Yandex Market
31 review
October 3
Поменяйте женщину- сотрудницу на выдаче заказов. Ей уже просто тяжело работать. Всему своё время. Каждое получение заказа - ожидание... Как правильно написали ранее, как на почте России. Всё очень медленно и печально ☹️.Отсканировать код -квест .
До неё всё было прекрасно и быстро. Боюсь, что найду альтернативу этому пункту выдачи. Т. к нет ни сил, ни времени каждый раз столько ждать.
Возможно, как пишут в отзывах, это милая женщина, при условии, что ты прогуливаясь зашёл получить заказ. А если ты бежишь после работы и тратишь время на получение заказа в несколько раз больше, чем в других пунктах... Милота сходит на нет
Я не писала отрицательный отзыв про этот пункт даже в случае, когда там потеряли мой заказ. Это было разово, а тут из раза в раз. Причём, ощущение, что она там бессменно работает. Никого другого за последние месяцы не видела
6
1
November 30
Уважаемые владельцы данного пункта выдачи и сотрудники, которые отвечают на отзывы к этому пункту выдачи. К сожалению, вынужден сообщить, что Ваше «мы передадим руководству и все исправим» больше не работает.
Женщина, которая выдает заказы, кажется, уже уверена в своей собственной безнаказанности и на вопрос, читала ли она вообще отзывы о себе, лишь поправляет очки и надменным тоном сообщает, «Да, читала, и что дальше?».
Она также гонит всех подальше и у нее также случается стресс, когда она видит покупателей на своем пороге позже, чем 20:00.
Она также указывает всем, когда я, человек, у которого семья оставляет в Яндекс Маркете каждый месяц около 50 тысяч рублей, должен приходить, чтобы не потревожить ее покой.
Она также указывает, что мне и членам моей семьи стоит найти другую работу, чтобы приходить к ней вовремя, именно - с утра.
Я очень трепетно отношусь к пожилым людям и уважаю возраст, но я не считаю пожилой возраст основанием для хамства.
Я представить не могу ситуацию, когда я на своей работе клиентам скажу «Вы чего пришли? Меняйте работу, подстраивайтесь под меня и приходите утром!!!».
Отныне я выбрал другой пункт выдачи, что через один дом, там все спокойно и весьма приветливо.
Данный пункт выдачи рекомендую обходить стороной.
7
1
September 5
Пришла вчера отправить заказ в 20 ч вечера. Пункт работает до 21ч. Сотрудница начала выговаривать, почему так поздно приношу заказ. Отвечаю, что только после работы. Вместо обработки заказа начала жаловаться, что приходится работать даже после закрытия до 23ч, оформляя все заказы, поэтому сейчас закроется (за 1 час до официального закрытия!) и начнет обрабатывать заказы, чтоб уйти вовремя. В это время заходят еще два человека и она и их начала отчитывать, почему поздно приходят. И им пришлось оправдываться, что допоздна работают. Это вообще что?? Все имеют право прийти хоть в 20.55 и она обязана их обслужить и не выговаривать. В итоге вместо 2-3 минут обработки моего заказа она принимала 10 мин, отвлекаясь на приходящих, ругая их и жалуясь на свою работу. Сегодня я опять отправляла заказ и снова в ее смену. Увидев меня, она сказала "А, это опять ВЫ.." с недовольным голосом, хотя видит меня второй раз в жизни. И начала опять жаловаться, что вчера с трудом нашла коробку под мой заказ, а сегодня у нее проблемы с интернетом и Я ДОЛЖНА позвонить на горячую линию узнать, когда наладится связь!! Я в шоке!! Товарищ руководитель! Срочно меняйте сотрудника! От посещения данного пункта остается только горечь, что у Вас такие низкопробные наглые кадры. Я уже нашла недалеко другой пункт, сюда больше ни ногой!
7
1
November 12
У бабушки в пункте выдачи плохой день - сливает негатив на клиентов.
При отправке Авито доставки спросила почему я не упаковала посылку дома нормально " как все"? Предложила мне оставить пакет и если она найдет коробку- то положит отправление в нее позже. На что я законно поинтересовалась- знает ли она правила отправки? Она ответила , что знает и пошла искать коробку, делая мне большое одолжение.
Клиентоориетированность в отрицательном значении. Я была лучшего мнения о сервисах Яндекса.
