Yandex Market
37 reviews
November 21, 2024
Вообще редко пользуюсь пвз от Яндекс. Сегодня пришла сюда, чтобы отправить Авито доставку. Сам пвз выглядит очень опрятно и приятно , да и находится очень близко к дому. Но столько стресса от простой сдачи посылки мне больше не хочется. Наткнулась на женщину в возрасте, как я поняла по комментариям - она тут местная звезда. Я на такое поведение стараюсь не реагировать вербально, т.е. в перепалки не вступаю, но чувствую себя в этот момент очень плохо и хочется подобные места обходить за километр стороной. Вообще кажется, что подобным личностям противозаконно(в моральном плане) работать с людьми.
Интересно, что компания отвечала на негативные отзывы по этой теме и говорила, что примет меры. Прошло больше месяца с ответов компании, меры, как я понимаю, не приняты.
Большой совет всем читающим отзывы, поберегите свою психику и заказывайте в другой пвз , благо в Мурино есть выбор… Хотя если честно в других пвз не была, может это и в целом какая- то распространенная история для данного сервиса. Но по другим продуктам Яндекса, в основном, положительное впечатление, жаль что не держат высокую планку в этом направлении.
8
October 28, 2024
Не знаю, что людям не нравится. По моему нормальный пвз, почти каждый день захожу сюда. Днем вообще очередей нет, вечером довольно быстро проходят. В обе смены работают вежливые женщины, задачи свои выполняют быстро. В пункте чисто, не воняет ничем. Бывает иногда сам Яндекс косячит с отправлениями, но к данному пункту претензий нет.
Один раз придя в обед попал на технический перерыв, но это мелочь, в основном всем доволен.
1
3
October 26, 2024
Уже второй год пользуюсь данным пунктом, никаких нареканий по работе сотрудников пункта выдачи нет, всегда кратко и по делу, в меру приветливые, могут сделать комплимент или поддержать диалог, приятные женщины блондинка и брюнетка, посылки всегда доходили от меня до адреса и так же в обратном порядке, свои посылки всегда получала, упаковка в порядке. Удивлена количеству негативных отзывов. Всякое бывает, понимаю. Сотрудники выполняют свою работу на хорошем уровне.
2
4
November 2, 2024
Отвратительные работники на пункте, и если с блондинкой ещё можно вести диалог, то с женщиной в возрасте - невозможно. Я сама работаю на пвз Яндекс, но довольно далеко от дома, я знаю устав, правила и т.д., поэтому меня удивляет, когда работник говорит, что я не могу дополнительно упаковать книгу в пупырку перед отправкой в конверте. Переодичкски отказывается предоставлять упаковку, т.е. я приношу в своей упаковке, но дополнительно прошу упаковку, которую мне должны предоставить согласно тарифам, для дополнительной защиты отправления. Хамски разговаривала, отказывалась предоставить пупырку, говорила, что если меня что-то не устраивает, я должна ходить в другой пункт, и я бы с радостью, но этот пункт единственный ближайший. В общем, максимально отвратительная женщина, из-за чего мне сейчас приходится отправлять либо на своем раз, либо идти 15 минут до ближайшего, ли ж бы не видеть больше эту женщину. Яндексу совершенно все равно на это? Столько жалоб на пвз, а Яндексу плевать
П.с.
Не могу ответить на комментарий Яндекса, дата посещения
6
1
October 12, 2024
Пришла отправить посылку. Женщина в возрасте хамло! Изначально я доброжелательно уточняла детали, а в ходе оформления я начала отвечать хамством на хамство. Мало того, что пока я оформляла заказ она приняла другого клиента, так она возмущенным тоном начала предъявлять что сначала закончит с одним клиентом потом с другим. Но вообще-то сначала была я.
Потом она хвыранула мне коробку со скотчем и сказала упаковывай сама.
Когда я заклеивала коробку - она выхватила ее у меня и сказала хватит клеить.
Эта женщина не однократно при мне еще летом ругалась с людьми, мало того она еще и оскорбляла их другим людям ( с теми с кем не поругалась)
В итоге : эта женщина вытрепала нервы и будет сидеть работать дальше. А мой отзыв видимо прибавит ей только премию к зарплате, по другому за что держат такого сотрудника мне не понятно!
10
1
November 12, 2024
За сегодняшний день посетил этот пункт дважды , накопил впечатлений и пришел сюда написать отзыв
И я вижу, что не я один столкнулся с администратором - женщиной в возрасте
1. Розетки для проверки товара. Они заняты компьютером и зарядкой телефона администратора
2. Нет мусорки для упаковки. Администратор чють ли не криком говорит, что кидать мусор в специальное отделение в столе - нельзя
После того как указал ей на то , что там уже есть мусор сотрудница в возрасте начала ругаться нецензурной бранью
3. Долго ждал пока сотрудница наговориться со своим приятелем на личные темы , чтобы получить заказ .
В общем пункт хороший, но вот данные персонаж....
