Ужасно грязный, свет тёмный там,(как там люди вообще мерят,что либо)прям отвратительный пункт выдачи. Очень не приятно там находится. Но мне приходилось туда захаживать последний месяц,так как закрылся Ямаркет в который я ходила. Сегодня Сотрудник, работавший 11.12 отказался принимать отправление через авито по причине, что на фото указано несколько единиц товара(на фото!!), а отправляется 1 единица. В объявление ,указано, что товар продается поштучно. Говорит по регламенту она не может принять. Первый раз с таким сталкиваюсь,так как через это самое мое объявление Авито было продано не мало котиков, отправкой которой являлся яндекс маркет и не только. Я просила позвать старшего или дать номер телефона,на,что мне было отказано. После всей этой истории я пошла в другой Яндекс,но меня там не смогли принять,так как заказ весит не законченный. Девушка мне сказала,что она должна связаться с тех поддержкой, что бы этот заказ вернулся в прежнее положение. Я конечно же пошла обратно, НО конечно же опять мы ничего не можем сделать.... либо ждать 24 часа ,либо отменять заказ и заново перезаказывать надо покупателю.в общем напортачить и испортить мы можем, а как то разрулить этут ситуацию они не могут....
Кстати,я девушке объяснила про ситуацию из другого пункта выдачи Яндекс и она была в шоке, сказала,не важно сколько там на фотографии количества, главное что бы товар совпадал . что на картинке то и в коробке должно быть,собственно ,что у меня и было.
Show business's response
Юлия Мусина
Level 13 Local Expert
October 18
Отвратительное обслуживание. Сотрудник, работавший 18.10 отказался принимать отправление через авито по причине, что на фото указано 2 единицы товара, а отправляется 1 единица, хотя в объявлении указано, что товар продаётся поштучно и заказана была 1 единица. Никакие агрументы и тд не помогли, он как попугай повторял только одно, я вижу 2 на фото, должно быть 2 и неважно, что у вас там написано... За далеко не первый год продаж с авито и отправок в том числе через Яндекс.доставку первый раз сталкиваюсь с этим. По той причине, что этот "замечательный" сотрудник начал принимать заказ и отказал, в других пунктах уже не смогли его отправить. Пришлось отменять заказ, что доставило неудобства покупателю.
1
Show business's response
Ольга
Level 5 Local Expert
October 30
Полностью поддерживаю предыдущие отзывы. Один из сотрудников оставляет желать лучшего во всех смыслах. Проще отправить из другого пункта, чем тратить свое время. Человек весьма рьяно исполняет свои обязанности и следует правилам. За три года отправок одного и того же первый раз такая ситуация