Saint Petersburg, Dimitrova Street, 16к4с1Остановка улица Димитрова, далее пешком 50 метров - первый дом в сторону Купчинской улицы; вход с улицы; удобная парковка на ул Димитрова и дублере
Поменяйте женщину- сотрудницу на выдаче заказов. Ей уже просто тяжело работать. Всему своё время. Каждое получение заказа - ожидание... Как правильно написали ранее, как на почте России. Всё очень медленно и печально ☹️.Отсканировать код -квест .
До неё всё было прекрасно и быстро. Боюсь, что найду альтернативу этому пункту выдачи. Т. к нет ни сил, ни времени каждый раз столько ждать.
Возможно, как пишут в отзывах, это милая женщина, при условии, что ты прогуливаясь зашёл получить заказ. А если ты бежишь после работы и тратишь время на получение заказа в несколько раз больше, чем в других пунктах... Милота сходит на нет
Я не писала отрицательный отзыв про этот пункт даже в случае, когда там потеряли мой заказ. Это было разово, а тут из раза в раз. Причём, ощущение, что она там бессменно работает. Никого другого за последние месяцы не видела
6
1
Show business's response
Илья З
Level 16 Local Expert
November 30
Уважаемые владельцы данного пункта выдачи и сотрудники, которые отвечают на отзывы к этому пункту выдачи. К сожалению, вынужден сообщить, что Ваше «мы передадим руководству и все исправим» больше не работает.
Женщина, которая выдает заказы, кажется, уже уверена в своей собственной безнаказанности и на вопрос, читала ли она вообще отзывы о себе, лишь поправляет очки и надменным тоном сообщает, «Да, читала, и что дальше?».
Она также гонит всех подальше и у нее также случается стресс, когда она видит покупателей на своем пороге позже, чем 20:00.
Она также указывает всем, когда я, человек, у которого семья оставляет в Яндекс Маркете каждый месяц около 50 тысяч рублей, должен приходить, чтобы не потревожить ее покой.
Она также указывает, что мне и членам моей семьи стоит найти другую работу, чтобы приходить к ней вовремя, именно - с утра.
Я очень трепетно отношусь к пожилым людям и уважаю возраст, но я не считаю пожилой возраст основанием для хамства.
Я представить не могу ситуацию, когда я на своей работе клиентам скажу «Вы чего пришли? Меняйте работу, подстраивайтесь под меня и приходите утром!!!».
Отныне я выбрал другой пункт выдачи, что через один дом, там все спокойно и весьма приветливо.
Данный пункт выдачи рекомендую обходить стороной.
7
1
Мария Мария
Level 2 Local Expert
September 5
Пришла вчера отправить заказ в 20 ч вечера. Пункт работает до 21ч. Сотрудница начала выговаривать, почему так поздно приношу заказ. Отвечаю, что только после работы. Вместо обработки заказа начала жаловаться, что приходится работать даже после закрытия до 23ч, оформляя все заказы, поэтому сейчас закроется (за 1 час до официального закрытия!) и начнет обрабатывать заказы, чтоб уйти вовремя. В это время заходят еще два человека и она и их начала отчитывать, почему поздно приходят. И им пришлось оправдываться, что допоздна работают. Это вообще что?? Все имеют право прийти хоть в 20.55 и она обязана их обслужить и не выговаривать. В итоге вместо 2-3 минут обработки моего заказа она принимала 10 мин, отвлекаясь на приходящих, ругая их и жалуясь на свою работу. Сегодня я опять отправляла заказ и снова в ее смену. Увидев меня, она сказала "А, это опять ВЫ.." с недовольным голосом, хотя видит меня второй раз в жизни. И начала опять жаловаться, что вчера с трудом нашла коробку под мой заказ, а сегодня у нее проблемы с интернетом и Я ДОЛЖНА позвонить на горячую линию узнать, когда наладится связь!! Я в шоке!! Товарищ руководитель! Срочно меняйте сотрудника! От посещения данного пункта остается только горечь, что у Вас такие низкопробные наглые кадры. Я уже нашла недалеко другой пункт, сюда больше ни ногой!