Ещё бабушка высказала мнение, что у меня вонючая собака - просто так, между делом... Если честно, мне впервые за три года жизни собаки такое говорят. Это вообще что за переход на личности на рабочем месте????
На входе нет таблички "с собакой вход воспрещён".
Время посещения пункта 12.11.24 15:00
3
1
October 19
Больше сюда не приду.Женщина которая медленно работает, второй раз меня с коляской отправляет «гулять»тк у нее поставки и она ничего не успевает.Сегодня суббота 19.10 вот смотрите кто у вас в смене работал в 13 дня.
Ребята,руководители если у вас сотрудник ничего не успевает-это не моя вина.И мне туда-сюда кататься с коробками не хочется.
Единственный плюс у вас, это удобный заезд.
Сотрудница просто как из мультика Зверополис.И если раньше, я делала скидку на ее возраст( тк она ужасно медленно все делает, даже не может сканером отсканировать с третьего раза, открыть нужную вкладку и т д).То, теперь когда она так нагло себя ведет…я поняла, что к некоторым возраст приходит без мудрости.
2
1
December 22
Друзья-товарищи, ну это уже правда не смешно. Сотрудник объективно не справляется со своими обязанностями. Долгое ожидание, хамство и отказ от выполнения прямыж обязанностей - вот так можно описать здешюю сотрудницу. Когла получала заказ, выбрала способ оплаты «в приложении». Мне было высказанно, что такого способа оплаты не существует, и что я обязана заплатить по карте. Конечно же по карте ничего оплачивать не собиралась, так как оплата в приложении уже прошла. Женщине потребовалось минут 15 для осознания этого факта.
Простите кончено, но моя бабушка тоже до соз пор работает. Она почему-то знает асболютно все программы, которые предписаны её профессией. Так что давайте не будем ссылаться на фактор возраста. Это уже просто наглость
1
October 11
Видимо, сегодня был последний раз, когда я пришла отправлять в этот пункт Авито доставку. Женщина, которая работает, отчитала меня, почему я так поздно пришла. Сказала, что я целый день провалялась на диване (???) и что я вряд ли работаю.
Когда следом за мной пришел мужчина, он тоже получил выговор за то, что слишком поздно пришел.
И вообще работает она не до 21:00, а до 23:00, но оплачивают только до 21:00 (не совсем понимаю, что я должна была на это ответить или сделать).
Но похоже этот пункт я больше посещать не буду.
Как бы грубо это не звучало, если ты хочешь работать на пенсии, надо выбирать что-то более легкое.
3
1
November 25
Отличный пункт выдачи, а мне есть с чем сравнивать. Всегда вежливый и внимательный персонал. Заказы выдаются бвстро. Есть возможность опты по карте после получения. Рекомендую👍
1
2
November 7
Сегодня 7 ноября столкнулся с хамством сотрудника пункта Яндекс. Неоднократно о правлял за последние пару месяцев. Каждый раз работает эта же женщина в возрасте. Вопросов к скорости ее работы не возникало, к возрасту отношусь с уважением. А сегодня, после ожидания обслуживания ей предыдущего клиента (девушка) со звонком руководству для консультации по поводу частичной отмены заказа, которое я долго ждал без единого намека на возмущение, она начала мне высказывать, почему я не говорю сам с чем пришел и она что то не то оформляет. Хотя я стою и вообще не понимаю что она там тыкает в компьютере, может до сих пор обрабатывает прошлый заказ девушки с сапогами. Короче, нагнала на меня на ровном месте. Я, конечно, культурно поставил ее на место, но сейчас понял, что она на многих гонит. Рекомендую руководителю разобраться с ситуацией, иначе все клиенты разбегутся.
4
1
December 14
Я в шоке с сотрудника на пункте выдачи, первый раз выбрала этот пункт, т.к. удобно зайти с коляской, и последний. Женщина очень медленно работает, спорит, хамит ( предложила мне выставить ребенка в коляске на улицу). Не могла найти заказ, и вместо того чтобы просто отсканировать штрихкод и посмотреть где товар, стояла и усираясь доказывала что он не пришел. Потом принесла этот товар и стала говорить что он не мой, вместо того чтобы проверить по компьютеру, что он мой. Столько жалоб на нее, куда смотрит владелец пункта
2
1
November 23
Это просто ужас как работает пвз , принесли посылку 17.11 , день лежит статус не меняется , второй ... Третий , 20.11 пришел отправитель снова , долго ругался , и статус чудом поменялся .... Хотя при возмущении отправителя его заверяли что отправили еще 17.11 , просто ужасное качество работы , машина стоит не собранная , все запчасти пришли , даже Почта России уже все привезла , причём пару запчастей даже раньше срока , из Карелии за 5 дней довезла , а тут такая катастрофа !!!!!!!
