Yandex Market
34 reviews
October 24, 2024
UPD 24.10 в ответ на ответ официального представителя: 15.10 снова отправляла товар, снова попросила акт. Оператор кричала, почти орала. Телефон, заботливо оставленный для жалоб на обслуживание не отвечал (в 17.30 примерно была отправка. Можете посмотреть видео с камеры наблюдения) Снова проведете аудит? 28.08: Довольно странное отношение к нормальным просьбам. 28.08.24 отправляла телефон авито-доставкой через этот пвз. Отправляю не в первый раз,правила знаю: оператор должен посмотреть товар - педложила посмотреть, ответили,что не будут. Ладно,я запаковала. Оператор сказала, что сама запечатает и забрала коробку, положила в нее этикетку и все. На мою просьбу дать акт о принятии груза оператор попыталась мне доказать, что они такого не дают (дают). Немного поспорив, распечатала мне акт. На просьбу при мне запечатать коробку и наклеить транспортную этикетку разразилась буря:" да вот нужна мне была ваша техника, да я уже три года работаю, да из-за таких, как я (каких? Тех, кто не хочет, в случае пропажи товара хотя бы потому, что этикетку не на ту коробку приклеили, доказывать, что и куда он отправлял) Авито всегда висит и очереди, и на почте нас боятся(при чем тут почта?). В общем, мало приятного, советский "сервис" напоминает.
2
November 17, 2024
Обычно в Яндекс пвз работают очень приятные люди, но не в конкретном месте. Женщина откровенно хамит, требует, что бы посетители читали ее мысли (иначе как можно понять, когда она уходит молча в коморку, а потом оттуда недовольно кричит о том, что почему это она должна вытаскивать коробку сама). Сам пунк находится в неопрятном состоянии и находится там просто не приятно. Очень не советую к посещению
2
February 13
удобное расположение, приветливая работница.пользуемся услугами ПВЗ с членами семьи регулярно. очень странно читать негативные отзывы. не верится.
December 31, 2024
31.12 пункт не работает.
В приложении и везде написали что до 19:00 будут работать.
А тут просто табличка «второй этаж не работает»
Как так? Это же праздник, подарки, а тут такое.
Очень не хорошо получается. Яндекс теряет на фоне других маркетплейсов
November 25, 2024
Невероятно недружелюбная сотрудни ца в этом пункте. Я терпела , но ходила в этот пункт т.к удобно. Но сегодня последняя капля. Больше сюда заказывать не буду, и никому не советую! выберите лучше другое место. 🙏🏻
1
December 15, 2023
Пункт расположен в хорошем месте, есть примерочная.
НО! Сотрудница, которая там работает максимально грубая, мы часто пользуемся этим пунктом и очень редко, когда она в нейтральном настроении. Пришли как-то забрать заказ, днем (середина рабочего дня), дверь открыта, записки нет и просто неуважительное «я занята, приходите через 5 минут». (Эту же фразу можно было сказать, более нейтрально если уж плохое настроение). В общем сплошное разочарование.
11
1
July 9, 2024
Отличный пунк. Оформляю Яндекс доставку по Авито через этот пункт. Быстро, удобно, все оформят, коробку дадут, упакуют, упаковочный материал есть. Я довольна, рекомендую.
2
2
December 7, 2024
Нареканий к пункту выдачи и сотрудникам нет. В сегда спокойно и без эксцессов получаю заказы.
👍✌️👌
2
July 18, 2024
Пр актически каждый раз у пвз закрыты двери, 3-5-10 минут, всегда по-разному.
По графику пункт не работает.
Крайний раз,за заказом спешил из МСК на такси, приехал без 1 минуты 21:00 ,но двери закрыты, заказ не получен. Информация о работе ПВЗ вводит в заблуждение.
2
1
April 17, 2024
Очень грубая сотрудница, хамит не только посетителям, но и людям, которые привозят товар.
Отказалась обслужить, тк принимала товар. Когда я попросила книгу отзывов, сначала не хотела давать, потом кивнула в сторону угла, имя свое не назвала. Книга отзывов, к слову, совершенно не оформлена, просто пустая новая, можно через минуту новую такую же положить.
7
April 16, 2024
Получал заказ с АвитоДоставкой.
Сотрудница наотрез отказалась давать заказ на 15 минутную проверку до того как будет назван код выдачи, хотя это прямо указано на сайте Авито.
При этом теряется сам смысл проверки.
P.S.: Вопрос благополучно решён, получать товары из Авито и проверять их здесь вполне можно, меняю оценку.
1
December 31, 2023
Пришел забирать. Несут коробку. Спрашиваю нет ли пакета?
Недовольная работяга дает пакет яндекса с таким видом, что я ей еще и должен...
Пакет маленький, яндекс станция макс в нее не влазит. В руках ее нести неудобно. Спрашиваю - нет ли пакетов побольше, в ответ с таким же видом - Кончились.
В следующий раз закажу в другой ПВЗ.
