Yandex Market
31 review
March 17
Яндекс-доставка
Заявлено, что упаковка предоставляется бесплатно, так и было до некоторых пор, пока не появилась новая сотрудница. Теперь с отправкой Авито появились проблемы.
Раньше я приносила заказ, упакованный в свой пакет или коробку, а взамен брала в пункте выдачи, делалось это для удобства, чтобы аккуратно упаковать дома.
Раньше там работали очень приятные молодые люди, которые всегда предлагали упаковку. теперь же с приходом новой сотрудницы с этим появились проблемы!!! Второй раз она отказывает мне в БЕСПЛАТНОЙ упаковке!!!
А сегодня заявила, что больше не будет меня обслуживать?! Так можно?!
"Права клиентов указаны в ГК РФ и законе «О защите прав потребителей». Когда вы запускаете бизнес, то по умолчанию заключаете публичное соглашение с потребителями. Это значит, что компания обязуется работать с каждым, кто готов купить ее продукты. За незаконный отказ в обслуживании предусмотрены следующие наказания:
за неисполнение публичного договора — штраф 1 000 – 2 000 рублей для ИП, 5 000 – 20 000 для компании;
за непредоставление услуг из-за возраста (кроме категории «18+») или по состоянию здоровья — 30 000 – 50 000 рублей для ИП, 150 000 – 500 000 для компаний"
За каждую (бесплатную!) упаковку она предложила заплатить по 100 рублей
August 17, 2024
Сегодня посетила этот пункт выдачи и была в восторге от обслуживания. Лиза, приятная девушка, все упаковала, без лишних слов. Проверила состав заказа, очень доброжелательная. Чисто, приятно заходить.
От всей души рекомендую этот пункт выдачи🫶
А вот о пункте выдаче на Миля 14 (вчера я там побывала) я пребываю в шоке от обслуживания. Я оформила 3 возврата вчера.
1
December 13, 2024
Один из лучших пунктов выдачи .Вежливые и доброжелательные сотрудники , здесь приятно получать и отправлять заказы , всегда все четко !
March 17
Был хороший пункт,приятные и вежливые молодые люди, но с приходом девушки всё изменилось, к сожалению, не в лучшую сторону. Не приветливая, придирчивая, много претензий....
August 24, 2024
20.08.24 года посетила данный пункт выдачи , ранее посещала и была довольна . В этот раз все было по другому , сотрудник с ходу сказал что я должна упаковать посылку :) я была удивлена , первый раз такое .Сотрудник уперто требовал мне запаковать посылку , нагло и грубо отвечал , очень не клиентоориентирован . Он сказал что так по регламенту , я попросила предоставить документ , ничего конкретного он не предоставил . Сказать свое имя и фамилию он отказался , сказал «это не должно вас волновать». Что это такое новые правила в пункте выдачи или сотрудник устанавливает свои правила ?
1
5
September 28, 2024
Осталась под большим впечатлением после обслуживания сотрудником 26/09. Давно не встречала такого отношения и внимания. Другим стоит обучаться такой работе. Спасибо за высокий уровень клиентоориентированности.
2
February 27, 2024
чистый просторный пункт выдачи, очень приятный вежливый молодой человек помог все красиво упаковать и подобрал подходящую коробочку! не спросила имени, но работник 27.02 вечером был просто чудо!
1
June 23, 2024
Отличный пункт выдачи, всё чисто и просторно! Опытный персонал! Всегда помогут, всё четко и профессионально! Бл
2
May 7, 2023
Замечательный пункт выдачи! Удобное расположение, чистота и простор в помещении, быстрая доставка и получение заказов, очень хороший, доброжелательный и квалифицированный сотрудник, всегда помогает, всё доходчиво объясняет, если нужно, предоставляет необходимую упаковку! Рекомендую!
3
April 17
Впервые пришла отправить посылку и самой пришлось приседать и извиваться, чтобы ее упаковывать. Парень администратор сидел и смотрел
April 17
Очень нравится этот пункт. Рядом с домом находятся другие, но хожу сюда. Всегда приветливые сотрудники. Всегда в наличии коробки, бумага для упаковки. Спасибо за вашу работу.
May 4, 2023
Хороший пункт выдачи, по мне так лучший в районе, чисто, аккуратно, рядом с метро, очень удобно! Заказы находят быстро. Обрадовало, что и ксерокопии можно сделать.
1
October 18, 2024
Замечательный, пункт выдачи. Всегда чисто и не бывает проблем с правилами регламента🥰🥰🥰
2
March 24
Прекрасно. Чисто. Отличные сотрудники.
June 7, 2024
Большое спасибо за внимание, за мобильность в решении вопросов и за разрешение сложных ситуаций! Большое оператору Александру!
От благодарного клиента)
1
April 28, 2024
Хороший пункт выдачи. Можно зайти с собакой. Есть услуги печати - можно отправить нужный документ по электронной почте и вам его распечатают. Удобно!
1
November 21, 2024
парень отказался отправлять авито доставку, хотя в приложении было показано, что я могу тут отправить. зря потраченное время, в этот пункт не вернусь принципиально )
3
July 12, 2023
Отличный пвз, отличные сотрудники, очень опрятно и быстро. Всем рекомендую. Ещё можно распечатать файлы и документы. Очень удобно
1
October 30, 2024
Хороший пункт! Прекрасный персонал
May 23, 2024
Хорошие сотрудники, всегда спокойно ответят на все вопросы и помогут в упаковке посылок
March 30
Очень крутое место придем еще
December 23, 2024
Очень приветливый и доброжелательный сотрудник!
May 4, 2023
Аккуратно, чисто, вежливо и быстро - всё, что и требуется от пункта выдачи.
3
May 6, 2023
Максимально вежливый мужчина на пункте выдачи. Быстро, чисто, вежливо.
1
April 2, 2024
Всё отлично и удобно!!!
August 22, 2023
Хороший пункт выдачи, все чисто, мерила вещи
Чистая раздевалка
Заказы вовремя приходят, спасибо 🙏🏼
1
May 17, 2024
Всё ок! Рекомендую!
1
January 17, 2024
Лучший пункт выдачи Яндекс.Маркета!
1
August 23, 2023
Отличный и дружелюбный персонал
1
May 18, 2023
Не просто найти. Лучше обозначайте пункт выдачи
1
3
November 22, 2023
Хороший пункт
2