Yandex Market

Rating 3.9
69 ratings
Rate this place

35 reviews

Level 4 Local Expert
October 28
Интересный пункт выдачи, впервые встречаюсь с такими странными сотрудниками. Один - неадекватный, когда я пришла однажды, первый вопрос был: "Что вы все сюда прётесь?" Я ответила, что так у меня оформили люди при оформлении заказа Авито. Говорит, шли бы вы в соседние ПВЗ 😲 Придрался к моему объявлению на Авито, ужас, в общем. Сегодня, уведев, что работает не он, обрадовалась, т.к. к предыдущему больше пойду. Рано радовалась. ПВЗ забит посылками, пройти невозможно. Хотела отправить заказ, упаковала в предварительную упаковку, чтобы можно было увидеть, что отправляю, как требуется по правилам. Меня отправили за стол, где люди распаковывают свои посылки, самой запаковывать из мусора, оставленного покупателями. Хорошо, что мне понадобились только пакеты, которые я обернула скотчем "возврат". Почему я должна отправлять посылки, доставку которых оплатил покупатель, мусором? В других ПВЗ Яндекса я такого не встречала. Не пойду никогда туда больше!
1
Level 7 Local Expert
November 16
Сегодня столкнулась с проблемой получения посылки. Би би Давлад Шадмонова (Извините, если неверно написано имя) очень грубая, не тактичная девушка. Не могла довести информацию по оплате товара. Разговаривала,как робот, повторяя одно и тоже. И ходила по пункту не пытаясь помочь в получении груза. Устроила перерыв на 15 мин. Хамила в ответ. И специально делала задержку в получении товара. Оплата была пройдена, по словам оператора, но она заставляла ожидать клиента лишние 20 мин в пункте. Говорила если не можете оплатить в приложении, то отправим на возврат. Не заказывайте в этот пункт на яндекс товары. Сотрудница, которая не умеет разговаривать вежливо или хотя бы просто нормально с людьми, на такой работе делать нечего!!!
Level 3 Local Expert
November 4
Хозяин, видимо, экономит на вывозе((( раньше был прекрасный пункт, около месяца начались проблемы с вывозом товара. Его похоже теперь раз в неделю забирают! Мы отправили посылку во вторник (29.10), и каково же было наше удивление, когда мы пришли отправить другую посылку в субботу, и увидели заваленное полностью коробками помпщение и свою неотправленную посылку)) и это уже не первый раз, поэтому, если хотите какой-то своевременности, идите в другой пункт, у остальных таких проблем нет!
Level 2 Local Expert
April 20
Территориально очень удобный ПВЗ, все бы ничего, но сотрудник мужчина это красочный пример как НЕ нужно общаться и работать с клиентами. Хмурное настроение, надменная занятость и двойные стандарты (сегодня мы можем выдать супругу мой заказ, завтра - ни в коем случае, это запрещено). Печально, когда каждый раз устанавливаются разные правила(( Я мама грудничка и мне не всегла удобно самой получать заказы, каждый раз, приходя на Яндекс Маркет (причем в разные ПВЗ), я уточняю нужен ли паспорт при получении, все в один голос говорят - нет, не нужен; может ли за меня получить посылку супруг - да, может. Но с этим товарищем не прокатывает и каждый раз возникают проблемы… Очень жаль, что в 2024 году еще не до всех дошло как необходимо оказывать грамотный и клиентоориентированный сервис, тем более в такой мощной корпорации, как Яндекс
4
Level 5 Local Expert
December 17
Отличный ПВЗ, всё аккуратненько и чисто, отзывчивые и приветливые сотрудники, буду рад зайти ещё
Level 3 Local Expert
November 8
Отвратительный пункт выдачи. Первый (и единственный) раз заказали сюда. Такое чувство, что пришли на мусорку. Стол для проверки товара завален коробками. В примерочной стоит товар. Ничего не примерить. Непонятно куда мы пришли....
Level 5 Local Expert
November 10
Ужасное место, просто отвратительное, медленные сотрудники, все очень грязно, постоянно отпадает USB на этом прекрасном компе и этот великолепный звук вкл и выкл USB. В общем ужас стоял 40 минут, передо мной 3 человека, ужас! По всюду коробки
Level 3 Local Expert
September 17
Ужасный ПВЗ , сегодня пришла туда 2 раза , сотрудники орут и выясняют отношения между собой , что мол у них не сходится касса . Больше не прийду в этот пункт и другим не советую. Этим женщинам место на рынке , прошу предпринять какие-то меры .
Level 4 Local Expert
May 27
Дорогой Яндекс маркет, пожалуйста, сделайте что-нибудь (увольте) мужчину, на которого все так жалуются. Я вижу, как вы корректно отвечаете на жалобы здесь, что проводите некий аудит, но по сути — делаете ли вы хоть что-то, если на вашего сотрудника рекой льются жалобы уже довольно продолжительное время?) Я самолично слышала, как женщину на пустом месте начали оскорблять и поливать отборным матом. А потом, когда она решила ретироваться от хамства, за ней пошли вслед и продолжили выкрикивать унижения. Если Яндекс Маркет позволяет себе платить заработную плату таким сотрудникам, то выводы о самой организации можно сделать сразу. Вежливость и клиентоориентированность на самом высоком уровне!
