Что за треш у вас там происходит? Дайте номер руководства! 12 декабря принесла тяжелую посылку с вещами, чтоб отправить в другой город, молодой человек принял заказ и сказал, что все сделает. Вчера, сегодня 13,14 пункт выдачи закрыт!! Моя посылка никуда не сдвинулась, время на отправку товара 2 дня, они уже прошли, яндекс отменил заказ. Вопрос, что у вас там происходит и где мой огромный пакет с вещами? Вы совсем сума сошли?
3
Show business's response
Анастасия С.
Level 3 Local Expert
October 8, 2024
Пришла сегодня 08.10.2024 в 09:05 в Яндекс Доставку, чтобы отправить посылку. Ради этого написала заявление на опоздание, на работу. А пунт тупо не работает. Как это понимать? У меня рабочее время так устроено, что я не успеваю ни отправить, ни забрать нормально. Ради этого беру мини пропуски на работе... А получаю закрытую дверь... Плохо.
Анжелика Бондарь.
Level 7 Local Expert
October 10, 2024
М Дудина ,10, 8 октября целый день пыталась попасть в пунк доставки, пункт был закрыт ?????? И никакой информации, хотя график работы пункта , гласит- работает Ежедневно ....приемщица одна, видимо была выходная, неужели трудно об этом повесить объявление, чтобы люди не дёргали целый день закрытую дверь, безобразие.
Show business's response
Денис Быстров
Level 2 Local Expert
December 15, 2024
14.12.2024 пришел в пвз чтобы забрать заказ. Дверь закрыта, никаких объявлений нет. При обращении в службу поддержки сказали придти 15 числа, уверив что пвз точно будет открыт, скриншоты прикладываю.
В итоге сегодня 15.12.2024 ПВЗ все так же закрыт, никаких уведомлений об этом нет. Поддержка внятного ответа дать не может.
Show business's response
Юлия
Level 4 Local Expert
December 15, 2024
Второй день подряд пункт выдачи закрыт, никакой информации об этом ни на двери, ни на картах Яндекса нет. Операторы поддержки Маркета уверяют, что пункт работает, а по факту - закрытая дверь.
1
Show business's response
Валерия Шестакова
Level 2 Local Expert
March 30, 2024
отдавала посылку 29 марта.
мужчина, работающий в пункте приема стал ворчать, как только я переступила порог. не успокаивался пока я не ушла. упрекал, что я принесла слишком большой чемодан, хотя размер и вес соответствовали указанным в приложении и все помещалось в коробку.
28.03.2024 я приходила и работала замечательная женщина, очень дружелюбная и приветливая.
а тот мужчина не только упрекал меня словесно, но и плохо заклеил скотчем коробку, на мою просьбу замотать еще, фыркнул и сказал, что « коробка если развалиться, то ничего страшного, выживет ваш чемодан»
упрекал «яндекс» и говорил, что за эту коробку он получит всего 5 рублей.( хотя я ни о чем не спрашивала)
испортил настроение на весь день, надеюсь мои вещи придут целые….
4
Show business's response
AlexD3mrokt
Level 4 Local Expert
December 15, 2024
Уже 3 дня не работает пункт выдачи заказов, табличек никаких не висит, узнали, что не работает благодаря работнику озона по соседству. Как обычный покупатель должен это понять?
2
Show business's response
Татьяна Кощеева
Level 5 Local Expert
December 18, 2024
С 14 числа пыталась получить заказ пришедший к вам через авито доставку, пункт закрыт, никаких объявлений по этому поводу. Заказ у вас, получить невозможно??
Show business's response
Роман Мышко
Level 6 Local Expert
March 9, 2024
Сотрудник, работающий на точке выдачи сегодня (9 марта) - абсолютно не компетентен. Через слово чертыхается, не умеет пользоваться орг техникой, через каждые пару минут оскорбляет компанию Яндекс. Не смотря на оговоренные в приложении сроки доставки (о прибытии посылки сегодня после 6 он заявил, что моей посылки нет, хотя перед ним стоял мешок со входящими отправлениями. Отпустив очередного клиента вместо приемки он просто ушел курить, оставив меня одного в пвз. И естественно прождав приёмку пол часа - посылка нашлась.
4
Show business's response
Алехандро
Level 5 Local Expert
November 8, 2024
Пришёл в пункт, отправить посылку, заказали через авито доставку, в отправке в данном пункте отказали! Хотя все показал, запрещённого ничего не было!
Катрин
Level 7 Local Expert
July 8, 2024
Отправляла посылку которую не смогли оформить неграмотные «специалисты» в другом пункте выдачи (не на Парнасе)) Девушка Алиса была очень вежлива, помогла упаковать и с лёгкостью оформила отправку! Спасибо большое!
