Yandex Market
43 reviews
February 2
Заказ LO-554392116. Винтажный видеомагнитофон, получен с сильными механическими повреждениями, несмотря на очень качественную упаковку и наклейки - осторожно хрупкое. Прошу проверить на причастность, сотрудницу пункта приёма по адресу г. Санкт-Петербург, линия 26-я В.О., д. 7. С которой во время передачи отправления произошел конфликт из-за ее крайне хамского и неэтичного повеления. Учитывая, что услугами данного пункта пользуюсь на постоянной основе, неоднократно становился свидетелем крайне неаккуратного отношения к отправлениям (пинают, бросают и пр.). Считаю, что отправление было испорчено преднамеренно, данным сотрудником 29 января 2025 года
January 14
Сегодня 14.01.2025 в 19:30 девушка которая работала не отдала заказ, так как он в мешке. Хотя смс о нахождении товара в пункте выдачи пришла ещё в 15:30. Сказала прийти через час а может даже завтра, так как ей не хочется его искать...это вообще как? На улице погода, что каждый час не находишься туда сюда, особенно с ребенком. Владельцы ПВЗ обратите внимание, думаю моя жалоба не единственная.
2
February 14
Приехал под самое закрытие, нужно было получить заказ именно в тот день. Сотрудники Тимофей (стажёр) и Мария не просто пошли на встречу, дав возможность забрать заказ, но и помогли проверить подлинность товара на "оригинал", за что им большое спасибо! Ребята клиентоориентированные!
October 27, 2024
Ужасный пункт выдачи, хамское отношение к получателям. В субботу не выдали заказ якобы принимали другие, в воскресенье вообще не открылись. Лохматому мальчику отдельный привет. Из за таких ПВЗ не хочется заказывать у Яндекса.
1
September 3, 2024
В последнее время очень часто проблемы с заказами на этапе выдачи
2 последних заказа выдали непонятно кому (или потеряли), и уже 4 дня поддержка ничем не может помочь
Так же были случаи, когда мне выдавали не мой заказ - приходилось ходить возвращать
Плюс к этому часто сотрудники ведут себя странно, как будто их заставляют там работать и покупатель во всем виноват. Понимаю, что работа тяжёлая, но осадочек каждый раз не самый приятный
Персонал меняется каждые пару месяцев. Возможно, условия совсем нечеловеческие. Грустно
December 24, 2024
Перерыв 15 минут это конечно здоров о, но когда он 15 минут, а не бог пойми сколько, подождал 15 минут, ушел)
July 18, 2023
К Яндекс.Маркету нет никаких претензий. Претензия к сотруднице пункта выдачи по данному адресу. Она непрофессиональна и совершенно не умеет общаться с людьми. Я неправильно назвал номер заказа. На что мне начали указывать что нужно внимательно читать объявление которое она повесила и там для таких как я, всё написано. Там указана служба доставки DPD. В сообщении от Яндекс, о доставке товара, вообще ничего не сказано про службу доставки DPD. Её неграмотно составленное объявление ещё больше вводит в заблуждение. 17.07.2023 зайдя в данный пункт выдачи, поздоровался с ней. В ответ ничего не услышал. Когда уходил, сказал «До свидание», тоже ничего не услышал. На вопрос почему вы не можете сказать «До свидание» в ответ, данная сотрудница начала говорить что-то на французском языке. Надеюсь не оскорбительное. Это поведение считаю неадекватным. Хочу обратиться к Яндексу. В комментариях большое количество негативных сообщений о её работе. Сделайте уже что-то!!!
9
January 28, 2024
Очень уютный ПВЗ. Забирал тут разные заказы, два раза делал возврат. Всё было без проблем, очень быстро.
Ещё можно документы распечатать.
Ещё из хорошего, работают с утра и до вечера.
1
August 6, 2023
Воспользовалась новым сервисом от яндекс такси: доставка посылок через пункты выдачи по городу. Было указан 1 день доставка. В итоге деньги заплатили, посылку отдали, прошло 5 дней, посылка так и оставалась судя по приложению в данном пункте.
Дошла ногами до пункта, мне помочь отказались, сказали все решать через службу поддержки.
Которая тоже либо не отвечает, либо о вечает невпопад.
В итоге через 5 дней заказ отменили, деньги не вернули, посылка поменяла статус "едет обратно", боюсь спросить от куда? Если она не выезжала.
Отдать мне её не могут.