5
September 24, 2024
Пришли на ПВЗ получать заказ. Женщина-работник в возрасте была крайне неприветлива, видимо мы помешали ей заниматься своими делами. Она была крайне против того, чтобы мы проверяли заказанную технику (которая, к слову, стоила довольно дорого). Мы настояли на том, что имеем право проверить покупку, она все это время ворчала, плюс пришлось ей вытащить зарядку от своего телефона из розетки, которая предназначена для проверки электроники. Попутно она говорила какие-то невнятные вещи про оплату, что у меня деньги с карты не списались, поэтому я не имею права открывать товар (хотя оплата уже прошла). В общем, впечатления от посещения данного ПВЗ остались крайне неприятные. Почитайте отзывы на этот пункт выдачи и в других местах, все пишут про одного и того же сотрудника. Такое отношение к посетителям недопустимо.
7
1
October 19, 2024
Отвратительная работница в возрасте, в данном пункте выдачи, общается хамством и через чур высокомерно, нет в данном сотруднике никакого чувства такта и соблюдения границ по отношению к клиентам. При оформлении возврата отпускала шуточки про «как можно быть слепым, чтобы заказать товар не того размера», хотя товар изначально пришел на 4 размера меньше заказанного🗿
К тому же, следующей девушке, которая пришла отправлять заказ на просьбу дать скотч, со словами «я вообще-то занята» просто его швырнула на стойку.
5
1
August 31, 2024
Крайне огорчен данным пунктом, хоть везде и указано, что предоставляют упаковку и пупырку для отправки авито и яндекс доставки, здесь же мне сказали что ничего не идет, после нескольких аргументов мне с недовольным лицом все таки дали все, упаковывал свои заказы сам, так как мне дали рулон пупырки и ножницы, коробки собрал, прям почувствовал себя работником, хорошо что не пришлось самому все оформлять и относить на склад, больше идти в данный пункт не хочется
5
1
October 24, 2024
Сотрудница вместо того чтобы по быстрому выдать мне посылку, закрывает пункт перед моим лицом и говорит приходить через 2 часа потому что у нее прием.
У меня по вашему есть время по 10 раз из дома выходить до вашего пункта?
Обычно во всех пвз прием осуществляют параллельно с выдачей заказов , но тут видимо какой то особый случай. Так же очень не приятно слышать хамство в свой адрес, при том что я веду себя крайне дружелюбно
4
1
October 19, 2024
Сам по себе пункт выдачи хороший, а вот персонал оставляет желать лучшего! Бабушка-хамка отвратительно ведет себя, абсолютно некомпетентна в работе с людьми! Хамит, язвит, агрессивно себя вдёт! Работать с людьми таким людям позволять НЕЛЬЗЯ! Поменяйте персонал, в противном случае ваши же работники уронят вам рейтинг ниже плинтуса и оттолкнут всех клиентов! Ужас!!! Отвратительное впечатление, захотелось отмыться от такого количества негатива!
6
1
October 26, 2024
Частенько посещаю данную точку. Очень нравится обслуживание. Персонал всегда улыбчивый, отзывчивый. Все опрятно.
2
December 10, 2024
Судя по отзывам очень не хотел идти в данный пункт к этой взрослой женщине попадать 😅, утром сегодня пришёл быстро оформила авито отправку , просто надо понимать женщина в возрасте , можно чуть терпения проявить все прошло удачно !
1
2
October 11, 2024
Отправилял посылку через данный ПВЗ. На удивление женщина на пункте оказалась приветливой и с чуством юмора. Посылку помогли доупаковать, все было хорошо
2
January 1
Удобное местоположение и режим работы. Хотелось бы более приветливого персонала - элементарно не говорят «здравствуйте». Персонал(а там работает один и тот же человек) постоянно грубит, не отвечает на вопросы.
October 26, 2024
Часто получаю заказы в этом пункте выдачи! Отличные сотрудники! Вежливые, всегда предложат упаковку! Хочу отметить блондинку! Всегда хорошее настроение после общения с ней!
