Kaluga, Bratev Lukaninykh Street, 15ПВЗ находится в центральной части дома вывеска Яндекс маркет. От остановки общественного транспорта: Братьев Луканиных 160м, Кошелев-проект 210м
Персонажи вежливый и отзывчивый. Иногда правда бывает много народа, но это не всегда, как попадёшь. Есть примерочные, что позволяет заказывать вещи с примеркой.
Ivan P.
Level 8 Local Expert
February 12
Отвратительный пункт, сотрудники не в курсе правил выдачи, в этом пункте выдают доставку Авито, покупатель соответственно правилам имеет право на осмотр товара в течении 15 минут. Человек на выдаче хамит и кидается, осмотреть не дает, будто ты в личные вещи продавца смотреть собираешься. Связался с службой поддержки обещали провести дополнительный инструктаж этого пункта выдачи, но не думаю что им что-то поможет.
4
3
Show business's response
Петр Улякин
Level 4 Local Expert
September 5, 2023
Претензий к работе самого маркетплейса претензий нет. Однако работа персонала в самом ПВЗ желает лучшего. Во первых при приеме заказов (я являюсь продавцом) возникает множество трудностей. Во-первых, по правилам Яндекса передавать товары в отгрузку могут осуществлять не только сами продавцы, но и любые представители. Мало того что не принимают заказ, так еще и при вопросе почему начитают грубить. Во-вторых, при получении возврата с толкнулся с тем, что небыли подготовлены не только документы, но и не проведен возврат. Будучи единственным в очереди я прождал более 20 минут, несмотря на то что от системы пришло сообщение что можно прийти и получить.