Отвратительное отношение к клиентам, а именно: график работы не соблюдается, порой открываются только в 12.00 часов, без оповещения хотя бы на двери пункта. Последней каплей стало то, что вообще закрылись на ремонт без предварительного информирования.
6
Show business's response
Алексей С.
Level 3 Local Expert
November 28, 2024
Приехал в 20-00 забрать заказ. Все двери закрыты кроме кафе. Никакой Яндекс-вывески нет и в помине, только Озон с указанием графика работы до 21-00. Как был бардак судя по отзывам-так и остался. Никаких мер не принято.Отстойная контора. Не рекомендую.
3
Елизавета П.
Level 4 Local Expert
June 30, 2024
Бесконечно сменяющиеся сотрудники, которым не хватает компетенции это еще пол беды. Я просто не могу получить заказ уже два раза. На двери весит бумажка (день города, работаем до 14:00), что вообще ??? Вы же крупная сеть. Равнозначно, чтобы магниты, пятерочки, кфс, не работали по таким же причинам. Прихожу на след день с коляской, в жару, всё это ради того, чтобы получить свои заказы, опять закрыто, висит та же бумажка , то есть, в пунке выдачи уже сутки никто не появлялся. Очень-очень печально от такого отношения к работе. Рядом в табачном павильоне женщина - продавец говорит, что в пункте выдачи некому работать. Поднимете зп, заинтересуйте своих сотрудников в отлаженной работе, иначе, зачем всё это?? Я в вас верю, исправляйтесь , пожалуйста!
9
1
Show business's response
GuyverS
Level 9 Local Expert
December 18, 2024
Хуже Яндекс маркет не видел. То работают то нет. Объявлений нет, что не работает. А сейчас вобще закрылись все точки.
2
Show business's response
Даниил Боровин
Level 4 Local Expert
January 19, 2024
Добрый вечер.Очень хочечетьс я оставить прекрасный отзыв.настроение упало под ноль.приходили сегодня за заказом сидит мальчик который уже по кроме нас собрал толпу .кому не позвонит ни кто не может ему обьяснить как выдавать заказ.первый раз с таким сталкиваюсь.у работников должны быть памятки на такие случаи, прохождение стажировки.товар нужен был срочно.и так не быстрая доставка да ещё и не получить его..это происходило в обед .зашли вечером в пять так вообще закрыто.супер просто .
7
1
Show business's response
Анна Евсеева
Level 6 Local Expert
August 17, 2024
Хороший пункт, удобный график, девочки очень быстро работают, самое главное всегда есть упаковка.
4
Show business's response
Lite d
Level 2 Local Expert
October 27, 2024
Не магу Забрать свой заказ уже 3 дня то на ремонт закрыто то никого нету а по графику без выходных и обеда где забрать заказ? Яндекс Обратите внимание
3
Show business's response
Валерия
Level 2 Local Expert
August 5, 2024
График указан до 21ч, приехала в 20:11 никого нет, все закрыто. Как вообще к вам попасть?! Отпрашиваться с работы чтобы получить посылку? Со скольки и до скольки вы работаете вообще?
7
Show business's response
Галина Кирилычева
Level 8 Local Expert
June 21, 2024
Являемся поставщиком ЯМ с 2023года. Работаем по fbs.Данный ПВЗ единственный на данный момент, принимающий отгрузку в нашем городе. И это какой-то кошмар! По графику практически не работают! Сотрудники, зачастую, некомпетентны. Были потери заказов.Сегодня 21.06.2024,например, работают с 12.00. Но так и не дождались сотрудника, пришлось уехать. И это не в первый раз .Из-за этого теряем деньги и заказы, тратим время на ожидание рандомного открытия данного ПВЗ. Если ситуация не исправится, будем вынуждены прекратить работу с ЯМ, т.к. товар штучный, на склады отправка невозможна. С другими маркетплейсами у нас таких проблем не возникнет.
10
2
Show business's response
Лёля Д.
Level 3 Local Expert
November 17, 2023
Пришла в 20:40(еще 20 минут до закрытия), почему-то было закрыто, это странно - заказ нужен был срочно; на других маркетплейсах даже если придти за 15 минут, а у тебя у условно один небольшой заказ - тебе всё выдадут.
Всегда считала Яндекс маркет самой престижной площадкой, но теперь склоняюсь в сторону ОЗОНа и ВБ
7
1
Show business's response
yri165
Level 4 Local Expert
June 28, 2024
Внимательный и профессиональный сотрудник. Посылку получили очень быстро. Спасибо.
1
3
Show business's response
Даниил Савельев
Level 3 Local Expert
December 29, 2023
Данный листок висел в течение всего времени. Писал в ТП около 16:30, отписались, сказали, что работник прибудет через час. Итог. Ни заказа, ни работника. В ТП толком ничего не ответили по этому поводу
7
1
Show business's response
Анна Ч.
Level 4 Local Expert
June 21, 2024
Отвратительно !!!
Пункт не работает ОЧЕНЬ часто .
Время 17:00, а он уже закрыт .
Примите уже какие то меры !
5
1
Show business's response
Алиса
Level 4 Local Expert
October 11, 2023
Сегодня 11.10.2023 пришла по данному адресу в 19:30 всё закрыто на замок и никого нет, это как вообще? Вы работаете до 21 часу, мне сколько раз нужно придти к вам чтобы получить товар?
6
1
Аркадий Цатурян
Level 2 Local Expert
October 7, 2023
2 дня пытаюсь забрать свой заказ, дверь закрыта, висит номер телефона, звоню, мне говорят приходить завтра, пришел, снова закрыто телефон не берут
2
1
Александр Глотов
Level 3 Local Expert
September 2, 2023
На месте никого не бывает. Дверь закрыта. Хозяин где-то пропадает. Звонишь - говорит, что скоро подъедет. Ждёшь часа 2 - никого нет. Все плохо.
7
1
Павел Порядочнов
Level 2 Local Expert
May 28, 2024
Пришел, молодая красивая девушка быстро сделала Авито доставку👍
1
1
Show business's response
я тож я
Level 4 Local Expert
June 30, 2024
прождал открытия с 9,00 до 9,36 --- не дождался
4
1
Show business's response
Иван
Level 8 Local Expert
July 13, 2024
Они быстро доставляют товары. Очень.
2
Show business's response
aprel20 aprel78
Level 4 Local Expert
September 4, 2024
На месте никого не бывает
3
Show business's response
Дмитрий Р
Level 4 Local Expert
November 7, 2023
Работает как хочет ,не соответствует графику работы!