1
Level 6 Local Expert
May 17
Приёмщик ( мужчина)! не принял у меня посылку авито,так как не было фото еще одного товара,то есть было больше,чем надо( по его мнению). Добавила при нем в обьявление фото. И.. ничего. Задержал на полчаса. Опоздала на занятие и посылку так и не отправила.И каждый раз с ним какие - то проблемы,но это был апофеоз. В результате попросила человека перебронировать на другую доставку.Этот "работник" просто приносит убытки пункту и испорченное настроение клиентам.
2
3
Level 3 Local Expert
September 13
Отвратительный пункт выдачи Выдали футболку за тысячу, к оплате попросили 3 И наотрез отказались делать возврат Крайне не рекомендую данный пункт выдачи
Level 2 Local Expert
December 22, 2023
Доброго времени суток. Хотел перед работой заехать забрать маленькую посылку. Очень торопился. Захожу на пункт выдачи предоставляю штрихкод посылки, на что мне ответили , цитирую - подождете, я занят. Сказать что я обалдел - ничего не сказать. Сотрудник позволяет себе нецензурную брань. Общается с клиентами неприемлемо для сотрудников. Остался неприятный осадок от посещения этого места. НЕ СОВЕТУЮ ЯНДЕКС ДОСТАВКУ!
4
Level 18 Local Expert
June 10
Нравится этот пункт выдачи. Немноголюдно, недалеко. Вежливый и внимательный персонал.
2
Level 6 Local Expert
June 23
Добрый день, не рекомендую этот пункт как и для авито так и для выдачи заказов. Там работает мужчина он постоянно в маске. Отказал в отправке товара на авито. В других пунктах и без упаковки принимали упаковывали. Пункт сам удобный , мужчина полностью не компетентный.
1
Level 5 Local Expert
May 8
Тоже хочу выразить недовольство работой сотрудника мужчины. Человек настроения, которое у него обычно так себе.. Отсутствие клиентоориентированности. Очень неприятный осадок.
1
1
Level 19 Local Expert
December 27, 2023
Очень Удобное расположение. Оперативное обслуживание. Четко, быстро, дружелюбно.
1
Level 6 Local Expert
October 26
Хочу отметить отвратительную работу пункта выдачи по адресу Яндекс Маркет ул. Горького, 4 Сотрудница пункта выдачи более 20 минут искала заказ. В итоге заказ не выдала и без объяснения причин отказалась обслуживать и выгнала из помещения. Просьба принять меры и сообщить мне о принятых мерах. Спасибо
1
Level 3 Local Expert
August 18, 2023
Сотрудник ела за ширмой и когда я ее окликнула, она даже не удосужилась откликнуться. Придя в другой день в этот пункт выдачи он оказался закрыт, при этот объявления о перерыве не было, прождав 15 мин так никто и не пришел. Т.е. я прихожу за заказом и мне надо еще потом и бегать за ними чтобы забрать заказ свой?
3
1
Level 3 Local Expert
April 21
Совершенно некомпетентный и негативный сотрудник, теперь выбираю другой пункт для получения и отправки. Нужно менять отношение к людям!
1
1
Level 4 Local Expert
December 9
Полный бардак. Все теряют. Сотрудник постоянно где-то шляется.
Level 6 Local Expert
November 11
Ужасный пвз, все теряется у них, коробками все завалено ничего не понимают что, где лежит, по пол часа ищут заказ, неужели нельзя нормально организовать хранение, бардак какой-то !!!!!
Level 18 Local Expert
May 17, 2022
Нравится этот пункт выдачи. Немноголюдно, недалеко, приветливая девушка, выдающая заказы. Особенно привлекает, что в этом месте фактически три разных пункта выдачи заказов: "Яндекс", "Озон" и "Валдберрис". Удобно.
1
Level 14 Local Expert
March 26
Отличный пвз Яндекс! Приветливые работники, работают оперативно.
Level 8 Local Expert
April 20
Постоянно пользуюсь. Очень удобно
1
Level 5 Local Expert
November 4, 2022
Удобный ПВЗ, вежливые сотрудники, всегда есть место для парковки.
3
Level 11 Local Expert
October 21, 2021
Знаете раньше был удобный пункт, а с годами и ростом треб людских.... В общем скоро запчасти начнут выдавать....не дело. Необходимо фильтровать т е.уменьшать список вещей в таких точках. Захлебнетесь ведь... Бедные кладовщицы работающие там. У них наверное з-п за 200 000...
1
Level 6 Local Expert
November 9, 2022
Выдача быстрая, персонал вежливый, есть пример очные, чисто
3
Level 5 Local Expert
January 18, 2023
Работают вежливые ребята, всегда спрашивают, нужна ли помощь.
Level 8 Local Expert
March 16, 2022
Отличный пункт выдачи. Вежливо, чисто, опрятно и быстро.
3
Level 9 Local Expert
October 17, 2023
Вежливая работает женщина, но вот мужчина, который тоже тут работает - невежлив ужасно.
2
1
Level 10 Local Expert
May 22, 2022
Норм. Достаточно быстро. Всё, что получал, было целое
1
Level 5 Local Expert
April 2, 2022
Отличный пункт, все работает, персонал корректный
3
Level 9 Local Expert
May 27, 2023
Самый долгий и ленивый пвз
2
1
Level 30 Local Expert
September 8, 2021
Хороший пункт выдачи. Сотрудники работают оперативно, помещение не маленькое.
2
Level 13 Local Expert
July 14, 2023
Все понравилось
Level 5 Local Expert
November 8, 2021
Сотрудники не знают как принять отправление от партнеров Яндекс маркета
1