Ну значит будем составлять досудебную претензию и обращаться к участкому.
4
1
April 15, 2024
15.04.2024. Научите сотрудников не уходить раньше времени и досиживать до 21:00, как это делают на других пвз. Пришел в 20:50 - ПВЗ уже закрыт. Либо штрафуйте сотрудников, либо штрафуйте владельца. Заказ нужен был мне сегодня
2
2
October 10, 2023
Ужасный сотрудник. Пришел отправить посылку dpd, она пилила меня взглядом и поговаривала при каждом этапе отправки «почему мне в всегда такие попадаются». По её мнению я должен сам знать какую информацию и когда ей называть. Абсолютно не осознает специфику своей работы. Человек, работающий с людьми, может превратить простую задачу в целую драму. Ноль желания возвращаться в пункт
7
April 15, 2024
Уважаемые владельцы ПВЗ Яндекс.маркета. Введите Вы уже санкции против своих сотрудников! Пришла в 20:53 за заказом. Пункт закрыт, никого нет, свет выключе н. И это не в первый раз такое!
1
1
August 8, 2023
08. 08. 2023 года забирала заказ по адресу :г.Санкт- Петербург, Тихорецкий проспект дом 9.По товару и доставке претензий нет.
Сотрудник пункта выдачи заказов похамски общается. При входе максимально надменный взгляд, ощущение, что ваш заказ надо выпрашивать. При предоставлении номера заказа сказала, что читать его отказывается,обращение на простой вопрос: " Как можно оплатить заказы?, крайне негативно ответила.
Остался неприятный осадок. Прошу проверить камеры наблюдения где отражено, как она ведёт беседу и принять меры.
3
1
January 10, 2023
Был в СПб на праздниках, решил не отправлять заказ в свой город, а получить в пвз. Немного поплутал в поисках самого пвз, Яндекс карты немного не точно показывали адрес. Удивило, что заказ доставили очень быстро, а с получением не возникло никаких проблем, не то что в нашей "провинции". Никакой очереди, блеск! Сотрудница очень контактная, доброжелательная. Нечасто с такими сталкиваюсь, зачастую всё монотонно отдают заказы! Поддержала беседу, была удивлена, что получаю посылку не в своём городе. Заодно и подсказала, куда можно сходить и хорошо провести время. Было очень приятно внимание и участие!
6
7
November 16, 2024
Девочка хорошая рабо тает в очках, к сожалению не знаю её имени!
March 26, 2023
Время идёт, а воз и ныне там: сотрудница пункта выдачи просто не умеет нормально разговаривать. Это насколько всё равно должно быть на клиентов, раз ничего не меняется и данный сотрудник по-прежнему работает здесь.
Количество негативных отзывов о данной сотруднице тонко намекает Яндексу...
С другой стороны, Яндекс не может даже на СВОЕЙ карте правильно отобразить местоположение СВОЕГО пункта выдачи, чего уж говорить о замене отвратительно работающего сотрудника.
15
3
July 30, 2023
Наконец-то в пункте выдачи заменили вечно недовольную и оскорбляющую покупателей сотрудницу на прекрасную, очень милую девушку! Впервые за три года посещения данного пвз со мной поздоровались, попрощались и пожелали чудесного дня! Милая девушка, если вы это читаете, пожалуйста, оставайтесь здесь подольше :)
3
March 28, 2023
Вот ,читаю отзывы и удивляюсь людям, которые, как малые дети, хотят в сию минуту получить свою игрушку... Я часто прихожу в этот пункт выдачи и бывает, что попадаю тоже на приемку товара и жду... т.к. сотруднице нужно принять эту "кучу" , отсканировать, переложить и т.д. Прежде чем требовать уважительного отношения к себе может стоит начать с себя?
7
14
April 19, 2023
Регулярно пользуюсь этим пунктом выдачи, очень довольна. Очень доброжелательные сотрудники, в основном попадаю на смены Валентины, имя другой сотрудницы, к сожалению, не знаю. Выдача заказов быстрая, очередей нет
В ПВЗ можно заходить с собакой, что очень удобно
10/10
4
7
December 1, 2023
Просто Яндекс Маркет у дома ))
Порядок. П
Кто пользуюсь часто.
Те кто наоставлял плохих отзывов скорее всего и сам не без греха, не умеет общаться с людьми )
3
1
June 6, 2024
Пришёл к 9 часам. Закрыто. Прождал 20 минут. Так никто и не пришел. Разберитесь с сотрудниками, что за наплевательское отношение.