3
April 27, 2024
Пункт выдачи может и неплохой, но его портит сотрудница. Прихожу за посылкой, вижу сотрудницу на крыльце, стоит - курит и болтает по телефону. Думаю, ну ладно, 5 минут могу подождать. В итоге простоял около закрытой двери 15 минут, поднимается сотрудница пвз все еще трепясь по телефону и жалуясь собеседнику как она устает на работе. Намекнул ей, что хотелось бы получить заказ, так она с таким недовольством на меня посмотрела, что я ей чем-то обязан. Клиентоориентированность 1/10.
5
February 21, 2024
Самый ужасный пункт выдачи. Сколько раз я не прихожу, каждый раз какие-то проблемы. Приходится ждать очень долгое время. Грязный фасад. Неопрятный персонал. Очень долгое обслуживание.
4
May 1, 2024
Единственная причина почему посетил это то что перепутал пункт выдачи .
А в целом найти очень просто.
July 13, 2022
13 июля забирал в этом пункте выдачи свой заказ от Яндекс Маркета.
За стойкой сидела хамовитая пожилая женщина, которая начала объяснять мне новые правила выдачи заказов и мои права покупателя.
Дело в том, что в этом пункте нельзя проверить заказ от Яндекс Маркет до оплаты, что меня возмутило.☹️
Если на самом деле такие правила у Яндекс Маркет, то я хочу пожелать им "успехов и процветания" , но без клиентов.
Если это самоуправство данного ИП Сушич Р. В., то прошу разобраться и разъяснить политику компании. 🤔
Если ничего не изменится, то в этой пунк я больше не ногой.
Есть много и других мест для заказов товаров. 🤷♂️
5
2
July 12, 2022
Если бы можно было бы поставить 0, я бы поставила -1!!! Это с ума сойти, как не придёшь, записка «буду через 15 минут», либо номер телефона, ни через 15 минут сотрудника нет, на номер телефона не отвечает. Так ещё и хамят, после того, как их дождался, учат тебя, как ты должен ждать и не смей возмущаться! Раз уже заставили ждать, хотя бы извинитесь, а не оскорбляйте! Какой то мужик, скорее всего курьер, который представился мне директором, назвал меня соплей и сказал, чтобы я убиралась отсюда!!! Это вообще нормально?! Последний раз Доставка, в этот пункт выдачи.
6
2
August 23, 2023
Очень неприятная сотрудница.
Из-за неё стараюсь заказывать в другой пункт
Заморочное расположение пункта, лестница очень крутая до него
5
May 28, 2024
Грубая сотрудница. Больше не ногой в этот пункт выдачи
1
November 1, 2023
ужаснейший пункт выдачи
неудобное расположение
не работает эквайринг
закройте его!
March 14, 2022
Удобный пункт выдачи заказов в шаговой доступности от дома. Делал заказы несколько раз с доставкой в этот пункт, сроки доставки всегда выдерживались.
1
2
September 15, 2021
Расположение удобное, но найти пункт выдачи не так то просто. Уж Яндекс то, со своей Мега продвинутой системой приложений и управления мог бы позаботиться о паре табличек на стенах, которые указывали бы где конкретно искать этот пункт выдачи в этом ТЦ!!! А не бегать по всем входам и искать куда идти!
2
May 9, 2021
9 мая пункт должен был работать до 21. Но закрылись намного раньше. Мне должна была придти посылка с кормом для собаки. Только ближе к позднему вечеру, в восьмом часу пришла смс,что корм доставлен, я пошла в пункт - а он закрыт! Моя собака осталась голодной из-за безалаберности работников,которые самовольно закрылись раньше - в чате поддержки подтвердили,что пункт должен был работать до 21! Буду писать жалобу так же непосредственно в пункте и ждать обратной связи по мерам,которые были предприняты к тем,кто закрывал смену.
6
1
June 23, 2022
Хороший пункт, очень добрые сотрудники! Всегда пойдут навстречу, если даже забыл данные по заказу. Найти не сложно, так как площадь ТЦ микроскопическая.
2
June 27, 2022
27.06.2022 пришел в пункт в указанные часы работы - в 20-50, но пункт был уже закрыт, по контактному телефону и в чате поддержки Яндекс маркета выдать заказ отказались
4
June 12, 2023
Быстро нашел... В принципе, удобно
January 7, 2024
Не верное время работы!! Приехал в 17:00. А все закрыто!! На картах ежедневно до 21:00!!
1
September 26, 2022
Пришел за 15 минут до закрытия, а там уже табличка висит, что тех перерыв на 15 минут. Удобно (нет)
1
1
July 30, 2024
Стало лучше
December 27, 2023
Нерасторопные сотрудницы.
December 18, 2021
Расположение не совсем понятное для первого раза но так потом привыкаешь большой пункт выдачи заказы хранятся 2 недели
1
January 8, 2022
Рандомно прекращают работу. Находятс я на втором этаже , вход через аптеку. Указателей нет
4
December 1, 2021
Пункт закрывается раньше указанного времени. По факту в 20:50 дверь закрыта и уже выключен свет.
4
June 17, 2021
Центр многофункциональный) норм