Moscow, Profsoyuznaya Street, 102АТЦ «Белка», 0-й этаж. Вы увидите вывеску «Яндекс.Маркет»
Yandex Market
Closed until 10:00 AM
Moscow, Profsoyuznaya Street, 102А • ТЦ «Белка», 0-й этаж. Вы увидите вывеску «Яндекс.Маркет»
Directions
Belyayevo
117 m
Metro Belyayevo
131 m
Similar places nearby
85 reviews
December 7
Если бы можно было поставить оценку ниже нуля, я бы ее обязательно поставила. Пришла сегодня отправить посылку - медикаменты. Естественно, перед отправкой прочитала все правила в которых написано, что не рецептурные препараты отправлять можно (мой препарат как раз такой - не рецептурный). На что сотрудник мне заявляет мол медикаменты любые пересылке не подлежат. Аргумент был такой: вдруг вы там что-то нелегально перевозите. Я говорю, хорошо, давайте я при вас под камерой открою, все покажу, приложу чеки. На что мне поступил категорический отказ. На вопрос про несоответствие с правилами, прописанными на сайте компании сотрудник ответил: «У пункта выдачи свои правила». Как понять, свои правила? Я попросила открыть их при мне, на что опять поступил отказ. Вы можете друг с другом разобраться? Что можно, а что нельзя? И потом уже говорить об этом клиентам. В поддержку писать бесполезно - отвечают медленно, обещают разобраться, но так ничего и не делают.
В дополнение к отзыву: передо мной была женщина, которая отправляла что-то хрупкое. Ей тоже отказали, аргументировав тем, что на пункте нет пупырки. Некий Александр (видимо начальник пункта), сказал, что в своей пленке нельзя по правилам. Спрашивается, как тогда вы вообще работаете, если клиенты уже сами приносят свою упаковку - вы только отправьте, пожалуйста!!! А все равно поступает отказ. Обслуживание на нуле, сотруднику абсолютно плевать на свои обязанности, а поддержка решать вопрос не желает. Мнение: ужасно, абсолютно ужасно.
P.S. Прикрепляю фото правил, указанных на сайте, дабы мой отзыв не был голословным.
June 3
Мой самый любимый пункт!) Обычно не пишу, но тут не смогла сдержать. Особенно нравится радушие и приветливость персонала: всегда с улыбкой и внимательные и отзывчивые) так же хочется отметить скорость работы) всегда чисто и красиво!) спасибо вам за работу!))
1
1
November 16
Пришел заказ 16.11.2024 г. Пошла за ним. Рыжий мужчина ,сказал : приходите завтра ,я ещё товар не разобрал. Мне пришло оповещение ,что пришел заказ,я пошла за своим заказом. И что я слышу ? Я не ушла . Я ровно час сидела и ждала ,когда искали мой заказ. Это что такое ? Не справляетесь со своей работой ? Не занимайте возможно чье-то место.
1