Yandex Market
85 reviews
September 14
Когда пункт работает, то ок, сотрудники все приятные, особенно молодые девочки, быстро обслуживают. Но сегодня заканчивается срок хранения моего заказа, всю эту неделю не могла его забрать, т.к. пункт был закрыт, и сегодня тоже закрыт, в итоге я осталась без заказов. Тех вещей, которые я заказала, больше нет в наличии, или цена стала намного выше. Сотрудница из зоомагазина рядом говорит, что пункт закрыли на месяц.. Руководство яндекс маркета, как так у вас получается?? Ужасная неорганизованность, безалаберность, в компании у вас беспорядок, страдают покупатели, их время и деньги.
5
September 16
Худший пункт выдачи. Очень часто закрыт «по техническим причинам».
Когда получается поймать этот пункт открытым, то обслуживание посредственное, сотрудница не очень вежливая.
График работы - день через три походу.
Чистота - не чисто в пункте. Всегда раскиданы коробки, а зимой потоп из-за снега с ног клиентов, никто не убирал.
5
September 20
закрываются на 15 минут раньше срока. приехал за посылкой 20.45 17 сентября, пункт уже закрыт, никаких сообщений ничего
Дополню: повесили объявление что откроется 20 сентября. Специально пришел днем 20 сентября - пункт закрыт, посылки не получить. По одной из них заканчивается срок хранения, никакой информации, ничего
3
September 6
Отваратительный пункт выдачи , второй день все закрыто , в первый день даже объявления не было в соседнем магазине сказали не работают , что некому работать а заказ пришел туда , сегодня снова закрыто и висит бумажка от руки написано не работаем!!!!в субботу тоже не работали все закрыто было !!!заказ не забрать
4
August 1
Оператор Анастасия молодец. Все сделала оперативно. Вежливая, приятная барышня. Подняла настроение после тяжелого трудового дня. Я бы премию выписал.
2
September 10
Постоянно закрыто уже две недели. Никто не отвечает. Наклейку с отделом качества и номерами телефонов тоже убрали. Люди по 5-10 человек стоят часами и ждут/надеются.
Ужасное отношение к клиентам.
4
September 10
Ужасно!! Всегда закрыто! Посылки не забрать! Служба поддержки не отвечает! Q-код на двери который должен быть , чтобы связаться с службой поддержки ЗАКЛЕИЛИ. Если не хотите потраченные нервы, не советую
4
June 4
Приятное впечатление после посещения данного пункта.Вежливое и быстрое обслуживание, чистота на пункте.Оператор Анастасия все грамотно объяснила и помогла
4
September 26
Здравствуйте! Просьба уточнить, когда откроется пункт. Уже не первый день закрыт. Приехал заказ, получить не могу. Ходить на проверку открытия/хакрвтия каждый день я не могу.
5
September 20
Самый поганый пункт выдачи - постоянно закрыт , невозможно получить свой заказ . Заказ с АЛИ и у него заканчивается срок хранения - до 23. 09. 24 г.
3
September 20
Хотите остаться без своего заказа? Тогда выбирайте этот пункт. Свой заказ вы точно не получите. Яндекс днище, раз допускает "работу" таких пунктов.
3
November 10
5 раз приезжала за товаром , но пункт всё время закрыт . Или тут свободный график для работник ? Хозяину пофиг. А люди тратят своё время 👎👎👎
July 31
Самый наглый пункт выдачи, терминал есть, но оплату по нему не принимают, обязывают оплатить наличными при отсутствии кассы, соответственно, чек не выдают, или просят оплатить переводом на неизвестное лицо, девушка на выдаче абсолютно не образованная, не понимает разницу между физ лицом и юр.лицом, директору данной точки на все плевать, даже после озвучивания данной проблемы ей лично, претензия так и не принята в работу, служба пооддержи Яндекса так же забила на это нарушение.
1
March 28
Никаких нареканий по работе пункта. Отправляла посылку, пришла к открытию, никаких очередей, задержек, быстро, чётко.
Приветливая и вежливая девушка помогла упаковать.
1
3
October 8, 2023
Замечательный пункт, благодаря его сотруднику Дмитрию, вежливому, расторопному, толковому, внимательному. До него был сотрудник - старый Бука. Вообще не хотелось идти туда за товаром. Дмитрий очень старательный и многие это оценили. Жаль, что уходит...
