Yandex Market
Directions
Чебышёвская улица – Почта
222 m
25 reviews
November 25, 2024
Здравствуйте! 23.11.2024 пришли забрать заказ. Устройства, с которого был сделан заказ с собой не было. Назвали просто код для получения. Нам выдали заказ. Пошли в примерочную, куртка не подошла. После просьбы оформить возврат, нам отказали, указав причиной то, что мы не сказали слово "примерка", когда нам выдавали заказ. Неужели не видно, что мы не на выход пошли, а в примерочную? И если так важно говорить сотруднице слово "примерка", почему нигде в пвз у стойки нет этой информации? Мы объяснили, что не первый раз после примерки делаем возврат в этом пвз, никогда не говорили слово "примерка" и не было никаких проблем с возвратом. Нам предложили оформить возврат дома. Почему? Почему, если сотрудник по какой-то причине не сумел оформить возврат мы должны забирать куртку, которая нам не подошла домой и оформлять возврат дома, потом нести эту куртку назад в пвз? После разговора уже на повышенных тонах, куртку у нас сотрудница забрала. На вопрос, какие наши дальнейшие действия, сказала ничего не нужно. Дома мы увидели, что возврат не оформлен, что заказ якобы у нас на руках. Получается в любом случае нужно идти ещё раз в пвз по одному и тому же заказу. Некомпетентность сотрудницы роботавшей в указанный день создаёт лишние проблемы и доставляет неудобства
1
October 9, 2024
Здравствуйте!
Администрация пункта выдачи, прошу Вас обратить внимание на сотрудников, которые работают в данном пункте выдачи заказов, а именно на их "Вежливое и корректное" общение с посетителями.
Если у Вас ведётся аудио/видео запись, прослушайте пожалуйста 09.10.2024 года вечернее время.
Данная сотрудница пункта выдачи абсолютно не умеет разговаривать с посетителями. Подобная ситуация случалась и летом 2024 года, причём каждый раз конфликты возникали только с ней, провоцируемые именно этой сотрудницей.
Ходить в данный пункт выдачи более не планирую.
Ну а Вы, если все же прислушаетесь к ранее написанным людьми отзывам, в частности к моему, намного преувеличите посещения Вашего пункта выдачи.
3
1
March 25
Я не понимаю, почему в рабочее время ПВЗ закрыт на 15 минут?! На двери висит объявление о перерыве и номер телефона, от руки. Телефон не работает. Сотрудник соседнего озона мне сказал, что имеют право так закрывать. На вопрос, что же мне делать, сказали - ждать. Здорово.