1
Show business's response
Алиса
Level 3 Local Expert
December 13, 2024
13 декабря. Двадцать минут простояла у закрытой двери. Ушла так и не отправив посылку. Никаких предупреждений о неработающем пвз нет.
1
Show business's response
Муллер Ольга
Level 3 Local Expert
January 1
Не могу получить посылку на Дудина, 10 в Яндекс маркете с 15 декабря. Пункт не работает. Полный бардак! Куда обращаться?
иван кольчугин
Level 6 Local Expert
April 10, 2024
Чистый, очень удобный пункт. Девушка на выдаче вежливая и как специалист грамотная .. Спасибо за работу.
1
Show business's response
Лорена Селицкая
Level 5 Local Expert
September 6, 2024
Сейчас девушка закрыла пункт, хотя время работы еще не окончено, оно до 21!!! Это нормально ??
1
Show business's response
Nikita C.
Level 3 Local Expert
February 27, 2023
отличный пвз. всегда чисто и светло, работает прелестная женщина, всегда вежлива и желает хорошего дня, заряжает позитивом) хочется возвращаться
1
Алёна Пыстина
Level 2 Local Expert
November 19, 2023
Когда захожу за заказом и его выдает мужчина средних лет, то настроение сразу падает на дно.
Общение на грани хамства, как будто приходится выпрашивать свой же заказ.
Если сложно быть вежливым, то не стоит работать с людьми.
12
1
Show business's response
@
Level 4 Local Expert
January 8, 2023
Отличный пункт выдачи. Вежливое общение с клиентами. Сотрудник быстро выдает посылки. Всегда ухожу с хорошим настроением, посылками и с улыбкой! Девушка всегда желает напоследок новых встреч ( приятно)
2
Ольга П.
Level 25 Local Expert
May 16, 2024
Есть кабинка для примерки. Сотрудник был приветливо и помогал.
1
Show business's response
Никита Г.
Level 4 Local Expert
December 13, 2024
13 декабря приходил 2 раза в пункт выдачи по адресу Михаила Дудина 10, весь день ПВЗ не работал. В Яндекс маркете больше заказывать не буду. Ужасный сервис.
Show business's response
Снежана С.
Level 6 Local Expert
December 16, 2024
пришла 16.12 чтобы отправить заказ, а пункт выдачи закрыт
Show business's response
Виктория
Level 3 Local Expert
October 9, 2022
Очень удобно, прямо рядом с домом. Отдельное спасибо девушке Наталье, которая выдавала товар. Быстро всё принесла, очень приятно было общаться.
1
Show business's response
Sema. Sema
Level 6 Local Expert
October 7, 2022
Получала заказ на Яндекс-Маркете. Все отлично. Заказ получила быстро и в указанный день. Персонал вежлив. Все устроило. Буду заказывать теперь чаще
Show business's response
Василий
Level 12 Local Expert
November 30, 2023
Заказы клиентов постоянно стоят на полу, прошу руководство пвз обеспечить помещение надлежащими условиями хранения данный пвз
1
Show business's response
Дмитрий Кулаков
Level 6 Local Expert
March 5, 2023
Пришли забрать заказ, но нас отправили.. Мол, минимум, ещё час не будем работать. Как так вообще? В рабочие часы. И приёмка товаров не должна на это влиять. Ну или ставьте перерыв, чтобы клиенты зря не тратили время.
1
Эдуард Борисов
Level 6 Local Expert
April 28, 2024
Раньше было классно.. Теперь не знаю давно не был
1
Show business's response
Guli555777
Level 4 Local Expert
June 21, 2024
Близко к дому, ответственные сотрудники.
Show business's response
Дарья Бархатова
Level 22 Local Expert
October 8, 2023
Сотрудник каждый раз с недовольным лицом. Но с товаром все отлично.
6
3
Елена Шустова
Level 10 Local Expert
October 7, 2022
Отличный пункт, все чисто , специалист очень добрый и отзывчивый . Все очень хорошо .
Show business's response
Алексей
Level 12 Local Expert
June 6, 2024
Отправлял посылку авито, все в порядке.
1
Show business's response
Вера Аверьянова
Level 3 Local Expert
October 8, 2022
Добрый день ! Получала товар на этом пункте выдаче . Товаром довольна ! Обслужили быстро и вежливо ! Спасибо ))
Show business's response
Tania G.
Level 4 Local Expert
June 22, 2023
Заказ пришел быстро, но испортило то, что человек, работающий в пункте выдачи не умеет разговаривать с клиентами.
8
Ксюша К.
Level 4 Local Expert
October 7, 2022
Добрый день, понравился пункт выдачи. Сотрудник был вежлив и быстро выдал заказ. Буду чаще сюда заказывать)
Show business's response
Александр
Level 2 Local Expert
October 7, 2022
Пришел получить заказ на пункт выдачи, сотрудник помог разобраться с получением, даже предложил пакет под мой заказ. Товаром доволен.