4
2
September 23
С 17 сентября не могу получить свой заказ - пункт постоянно закрыт. Возможно, открывался, но работаю рядом и мне ни разу не повезло
2
December 2, 2023
1 день пришёл - стоит очередь, висит бумажка ушёл на 15 минут или меньше. В очереди сказали пол часа уже прошло. 2 день пришёл - сказали не работает система выдачи ( может забыли за интернет заплатить? Как раз 1е число было). На третий день пункт закрыт весь день. Никаких пояснений нет. А Яндекс настойчиво просит забрать заказ.
До этого получалось забрать заказы без проблем.
6
November 17, 2023
Ужасный пункт!! Не удается получить свой заказ! То закрыто (в рабочие часы!!), то не могут найти заказ, просят прийти на следующий день - и такая же история, заказ не найти. Видно, что товары у них свалены в углу в кучу, оператор не ориентируется, половину людей отправляют "приходите завтра, сегодня ваш заказ не найти".
Прошла уже неделя с момента изменения статуса на "ожидает получения", и каждый день посещения данного пункта бесполезен. Бардак!!!
11
June 25
Анастасия профессионал своего дела! Объяснила, подсказала, сделали правильный выбор! Спасибо ей за помощь
December 27, 2023
Пункт уже 5 дней закрыт. Служба поддержки пишет, что пункт открыт, не смотря на то, что я стою в закрытой двери и со мной 6 человек таких же ожидающих кого то у закрытой двери. Подарок ребенку улетел в трубу. Предлодили перезаказать, только вот доставка после нового года и стоит подарок уже в 3 раза дороже. Служба поддержки яндекс, контакты владельца точки не дает, вопрос не решается.
7
September 3
Дверь закрыта, ждала 20 мин , так и не открылся пункт, и никаких обьявлений
Как товар получать?
4
September 10
тоже ждала, он не открывается. как мне получить заказ? он мне срочно нужен
халатное отношение! 👎🏼
5
December 3, 2023
Очень часто закрыт ( 02.12.23 в субботу вообще ни кого не было,не работал он ,записки даже не было на дверях !!
03.12.23 в воскресенье появилась записка мол приду через 15 мин но никто так и не пришел !!!
И так очень часто !!!
7
December 27, 2023
Пункт третий день не работает. заказ не забрать.
на двери нет никакого оповещения, что пункт закрыт. заходил сегодня в 16:30 и в 18:40 . стояли ждали, по полчаса.
Что за хамское отношение к людям ?!
2
August 5, 2023
Постоянно пользуюсь, и довольна обслуживанием. Всегда внимательны, позитивны. Всегда готовы помочь! График очень удобный.
2
1
September 2
Обычный пункт выдачи. Час пик довольно много народу
1
January 2, 2023
Был первый неудачный опыт с данным пунктом выдачи, но теперь меняю оценку на отлично! Сотрудники выше всяких похвал, особенно мужчина примерно лет 50, к сожалению не знаю имени. Всегда быстро и четко. Помогают по мере необходимости разобраться в нюансах. Так что только положительные эмоции! Спасибо!
1
November 15, 2023
Просто отвратительное обслуживание. Пункт не работает несколько дней. Оплаченные заказы не выдаются. Служба поддержки Яндекса хамит, ссылаясь, что это пункт выдачи "их партнёра" и их это не касается.
7
November 10, 2023
Работает один сотрудник на два ПВЗ(Яндекс и Wildberries). ПВЗ закрыт в рабочее время. За выдачей приходится обращаться в соседний ПВЗ (Wildberries), чтобы сотрудник подошёл и обслужил.
6
September 15
Дней 10 не работает, отменил заказ, какое-то неуважение.
4
November 26, 2022
26.11.2022, в 18.47 пришла за заказом в этот пункт. 2468р нужно было заплатить за заказ. Я дала работнику 2500. Он сказал, что у него нет сдачи 32 рубля. И сидит и смотрит на меня молча. Я говорю: «И что делать», а он сказал, чтобы я шла менять деньги! Объясняю ему, что по закону я не обязана идти менять, а он говорит, что он «только посылки выдаёт и не может идти менять». В итоге он все же пошёл менять, а я ждала его на улице на морозе. Прошу донести до сотрудника пункта выдачи по адресу Земский 8В, что клиент не должен ходить и менять деньги! Я же не 5000 ему дала, специально искала купюры помельче, уж 32 рубля сдачи не найти — издевательство какое-то.