3
December 5, 2024
Женщина в возрасте - хамло. Заткнула мне рот, когда я объясняла, что после ввода кода из авито я не могу вернуть товар. Яндекс в подборе персонала на высоте, продолжайте в том же духе🥳🥳🥳
1
2
December 31, 2024
Зашла написать отзыв и увидела что я не одна такая. Пожилая женщина, своим поведением и видом показывающая что она настоящая ведьма и эмоциональный вампир, на выдаче посылок просто кошмар!!!! Сегодня 31 декабря, такой светлый и добрый праздник, а она с порога начинает хамить! Зачем портить настроение людям в такой день??? Значит пришла я забирать посылку с Авито, говорю об этом женщине очень доброжелательно и с улыбкой потому что блин Новый год и хочется дарить людям радость!!!!, а она начинает свой разговор с пассивной агрессии «Вы хоть код от своего заказа знаете??» а как я по её мнению получу посылку если не знаю кода? Ну Ладно. Терплю, отвечаю спокойно и вежливо что код у меня есть. Выносит эта дама мне посылку и сразу же просит назвать код, на что я говорю что мне нужно сначала проверить, вдруг там брак и я откажусь. Эта мадам с недовольным видом цокает и пихает мне посылку. Я начинаю её вскрывать и тут раздается ОР, резкий приступ синдрома туретта (или какая у неё болезнь я не знаю), у меня выхватывают коробку со словами что я неправильно её вскрываю (я вскрывала аккуратно по шву, но ей хотелось чтобы я вскрыла по другому шву, не знаю что бы от этого изменилось). Так вот, она кричит на меня ДЕВУШКА ВЫ КАК БУДТО В ПЕРВЫЙ РАЗ, СОВСЕМ НЕ УМЕЕТЕ ЧТО ЛИ ПОСЫЛКИ ОТКРЫВАТЬ. Когда я спросила в чем разница мне не дали внятного ответа и приказным злющим тоном, будто я не клиент в пункте выдачи заказов, а герой фильма «Взвод», сказали открывать по другому. Тут я уже стала переживать за свою жизнь, потому что рядом канцелярский нож и вдруг она решит и его схватить, если я все таки неправильно вскрою коробку….Ох, ладно. Я начала проверять товар и женщина с демонстративными вздохами стояла и смотрела на меня, приговаривая А МОЖНО ПОБЫСТРЕЕ?? К слову, людей не было вообще, я была одна! Я спросила торопится ли она куда-то, ведь рабочий день до 19.00, а время только около двух дня. Меня проигнорировали и продолжили вздыхать. Я проверила, сказала что меня все устраивает, назвала код, он почему-то не подошел, тогда я обновила страницу, но она долго грузилась потому что в здании плохой интернет и женщина опять начала орать «ДЕВУШКА АЛЛО ВЫ КОД СОБИРАЕТЕСЬ НАЗЫВАТЬ ИЛИ НЕТ???». И в этот момент выхватывает у меня коробку и говорит что отдавать не будет. Я просто ждала когда загрузится повторный код!! Пришлось выйти на улицу чтобы интернет стал ловить лучше. Это заняло около минуты, а в целом я ждала код ну минуты две! Я не знаю куда она торопилась, ведь время на проверку товара- 15 минут. А мое время от входа в пункт до выхода из него заняло всего минут 7!! Людей не было, очереди нет, я никого не задерживала. Когда уходила она еще в след кричала что если бы я не стояла «так долго» (2 минуты) и не ждала код то давно бы уже ушла! Ужасное хамское поведение! Испортили праздничное настроение, честно говоря я очень ранимый человек и мне хотелось плакать после такого посещения. Несчастная, злобная, неприятная женщина. Желаю ей скорее выздороветь и обрести свое счастье. И не работать с людьми, если она так сильно их ненавидит.
1
March 18, 2024
Очень хороший пункт выдачи, для жителей Гренландии идеальный вариант, так как находится рядом с парадными. Для остальных приходится огибать дом. И пункте работают очень милые девушки
2
1
October 13, 2024
Ужаснаяя сотрудница - женщина-блондинка, хамит, не умеет работать, качает права. Который раз в этом убеждаюсь, не советую данный пункт выдачи
1
3
October 21, 2024
Хочу высказать благодарность обеим сотрудницам данного пвз. Часто отправляю посылки авито здесь и всегда все дружелюбно и оперативно. Читая отзывы ниже была в недоумении тк с подобным никогда не сталкивалась. Всегда помогут упаковать, подскажут как лучше. Всегда душевно и позитивно. ❤️
3
1
October 26, 2024
Отлично, всë понравилось!!!! Продавец Анжелика молодец!!!
2
September 6, 2024
Хамовитая мадам на выдаче. Нервная. Кричит. Все понимаю, что возраст и так далее, но таким нельзя работать с людьми.
6
1
October 31, 2024
Отвратительная женщина. Этим все сказано. Даже не нужно описывать ситуацию. И плюс сидит курит прямо в помещении
2
1
September 16, 2024
Очень грубый тон у сотрудника в пункте выдачи. Благо можно заказать в другой.
2
2
September 1, 2024
На пункте работает грубая женщина, в остальном все хорошо.
2
2
May 30, 2023
персонал общается с уважением, быстрое обслуживание, все понравилось, доставка до ПВЗ быстрая, товар пришел без дефектов, в целости и сохранности.
2
September 8, 2023
Очень приятная улыбчивая девушка работает в пункте выдачи, очень приятно, что человек так доброжелателен и добродушен, это в целом даёт очень хорошее впечатление от покупок на Маркете!
1
April 12, 2023
Получил товар, целый. В пвз работает приятная и отзывчивая девушка, приходил с ребенком в коляске, когда увидела, что направляюсь к двери, то отрыла и подержала. Спасибо
October 6, 2024
Очень неприятная женщина в выдаче, из за нее не хожу в этот пвз, слушать все ее ворчания и нотации надоело.
4
1
October 16, 2024
Всё хорошо
1
June 15, 2023
Не предложили помощь при распаковке. В остальном все как обычно.
3
April 11, 2024
Классное место
2
May 17, 2023
Приветливый персонал, свежий ремонт
2
April 5, 2023
Все отлично и хорошо. Вежливая девушка. Вход со двора
2
July 27, 2023
Отлично рядом
1
May 5, 2023
Хороший пвз