1
August 2, 2022
К онлайн сервисам Яндекса вопросов нет, а вот сотрудница ПВЗ, которая работала 2 августа 2022 г., ведёт себя отвратительно, орет и хамит. Обращалась по вопросу отправки заказа DPD (такая функция в этом ПВЗ тоже есть). Сотрудница не смогла найти в базе трэк номер отправки, после моей максимально вежливой просьбы поискать ещё раз по паспорту - начала кричать что «раз нет - значит нет и всё».
После моей просьбы общаться спокойно начала орать «это я ещё не кричу, когда я кричу здесь стены трясутся» :)))) выглядело все это очень забавно, но посылку отправить так и не получилось.
В этот же день в другом ПВЗ посылку приняли без проблем.
Всем желаю стальных нервов, а Яндексу советую при приеме на работу отправлять кандидатов на психосвидетельствование.
12
4
July 22, 2023
Сегодня была поражена хамству сотруднице пункта выдачи. Грубиянка, глаза закатывает, цокает. Как такого человека можно было взять на работу с людьми? В этот пункт я больше не ногой
1
December 4, 2023
Народ! вроде поменяли персонал! Надеюсь, но это не точно....
но пару дней назад была милая девушка. Она учится ещ е
4
March 4, 2023
Посылка пришла быстро, но сотрудник пункта выдачи абсолютно не умеет работать с клиентами. Ни доброжелательного отношения к людям, которые формируют ей зарплату, ни элементарной вежливости. Не рекомендую обращаться в этот пункт и сам не буду сюда что то заказывать!
11
3
June 24, 2023
Пришла получать посылку, сотрудница обхами несколько раз. Такие сотрудники не должны работать в людьми, так как портят имидж компании. Теперь я буду предпочитать другие пункты выдачи.
3
1
November 22, 2023
Оперативно выдали заказы. Сотрудник ПВЗ вежлив и доброжелателен.
1
January 17, 2023
Очень нравится это пвз,всегда получаю там,сотрудники очень вежливые,все решается быстро и без проблем,всегда идут на встречу!
3
8
January 28, 2023
Отвратительное обслуживание
Не первый раз замечаю, как женщина с короткой стрижкой вечно всем хамит
Такой человек не должен работать в сфере обслуживания
Просто отвратительное поведение
11
4
January 10, 2023
Быстро, вежливо и четко. Работают очень милые девушки. Печально, что в основном отзывы не относятся к работе пункта выдачи (((
2
11
October 11, 2022
Мой отзыв Яндекс удаляет уже второй раз!
Л учше сотрудницу свою уберите. Она не умеет общаться с людьми!
Сегодня 8 октября 20200, работает просто ХАМКА!!!!
Развернулись и ушли из за того отношения!
Это Ужас.
8
4
September 23, 2022
Своевременно не отгружает товар в транспортную компанию из за этого уже 2 посылка приходит не вовремя! Компании пофиг на своих клиентов они даже не пытаются урегулировать этот вопрос говорят что это нормально!
1
3
March 21, 2023
Отвратительное поведение сотрудницы выдачи. Заказывал раз три, и всегда какое-то не корректное поведение . Послал . Отменил заказ. Противная особа
7
4
April 16, 2024
отвратительное общения сотрудника и швырание заказов
1
1
February 3, 2022
Удобное расположение и часы работы, досравояют быстро. Порой используют много бумаги для упаковки, но компания объясняет, что это для сохранности и безопасности
4
1
November 21, 2022
21.11 приходили за посылкой, на выдачи сиде ла хамоватая девушка, не умеет общаться с людьми. Это ужас. До этого работал хороший приятный парень)
8
4
August 16, 2022
Отличный пункт выдачи. Прекрасные и приветливые сотрудники все быстро и п онятно.
3
2
October 5, 2023
Пропал заказ в тех поддержке кроме извенений не чего не делают .
1
October 26, 2022
Быстро. Четко. Без нервов.
Отправлял посылку DPD, управился за 5 минут.
3
1
September 16, 2022
Отвратительное поведение сотрудника выдачи! В этот ПВЗ больше не ногой!
4
3
December 3, 2022
Расположение не соответствует карте
6
June 5, 2022
Работаю отзывчивые ребята
3
3
May 1, 2022
Все быстро
3
2