1
1
September 9
Ужасный пункт выдачи, вечная очередь. Сотрудница еле шевелится с выдачей заказов и частенько,когда соберется народ,начинает прямо при них упаковывать товары на обратную отправку. Вопрос - почему нельзя это делать пока никого нет на ПВЗ? Постоянно отсутствуют пакеты, как нести крупные заказы? В зубах? В ответ на эту проблему получаем лишь «ну пока пакетов нет»
4
1
May 20
До сегодняшнего дня с удовольствием использовала данный пункт для получения посылок с Авито, рядом с домом, чисто и приятный персонал, но сегодня мне сообщил сотрудник, что примерка товаров с Авито запрещена с недавного времени внутренним распоряжением, хотя и есть примерочные. Как покупать одежду или обувь без примерки? Крайне не удобно, не рекомендую для использования доставки Авито. Прошу руководство пересмотреть данный шаг.
4
2
June 9
пункт выдачи очень чистый, светлый, приятно заходить! заказ мне отдавала женщина, которая, по ее словам, работает второй день. более милого и доброго работника я еще никогда в своей жизни не видела! встретила с улыбкой, поболтала со мной. сделала настроение только лучше! в общем, рекомендую этот пункт выдачи, здесь вас сделает счастливее не только получение заказа, но и работница. очень светлая и милая тетя 🐥
4
3
June 28
Мне очень нравится. Особенно женщина которая сейчас на выдаче, очень общительная, внимательная. Приятный человек. Спасибо ей за то что там работает.😊
2
3
December 11
Необходимо срочно менять сотрудницу пункта выдачи заказов! Вчера пришёл забирать заказ в 20.15, пришёл туда с маленькой собакой, и услышал от пожилой женщины: сотрудницы пункта выдачи: Чего вы тут с собакой полы пачкаете? Я их уже помыла! Ну как так можно то????
2
December 14
Срочно смените данную работницу, которая постоянно сама себе на уме!
Абсолютно не подходит на данную работу!
Не умеет работать и пользоваться своим оборудованием!
Наглость и грубость с ее стороны - обыденное поведение.
2
1
November 30
Очень нужно, чтобы поменяли женщину в возрасте на нормального сотрудника.
Медленно работает, хамит.... Пока этот пункт для меня закрыт, пока не будет новый сотрудник.
6
1
September 5
Не компетентный сотрудник. Режим работы 9-21. В 20-16 сотрудник сказала, что "обслуживать сегодня не будет приходите завтра"
6
1
November 3
Проблема именно в сотрудниках. Одни сидят и курят на улице, другая ввдает заказ минут 10 когда никого нет. Поменяйте сотрудников
1
1
June 12
Замените сотрудника - заказы выдает с трудом, а иногда и не полностью. Приходится возвращаться за второй частью заказа. Работает несколько дней и явно не понимает ничего
5
5
January 19
Всё было хорошо на 5 звёзд, до момента когда я натолкнулся на бабулю которая ведёт себя как сотрудница почты России или та самая ворчливая Бабуля из поликлиники.
8
2
August 16
Женщина в пункте выдачи просто прекрасна
2
3
May 31
Отличный пункт!. Всегда быстро, четко!!!
2
2
July 10
Отвратительно. Приехал в 20.58, для отправки Авито. Время рабочее формально, одна принять отказались. Так нельзя работать, у всех расписание.
5
1
August 17, 2023
Очень чисто и аккуратно. Приятный и вежливый персонал.
2
2
July 17, 2023
Хороший пункт, удобная парковка, приятное обслуживание
2
2
November 19, 2023
Вежливый сотрудник
Чисто и тепло в пункте
1
2
May 25, 2023
Пока открылись чистенько
1
2
July 1, 2023
Хорошо
2
2
May 23, 2023
Все путем
2
2