказов Яндекс, на ул. Шереметьевская 20. На мою просьбу показать, где прописаны, эти запреты на фото, сотрудница повышала тон и никакой информации не представила. Но я просто обязана была сделать фото доказательства, что товар приехал поврежденным, чтобы мне не снимали процент выкупа, так как это не моя вина. Это не первый абсурдный случай в этом отделении, именно с этой женщиной, так как в смену, когда работает молодой человек, таких проблем не возникает. До этого я отправляла несколько раз Авито, через этот же пункт Яндекс, и так же, эта женщина мне высказывала, что тратит много упаковочной бумаги на мое отправление и отчитывала, что у меня низкая цена на товар, который я продаю, из за этого ей маленький процент от суммы за доставку, так как у них очень дорогая упаковка и для меня этой упаковки - нет. Я шокирована, что человек на столько невоспитан, что думает, что может сказать клиенту про цену на товар или указывать, делать или не делать фото собственного заказа, который приехал с браком. Очень неуважительное отношение к клиентам, хамское, некомпетентное и оскорбительное. Неприятный осадок, испорченное настроение. Как минимум трижды я уже сталкивалась с неуместными, бестактными вопросами от этой женщины. Больше в это отделение я никогда не пойду, это было последней каплей.
Show business's response
Гаяне Галстян
Level 3 Local Expert
December 5
Очень удобное местоположения, приветливые сотрудники, всегда помогут, очень довольна. Не было такого, чтобы не работали и был закрыт. А кушать и сходить туалет, ещё не отменили нигде:) благодарю
Show business's response
Дмитрий Клычков
Level 10 Local Expert
March 19
Пункт открылся в 10:40, вместо заявленных 10:00. За это время я прочитал все негативные отзывы, и о чудо, они были абсолютно справедливы, а не написаны конкурентами, как это часто бывает. Достаточно две секунды взглянуть на сотрудницу и становится всё ясно. В данном случае, спасибо что вообще пустили и не облили кипятком 😂