8
2
November 28, 2023
Данный ПВЗ систематически не работает, например сегодня 28.11.2023 в очередной раз ПВЗ закрыт. При этом находящиеся по сосесдству пункты других маркетплейсов работаю.
4
October 25, 2022
Сегодня 25.10.22, около 18 часов, когда моя супруга с ребенком пришла забирать заказ от Авито. Сотрудник вел себя очень грубо и по хамски.
Он запретил примерить костюм и даже просто приложить его чтобы оценить размер.
Когда жена зашла чтобы приложить куртку и штаны к ребенку, сотрудник кричал и угрожал что выкинет их на улицу. Что больше их обслуживать никто не будет и приходить сюда больше нельзя. 😡
В раздевалке была грязь как на улице, а в самом пункте воняло сигаретами и алкоголем.
4
September 23
Пункт работает никогда. Вечные технические проблемы
4
May 28, 2023
Пришел сотрудника нету, по номеру телефона отвечает общий оператор поддержки, который не помогает связаться с сотрудником из пункта выдачи и поэтому нужно тратить свое время для повторного визита в пункт выдачи что очень плохо
10
2
April 10, 2023
Лучший пункт выдачи и приема отправлений. Очередь, если и есть, то двигается очень быстро. Всегда чисто, приветливо 🌸
1
3
January 7, 2023
Если вы решили воспользоваться Яндекс маркетом не делайте этого не в коем случае . Максимально все долго ( блиц скорость без границ ) внутри грязно ужасно( ну уберитесь вы пожалуйста) к сотрудникам нет Никаких претензий только к руководству ( обратите внимание)
3
1
April 24
Худший пункт выдачи. Постоянные перерывы или не работает интернет/система.
3
1
June 17, 2022
Вчера за час два раза приходила и оба раза ждала по 20 мин у закрытой двери.В первый раз пришла,пока ждала консультанта сел телефон,пришлось идти домой заряжать,зарядила опять пришоа и опять дверь закрыта.На вопрос с девушке консультанту,нормально ли что за час я два паза у закпытрй двери стою,мне было сказано ,что у них каждый рабочий час 15 мин своего времени и она может ходить куда хочет.Очень странный режим работы.Отправила претензию,жду ответа
6
1
November 12, 2023
Не могу забрать заказ. Пункт выдачи тупо закрыт несколько дней. В поддержке причину очень тщательно скрывают:)🤡🥰
9
December 28, 2023
Не работает пвз в рабочее время! Уже сколько дней нет возможности подучить заказ!!! Премите меры!
5
October 16, 2022
Пришла забирать посылку и получила разорванный пустой пакет. Внутри ничего не было, пакет порван, содержимое украдено!!! 4 единицы. Внутри должно было быть нижнее белье. В отделении сказали,что они за это не отвечают,помочь мне не могут.
3
November 17, 2023
Пункт закрыт, ничего не получить. Поддержка Яндекса уже неделю держит на холде(((. 👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎
6
May 18, 2022
Не раз пользовалась пунктом выдачи, каждый раз максимально приятный опыт. И сегодня сотрудник Вероника К. помогла мне упаковать, кажется, неупаковываемый товар. Спасибо ;)
1
September 22, 2023
Всегда приветливо и быстро. Спасибо за ваш труд!
2
December 31, 2023
За месяц 4 раза приезжал около 6-8 вечера пункт закрыт. Ни записки ни чего.
2
January 10
Спасибо очень ме нравится в двух шагах от парадной
December 27, 2023
Невозможно получить заказ! Пункт 2-ой день закрыт без объяснения причины!
2
November 11, 2023
Пункт не работает несколько дней!
Посылка на пункте,деньги не вернуть.
Хотя б объявление какое то повесили на дверь!!!
В справочной яндекс никто не вкурсе,говорят пункт открыт!
5
December 1, 2023
Постоянно закрыто, заказы не выдают в срок, либо по техническим причинам
4